定律涵义：毫不吝啬地给予员工关爱，你将收获颇丰。
关于人与人之间的互惠关系，心理学上有这样的说法，“给予他人就会被给予，剥夺他人就会被剥夺。信任他人就会被信任，怀疑他人就会被怀疑。爱他人就会被爱，恨他人就会被恨。”将这套理论应用到管理中，就是著名的互惠关系定律。
互惠关系定律主张管理者给予员工关爱，用温暖感化员工，而不是靠着一套“冷冰冰”的企业制度进行管理。
员工是组成以及促成企业发展的基础条件，使员工鞠躬尽瘁、忠心耿耿地为企业效力，仅仅靠雇佣与被雇佣的关系进行维系是远远不够的。“士为知己者死”，只有管理者赢得“民心”，员工才能产生死心塌地跟随管理者的思想，从而竭尽全力为企业发展做贡献。
企业支付员工工作酬劳，满足的是员工的生活需要，而管理者施予员工关爱，则是满足了员工的心灵需要。如果管理者能在生活上给予员工关怀，嘘寒问暖的话，员工就会将管理者看作是自己身边的挚友。要知道，同为雇主工作比起来，为自己的朋友工作，员工将会更加卖力。
互惠关系定律是一条人性化的关爱定律，它意在管理者，“毫不吝啬地给予员工关爱，你将收获颇丰”。管理者运用互惠关系定律，能够为企业发展带来的积极影响主要包括以下几个方面。
●避免人才外流
仅以高薪维系的员工与企业之间的关系是很不稳定的，一旦其它竞争者支付更高薪酬、提供更优厚待遇，本企业中的员工就很可能会“另谋高就”，而造成人才的流失。管理者真诚地给予员工关爱，与员工建立互惠关系，可以提升员工对于企业的忠诚度，使员工与企业之间的关系更加稳固，从而避免出现人才外流的现象。
●促进企业发展壮大
恩格斯曾经说过，“历史发展的方向是由合力决定的。”这句话套用到管理中也一样适用，企业的发展是由企业内部人员的合力决定的。管理者与员工之间建立互惠关系，可以在企业中创造良好的关系氛围，使员工与管理者统一起来，形成“合力”投入到企业建设中，从而促进企业实力不断壮大，使企业竞争力增加。
●激发员工工作热情
管理者与员工建立互惠关系，使员工感受到自己被管理者看作是企业中的一个合作伙伴来对待，可以使员工对企业产生归属感，将企业发展与自身利益紧密联系在一起，从而更加努力工作、为企业发展竭尽所能。这样，员工的工作热情被调动，工作积极性被激发，工作效率将会大幅度提升，从而为企业创下更大的价值。
1993年，在经济危机的强烈冲击下，美国商界受到极大的消极影响，呈现出一片萧条的景象。
此时，加利福尼亚洲的哈理逊纺织公司遭受到了双重不幸，公司发生了火灾，几乎所有的财产都在这场大火中被化为灰烬。3000多名员工被迫回到家中，绝望地等待公司宣布破产的消息，以及面临经济危机引起的失业风暴的来袭。
在无望的等待中，心灰意冷的员工们竟然接到了公司董事长的一封来信，上面写明要向全体员工继续支付薪水1个月。员工们深感意外，惊喜之余纷纷以写信或打电话的方式向公司董事长亚伦·傅斯表达感激之情。
很快，一个月过去了，哈理逊纺织工厂还是一片废墟，经济危机的风暴仍在蔓延，员工们又开始为下个月的生活费用发愁，陷入到了困难中。这时，一件令所有人意外的事情发生了，员工们竟然又接到了公司董事长发来的第二封信，信中表示，公司会为全体员工继续支付一个月的薪金。这回，员工们心里感到的已经不仅仅是惊喜，更多的是对亚伦·傅斯的感激。
经济风暴席卷全国的情况下，亚伦·博斯竟然还会连续支付员工们两个月的薪金，这在当时简直是无人理解的“傻子”举动，亚伦·博斯的一位朋友甚至直接打电话给他，批评他缺乏商业头脑，太过感情用事。
然而，强有力的事实向人们证明，亚伦·博斯的举动不仅不傻，反而是绝对明智的。那些备受感动的员工，感受到董事长对于他们的关爱，无不满心感激，想要竭尽自己所能回报董事长。这些工人自发地组织起来，涌向了哈理逊纺织公司，积极进行废墟清理。他们修整擦拭所有的机器，一些员工还主动联络已经中断的货源。这件事在当时引起了不小的轰动，《基督教科学箴言报》还专门对此事进行报道，其中有一段话是这样描述的：“哈理逊纺织公司的员工们都使出了浑身解数，日夜不懈地卖力工作，恨不得一天可以工作25小时。那些曾经劝董事长亚伦·博斯领取保险公款后一走了之和批评他缺乏商业头脑的人都开始服输。”
三个月过去后，奇迹出现了，哈理逊纺织公司在遭受重创的情况下竟然“起死回生”，重新运转起来。
如今，哈理逊纺织公司已经成为美国纺织业中的龙头企业，公司分支机构遍布世界各地。试想一下，如果当初亚伦·博斯不处处为员工着想，给予员工关爱，又如何能令哈理逊纺织公司绝处逢生，成就如今的事业。
为更好地促进企业发展，提高企业效益，管理人进行人力资源管理，运用“互惠关系定律”时，需要注意以下几方面内容。
●发自内心的尊重员工
如果管理者在员工面前摆出一副颐指气使的样子，会令员工感到自己没有受到尊重，那么即使员工不令谋高就，也不会有太大的热情积极投入工作。只有管理者发自内心地尊重员工，员工才会以实际行动给予管理者回馈，尊重管理者，并更加积极地努力工作。管理者要做把“尊重员工”的思想落实到实处，比如，在与员工说话时，要使用礼貌用语；当员工有意见时，要耐心倾听、虚心接受。
●给予员工赞美
每位员工都希望自己的工作能力被认可，自我价值得到实现，管理者要抓住员工渴望得到赞美的心理，经常给予员工赞美，以对员工产生激励作用，使员工更加卖力地进行工作。当员工取得一定工作成绩或是能力有所进步时，管理者不失时机地给予员工赞美；在与员工进行沟通，交换工作经验时，管理者要对员工以往业绩进行肯定，给予员工赞美……“好员工是夸出来的”，管理者只要在恰当时机，就要多给予员工积极肯定和赞美。
●对员工有宽容之心
宽容是一种很好的用人之道，在确保企业制度执行的条件下，管理者对犯错员工宽容以待，可以使员工对管理者产生感激之心，从而更加认真、努力地进行工作。