有很多看起来很难解决的问题,其实往往并不是难在问题本身,而是难在不容易突破自我。换个角度,转换思维方式,就能发现新思路,拿出新举措,各种难题也会迎刃而解。
在1922年初,日本的电器配线器具已经具有相当高的水平了,尤其是开关插座的研究几乎达到了极限。因此具有敏锐视角的松下幸之助觉得做电器已经没有太大的前途了,他决定另辟蹊径。
松下幸之助曾经在自行车行做过,经营电器工厂后,松下幸之助也会常常骑车外出办事。每当他出门遇到天黑时,就点玻璃罩蜡烛灯。这种灯稍一颠簸就会熄灭,风大了更会熄灭,所以用起来非常不方便。于是松下幸之助就想在自行车照明灯上做点“文章”。
当时有三种自行车照明灯:一种是蜡烛灯,亮度不够,且极易熄灭,但因为便宜,所以很多人都在使用;另一种是进口的瓦斯灯,亮度好,但价格非常高;还有一种是电池灯,它跟瓦斯灯一样不受气候影响,亮度适中,但电池的寿命仅够维持两三个小时,这成了它的致命弱点。
松下幸之助想:如果电池灯的寿命能够延长10倍的话,电池灯就一定能成为畅销产品。
此后,松下幸之助把主要精力放在研制新型电池灯上,他对旧有的电池灯做了许多改良,外型采用炮弹型,聚光的亮度高;电池采用采照式手电筒用的大电池,可以持久照明30~50个小时。
1923年上半年,松下幸之助终于解决了优质干电池和木制外壳的订制工作,6月份制作出了预想的车灯,准备推向市场了。
然而问题出现了,商店的老板都认为他的灯没有市场,因此不愿意经销。
松下幸之助再一次仔细地检验了自己的产品,但却根本挑不出什么毛病。但松下幸之助转念一想,电器批发商不要,那我就找自行车批销商,因为车灯是车的部件,他们应该考虑进货的。然而,自行车批销商也不肯接受他的产品。
松下幸之助开始寻找这种结果的根本原因。最后他得出这样一个结论:之所以没有商店愿意接受,是因为他们没有认识到这种灯的优点。既然批发商不愿意冒风险,就干脆让用户来判断好了。于是松下幸之助改经销为寄销,并告诉零售商,一定要把数只车灯中的一只打开开关,看它能持续发光多久。
松下幸之助每天都要聆听外勤员工的汇报。最初的反应是:“因为是免费的,所以店主还是接受了。”渐渐地,反应越来越良好、热烈。有的人说:“真是太好了,我到上一次寄售的店去,老板说:‘你们的车灯真是名符其实,比说明书上说的使用时间还要长,这样的电池灯我是第一次遇到。另外两只灯,已卖给我的老顾客了,这是货款,以后你们可以再送货来!’我一听乐了,谢天谢地,我们的努力总算没白费。”还有的说:“试灯的结果,家家都十分满意,剩下的灯,很快就被眼见为实的顾客买去了。有的顾客还埋怨店主说这么好的东西你们怎么不多进几只。老板,这可是大成功呀!以前听说零售店代销付款很拖拉,可看今天的情形,钱很好收”。
就这样,一个月之间,投放到零售店的5000只电池灯人除少量的用于现场试验外,绝大部分都被顾客买去了。零售店表现得很积极,主动把货款交给外勤员,并恳求外勤员下次多带几只灯来代销。两三个月后,零售店因电池灯脱销,已等不及业务员上门,主动打电话或亲自跑上门订购。
厂家直接与批发商打交道,这是一般的途径。松下幸之助在最初销售的时候,也是按这条传统的途径去谋求出路的,然而却没有任何成果,于是他转变了念头,改向最末层的销售机构——零售商,结果奇迹般地开拓了新型车灯的市场销路。
和丰田汽车的合作,是松下转换思维的又一次体现。
丰田汽车的收音机等音响配件,一直以来都是由松下电器公司提供的。在两家企业的合作中,由于需求方的总体降价要求,相应地也就要求配件降低价格。这种情形,对需求方来说,是有计划的举措,而供应方则处于被动的地位。这时,双方就可能在价格上发生矛盾,松下电器与丰田汽车的合作也发生了这样的事情。
一次,松下幸之助到公司的通信企业去视察,正碰上双方为此事而开会研究。当时丰田要求降低5%,并且在今后的半年内陆续再降低15%。丰田公司认为,如果不在配件上降价,就无法与国外的汽车竞争。而松下则认为:当时才只有5%左右的利润,这已与松下公司10%利润率的要求不吻合了,如果半年后再降价15%,简直要赔血本了。这种对立,表面看起来是无法解决的,如此互相坚持,争执不下,那就只有一拍两散了。但就此中止合作已久的业务关系,显然又不是最佳之举。
松下幸之助思考了一会,认识到了降价的合理性。丰田汽车是为了在市场竞争中不输给国外公司,要求降价合情合理,而且具有保护民族工业的正义感在内。松下电器无论从市场的角度还是从国家的角度来说,都应该响应丰田的降价要求。
但是,松下电器也不能做赔本生意。于是,松下幸之助决定重新设计产品,使产品在品质和价格上都能达到丰田的要求,而又大大降低成本,从而保证松下电器能保持适当的利润。
松下幸之助的建议马上得到大家的响应,于是他们从设计开始,一个个环节认真检查,彻底改进了制作过程。一年多以后,他们终于生产出了既适合降价要求又能保证获利的产品,从而又一次与丰田继续合作。
作为一个商人,要想创业成功,就需要灵活应变,变不利为有利,切忌钻进死胡同而不能自拔。无论什么问题都会有其解决的办法,多思多想,多转换一下思路,你就会离成功越来越近。