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第11章 内外相辅,互为其用

“原文”以阳求阴,苞以德也;以阴结阳,施以力也:阴阳相求,由捭阖也。此天地阴阳之道,而说人之法也,为万事之先,是谓圆方之门户。

“大意”用阳去统括阴,就要用内部规律去规范外在形态;用阴去辅佐阳,就要用外在形态去影响内在本质。阴阳相辅相成,互为其用,集中体现在捭阖之术上。这就是世间万物阴阳变化的基本规律,也是游说人主所应遵循的根本原则,是万事万物生成变化的既定法则,也即所谓的天地万物运行的关键。

范雎本是战国时期魏国中大夫须贾的门客,他才华出众,能言善辩,到处游说。后来因遭人嫉恨,几乎让相国魏齐毒打至死,幸而被他用计逃脱,在其好友郑安平的帮助下,改名为张禄隐匿了起来。在这之后,恰值秦国派来出使魏国的使臣王稽很欣赏他的才干,范雎才得以随他进入秦国。

范雎到秦国后,居住了一年多,并未得到秦昭王的重用,无非是粗茶淡饭地招待,备受冷落。作为身怀奇韬伟略的雄辩之士,范雎并不心急,每日里深居简出,闭门读书,潜心钻研天下大事和诸侯纷争的复杂形势,等待机会“不鸣则已,一鸣惊人”。

当时的秦国,虽有外忧,但内患的处理更迫在眉睫。秦国有号称“四贵”的四大家族,四贵之中,以相国魏冉(穰侯)为首,他是当朝宣太后的异父兄弟,同宣太后的另一弟弟华阴君以及宣太后的另外两个儿子一起,倚仗着宣太后的势力聚敛财富,以致私家的财富比王室还多。而且魏冉贪得无厌,为了扩大自己的封地——陶邑,便想跨越韩、魏两国去攻打齐国的寿张、刚县,因为这两个地方离陶邑很近,打下来后秦王又不方便分封给别人,其结果只能是扩大自己的封地。

范雎得知这一讯息后,便趁机上书给秦昭王:“大王在上:臣听说英明的君王执政,有功者必予以赏赐,有才者必给予官爵;功劳大的俸禄优厚,功劳多的爵位尊贵,能力强的官职显赫。所以无才能者,不敢随便就职;有才能者,也不会埋没他的才干。大王可以算得上是一个英明的君王了,因此,臣才敢斗胆进言。假如您认为臣的话有道理,乞望大王能够推行;假如您认为臣的话不合适,那么臣留在这里也无济于事,只好打点行装离开了。常言道:‘昏君奖赏他所喜爱的人,而惩罚他所憎恶的人;而明君就不是这样,奖赏一定要加给有功的人,刑罚一定要判给有罪的人。’现在臣的胸膛抵挡不住砧板,臣的腰部也承受不了斧钺,臣又怎敢把自己的进言当做儿戏呢?”

细想范雎这番话,无非是为了说明自己的进言是出之有据、慎之又慎的,而绝不是不负责任的信口雌黄,借此来引起秦昭王的重视。这还不够,范雎接着又借物自喻和借题发挥,使秦昭王从内心深处觉得要想解除内患,就必须任用一些能人。最后他强调道:“话说得深了,臣不敢写在信上;说得浅了,览之无余味,也没多大意思。出于种种考虑,臣乞求大王能否稍微抽出一丁点儿游猎观赏的闲暇时间,使臣能有一个面见大王亲自进言的机会。”就这样,他绕了半天的圈子,卖了半天的关子,还是没有给秦昭王出一点实际的主意。不料秦昭王读了他的上书颇感兴趣、大为欣赏,于是便派人向范雎道歉,并请他立即进宫面圣,想听听这位魏国来的客人到底有什么奇谋妙策。

进宫之前,其实早已有人告知范雎秦昭王将要在离宫接见他,可他却一副呆头呆脑的样子,装作什么都不懂似地往宫内走去。宫中值勤的宦官一见,连忙大声喊住他:“回来,秦王在离宫!”范雎故意愣了一下,假装迷糊地反问道:“秦国还有个秦王吗?不是只有太后和穰侯吗?”宦官一听这话,大惊失色,面面相觑,不知所措。只因范雎此言一针见血,正好击中了秦昭王的要害。秦昭王听了宦官们的汇报,明白了范雎是话中有话。于是,他赶忙亲自迎接范雎入宫,态度非常谦恭。

秦昭王把范雎迎入内宫后,喝令左右的人退下,只剩下他俩。秦昭王直起腰腿,跪身(古人席地而坐,两膝着地,臀部坐在两足跟上,跪身就是在坐势的基础上,臀部离开两足跟,把身子挺直了以示庄重尊敬)请求说:“先生打算怎样来教导寡人呢?”范雎只是“啊,啊”了两声。过了一会儿,秦昭王再次请求,范雎还是“啊,啊”了两声。如此这般一连三次,秦昭王未免有点失望,只好问道:“先生看来是不愿意教诲寡人了。”范雎拿够了架子,这才开口拜谢道:“岂敢?岂敢?臣不远千里来投奔大王,就是为了能有机会向大王献计献策的。臣只是觉得,作为一个客居他乡的异国人,和大王的交情还不深,然而臣所进言的,是希望能够帮助大王合适地治理好国家,处理好君臣、父子之间的关系。臣是愿意向大王献上自己一片愚昧的忠心,但是又不知道大王此刻心里能不能听进去、愿不愿听从,这就是大王问了三次而臣不敢马上回答的缘故。”范雎说到这里,稍微停顿了一下。秦昭王鼓励他道:“先生的道德学识是寡人难以企及的,不过,寡人看先生似乎有点担心祸从口出,请先生务必放心,尽管直言,寡人是不会怪罪先生的。”

范雎这才舒畅地继续进言道:“臣并不是因为有所畏惧而不敢说,臣很清楚,臣今天在大王面前说了一些过分的话,也许明天就会招来杀身之祸。但臣不想苟且偷生,大王如果听从了为臣的进言,那么死对臣来说,就微不足道了。死,是任何人都无法逃避的。臣如果现在能够对秦国的统一有点好处,得报大王的知遇之恩,就是明天去赴刑场又有什么可怕的呢?”范雎的这番话,与其说是想给秦昭王一个他已将生死置之度外的印象,不如说是他以此来表示自己进言的重要性及迫切性。接下来,他似乎还不急着把话引入正题,又继续举了伍子胥、箕子等人的例子,说明了忠臣不怕死以及不赞成有才不外露的做法。而且接着又提到:“臣所担心的是,万一臣由于向大王进言而招杀身之祸,从此天下的有识之士引以为戒,便都不肯投奔、归顺和效力于秦国,那才是秦国的最大悲哀呢!”

秦昭王闻言若有所思,点头称是。范雎见状,方才试探着说道:“大王现在对上畏惧太后的威严,对下又迷惑于奸臣的伪诈,居住在深宫里面,离不开保傅(辅导天子和诸侯子弟的官员)的照料,终生受到迷惑,分不清忠良与奸臣,这样,久而久之,重则连宗庙也保不住,轻则会使自己陷入孤立的危境,这就是臣所担心的。至于穷困潦倒,遭受侮辱甚至死亡,臣都无所畏惧。如果臣的死能够换来秦国的强大与安宁,那么,这种死不是比活着更有价值吗?”范雎的这番慷慨陈辞,大大打动了秦昭王,他激动地抓住范雎的手,对他说道:“先生这是说的哪里话!秦国是个远离中原的边远国度,加之寡人又愚昧无能,先生来到这里,这是上天要使寡人得到先生的辅助,而使祖先宗庙里的香火不致熄灭。寡人今天能坐在这里聆听先生的教诲,这是上天偏爱寡人的祖先而不抛弃他老人家的后代啊!从今以后,事无大小,上自太后,下至大臣,先生均可评说。希望先生把您所知道的一切都详尽地教导给寡人,不要再怀疑寡人的诚意了。”

范雎听罢,舒了一口气,赶紧对秦昭王拜了一拜,秦昭王见了,也立即还礼回拜。至此,范雎见秦昭王已完全被自己说服了,这才开始了自己的长篇大论,话题从外交到内政,最后还谈到如何肃清宣太后和以穰侯为首的四大家族势力。从此,范雎完全得到秦昭王的信赖,得以借助秦国这个辉煌的历史舞台逐步展开了他心中一系列的宏图大略。

西汉著名大学者刘向在其《说苑》一书的“善说”篇里,辑录了鬼谷子的一段话,将之译成白话文便是:“在他人不喜欢你的时候去纠正他,是很难的。劝说行不通,论理不听从,那是你论辩的道理不清楚;道理已经明辩却仍然行不通的,那是因为你没有顽强地去坚持;已经顽强地坚持了却还是行不通的,那是因为你没有切合他心中的喜好。明辩道理,说理清楚,坚持它,巩固它,又能适合被游说之人的喜好,你的言辞就会变得神奇而珍贵,清楚而分明,就能进入对方的心中。像这样游说还不成功的,天下间还未曾听说过。这样的游说就叫做善说了。”所以,对待被游说者要做到说理透彻,投其所好。因此,捭阖之术首先就要让对方将自己的实力和底细全部暴露出来,然后再决定是否为他出谋划策,实施游说。这样,才可以说人、说家,甚至可以说国、说天下了。而上述的范雎说秦昭王无疑是一个典型的成功范例,我们可以从中得到不少的启发,进而能有效地指导自己的实践。

美国是世界上最大的西药市场,但这个大市场已被多家百年以上的或实力雄厚的药厂分割得差不多了,要想再跻身进去分得一杯羹,无论对哪个公司来说也不是件容易的事。

然而,英国葛兰素药厂却以其独特的经营方式,于短短的时间内,不仅在美国站稳了脚跟,而且还以“善胃得”占领了美国几乎全部的肠胃药市场。目前,“善胃得”在美国的营业额高达10亿美元,为其全球营业额的三分之一,成绩可谓非常可观。

葛兰素药厂跻身美国市场是从1979年开始的。当时,它兼并了美国一家小型药厂,借以彻底了解当地的市场情况。而为了让这家企业成为地道的美国公司,使之与美国的文化完全融合,葛兰素首先授予该药厂的美方负责人以充分的权力,从而使其经营更灵活。

在美国站稳脚跟后,葛兰素药厂又迅速拓展市场。1981年,美国葛兰素与当地排名前十名的瑞士罗士药厂合作,运用瑞士罗士药厂的业务代理和行销网点销售其药品。

当时,不少厂家的做法是把自己药品的商标权借给经销商由其销售,并签订十年或几年的合同分享利润。而葛兰素厂大相径庭,它采取的是垂直组合的经营状态,从原料生产、研究开发、成品制造到发货行销,一竿子到底,不包给经销商销售,以保证产品的质量和信息得到及时反馈。“善胃得”药品就是这样成为美国的“明星药品”的。

所谓“不入虎穴,焉得虎子”。英国葛兰素药厂在将其产品打入美国市场时,采用了“兼并”当地工厂这一绝招,就像安了一个探测器在美国的市场上。如此一来,葛兰素药厂几乎一下就把握住了美国药品市场的脉搏,为其产品进一步占领这个市场提供了确切的情报基地。这就是“以阴结阳,施以力也”。要想以阴势求助于阳势,需要充分利用外在的形势与力量,英国“葛兰素”就是这样充分掌握了美国市场的需要,然后循序渐进,一举夺占了鳌头,其“反客为主”的战略为我们提供了有益的借鉴。

有一位大公司的董事长,当其公司第一次制造电灯泡时,他就到各地去做旅行推销,希望那些分布各地的代理商仍能本着一贯的友好、合作态度尽力帮忙,使公司的这项新产品尽快占领市场。

各地的代理商被召集来了,董事长像往常一样先向他们介绍了这项新产品,可随之他就说出了一段大实话,令所有在座的代理商听得目瞪口呆:

“经过多年来的苦心研究和创造,本公司终于完成了这项对人类大有用途的产品。虽然它还称不上第一流的产品,而只能说是第二流的,但是,我仍然要拜托各位,想请各位能够以第一流产品的价格来向本公司购买它。”

这番话真可谓是“一石激起千层浪”,举座哗然,议论纷纷:“咦,董事长今天是怎么了?怎么会说出这样荒唐的话来?”“我们又不是傻瓜,为什么要平白无故地以第一流产品的价格去购买第二流产品?”“董事长糊涂了吧?”……大家都对董事长投去了疑惑与询问的目光。

“各位,我知道你们听了一定会觉得很奇怪,不过,我仍然要再三拜托各位帮帮忙。”

“那么。给我们一个理由吧!”

“相信大家都知道,目前制造电灯泡而可以称为一流的,全国只有一家而已。这样一来,不就由他们垄断了整个市场吗?即使他们任意抬高价格,大家从品牌考虑也仍然会去购买他们的产品的。可是,如果此时出现了一款同样优良的产品,并且价格还要便宜一些的话,对大家而言不就是一项福音吗?否则,大家就只能这样一直处于垄断价格的阴影之下了。”

看到大家的兴致已经被调动起来了。董事长继续侃侃而谈,而且还打了一个生动的比方:“就拿拳击赛来说吧,毫无疑问,拳王的实力是谁也不能够忽视的!但是,如果因为惧怕败在他手上而没有一个人出来和他对擂的话,拳击比赛就无法进行下去了。因此,必须有一个身手矫健、实力相当的对手,来和拳王打擂,这样的拳击比赛才有看头,不是吗?”

董事长说完顿了顿,留给大家一小段思考的时间,又接着说道:“现在,灯泡制造业就好比只有拳王一个人在台上,因此,你们大家是不会对灯泡业发生多大兴趣的,同时,也赚不了多少钱。但如果这个时候出现一位对手的话,就有了互相竞争。换句话说,就能把优良的产品以低廉的价格提供给大家,各位也一定能赚得到更多的利润。”

“虽然董事长您说得很有道理,但问题是,目前并没有另一位拳王呀!”

“正因为如此,所以我想,另一位拳王就由我来充当好了!至于为什么本公司目前只能制造第二流的电灯泡呢?原因就在于本公司资金不足,无法在技术上取得更大的突破。如果各位愿意帮这个忙,以一流产品的价格来购买本公司的产品,我们就能够获得改良技术所急需的资金。并且,我有足够的理由相信,在不久的将来,本公司一定可以制造出一流的产品。这样,灯泡制造业就等于出现了两个拳王,在彼此的大力竞争之下,品质必然会提高,价格也会趋向于更合理,岂不是对大家都有利?而此刻,我只希望你们能帮助我扮演好拳王的对手这个角色。但愿你们能不断支持,帮助本公司渡过这个难关。这也就是为什么我恳切希望各位能以一流产品的价格,来购买这些二流产品!”

一阵热烈的掌声响起来了,经久不息,董事长的说法产生了预期的强烈回响。在这愉快而感人的气氛中,一场事关公司长远发展的谈判结束了,董事长获得了大家的全力支持。果然,公司不负重望,一年后,其所制造的电灯泡终于以第一流的品质现身,那些代理商们也得到了令各自满意的报酬。

这个成功的谈判事例印证了捭阖之道中把握住机会、积极进攻的思想。董事长抓住了谈判对手的利益要害,以直言晓之以理、动之以情、示之以据,说服了各代销商。在这次谈判中,如果董事长不是直言“捭”之,而是采用一般人会选择的,如封闭消息等欺瞒的办法,让大家用一流产品的价格去购买二流的产品,也许会有那么一部分代理商由于不知情而购买,但这样也就失去了一个公司最为宝贵的信誉,无异于饮鸩止渴,最终会砸了自己的饭碗。