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第56章 “无中生有”创特色

“原文”观阴阳之开阖以命物,知存亡之门户,筹策万类之终始,达人心之理,见变化之朕焉,而守司其门户。

“大意”通过对万事万物分合变化的观测,揭示它们的本质并给它们立一个确定的名号,并洞晓其生成、发展、灭亡的关键所在,追溯事物发展的过程,预测其结局,还能洞察世人的心理变化规律,及时发现世上事物、人事的发展征兆,从而把握其关键所在。

二十世纪九十年代初期,一旦进入秋季,家电产品中的洗衣机就进入了销售的旺季。当时的台湾市场上,声宝牌爱情洗衣机排名只占第四,屈居于国际、三洋、大同三家之后,若还不力求突破,在生产、销售、服务等各方面均不符合经济效益的情况下,势必会渐渐沦为边缘产品,最终将惨遭淘汰。

而站在广告公司的立场来看商品,假如这种商品颇具特色,广告策划相对而言就比较容易,产生的效果也相应较好;但商品如果缺乏特点,广告的影响力当然也就随之减弱。因此,广告公司最怕的就是商品没有别具一格或明显突出的特点可抓,可惜洗衣机偏偏又是所有家电产品中差异性最少的一种,很难找到某种品牌既能吸引别人眼球,又具有说服力的独特之处。

当时联广公司的工作人员为了做好这个广告,首先进行了三项市场调查,分别抽样访问了经销商、曾用过洗衣机的家庭主妇以及未曾使用过洗衣机的家庭主妇。其目的就在于了解他们各自对洗衣机的看法和使用经验。事实证明,这次的市场调查是很有必要的,因为从中得到了一个看似荒谬却很有价值的结论:洗衣机是一种无法把衣服洗干净的机器。

至于为什么洗衣机无法把衣服洗干净,对这个问题的解答目前尚无定论。除了袖口、领口等污渍重的部分本来就很难洗净之外,大家的普遍看法是:衣服在洗衣槽内因水流回旋转动的关系而打结,老是绞成一团,衣服没能充分地和水以及洗洁剂完全接触,当然无法把衣服洗干净了。

一旦广告公司人员了解到了消费者的“心声”,就等于找到了解决问题的突破口甚至是问题的答案。如果能针对衣服打结的问题作出颇具说服力的解释,或许就可以突破困境,也就是说只要能提出具体有力的证据,证明声宝牌洗衣机洗衣服不打结,那不就可以将“爱情”定位成洗净力最强的洗衣机了吗?然而,困难就在于怎样挖掘出这个所谓的“具体且有说服力的证据”。于是,一场“无中生有”的脑力战就此展开了。

可能大家都知道,洗衣机带动水流靠的是“回转盘”的转动。但是,综观各种洗衣机品牌的广告,却似乎从未对这个“回转盘”作重点介绍。其主要原因是大家的回转盘从外表上看起来都一样,因此也没什么好做文章的。不过,联广公司的策划人员却在仔细观察、比对、了解了各种品牌的回转盘之后,终于有了一个小小的发现,那就是:声宝牌洗衣机的回转盘除了四瓣花纹之外,还有四个很小的小瓣。

他们满怀希望地拿着这个小差异去请教设计开发部的人,看看有什么意义或作用。回答是:为了“美观”。除此之外,毫无用途。虽说根据流体力学的相关原理,它会对水流产生若干阻力,但对整体水流,不管是强反转、弱反转,强漩涡、弱漩涡,其影响都是“微乎其微”的。

尽管专家们认为这些小瓣对水流的阻力“微乎其微”,但仅凭这个小差异,已经足够广告人员来创造一个伟大的广告方案了。

于是,“复合式回转盘”——一个无中生有的名字在大家的酝酿中就应运而生了。它的功能被描述为在洗衣服的时候,大的水流中尚会产生小的水流。因此,衣服和水、清洁剂接触的机会就增加,衣服当然就洗得更干净了。

就这样,以“衣服不会绞在一起”为介绍重点的广告方案就完成了。不论是报纸或是电视,广告内容都只强调这一句话:“衣服不会绞在一起。”

这个广告推出以后,不到一个星期,就在市场上产生了极大的震撼。声宝牌洗衣机的销售量因此节节攀高,甚至达到供不应求的地步。

这个“无中生有”的声宝牌洗衣机广告策划之所以能够大获成功,其重要原因就在于三步:第一步,即“知存亡之门户”,了解到了消费者的心声,知道了他们关注的焦点是洗衣机会把衣服都绞在一起,因而无法把衣服洗干净;第二步,“度权量能,校其伎巧短长”,发掘出了声宝牌洗衣机的独特之处——“复合式回转盘”,其“优点”恰恰就在于可以把衣服洗干净;第三步,“守司其门户”,抓住特点大做文章,重点强调使用声宝牌洗衣机“衣服不会绞在一起。”在这三步当中,其第二步“无中生有”创特色是关键所在。