错过了与一个能够给我们以教益的人交往的机会,实在是一种莫大的不幸。只有虚心好学,不耻下问,才可能广泛接触各方人士,甚至与竞争对手建立非同寻常的关系。擦去生命中粗糙生硬的部分,琢磨成器,是你成熟的标志。
美国心理学家卢维斯提出一个定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。他认为,一旦人把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。大家如果不信,可以在生活中模拟一下,你假定自己无可挑剔,完美无缺,所作所为就是行为准则,那么看看周围的人,不管是竞争对手还是朋友甚至亲人,他们的缺点太多了,到了让你无法容忍的程度……
这就是一个心态问题。在向竞争对手学习过程中,虚心好学,不耻下问是必备的心态之一。好学是我们中华民族的优良传统,先师孔子说过:“敏而好学,不耻下问,这样的人才称得上‘文’。”职场当中,向竞争对手学习必须谦虚,这样你才能获得竞争对手的认可,才有机会获得更多的学习机会。相反,傲慢自大,不懂得向人学习,竞争对手一定会排斥你,拒绝你。
天津港煤码头公司操作一队队长、高级工人技师孔祥瑞三十多年如一日,始终坚持“知识就是力量,知识改变命运”的信念,在工作中刻苦学习本领,不仅向书本学习,还努力向同事和专家学习,在创新中成就了一番事业。从一名普通码头工人成长为一名“蓝领专家”。
孔祥瑞的岗位是最平凡的岗位,天津港煤码头操作队队长,从1995年至今,他善于学习,敢想敢干,主持开展技术创新项目达150余项,为企业创造效益8400多万元。间接产生效益达亿元。在创出经济效益的同时,也使他所在部门的机械设备使用管理迈上新台阶,设备管理跨入同行业全国领先、世界一流水平。他口号之一是“发展港口,成就个人”,他发扬的是在岗位上学习,在岗位上成才的精神。平凡的岗位对于社会也很重要,平凡的岗位上一样能够成才,而成才的关键就是学习。
孔祥瑞说:“立足本职、岗位成才的进取精神,恪尽职守不能囿于职守,而是要立足本职刻苦钻研,开拓进取,在岗位上成才。当前,我国需要大批高级技工人才,他们的本领不能直接从学校全部获得。只有常怀进取之心,在实践中不断地向专家们学习、向同志们学习,在实践中增长才干,才能不断更新自己的知识和技能,成为企业骨干,国家栋梁。”虽然说的是蓝领工人的事迹,但对于我们每个职场员工来说,同样需要这样的精神。
在许多人眼里,码头操作工作既简单又低微,身份低贱,没有出息。可孔祥瑞没有这么认为,他不以个人的身份自卑,主动向他人学习,这正是虚心好学、不耻下问的一种表现。
竞争中,虚心好学,不耻下问还有一种表现,那就是向比自己地位低下的人学习,向许多方面不如自己的人学习。地位低下不见得就比自己差,许多方面不如自己的人也有他的一技之长。所以说,向他们学习是一种胸怀,也是一种有效的学习方法。
张志豪在南方的一家公司做到副总经理时,一家澳大利亚企业向他伸出了“橄榄枝”,诚邀他去做他们的副总经理。
几经权衡,张志豪决定放弃自己已轻车熟路的工作,换一种活法,到那家企业就职。面谈的时候,他向总经理提出了一个要求:从底层的业务员做起。他笑着说:“您可别让我坐直升飞机,还是让我从一楼往上走吧。”总经理十分吃惊。他说,国外的管理人员都是从底层干起的,但是,他请张志豪来,是基于对他能力的了解,可以省略那些程序。同时,他给他高位高薪,也体现公司的一片诚意。
但张志豪还是谢绝了这片诚意,执意做了业务员。从最底层做起,张志豪遇到了许多意想不到的困难。在原公司做副总经理时,那些关系户对他恭敬有加;可当他以一个普通业务员的身份去谈生意时,他们却摆出一副在商言商甚至居高临下的姿态。在新公司内部,来自各方面的压力和挑战也有很多,工作环境不熟悉,同事之间因为竞争存在敌意,业绩迟迟不能有所突破。方方面面的问题让张志豪觉得很沮丧,他甚至后悔当初没有顺人家的美意坐享其成,却作出从底层干起的荒唐决定。
但张志豪还是很快战胜了自己,他毕竟没有忘记自己的初衷。首先,他调整了自己的心态:你现在就是一名普普通通的业务员,不要要求人家还像以前那样对待你,人家拒绝你、冷待你甚至毫不客气地下逐客令都是正常的,只有虚心学习,不耻下问,积极进取,才是正确的心态。而后,他又调整自己的思路:虚心向每位业务员学习,以求快速了解新公司业务特点,总结他们的经验教训,学习他们的有效方法,借鉴他们的失误,驱除杀熟心理,明确主攻方向,科学布网,艺术谈判。
终于,他的业务迎来了云开日出的时刻。两个月下来,他已成为公司38名业务员中业绩最好的一位。随着业绩的不断飙升、管理能力的不断增强,他的职位也不断晋升:业务员、业务组长、业务经理、总办主任、副总、常务副总——这一切,只用了一年的时间。
张志豪庆幸自己作出了那个决定,使他获得了许多;他更庆幸自己坚持走了下来,没有丧失许多机会。在新的成功面前,张志豪心想:虚心永远都不会过时,好学就是进步的驱动机,而不耻下问,恰如一剂最有效的良药,保证你解决困难,通向光明的未来。
职场中,你有虚心好学的心态,就会期待每天向可能见面的人取经,对身边的竞争者保持高度兴趣,制造促进双方互动的话题和机会。这样一来,自己的工作舞台扩大了,竞争机会争夺了,人际关系网络活跃了。