如果你提出或者解决一个问题，老板眉头挑起，眼睛瞪得很大，面部拉长同时嘴唇微张，这说明老板一定是对你的说法惊讶或者感兴趣吗？不要着急下结论而暗自窃喜，这是不一定的，你需要再等一会儿。真正吃惊的表情只能持续一秒钟左右，如果老板这种表情超过一秒钟，说明他并没有真正地吃惊，而是在做给别人看。
如果老板嘴角上扬，鼻翼扩大，是否一定是发自内心的高兴呢？这可能是老板为了显示对演讲内容感兴趣和赞同的表情，他的内心不一定是这么想的。仔细观察老板的眼角，真笑的眼角不一定有皱纹，但假笑的眼角是一定没有皱纹的。当然如果你的老板曾经做过拉皮手术，那么他即便真笑也不会有皱纹产生。
如果你说了半天，猛然发现老板眉毛向下紧皱、上眼睑扬起、眼睛周围处于紧绷状态，鼻孔外翻，这时你就要小心了，领导正在处于发怒状态。通常状况下，老板是不会对员工掩饰自己的发怒状态，这时的你就需要想办法先平息老板的怒火。
如果老板的面部表情不对称，某侧的嘴角上扬，这说明了老板对你的说法表示不屑。可能是你的报告在老板心中没有价值，也可能老板觉得你说得不对。总之改变你现在的说法是必要的。否则，长此以往你在老板心中的地位将无足轻重，你的任何意见和建议都不会得到重视，升职加薪更是没有边际的事情。
作为职场中的“老油条”，洛可在公司里顺风顺水，步步高升，他用自己的亲身经历给我们讲述了一个开会时观察老板微表情的案例。
近几年，移动互联网发展得如火如荼，为了跟上形势，公司决定上线手机应用来获取更多的用户。作为产品策划专员，手机应用策划案的重任落到了洛可的肩上。实际上，虽然洛可有策划产品的职责，但最终是否使用都由老板决定。为了得到老板的认可，洛可做了很多方案，准备在明天的会议上“见机行事”。
会议开始后，洛可开始讲述他对整个产品架构的设置。他刚说了几句，趁着喝水的工夫，就发现老板正在低着头忙自己的事情，根本没有认真听。老板偶尔抬起头，也是活动活动颈部关节，视线不知道投射到什么位置。一般情况下，这表明了老板对发言的内容不重视。
不过洛可认为，老板已经表示了对手机应用的重视，在如此重要的会议上忙自己的事情，看来老板确实有着急的事。为了让自己的策划案得到老板的关注，洛可决定先中止自己的演讲，等到老板不忙的时候再说。由于会议议程是之前就确定好的，洛可只好向主持人表示自己突然内急，要上个厕所。主持人于是安排下一个发言者先发言。
洛可在厕所里磨蹭了几分钟后回到了会议室。这时的老板正襟危坐，看上去已经忙完自己的事情了，于是洛可申请再次演讲。当讲到了客户需求，洛可看了一下老板，发现老板此时正侧着脸面对自己，下巴稍微上扬，眼睛也眯成了一条缝。洛可知道，自己这部分内容不能令老板满意。
作为公司里的老员工，洛可对这种情况已经见怪不怪了，于是，洛可停下来，虚心地请老板指教。果然，老板指出调研成本过高和调研目标不明确等问题。好在洛可有准备，他拿出了早已经准备好的，正好符合老板要求的另一种方案完善了自己剩下的演讲。
发言完毕，洛可又偷偷看了看老板。这时的老板双手压在桌子上，身体的重量完全压在椅子上，他的身体向后靠，甚至双手在脑后交叉，肘部向两边伸展，看上去很轻松。洛可知道，老板对自己的策划案非常满意，自己又顺利地完成了一个任务。
正如洛可遇到的情况，会议中老板的微表情瞬息万变，它代表了老板真实的想法，又包含了众多的信息。如果想读懂老板的微表情，在工作中多观察是非常必要的：看看其他员工与老板交谈时老板的状态，以及老板对他们的态度。除此以外，一些国产电视剧也会给我们一定的启发，不管是商场上的争斗，还是后宫嫔妃之间的争宠，无不体现了微表情文化。另外，不同的人也会有自己独特的微表情。如果要深刻理解老板的意图，成为老板的心腹，还要归纳总结老板表情中的独特含义。
掌握微表情的哲学并熟练运用在与人交流与合作的工作中，绝对不是一件坏事，甚至会成为通往成功路上必须经历的过程。
7.这样听懂老板的话外音
你是否觉得老板口是心非？为什么他对你的各种承诺都不能兑现？为什么有的时候会表现出言行不一的特点？如果出现了这种现象，有可能不是老板的问题，而是你会错老板真正的意图，没有听懂老板的话外音。
“话外音”是人们常说的“话里有话”，它出现在生活中的各种场合，不管是下级向上级的汇报，上级对下级的指示，还是同事之间的交流。有的时候是为了鼓励，有的时候是为了批评，更多的则是讽刺和打探，人们通过话外音隐喻地表达自己的观点，而又不伤及彼此的面子。话外音已经广泛存在于职场的各个方面，几乎所有的人都曾经使用或者遭遇过话外音，而且大多数人认为，如果能很好地领会话外音，往往是成熟的表现。
在职场上，通常是老板产生“话外音”，而员工接收。老板不直接提出他的意思，员工自然要分析揣摩。如果无法意会老板的话外音，则很容易把嘲讽当作鼓励，把鼓励当作批评，更严重的是把老板认可的事情当作错误而改正，老板认为错误的事情当作对的一直做下去。那么，如何才能听懂老板的话外音呢？老板所有的评价要向坏的方面听取。
如果你日以继夜做出一个老板分配下来的文案，在某次会议上兴冲冲地拿出来，自信地演讲，这时老板微笑评价说不错。真的意味着老板认为它不错吗？事实上，老板不会对你的成果做出中肯的评价，他会故意抬高或者压低你的成果，以此观察你的悟性，同时表达他对你的态度。
张小姐是刚毕业的大学生，她一进这家公司后就被分配到了企划部做助理。由于是新来的员工，老板决定考验她一次。正巧公司开发出了新产品，老板让张小姐做一个产品推广的企划案，想看看她是否有做市场推广的潜质。这个机会对于职场新人来说非常重要，如果能在老板面前好好表现，前途不可限量。张小姐深知这个道理，于是用了整整一个星期的时间做出了企划案，并且带到会议上为大家展示。
张小姐顺利地结束了演讲，可以看出她对自己的演讲和企划案很满意。张小姐看着端坐在会议桌另一端的老板，发现老板保持着微笑的表情，而且还不住地点头，他对张小姐说：“对你这个新人来说，你这个企划案做得很不错。”听了老板的评价，张小姐有点飘飘然，她认为老板一定非常认可自己的企划案，自己的前途指日可待。
没想到企划部的李经理站起来，他很诚恳地表示这份企划案有很多问题，根本无法执行，请求老板给张小姐机会再次修改。听了李经理的话，老板也发话了，他指出了这份企划案中的很多缺点，要求张小姐重新做一份，同时要求李经理帮助张小姐完善企划书。
看到这个场景，张小姐感到很后怕，自己的企划书表面上已经得到了老板的肯定，要不是李经理主动问老板，自己还以为老板很满意呢。看来老板的话绝不是表面上那么简单，后面还有更深的含义。
在张小姐的案例中，老板的话外音意义很明确，前半句“不错”实际上评价张小姐做出的还算是一份企划书，而不是工作报告什么不切实际的东西，至少在形式和工作态度上对她的努力表示了肯定，而重点在后半句“对于你这个新人来说”，对于新人来说，能做出一份企划书并不容易，但如果要做得完善可执行是不可能的，这份企划书也不例外，里面充斥着各种各样的问题，必须进行修改。同样，如果你遇到老板赞扬千万不要得意忘形，老板表面上的称赞背后可能有诸多不满，如果想知道他真实的想法，就要诚恳地承认自己的不足，以得到老板的指点，做到令他满意。
首先，在老板说话的时候，我们要注意他们说的后半句，不管是批评还是赞美，后半句常常都是转折或者加上定语，这些往往是他们真实的态度。比如，你这件事情做得真不错，毕竟你刚接触这个行业。意思是你刚接触这个行业，没有经验，做得并不能让我满意。
其次，老板表扬你的语言和工作完全没有关系。如果老板在你的服饰、气质或者与工作无关的方面表扬你，那就意味着他对你这方面很不满意，他认为手下的员工过多重视与工作无关的事情，会影响工作。比如，老板夸你的衣服漂亮，意思是你把精力过多地放在自己的服饰上了，对待工作却没有这么认真；或者你的穿着奇特，吸引了公司其他同事的注意，这会影响他们的工作。
不是每个人都习惯用话外音来表达自己的思想，但如果你遇到了不习惯直接表达的老板，学会读懂话外音还是非常必要的。这就要求我们在工作中多关注老板和同事的话，只有了解了讲话者一贯的表达方式和表述习惯，才能从中捕捉到他说的话是真实的还是包含着相反的含义。另外，不同环境和立场也会影响发言的实际意义，如果你想正确地识别信息，这些都需要注意。
8.别让“会议杀手”阻碍会议进展
在很多会议上都会有这样的一些人存在：在大家正常讨论的时候，他们看着无关的书，按着手机，做与会议完全无关的事情；更有甚者会在讨论的时候，生硬地把大家的思路中断，扯进来一个毫不相关的话题，使刚才的讨论成果付诸东流；有的人可能不会做得那么露骨，在讨论就要结束，大家对结论拭目以待的时候，这些人才会提出自己的意见，否定掉大家做出的努力。无论是以上哪一种人，在开会的时候都会令人厌恶，他们常常会扰乱一个好端端的会议，或者干脆使会议无法继续进展而中止。我们称之为“会议杀手”。
会议中“一寸光阴一寸金”，宝贵的时间被这些“会议杀手”白白浪费掉非常可惜，更可惜的是会议浪费了时间却没产生什么效果，这真让人感到绝望。这些人的行径真让人恨得牙根直痒痒，我们要做好充分的准备迎接这些“会议杀手”。
第一，会议议题要明确，主持人掌控整个会议
很多会议杀手并不是有意干扰会议，他们确实不知道为什么开这个会，因此在会上东拉西扯。这种浪费时间的责任并不在这些“会议杀手”身上，组织会议的相关人员需要为这个错误负责。对于会议的议题和讨论过程应该在会议之前就下发，并且责成参加会议的人员提前做准备。
在召开会议的时候，主持人应该时刻注意自己的言行，首先要在白板上写上或者PPT上展示出本次会议的议题。如果主持人经常跑题，就更无法控制参加会议的其他人。主持人要随时掌握会议的过程，保证每个人的发言和讨论都集中在会议议题上。如果出现跑题的现象，要通过明说或者暗示的方式提醒发言者。
萨米尔·彭卡作为一名项目管理顾问，他经常参与主持其他公司的会议。有一次，他在一家保险公司主持例会。尽管例会只有20个人参加，人数不多，但仍然有两个与会者把话题扯得很远。萨米尔·彭卡知道会出现这种情况，于是拿出早就准备好的巧克力，递给这些闲扯的人。只要有人再次闲扯，萨米尔·彭卡都会做出同样的举动，用巧克力堵住他们的嘴，萨米尔·彭卡在使用了六块巧克力以后，与会者终于学会了遵守会议的程序，不再闲扯了。
以上方法简单易用，但如果你不想让与会者在会上吃东西，也可以把几个玩偶摆在会议桌中央。如果有人跑题，就把这个玩偶递给跑题者，强制规定他马上结束发言，并且禁言三分钟。三分钟之后再收回玩偶。这个过程可以安排专人负责。
第二，禁止会议上携带各种电子设备，安排专门的休息时间
有的“会议杀手”并不干扰会议进行，他们的精神没有专注在会议上，不是玩手机就是在下昏昏欲睡。这种行为虽然没有直接影响会议的进行，却浪费了自己在会议上的时间，他们没有承担自己在会议上应该承担的任务，更不会提出任何好的建议，对会议没有任何的贡献。面对玩手机的与会者，会议应该明确禁止携带任何与会议无关的物品，尤其是电子设备，这应当作为会议纪律写在会议章程中。如果公司对此达到了重视程度，与会者就不会在会议上低头消磨时间了。对于昏昏欲睡的与会者，会议组织者应该首先反省自己安排的会议时间是否妥当，是否时间过长或者正好安排在人容易疲倦的时间。如果是这样，就要尽量把会议调整到人精力充沛的时间进行，或者在会议中安排一两段休息时间，让与会者可以保持精力集中。
第三，在会议之前向沉默者或者有异议的人发问，吸取他们的意见
达娜·布朗利是美国亚特兰大企业培训公司的创始人，她精通企业培训中的所有问题，包括如何解决这些在会议上“捣乱”的家伙。达娜·布朗利认为，大多数“会议杀手”不是真正要捣乱，但他们总是认为“不管你提出什么，都永远行不通”。这种行为可能仅仅是他们情绪的一种发泄。为了解决这个问题，在会议之前达娜·布朗利会带着这些“会议杀手”们开个“午饭会议”，在吃饭时解决他们的情绪问题，并提前通报即将召开会议的讨论内容，吸收他们的意见。一般情况下，当这些“会议杀手”们的意见得到尊重，情绪得到宣泄，会议上也就不会捣乱了。