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第5章 修炼你的职场智慧

职场中有一套特定的生存智慧,身在职场就一定要掌握它,否则你就会成为一个失败者。这种职场智慧是一种处世的智慧,处理人际关系的学问:你要打造自己的关系网,灵活处理与同事以及上下级之间的关系。避开职场中的禁忌……精于职场处世智慧,你就可以左右逢源,赢得更多人的支持,让自己的事业更上一层楼。

1.荣誉面前别吃“独食。”

33岁的你精力充沛,在工作中也表现非凡,很容易做出一番成绩,而这时你就要注意了,千万不要吃“独食”。成果的取得固然与你个人的努力有很大的关系,但是如果没有同事的合作,进展也不会这么顺利,所以面对荣誉时,你的态度应该是:分享、谦逊。

法国有家家庭用品公司,几年来生产迅速发展,利润以每年18%~20%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度,把每年所赚的利润,按规定的比例分配给每一个员工,这就是说,公司赚得越多,员工也就分得越多。于是员工们积极生产自不待说,还随时随地地挑剔产品的缺点与毛病,主动改进。其公司业绩也就直线上升了。

当你在工作和事业上取得成绩,小有成就时,这当然是值得庆祝的一件事情,你也应当为自己高兴。但是有一点应该注意,如果赢得这一点成绩是大家集体的功劳,或者离不开他人的帮助,那你千万别把功劳据为己有,否则他人会觉得你好大喜功,抢占了他人的功劳。如果某项成绩的取得确实是你个人的努力,当然应该值得高兴,而且也会得到别人的祝贺。

即使是这样,你也一定要明白,千万别高兴得过了头,一来可能会伤害有些人的自尊心;另一方面,现实社会中害“红眼病”的人不少,如果你过分狂喜,能不逼得人家眼红吗?

赫灵顿先生是一家出版社的编辑,并担任下属一个杂志的主编,平时在单位里上上下下关系都不错。有一次,他主编的杂志在一次评选中获了大奖,他感到十分荣耀,逢人便提自己的努力与成就,同事们当然也向他表示祝贺。但过了个把月,他却失去了往日的笑容。他发现单位同事,包括他的上司和属下,似乎都在有意无意地和他过不去,并回避着他。

赫灵顿先生为什么会遇到这种情况?其实原因简单明了,他犯了“独享荣誉”的错误。这份杂志之所以能得奖,主编的贡献当然很大,但这也离不开其他人的努力,他们当然也应分享这份荣誉。他们不会认为某个人才是唯一的功臣,总是认为“没有功劳也有苦劳”。所以这位主编的表现,当然会引起别人的不满,尤其是他的上司,更会因此而产生一种不安全感,害怕他功高盖主。

所以,当你在工作上有特别表现而受到别人肯定时,千万别独享荣誉,否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时,应该做到以下几点:

(1)主动分享。

即使是口头上的感谢也算是与他人分享,而且你也可以让更多的人和你一起分享,反正说几句话对你也没什么损失!当然别人倒并不是非得要分你一杯羹,但你主动与人分享,这让旁人觉得自己受到尊重,如果你的荣耀事实上是众人协力完成的,那你更不应该忘记这一点。你可以采取多种与他人分享的方式,如请大家喝杯咖啡,或请大家吃一顿。吃人嘴软,拿人手短,别人分享了你的荣耀,就不会为难你了。

(2)多多致谢。

要感谢同仁的协助,不要认为都是自己一个人的功劳。尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导。如果事实正是这样,那么你本该如此感谢;如果同仁的协助有限,上司也不值得恭维,你的感谢也就更为必要,虽然显得有点虚伪,但却可以使你避免成为他人的箭靶。

这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏“实质”意义,但听到的人心里都很愉快,也就不会妒忌你了。

(3)保持谦卑。

有些人往往一旦获得荣耀,就忘乎所以,并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的,但旁人就遭殃了,不仅要忍受你的嚣张,还不敢出声,因为你正春风得意。可是慢慢的,他们会在工作上有意无意地让你为难,让你碰钉子。因此有了荣耀时,要更加谦卑。就算“卑”得过分也没关系,别人看到你如此谦卑,当然不会找你麻烦、和你作对了。

荣耀越高,头要越低。另一方面,别老是说起你的荣耀,说得多了,就变成了一种自我吹嘘,既然别人早已经知道你的功劳,那你又何必总是经常提起呢?

事情就是这么奇妙,越分享你得到的就越多,总想独占反而会一无所有。工作中离不开团体协作,如果你总是一个人独占荣誉,那么就会引起他人的反感,有一天你也会独吞苦果!

2.创造良好的人际环境

一个人如果想在职场上吃得开、混得好,就要为自己创造一个良好的人际环境。可以说能否得到众人相助,是一个人事业成败的关键要素,33岁的你已经在职场中打拼了近十年,如果到现在还没有自己的关系网,那么你就该反省自己并为打造关系网而努力了。

怎样才能建立并管理好自己的成功关系网呢?

(1)多与人联系。

要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的人的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,或者给他们寄张贺卡让他们知道你心中想着他们。

(2)找几个知心密友。

选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。

(3)努力推销自己。

与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时,他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,只说一句“我是电脑公司的一名职员”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在一家电脑公司负责软件的开发工作,主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,经常打打网球,并且热爱写作。”在短短的几秒钟的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。

(4)别在无益的关系上浪费时间。

不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只意味着时间的浪费。

(5)多在重要场合露面。

多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能同时汇聚了自己的不少老朋友,利用这个机会你可以进一步加深印象,同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动,不论是升职派对,还是其女儿的婚礼,都要尽量参加。

(6)更多更快地恭贺朋友。

遇到朋友升迁或有其他喜事,要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,祝贺他们,同时也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺的,最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。

(7)激发强大能量。

当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大的创造力。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以几个人或许已用尽你所能有的时间。

(8)尽可能地帮助他人。

朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。当他们落入低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。

(9)不要只接受不付出。

在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

从某种意义上来说,中国社会是一个人情网络型社会,一个人要想有所成就,就必须对人际关系给予更多重视。

3.办公室:说话千万要留神

在办公室中,说话时一定要打起十二分精神,因为说错了话很可能会给你带来严重的后果,因为说话不当引起祸患是一件很可悲的事,33岁的你一定不要犯这种错误。

下面是在办公室说话必须注意的问题,你不妨参考一下:

(1)有自己的主见。

一般来说,老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。

(2)别把办公室当辩论场。

在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让人觉得有亲切感。即使33岁的你有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。说话时,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌,让人有受到侮辱的感觉。工作中很多时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,有没有必要争得你死我活呢?的确,有些人的口才很好,如果你要发挥自己的辩才的话,可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强,会让同事们对你敬而远之,久而久之,你不知不觉就成了不受欢迎的人。

(3)别总炫耀自己。

即使你的专业技术很过硬,即使你是办公室里的红人,即使老板非常赏识你,这些也不能成为你炫耀自己的资本。骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中更有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!

(4)别在办公室里讨论私事。

我们身边总有这样一些人,他们特别爱闲聊,性子又特别直,喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上,只有1%的人能够严守秘密。所以,当你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和“十三点”差不多,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。

总之,在办公室中讲话一定要有分寸,不经大脑就脱口而出的话一定会伤害你自己,古人告诉我们“三思而后言”,这样才能不出大错,而在办公室中你也一定要“三思而后行”才行。

4.别让矛盾损害了同事之谊

在职场中,同事之间常会发生争吵或产生隔膜,如果出现这种情况你就应当赶快想办法修补,因为彼此在一个办公室中工作,低头不见抬头见,关系太僵不但会影响心情,更会影响工作。

那么,究竟应该怎样做才能使彼此尽快言归于好呢?

(1)先找到吵架的原因。

要解决问题就要找到导致问题发生的原因。假如你们的争辩十分滑稽可笑的话,它很可能自然而然地过去。例如:你朋友说话的语气使你浑身不舒服;或是你们俩在某个观点上意见不统一。其实这些问题都没什么大不了的。最严重的争吵是在某个人对朋友的所作所为真正感到伤心、失望,受到伤害,或就在你泄露朋友的秘密,讲朋友的坏话的时候发生的。

假如你想言归于好,那么道歉与修好完全取决于你。假如你生气是因为你的朋友在其陷入困境时忽视了你,对待你如同“出气筒”,那么你应该改变他的这些做法。但是通常来说,这不是件容易的事。更多的时候,不是任何人的错,或是两个人都有错,或是没人能真正搞清是谁的错。这就是如何言归于好的奥妙所在。

(2)勇于尝试和解。

吵架后,朋友彼此之间会直接出现一种心境——担心。大多数人最担心的是遭到拒绝。被人拒绝的确很残酷,但还不至于是致命的打击。如果你的朋友扔下你,嘲笑你,那么这种友谊可能不是最真挚的。如果做次深呼吸,让自己轻松一下,这偶然的行为会帮助你和朋友驱散紧张的气氛。

(3)大胆迈出第一步。

你一旦告别恐惧和担心,那么和朋友的交谈就会更容易些。别等朋友来找你,尽管他能迈出这第一步是至关重要的,但是谁先迈出第一步真的那么重要吗?如果你让争吵恶化,那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好,你们就都是胜利者。不要等待别人来解决问题,你自己应负起责任。

时间不等人,你越快越好。

(4)态度要积极。

不能假装什么事都没有发生过,需主动去尝试,用积极的态度唤起彼此的信心。“不会吧,还生气呢?”“喂,有空咱聊聊。”假如你面对面地向对方提问,不妨带着真诚的微笑。

(5)多为对方着想。

假如你们双方都坚信自己是正确的话,那么很难听进对方的倾诉。但是你如何弄清朋友的感受呢?你可开诚布公地说:“我想听听你的意见,告诉我你是如何想的好吗?”而且当对方谈话时,不要打断对方或是与其争辩,让他感到你尊重她,也许矛盾好解决一些。

人际交往中,遭人误解是常见的事。在遇到误解以后,很多人往往反应过于激烈,比如有的人感到委屈、悲伤;有的人情绪消沉;也有的人会产生强烈的情绪反应,感到别人太不理解自己了,打算采取以牙还牙的报复手段,想以此来消除遭人误解所带来的怨恨。这些都不是解决问题的办法,相反,还会使事情更加复杂,而损害团结,影响事业。正确的做法是,对误解要“解”不要“误”。所谓“解”,就是缓解、化解矛盾。

生活中的误解大部分是由于别人不了解情况而产生的。因此,当误解产生时,你应当寻找合适的机会,把事情向当事人解释清楚,让对方了解事情的真相。在申辩、解释时,态度要诚恳,要尽可能平心静气,采取谅解别人的宽容态度,切不可因内心不满而使用过激的言辞。一旦情况清楚了,对方的误解自然便会烟消云散了。

对有些误解,应先从自己身上找原因、寻对策,不要轻易地指责误解你的一方。应该说,只要对方不是故意找你的茬,与你闹别扭,他对你产生误解总是有原因的。因此,你首先要检查一下自己是否有被对方引起误解的言行,如果有,应“有则改之”,立即找到症结,并向对方解释清楚,保证今后多加注意;如果没有,你也不要随意责怪对方,而应采取积极适当的方法,以消除对方对你的误解。

对于那些难以申明或一时无法用行动来证明的误解,不必过于计较,也不必着急。因为时间是最好的澄清剂。坚信误解总要消除,是非总有定论,只是一个时间问题而已。至于因偏见所造成的误解,则不必过于重视,耿耿于怀。如果别人的说三道四可以左右你言行的轨迹,那么你就很难成为生活的强者。

同事之间发生了矛盾时,千万不要等闲视之,如果不及早“修补”,小矛盾也会引起大问题,等到那时再想恢复旧日情谊就很难了。

5.人际关系:33岁女人的成功助力

女性天生具有驾驭人际关系的才能,人际关系也在很大程度上影响着女性事业的成败。一个33岁的女人如果没有良好的人际关系,那么她就很难在成功的道路上一帆风顺。

在一个人开拓自己的事业时,总难免要遇到自己力所不能及的困难,这时,良好的人际关系则会助你一臂之力,为你扫清前进障碍。

现代心理学和社会学的研究已证实,人际关系具有四大功能或者说四大作用:

第一,集合众人的力量。

平时,我们常说的“团结就是力量”、“人心齐,泰山移”,说的就是这个道理。

在现代社会,分工细化,竞争残酷,单凭一个人的力量是根本无法取得事业上的任何成就的。只有借助众人之力,才有可能创造辉煌的人生。而要获得众人的帮助,上下一心,攻克目标,那就必须学会搞好人际关系。

第二,形成互补之势。

俗语说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”

一个人,即使是天才,也不可能样样精通。所以,他要完成自己的事业,就必须善于利用别人的智力、能力和才干。然而,用人并不仅仅是一种雇用与被雇用的关系,而最大限度地调动下属的工作积极性,就必须掌握一定的人际技巧。

第二,进行感情交流。

人是一种感情动物,必须时刻进行感情上的交流,需要获得友谊。

在迈向成功的道路上,要想坚持到底,仅仅依靠信念的支撑是不够的,还必须有友谊的滋润。良好的人际关系会使你获得一种强大的力量和热情,在成功时得到分享和提醒,在挫折时得到倾诉和鼓励,这必将会有助于你心理的平衡,从而有勇气迈向新的征程。

第四,互相传递信息。

当今社会是信息社会,可以说,掌握了信息就等于是把握住了成功。一条珍贵的信息可以使人功成名就,腰缠万贯,而信息闭塞也可能会使人贻误战机,遗憾终生。

广交朋友,建立人脉,无疑就是一条十分有益的获取信息的途径,这样,你就能够在竞争中始终处于一种领先的地位,取得事业上的成功。

人与人的交际越来越广泛,女性同男性一样,积极地参与社会活动,那么在社交中,女性有什么先天优势呢?

(1)女性情感丰富细腻。

人类的社会交往,是以情感为纽带的。每个女性一般都有自己的知心朋友,愿意寻求友谊是女性显著的特点,而以她们自然的柔情产生的交际力量,有时远比“钢铁”的力量还要强大。

(2)女性观察问题敏锐细微。

细微的观察是认识事物的第一步,敏感的直觉是判断的依据。一般来说,男性观察相对迟钝一些,女性观察则比较敏感。这些优点恰好是社交的必须条件。

(3)女性是天生的磁力。

魅力是一种发自内心的吸引力,是教养、举止及气质的糅合体。女性得体的打扮,文明适度的举止,和蔼可亲的仪态,婷婷的站姿,还有在各种交际场所的妩媚动态的艺术,无疑是种魅力。

(4)女性更具韧性。

女性除了敏感心细外,还善于抓住时机。女性处事很有韧性,一旦看准便锲而不舍,往往就是那婉转的语气、期待的眼神和“再坚持一分钟”的毅力体现了女性的韧性,而这在交际上不失为一种优势。

(5)女性有结朋好友的天性。

女性喜爱做什么事都聚集在一起,同女友谈心、上街,参加各种“非正式群体”的活动,如舞会、俱乐部、业余剧团等。

交际能力是女人先天具有的优势,是一种巨大的成功助力,因此女性朋友们一定要牢牢抓住这个法宝,更快地走向成功。

6.积极与上司互动沟通

33岁的你一定不要忽略了与上司的沟通,因为有时候这种沟通会起到非常奇妙的作用,比如会加强你和上司之间的互信,还有给你创造更理想的工作环境。

面对上司的冷淡态度,你千万不可意气用事,横眉冷对或无动于衷。积极的态度应当是心平气和地找上司进行沟通。注意,一定要找个适合谈心的场所,并选择好时机,在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。首先,如果大老板找你谈的话可以公开的话,你可以对你的直接上司讲明谈话内容。自己的工作业绩得到公司领导肯定和表扬时,得真心感谢上司的帮助和栽培,这不是奉承,事实肯定也是如此。让上司明白:你是真心真意感谢他,你不是一个忘恩负义的人,你的每一点进步,都与他的培养密不可分。

然后,你要诚恳地指出自己的缺点和不足(每个人身上肯定找得到一两点),希望上司能继续对你严格要求,帮助你改掉缺点。使上司处于一个帮助人的位置上,他就会尽其所能,为你创造机会,为此他很容易看到你的进步与他是分不开的,找到一份属于自己的成就感和满足感。

总之,与上司经常进行富有艺术性的沟通,可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境,这也是事业取得成功的必要条件。

一般说来,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张,表现比较拘谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。

比如,有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”,在同一科室的也不多说话,可是在自己的下级或所管班组面前讲话时,则落落大方,侃侃而谈。有的人则在一般人面前总是摆出一副能者的架势,可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。

因此,上下级之间的谈话,上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、役使下级的口吻说话,而是要放下架子,以平易近人的方式对待下级。这样,下级才会向你敞开心扉。谈话是双边活动,只有感情上的贯通,才谈得上信息的交流。

平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的谈话。实际上,这往往关系到下级是否愿意接近你。此外,上级同下级谈话时,要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。

上级同下级说话时,不宜作否定的表态:“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?”

在有必要发表评论时,应当掌握分寸。点个头、摇个头都会被人看做上级的“指示”而贯彻下去,所以,轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。

例如一位下级汇报某改革试验的情况,作为领导,只宜提一些问题,或作一些一般性的鼓励:“这种试验很好,可以多请一些人发表意见。”“你们将来有了结果,希望及时告诉我们。”这种评论不涉及具体问题,留有余地。

如上级认为下级的汇报中有什么不妥,表达更要谨慎,尽可能采用劝告或建议性的措词:“这个问题能不能有别的看法,例如……”“不过,这是我个人的意见,你们可以参考。”“建议你们看看最近收到的一份材料,看看有什么启发?”这些话,起了一种启发作用,主动权仍在下级手中,对方容易接受。

下级对上级说话,则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要谦虚有礼、大胆自信。

下级跟上级说话成功与否,不只影响上级对你的观感,有时甚至会影响你的工作和前途。

跟上级说话,要尊重,要慎重,但不能一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等等,只能有损于自己的人格,却得不到重视与尊敬,倒很可能引起上级的反感和轻视。

在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是予以考虑的。

还应该了解上级的个性。上级固然是领导,但他首先是一个人。作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆;有些领导则沉默寡言,事事多加思考。你必须了解清楚,不要认为这是“迎合”,这正是运用心理学的一种学问。此外,与上级谈话还要选择有利时机。

上级一天到晚要考虑的问题很多。所以,假若是个人琐事,就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应该根据自己的问题重要与否,去选择适当时机反映。

日本成功企业家松下幸之助说过:“每一部属都应该持着尊敬的态度去发掘上司的优点,至于缺点则应该尽量地补救。”这一名言成了你和上级和睦相处的准则,那么具体到细节,又该如何正当、积极地保持与上级的良好关系呢?

(1)倾听。

我们与上级交谈时,往往过于紧张,而没有搞清楚上级究竟在说什么。一位好的下属,必须理解上级所谈论的问题,同时还要把握他话里的暗示。记住,老板喜欢思维敏捷、善解人意的下属,所以你只能专心聆听他的话,必要时还需做笔记,最好最后简要概括一下谈话内容,确保你明白了。

(2)简洁。

办事简洁利索,是工作人员的基本素质。不要把一大堆信息罗列给你的上级看,你要选择对他有用的东西,使他可以一目了然。你可以把要点记在一张纸上,若需交一份报告,也是把要点提炼出来,减轻上级的工作。

(3)解决自己的问题。

没有上级喜欢拿着分内工作来烦他的下属。你自己解决自己的困难,有助于你提高自身的能力,同时也提高你在上级心中的地位。

(4)乐观工作。

成功的领导者,希望下属和他一样都是乐观主义者。好的下属把困难看成是挑战,并制订计划,用实际行动去迎接挑战。

(5)对上级诚实。

你的长处超过缺点,你的上级会容忍你的。可是如果你不可靠,不诚实,没信誉,你的上级就无法容忍你了。假如你向老板承诺了自己力所不能及的事情,不要害怕马上坦诚告诉他,虽然他会有暂时的不快,但总比最后的失望不满好。

(6)维护上级的利益。

老板追求他的利益天经地义,你应该尽其可能使他满足。如使老板掌握自己的工作现状。如有什么改进的方法,不要吝啬于他曾经的一些做法而藏在心里。经常向他献策,只要他不剽窃你的成果,对你会有益处的。

(7)了解你的上级。

你应该对上级的背景、工作习惯、奋斗目标、喜好等等了如指掌。一个精明的上级欣赏的是一位深刻了解他,并知道他的愿望的下属。

(8)保持合适的关系。

你与上级在公司的地位是不同的。不要使关系过于亲密,以致卷入他的日常生活中。这样你可能会招来苛刻的要求、同事的敌意,甚至不正当的关系。