有时候，短短的一句话就可以触及人的内心深处，让人欢喜让人忧愁。一个有魅力的女人懂得把话说到心窝里，当你可以娓娓而谈，字字珠玉，令周围人因为你的话语愉悦时，就已经获得了无穷的魅力。
“我们昨天又吵架了。”“我和XX又闹翻了。”“老板说我讲错话把事情办砸了。”在生活中，经常可以看到这些女性在向别人抱怨，说起自己和别人的口舌之争。仔细询问一下原因，会发现其实大多数争执的起因只是因为不恰当的一两句话。
这种现象在生活中很常见，几乎每个人都曾经遇到过一两次差点酿成大风波的口头冲突。一些女性太轻率，不注意自己说话的语气，一下子就把导火线点燃了。
有一天，我的一个朋友兴高采烈地告诉我，他刚刚学会如何做一道异国菜，实在想表现表现了，于是他邀请我们几个人到他家里参加聚餐。
这位朋友是个爱好美食的人，而且喜欢带动其他人一起做。不过，他的妻子却不喜欢厨房。当这位朋友郑重其事地从厨房端出一大盘样子令人不敢恭维的东西时，我们谁都不敢下口。
“哎呀，只是样子难看而已，其实很好吃的。”虽然那道菜一看就是做砸了，但我的朋友兴致还很高，热情地招呼大家品尝。
这时候，她的太太不但没有给他打圆场，反而一脸轻蔑地说他：“不会做菜就别做，弄出一盘灾难来多丢人啊。”
那天的聚会就在这位朋友的黑脸中结束，当我们离开之后，两个人又大吵一架，差点闹分居。这位太太对丈夫的厨艺和好客行为不满意，却不应该这样不假思索地指责，一个陌生人都受不了伤人的话语，何况是满心期待的丈夫呢？
其实，在生活中，像这位太太一样的女性有很多，她们在表达方面有这样那样的缺点却不自知，在与人交流时没有把话说圆满，从而丧失了令自己成为万人迷的机会。相似的例子有很多，吃醋的男友询问女孩子的动向却被反唇相讥，女职员之间非议同事、乱传八卦，明明想道歉的人却加大了对方的怒火，一时失言导致失去一个大客户……身边的例子还不够多吗，当女性们为了自己的外表费尽心思的时候，是否想到自己的说话问题。
有魅力的女性是应当有一副好口才，她不需要滔滔不绝，不需要脱稿演讲三个小时，而是要善于倾听，判断出对方有兴趣的信息是哪些，从而把话说到听话人的心里。懂得管好自己嘴巴的女人才是成熟的女人，才能获得成功和幸福。在中国有一句很有道理的话叫做“祸从口出”，是说不恰当的言辞会招惹事端，同理，稳妥、适时的话语也可以带来好运。
有头脑的人善于与别人产生共鸣。一个心理学家曾经说过，共同语言是社会交际中的灵丹妙药。聪明人会找到自己和对方的共同点，从而加深感情。如果想成为说话方面的高手，就要在“交心”方面下些工夫了。试着去接触对方的思想，和对方谈论他感兴趣的话题，会使你在交朋友、谈工作方面取得事半功倍的效果。
有一个从事汽车销售的朋友是他们行业的明星推销员，他曾经说过年轻时的一次销售经历。有一天，他正领着一个年长的客户看车，健谈的客户从自己的生意说到家庭、从女儿的叛逆期说到儿子上学期的成绩。朋友当时还是一个年轻的小伙子，没有妻子和孩子，一时间竟然搭不上话。再这样下去，客户就会因为所谈无味而不耐烦了。
这位朋友灵机一动，从自己的表弟和自己少年时代说起，用小辈的观点和客户大谈子女教育，告诉客户父母教育子女时，孩子可能在想什么。很快，这位朋友就用自己朝气蓬勃的形象给客户留下了好印象，卖出了自己的第一辆车。
随着社会发展，女性也和男性一样做起了同样的工作，当你和其他人对话时，不妨表现出自己最大的诚意，采用迂回战术找共同语言就是一个不错的选择。心理研究发现，当你试图改变一个人的时候，先要和他站在一个立场上，才能减轻排斥心理。女性具有一种天然的温柔和善的特质，如果能把握这一点就更有利于与人交流。
语言表达是一项重要的技能，无论是职业女性还是家庭妇女，她们都羡慕那些口吐莲花的同性，其实语言华美只是口才的一个方面，善于表达的人首先应该是一个考虑周全的人。他们用语言和别人获得很好的交流，自己也能够达到事业和生活上的成功。
在我朋友的公司里有一位很能干的女秘书，他对我说这位女秘书看起来貌不惊人，做事情却非常可靠，三言两语就可以化解一场矛盾。
这位女秘书在接电话方面和其他的秘书不同。有一次我这个朋友正在为一项工程而整理数年之内的数据，当他和助理忙碌的时候，他告诉女秘书：“不管谁打电话都说我不在。”
女秘书答应一声便到外间办公室开始工作。我朋友也忙碌起来，偶尔能听到两句她的声音：“你好，我们老板不在，请问您是哪位？有什么可以效劳的？”
听到这句话，我的朋友起初还有一丝不解：哪有还没问对方是谁就直接说老板不在的？
过了一会，助理突然推他，我这个朋友抬头一看，女秘书正在猛打手势给他，口中还在对着话筒回话说：“史密夫先生，您的意思是上次合同的一些条款可以再谈——”我的朋友一听是大客户口风松动了，马上示意他来应付，女秘书机灵地改口：“正好，老板从电梯进来了，您稍等，我马上请他接电话。”
我的这位朋友及时地和那位重要客户沟通，谈定了一次重要合同。后来我听说了这件事，对他的女秘书大加称赞：“你的属下很聪明嘛，要是她和我说‘请问你是哪位？哦，卡耐基先生啊，我们老板不在。’我要是脾气不好，当场就会顶回去‘怎么一说是我你们老板就不在！他是不是在躲我！’”
有魅力的成功女性善于把话语说到别人的心窝里，让人不知不觉间就跟上了她的思路。在长期的培训班讲课中我发现一个有趣的现象，人们的耳朵对听到的信息会自动过滤，都喜欢“听喜不听忧”。所以当你在说一些可能会造成不愉快的事情时，不妨找些好事铺垫。曾经有一个女士向我说起她的女儿莉迪亚。上中学的莉迪亚在家打扫时不小心把吸尘器弄坏了，当这位女士回到家之后，女儿上前说：“今天安妮约我去逛街，我想房间该打扫了就没有去。打扫到最后一间屋子的时候，吸尘器怎么也运转不动了，我就想自己修理，结果……”面对一个懂事的、知道帮助打扫家庭的女儿，就算心疼报废的吸尘器母亲也不会发大火了吧。
职业人士在很多时候说话都是有目的性的，除了锋芒毕露的谈判桌以外，我们发现在很多时候，人们应该懂得隐藏自己的目的性，从寻常事情切入。比如一位化妆品销售员向一个邻居推荐她们的产品时，她说：“你看你的黑眼圈和眼袋多么严重，不如试试我们公司的新产品×××，效果非常好，你看我的脸上就没有，就是因为用了它。你要是想要我可以拿到优惠价。”
这时候对方就可能想了：不就是想向我推销东西吗？一上来就揭我的缺点，我有眼袋用得着你大呼小叫吗？
如果换一种说法，和邻居先说起自己的保养方法，吸引了她的注意，让她自动对自己的相貌缺点在意，这个时候再稍微提一下自己用过的产品，效果岂不是比这个好？
《伊索寓言》里有这样一个故事：太阳与北风争论谁的力量比较强大，它们看到路上有个旅人正在赶路，北风说：“我们看看谁能更快地叫他脱下外套，谁就厉害。”
北风抢先开始，它用力地对着旅人吹，想把他的外套吹下来。可是旅人在呼啸的北风中感到很冷，把外套裹得更紧了。北风使劲吹了半天也吹不掉，只好气呼呼地停下了。
太阳开始发挥作用，它尽情地播洒着光辉，阳光暖洋洋地照在旅人身上。没过多久，那个人便开始擦汗，感到越来越热，自己把外套脱下来了。
这个寓言对我的触动很大，每当我发现手下人犯错而想大喊大叫时，就会告诫自己：友善的态度比蛮横无理更容易达到目的，和颜悦色会使人的话语更加有说服力。谚语中说“一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。”无论你现在是普通的职员还是跨国公司的高级主管，对别人表示尊重和善意永远都会成为你前进的力量。
说话有很多种讲究，如谈吐优雅，设身处地对对方表示关心、如实陈述和含糊其辞并用等等，这些都可以体现你的说话艺术。
在现实生活中，女士们要格外注意自己的语言风度。当一位外表打扮得时尚美丽、风姿绰约的女士出现在众人面前时，大家都会对她充满期待，此时她若是一开口就是粗俗的话语，或是唯唯诺诺不知所云的胡扯，那就大煞风景了。
口才对于人类来说，具有重要的意义，在古代，一句话可以发动一场战争也可以将一场灾难消弭于无形，到了现代，口才同样可以改变许多人的命运。自信的女人，应当懂得如何说话，让自己的语言化作春风，人也随着这项技巧而更加有魅力。
幸福箴言
说话是一门艺术，对于女性来说，更是一种生活的手段。想增加自己的魅力指数？就要拥有锦心绣口。
1.多历练。
没有人可以在两耳不闻窗外事的情况下拥有好口才，如果你想变成一个言之有物的人，最好还是多了解一下世间百态。
2.增长知识。
想和顾客聊业务，要知道专业知识；想和邻居说水管滴漏问题，也是需要一些常识的。
3.留有余地。
说话不可以说太死，当你和人打电话撒谎说自己出国的时候，对方可能就在你身后。
4.用确定性的语句。
当你不小心约会迟到打电话向对方说明时，是说“对不起，我要晚点到”还是说“等着我，十点半，绝对不超过半小时”？
5.先和对方达成一致。
在与人交谈时不要一开始就争论，无论你是要签一个几亿的合同，还是要向你的邻居索赔他家小孩砸坏的玻璃，首先要和对方达成共同的观点，让他说“是”。
6.避免撒谎。
撒谎的危险性就是很容易被拆穿，要么诚实，要么含糊，不要撒太像谎言的谎。
7.不要吝惜赞美别人。
赞美是不需要花钱的，却可以给人带来巨大的愉悦。无论是品德、容貌或是厨艺之类的，给对方一个骄傲的理由吧。
8.女人要学会藏拙
如果有的事情你确实不懂，就不要往上面谈了，藏拙总比出丑好。