蒙田曾经说过这样一句话:“我们可以把我们的财物、生命转借给我们的朋友,以满足他们的需求,但是,转让尊严之名,把自己的荣誉安在他人头上,这却是罕见的。”由此可见,尊重是一种宝贵的力量,只有尊重自己的人才会活得坦然,得到幸福。
“某名人架子真大,请她参加活动时高傲得像个孔雀一样。”“对面的邻居嘲笑我的孩子,我昨天和对方大吵了一架,现在两家人已经交恶了。”“某同事对大家都爱理不理的,和她交流难死了。”当耳边响起这样的倾诉时,我就知道有些人需要一些为人处世的指导了。
有人曾经说过,人与人之间的交往的基础是互相尊重,你尊重对方才能得到相应的尊重,否则人际交往就会成为一团乱麻。
我听说了这样一件趣闻,对我的研究很有帮助。林奈太太在闲暇时对自己家的院子进行了整理,她种上了各式各样的花草,把院子开辟成一个小花园。到了春夏季节,林奈太太的院子里花草盛开、争奇斗艳,美丽极了。美国人都喜欢比较各家的花园,这个迷人的院子让林奈太太在社区当中感到非常骄傲。但是很快,林奈太太的烦恼就来了,她的花园遭到了破坏。
附近一些调皮捣蛋的小孩发现了开满鲜花的花园,他们难掩好奇地钻进林奈太太家的花园,攀折花园里的花卉植株,随意毁坏林奈太太的园艺作品。面对这群小恶魔,林奈太太非常头疼。她曾经守在家中趁那些孩子进花园时抓住他们,狠狠地批评一顿,但是男孩们反而更加调皮了,照来不误。
后来,林奈太太想出了一个好办法,改变了策略。她找到那几个调皮的孩子和他们聊天交朋友,给了他们一些糖果,并且让他们来管理这个花园。令孩子们感到更加有趣的是,林奈太太还授予了他们一个头衔——“花园守护神”。这些小孩子一下子变神气了,他们以林奈太太家花园的保护者自居,再也不破坏这个花园的植物了,而且这几个认真履行“职责”的小孩在看到别人破坏这个花园的时候,还会主动上前制止那些人。林奈太太的花园从此再也没有被破坏过,她还和社区里的孩子们交上了朋友。
面对调皮的小男孩,林奈太太改变了她的做法,不是威严呵斥,而是给予这些孩子尊重,让他们感到自己是被需要的,一下子得到了心理上的满足,热情地扛起了保护花园的责任。反之,如果林奈太太一心想着“要阻止那群讨厌鬼”,继续冷言冷语,那么她与孩子们的矛盾就会持续下去,难以解决。
女士们,在你们不小心的时候,可能就已经做出了不尊重人的事情而不自知。不要以为有些小事谈不上“不尊重人”,一个轻蔑的眼神、一句敷衍的态度都是它的具体表现。所以,女士们,当你尊重别人的人格,把他们看做是平等的对话者之后,对方也会给你相应的尊重。
我给各位一个建议:无论是家庭生活还是商务活动,尊重都是人际关系的基石。要尊重别人,就要双方平等相待,如果一个人总是高傲地昂着头看不起别人,那么他就会失去自己的大好形象;尊重别人,就不要把自己的意愿强加给别人,在你认为自己的意见非常正确的时候,对方此时也在坚信自己的是正确的。
我有一个朋友萨利成立了一家广告公司,他重金聘请了一位出色的创意人员来主管工作。萨利本人也曾经做过相关工作,因此他经常产生无穷的想法,忍不住自己动手。有一次,那位创意人员将一个文案交给他,萨利拿起笔就在文稿上左涂右改,不知不觉间就快要改成自己原来的构思了。这时他的那位创意人员表达了不满:“萨利先生,您是不是不应当这样做,在方案没有制作的时候,您的笔放在哪?为什么到现在了却要大改我的方案?”萨利恍然大悟:下属的努力和成果应当得到尊重,而这位创意人员直爽地提出不满也是对他这个领导者的尊重。萨利诚心地向她道了歉,保证不会肆意更改她的心血了。
尊重他人的前提是自重。所谓自重,就是自己看重自己。在我看来,自重比起自信来,境界更加高远,自信是对自己实力的信任,而自重在很大程度上是对人格的严格要求。
我曾经和不同的人讨论过什么样的人值得去敬重?答案五花八门,有的说是能力强的人才,有的说是富有爱心的慈善人士,有的说是浴血战场的士兵……但是现在我发现,尊重一个人有时候不需要看他的职业和能力,在很多情况下,一个自重的人更加有资格赢得别人的尊重。自重是人对自我价值和尊严的肯定,它往往代表了一个人精神原则的底线。当我们斥责一个人寡廉鲜耻的时候,常常用的一句话就是“怎么不知道自重!”
自重和对他人尊重是一种修养,能够显示出一个人的素质和内涵,形成一种非凡的人格魅力。
女士们,当你在社会上打拼时,是不是希望别人尊重你呢?曾经见过很多不尊重人的现象,例如公司的面试官对求职者冷嘲热讽,谈判业务的一方咄咄逼人,这些都是不尊重别人的表现。如果你是一个过于专断的人,在现实中肯定已经得到许多不满的眼神了吧。
在我的培训班里有一位梅丽尔小姐,她是一位汽车推销员,正面临职业的烦恼。梅丽尔个性泼辣,非常喜欢和别人争论。当她在向顾客介绍汽车的时候,如果有顾客对她推销的车辆提出不满,她不是随机应变进行解释或是改介绍更加合适的型号,而是气呼呼地跳起来和对方辩论一番。梅丽尔在这些“辩论”中获得了不少次“胜利”,但是却没有卖出过一辆汽车。而且由于她受教育程度不高,经常会因为言语不恰当而把客人气走。
“卡耐基先生,您认为我应当怎么办?我已经几个月没有业绩了,再这样下去,老板会解雇我的!”梅丽尔小姐向我这样请教。我对她说:“顾客去你那里买车,是要享受你的服务的,他希望得到推销员的尊重,但是你根本不重视他提的意见,只要与你意见不合你就急不可耐地顶撞回去,这种做法必须立刻改正。”我没有告诉梅丽尔如何巧言善变,而是告诉她仔细听顾客的意见,保持微笑,不再和顾客发生冲突。经过一个多月的学习之后,她终于有了改变。现在,她已经成为公司里的一位销售明星了。
我想说的是,无论外界环境变得怎样,人与人之间的尊重都是一切事业和生活的起点。各位女士,当你成长为一个有独立能力的人的时候,你每一次说出的话语都代表了社会责任,你对他人的尊重也会产生相应的影响力。不管你的地位有多高,不尊重他人也就意味着你不会被信任和尊重。
有一位出色的演讲家克里斯女士,她在国内非常有名,演讲得非常出色。因此许多企业以及团体纷纷邀请她去演讲。克里斯经常要到各处开展演讲活动,但是有一段时间她想继续深造,没有时间去参加大量活动,于是减少了外出演讲的次数。但是很多企业以及团体不厌其烦地拜访她,即使被拒绝了仍会继续再来。也许是因为拒绝方式不当的原因,克里斯被传出了骄横无理的坏名声,有些被拒绝的人在报纸上指责克里斯自以为是,拒人于千里之外。
后来,克里斯女士改变了自己的做法,再有人邀请她去演讲的时候,她会先感谢对方,然后再向对方道歉,说出自己不能参加的理由。为了不让对方失望,克里斯还会提议另一个人来代替她,让对方能够找到“替补”。就这样,克里斯虽然推掉了所有的邀请,却再也没有人因此说她的坏话了。
看到克里斯女士的例子,我就猜到她之前一定是对前来邀请的人不理不睬才导致了那些流言的产生。后来她能够想到,那些学校和团体派出了代表来诚意邀请她,自己却居高临下地不尊重人家,实在是不应该。于是在改变作风之后,克里斯小姐也收获了好名声。
有的人会心存疑虑,怕尊重别人会显得自己很“掉价”,那么,我们翻翻近代、现代以及这几年的名人事迹,就会发现越是风云人物就越表现得彬彬有礼,无论对谁都是采取谦和可亲的态度。
在我看来,自重与尊重他人是一个人在社会中获得快乐的两大法宝,当你自重时,就拥有了强大的自尊和自信,当你尊重别人时,就会建立起良好的人际关系。
幸福箴言
看重自己,看重别人,这是对人和对人生的珍惜。只有这样,我们才会在人际交往中实现“双赢”,别人快乐,我们自己也快乐。
1.平等对待身边的人。
不因为自己和对方的身份地位差别而出现轻视、巴结等不平等的相处方式。
2.避免没有必要的争论。
雄辩者不会轻易与人争辩,当一些分歧明显无意义或是与你的意见有所偏差时,不要逞口舌之快。
3.约束自己的行为。
自重者人敬之,举止轻佻、行为有违道德的人难以得到真正的尊重。
4.管理好自己的下属。
如果你是一名管理者,最好把自己部门内的风气整治好。