人际交往中,一切事情都直来直去,毫不修饰未必就好。有时适当地演场戏给别人看,为交际加点佐料,反而更能换回对方的真心以对。三国时的刘备,在这方面就绝对是位行家里手。
长坂坡一役,赵子龙在曹营杀进杀出,费尽九牛二虎之力,置性命于不顾,才将幼主阿斗救出。赵子龙向刘备复命之时,刘备从赵云手中接过阿斗,非但没有表现出作为父亲应有的舔犊之情,反而将自己的亲生儿子掷之于地,口中说道:“为你这乳子,几乎损我一员大将。”赵云眼见此情,立时被感动得热泪盈眶,连忙抱起被刘备抛掷于地的阿斗,跪地便拜:“我赵云就是肝脑涂地,也不能报主公的知遇之恩啊!”
这就是俗语所说的“刘备摔孩子——收买人心”。刘备此举,是否出于真心,我们无法考证,但多少是有些演戏的成分在里面的。正所谓“虎毒不食子”!难道刘备就真的忍心将亲生儿子摔死吗?不过,这一摔,算是将赵云的心拴住了,同时也收买了所有将士的人心。堪称高明啊!
人生在世,我们难免会遇到一些麻烦,如何解决才不至于引起更大的争端,这才是考验一个人为人处世的能力的时候。这种时候,我们同样可以采取以柔克刚、以退为进的手段,做一场好戏给人看,将矛盾巧妙地化解掉。
明正德年间,周金任宣府总督。当时他的属下有个姓冯的侍郎,对待兵士十分苛刻,众人都对他非常不满。有一天,诸军请冯侍郎批些军粮,但无论怎么请求,冯侍郎就是不答应。他还对把总们说:“快滚,再向我提出这种要求,我就要命人抽你们鞭子!”
把总们两手空空,一肚子怨气,回去对大家讲了事情的始末,将士们都非常气愤。有人说:“真是岂有此理!不批军粮,我们吃什么?”还有一些脾气火爆的就破口大骂,互相撺掇着去找冯侍郎算账,还把府衙团团围住。一时间人头攒动,矛盾一触即发,眼看一场兵变就要爆发了。
周金听说此事,就走到院门口,坐下来,大声说:“把总在吗?都给我进来!”
各位把总匆匆来见,问是何事。
周金当着那些闹事的士兵的面,厉声呵斥:“你们看看,这成什么样子?兵都是好兵,就是你们这些领兵的不好!如果不是你们这些当头的剥削,当兵的怎么会不自爱到这种地步?”
把总们不敢申辩,只得连连称是。
周金越说越气,吩咐下人:“来人,用鞭子给我重重地打!看你们今后还敢不敢欺压士兵!”
士兵们初时见周金出来,心中已是惴惴不安,但见周金并未责怪他们,气已经消了一半。此时又见无辜的把总们要受冤挨打,就一拥而入,跪在周金面前求情,并说是冯侍郎贪利,不顾恤士兵。
周金命他们站起来,对他们陈说利害:“你们用这种方式,不但解决不了问题,还会把事情弄糟。有什么问题,可以通过上司来解决,闹事没有任何益处。反而让你们有理变无理。”然后又答应为士兵们解决难处,并放了把总们,于是一场危机就这样化解了。
在这件事里,周金的高明之处就在于,他没有处罚那些闹事的士兵,而是要责罚无辜的把总们,这就是以退为进的手腕,做了场戏给士兵看。其实士兵们闹事并不是真的想要兵变,只是一时忍不下那口气,但心里都知道这样做不对,也知道认真追究起来是要负很大责任的。但他们看见周金不仅不罚他们,还为他们说话,心中自然感激。这样的处理,既不会引起众怒,也不会激化矛盾,而是可以让处于怒气中的众人有了一个冷静的机会、一个缓冲的时间,有利于争取人心,以理服人。