首先，要把握好关键的事情。关键事情包括：领导主管范围内的事情，而且不属于作为秘书直接就可以处理的事情；涉及其他领导与部门的事，而且需要其他部门的领导决定或出面的事情；涉及全局、影响面大的事情。
其次，要把握好关键的地方。关键的地方是指在工作任何环节中关键的地方，而且必须由领导决定的地方。如召开一个重要的会议，哪些部门领导参加，具体到哪些人参加甚至参加领导的排名或座次及会议的程序安排等。
另外，要把握好关键的时刻。对于秘书说来，该请示的时候毫不懈怠；不该请示的，或不必请示的，则应等待机会，或在自己职权范围内灵活地加以解决。
最后，要把握好关键的方式。秘书作为下级，请示领导的方式是多种多样的，但方式不同，请示的效果也不一样。如有的事情可以用电话请示；有的事情就必须当面请示；还有的事情则需要用书面请示，以表示问题的严肃性。
“升职笔记”凡事无论大小都向领导请示是不明智的，聪明的秘书善于在关键处向领导请示，征求他的意见和看法。