书城管理落实高于一切
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第41章 普通员工须从“要我落实”向

“我要落实”转变在现代管理理论中,经常出现“be proactivy”一词,但在大部分英文字典中都查不到。那么,“be proactivy”到底是什么意思呢?它的涵义是优秀员工高效落实的一大核心——积极主动。

有这样一则故事:

从前,有一个严厉的主人要到外国去,行前他将仆人们叫到跟前,按着各人的才干给了他们一笔银子,一个给了5000“塔拉”(古犹太银币单位),一个给了2000塔拉,一个给了1000塔拉,主人便出国去了。

那个领5000塔拉的仆人,把这笔钱拿去做买卖,另外赚了5000塔拉;那个领着2000塔拉的人也照样子赚了2000塔拉。但那个领了1000塔拉的仆人却挖了个地洞,把主人的银子埋藏起来。

过了许久,主人回来了。那个领5000塔拉的仆人带着赚来的5000塔拉,说:“主人,你交给我5000塔拉,请看,我又赚了5000塔拉。”主人很高兴,让他一同坐下享乐。

那个拿2000塔拉的仆人也同样献上银子,获得了主人的嘉许。

最后那个仆人上前,说:“主人啊,我知道你是很严厉的人,我很害怕,把你交给我的1000塔拉银子埋藏在了地里。请看,你原来的银子还在这里,分毫不少。”

主人道:“你这又恶又懒的仆人,既然知道我是严厉的人,就应当把我的银币放到银行里,等到我回来时,可以连本带利收回来,怎可将银币埋藏起来?”

主人大怒之余,吩咐左右夺过他仅有的1000塔拉,交给那个有1万塔拉的仆人,同时道:“凡是有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的也要夺过来。”

优秀员工就是那“有余”的人。从表面上看,他们比平庸者拥有“有余”的智慧、能力和机遇。但实际情况是,他们之所以拥有这种“有余”,是因为他们能在没有“主人”命令的情况下,主动把5000个塔拉变成1万塔拉,自动自发,主动挖掘自身潜能,从而慢慢拉开了与平庸者的距离。

由此可见,主动就是不用别人告诉你,你就可以出色地完成工作。这也是优秀员工之所以优秀、之所以绩效高的最根本原因。所以,永远不要把“要我做”当做落实工作的主旨,高绩效总是垂青那些“我要落实”的人,鉴于此,你必须像优秀员工那样,发扬主动率先的精神。变“要我做”为“我要做”,无论你面对的工作多么枯燥乏味,“我要落实”的主动精神都会让你取得非凡的业绩。

但“积极主动”不是某些人所理解的强出头、富有侵略性或无视他人的反应。积极主动的人反应更敏锐,他们更为理智,更能切合实际并掌握问题的症结所在。因为只有抓住了问题的症结所在,并积极主动,才能取得好的结果。

优秀员工的“积极主动”,均贯穿于工作的点滴之中。也正因为如此,他们的执行力才日强一日,工作业绩才得以不断提高。总的来说,思想上的积极主动落实到现实工作中,主要体现在以下几个方面:

(1)主动熟悉公司的一切

熟悉公司的一切是做好工作的基础。它主要包括公司目标、使命、组织结构、销售方式、经营方针、工作作风……主动使自己像老板一样了解自己所在的公司,可让你在今后的执行过程中采取的行动更准确、更出色。

(2)不等待命令

从反面来讲,作为员工,如果你习惯于“等待命令”,首先,就会从思想上轻视工作积极性和工作效率;其次,你还会养成“有所为而为”的工作态度,或者只做你喜欢的工作。一个人一旦被这些不良思想所左右,任何时候他都不会要求自己主动去做事。即使是被交待甚至是一再被交待的工作,他也会想方设法去拖延、敷衍。事实表明,“等待命令”是对自己潜能的“画地为牢”,只能使自己无限的潜能化为有限的行动,从一开始就注定了低绩效的结局。

(3)工作再顺也不闲下来

工作中不让自己闲下来,主动找点事做,你就能更加完善自己,从工作中提高自己的执行力。优秀的员工每当完成一项工作时,总能记得去翻翻工作日记,问自己是否所有的目标都已达到?有什么项目需要加上去?还需要向别人学习什么,以使自己的工作领域得到扩大和充实?总之在任何闲暇的时候主动积极的思考,你就能争取到更多的机会,从而不断提高自己的经验和能力。

(4)主动做分外的事

许多著名的大公司认为,一个优秀的工作者所表现出来的主动性,不仅仅是能坚持自己的想法或项目,并主动完成它,还应该主动承担自己工作以外的责任。

比尔在一家商店工作时,一直自我感觉很好,因为他总能很快做完老板布置的任务。一天,老板让比尔把顾客的购物款记录下来,比尔很快就做完了,然后便与别的同事闲聊。这时老板走了过来,扫视了一下周围,然后看了一眼比尔。接下来老板一语不发地开始整理那批已经订出去的货物,然后又把柜台和购物车清理干净。

这件事深深震动了比尔,他瞬间便发现了自己一直以来是多么的愚蠢!他明白了一个人不仅要做好本职工作,还应该主动地再多做一些工作,哪怕老板没要求你这么做。这一观念的改变,使比尔开始努力地工作,他由此学到了更多的东西,工作能力突飞猛进,最终比尔成了一名具有卓越执行力的金牌员工。

(5)主动提建议

人无完人。也许你的老板或同事的某种处理事务的方式效率不高,而他本人并未察觉或不知如何改进。这时,如果你有好的主意,就应该主动地提出来。之所以鼓励你这么做,是因为提出合理化的建议,不但可以为你赢得好人缘,更有利于你与同事的合作,提高工作效率,而且还可使你的思维走在他人的前面,而这一点足以让你的执行力水涨船高。具体来说,要做到这一点,必须要你主动了解和学习公司业务运作的经济原理,为什么公司业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能盈利?……主动关注整个市场动态,分析竞争对手的错误症结,可以避免让你的思维固定在现有的层面上,从而提高你的思维能力。

经验表明,要养成主动工作的良好习惯,并不像你所想像得那么难,只从一些小事开始,就可大大提升你的主动意识和执行力。

①每天确定一项明确的工作任务,在你的上司尚未指示之前就主动去把它做好。

②每天至少做一件对他人有价值的事,不要去在乎是否有报酬。

③每天告诉别人养成主动工作习惯的意义,至少告诉一个人以上。

作为一名员工,你注重打造主动精神的同时,还要把这种良好的执行习惯长久坚持下去,因为“积极主动”习惯的养成和效果的发挥不是一蹴而就的事,它必须贯穿于每项工作的始终,贯穿于一个人从平凡到优秀的全过程。更为关键的是积极主动是保持落实力和优秀本色的最为关键的要素。