“史玉柱语录”如果让一个人连续做几件事,如果都成了,80%是有才的;但是对于德,则是靠感觉,要5年才能看对一个人。
“史玉柱创造”有心人可能会发现一个有趣的现象:史玉柱怎么手下有那么多美女老总?
在史玉柱准备进军网游市场的时候,脑白金的一切事物,他都交给两个女人打理。一个负责销售,一个负责品牌和策略方面的事务。
让史玉柱如此信任的这两个女人,一个叫刘伟,另外一位叫程晨。两员女将都跟随史玉柱多年,现在都是史玉柱的左膀右臂,也是史玉柱手下著名的“四个火枪手”中的两员女将。
这两位美女能够做到老总的宝座上,绝对不是因为她们是美女的缘故,而是因为她们符合史玉柱的“人才观”:德才一个都不能少。要非说史玉柱有私心,那就是史玉柱曾经开玩笑说过这么一句话:“女性从忠心角度来说可能会好点”。
在选用人才的时候,史玉柱和大多数企业领导一样,将“德”放在第一位。他认为要看出一个人的品德,要用5年的时间。所以史玉柱总是用自己“可信任的人”来管理公司,而“可信任”的标准就是“德”。史玉柱对当年在珠海的旧部都委以重任,“珠海旧部”占据了脑白金领导层一半以上的位置,并不是因为史玉柱任人唯亲,而是因为经过长期的考验,在史玉柱心中,他们可以“信任”。
史玉柱选用人才的另一个标准是“才”。史玉柱判断员工是否有“才”的方法很简单:“如果让一个人连续做几件事,如果都成了,80%是有才的。”而他判断“才”的标准也很简单呢:“办事成功率高的人就是人才。”“我只看他的成功率高,不听他说的。”
还是以史玉柱的两位美女老总为代表来看看史玉柱的用人标准吧。
先来说说刘伟。1992年的时候,刚大学毕业的刘伟应聘进了巨人公司做文秘,当时甚至被史玉柱骂哭过。但是刘伟顶住了压力,凭借自己的能力很快获得了史玉柱的信任,成了史玉柱的左膀右臂。她肩上挑的担子也越来越重。一年之后的1993年,刘伟已经被任命为人事部长,1994年的时候被任命为做副总裁,1995年搞“三大战役”,刘伟已经是副总指挥了。2002年,上海健特总经理陈国因车祸遭遇不幸后,史玉柱就把这个重担交给了刘伟。现在,她是征途网络的总裁。
刘伟的忠心和能力得到了史玉柱的高度的评价:“她跟了我十几年,没在经济上犯过一回错,我自然非常相信她。”“我冲动的时候,她就会把我往后拉。”这个评价,应该是史玉柱对于刘伟的最高褒奖。
另一位美女老总程晨,同样是靠自己的能力和忠心得到了史玉柱的信任。程晨在进入巨人的时候,是从最底层的促销员开始做起,三个月后转为正式业务员,半年后升为业务主管。她勤奋上进,别人花8小时跑业务,她在8小时外还与客户联络感情,不管什么区域什么客户她都能提高业绩,迅速成为公司的销售明星,也迎来了第一次重要提升。
1996年3月,史玉柱带着公司高层前往江苏检查销售情况。当时南京公司业绩排在全国后十名,史玉柱大发雷霆。21岁的程晨临危受命,向史玉柱打下保票:“一个礼拜改变落后的状况。”
史玉柱走后,程晨做了几件事,一是把南京地区客户重新梳理,重要客户全部由自己负责;二是从卸货开始,参与业务的各个环节;三是每个月底接收总公司的业绩表时,让所有业务员都站在传真机前亲眼看到自己的成绩。两个月后,南京公司业绩跨入全国前十名的行列,三个月后成为全国第一。
在推行脑白金项目的时候,程晨更是立下汗马功劳。程晨主动请缨带着25万元开拓南京市场,她天才的销售能力和地缘优势迅速打开了市场。一个月后,她用25万赚到了23万元,第二个月赚到了50万元,第三个月赚到了100万元,“整个集团一片沸腾,离开的人也回来了,通过滚雪球的方式把脑白金做起来了。”
江苏市场成功后,程晨又受命开拓上海市场。在上海市场开拓一年,程晨就创造了一个亿的销售额,她成了史玉柱最得力的臂膀之一。在上海市场的刺激下,巨人业务全面恢复,2001年巨人资产超过5亿元,史玉柱也履行了当年的承诺,将欠下的债务一一还清。
程晨不仅能力得到了史玉柱的认可,而且她对于巨人的一片忠心,也让史玉柱感叹不已。在巨人最为困难的时候,程晨甚至回家请求父亲借钱给巨人,好帮助巨人度过难关。最终她从家里筹到了十万美元,解决了史玉柱的燃眉之急,“当时可能是要处理的事情太多,根本没有时间想离开,就想挺过去,而且史玉柱也没说要放弃。”史玉柱没有忘记程晨对自己,对巨人的帮助,在史玉柱最迷茫的时候,陪同他爬珠穆朗玛峰的4个人当中,就有程晨。
史玉柱对于刘伟、程晨的重用,可以说没有一点任人唯亲的因素,唯一的原因,就是他们对于巨人的贡献,对于巨人的忠心。
其实,何止是刘伟、程晨,只要是有德有才的人,都会被史玉柱重用,这样的人,在巨人有一大堆。正是有了这些人的忠诚和能力,巨人才有了重新站立起来的资本。
“创业宝典”公司的竞争就是人才的竞争,而人才是企业的根本,是企业最宝贵的资源。所以一定要选用合适的人才,才能够提高自己的企业的竞争力。而标准不外乎两个方面:德和才。
道德品质是一个人为人处事的根本,也是一个公司对人才的基本要求,一个再有能力的人,如果道德品质不好,将会对企业造成极大的伤害。而能力是一个人为企业做出贡献的基础。如果没有能力,即使品德再高尚,也不能对企业有人任何帮助。
那么,企业用人之时,在“德”“才”之间如何取舍呢?有德无才的人要用,有才无德的人也要用,不过要安排其不同的岗位。有德无才的人可以培养,培养其成为有德有才的人然后加以重用,对于有才无德的人要严格限制在一定的范围内使用,对于一些诸如采购、财务等对人品要求比较高的岗位,应避免使用有才无德的人。
“创业实战”德才兼备的人才是一个企业的宝贝,可以说是可遇而不求的。找到哪怕只有一个德才兼备的人才,对于企业来说都是一种福气。在一个企业里,“德”就是企业提倡的价值观念,即对好坏、对错、善恶的评判。能力再强的员工只要不认同企业的价值观,就不是好员工。“才”是指才能,是指员工完成工作的能力和手段。对一个人而言,德是灵魂,是向导;才是能力,是工具。“德才兼备”绝对不是一个象征意义的口号,而是有很多具体的指标和要求。
1.创造人才成长的环境
体现在重用什么人,提拔什么人上面,如果企业重用的,提拔的都是德才兼备的人,其他人就会努力往这个方向走。
2.用制度来约束
必须有一套制度来检查结果与过程。一个人可能业绩完成得不错,但是如果过程不达标,照样不是好员工,公司希望员工按照公司的规章制度和流程办事。
3.手段要正当
员工在经营活动中必须时刻牢记公司的职业道德规范,不能急功近利、不择手段,否则即使完成了任务,也可能以牺牲客户的利益为代价,或者对竞争对手不公平。一个出色的员工不仅要得到自己公司的认同,也应当受到用户和竞争对手的尊重。