书城励志你也能成为说话高手
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第42章 说“不”的艺术(3)

聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬领导的高明,力图以此获得领导的青睐。当领导阐述其观点后,他马上会装出恍然大悟的样子,并且第一个叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在暗地里或用暗示等办法及时告知领导,同时,在表面上再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。时间一长,尽管在群众中形象不佳,有点儿“弱智”,但领导却倍加欣赏,对其情有独钟。

但一个明智的、有魄力、有眼光的上司更需要提拔那些忠诚可靠但表现并不一定那么出众的下属,因为他认为这更有利于他的合作和发挥。

中国有个古老的故事,叫“南辕北辙”,意思是说目的地在南方,但驾车的方向地对准了北方,结果跑得越快,离目标越远。同理,如果上司使用了不忠诚的下属,总是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”,那么这位下属的能力发挥得越充分,可能对上司的威胁性就越大。

只有傻瓜才愿意引狼入室。

也只有傻瓜才愿意搬起石头砸自己的脚。

李凡在某钢厂宣传处工作,有一天,处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。其实,这是处长对李凡的一次考试,它将关系到李凡是否还能继续在机关呆下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外精心。花了一个通宵,写好后反复推敲,又抄写得工工整整。第二天一上班,就把它送到了处长的桌子上。

处长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲、悦目,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。可是,处长越看到最后,笑容越收紧。最后,他把文稿退回,让他再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。李凡转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,这不合文字规范,你把它改过来,改过来就行了。”

处长又恢复了先前高兴的样子,还一个劲地道:“来得快,不错。”这一下考试自然过关!

显然,从这件事中,我们可以得到这样的启示:处理上司交办的任务,一定要尽可能地争取时间快速完全,而不要过分讲究办事的功节和技巧。如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话,那就显示不出领导比你高明的地方。不然的话,当上司的就会感到有“功高盖主”之嫌。

善于处世的人,常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让人一眼就看见他“连这么简单的东西都搞错了!”这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他一旦认为“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。

其实,适当地把自己安置得低一点儿,也就等于把别人抬高了许多。试想想,当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当终于发现一个错别字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?你要明白,只有当他对别人谆谆教诲的时候,他的自尊和威信才能恰到好处地表现出来,这个时候,他的虚荣心也得到满足。

上司让你去办理一件事,你办得漂亮极了,有的地方显得比上司还要高明。岂不知,这样会弄巧成拙。你的上司因此可能会感到自身的地位将会遇到危险,你的同事因此可能会认为你逞能,爱出风头。陷入这些琐碎的纠缠中,你能感觉到没有压力吗?能开心吗?

如果换成另一种做法,将上司交给的任务,三下五除二即处理完毕,你的上司首先会对你充沛的精力感到惊讶,效率很高嘛。但是,“欲速则不达”,你因为快,草草完成的任务不一定完美,这时上司会“原则性”地指点一二,从而显示你比他略低一筹。并且因为快,你的同事会认为你“并不怎么样”,只是动作“快”一点。同事们认同了你的缺点,就等于在感情上接纳了你,使你不再孤单。

要冷却而不要冷漠

仁者爱人。

人需要爱,世界需要爱。爱使人相互联结,使世界成为人的世界。地球本是人居于其中的一个大家庭,人字的一撇一捺本就意味着人与人的相互支撑——无爱不成人世界。

仁就是人,仁心就是人心,就是仁爱之心,爱人之心。

要以仁以待人。以仁以待人,就是爱人。人要爱人,世界应该充满爱。有爱,人的世界才会充满盎然生机;有人爱,能爱人,我们才能品尝到生之欢乐,才能有不竭的生之热情——无爱的世界只是一片冷寂的荒漠。

以仁心待人,这仁心本是我们固有的天性,比如我们敬爱父母长者,比如我们同情老弱病残,比如我们怜惜幼小,这就是仁爱的萌芽,也是仁爱的象征。

任何人都有怜恤别人的心情。例如,现在一个小孩要掉进井里,任何人看到都会有惊骇同情的心情。这种心情的产生,不是为着要和这小孩的父母攀结交情,不是为着要在乡邻朋友中博取美誉,也不是因为那处在危险中孩子的哭声,而是出自人的天性。

古时候,邯郸有个张翁,专以卖布为生。

一天晚上,小布店刚关门,忽听门外有痛苦的呻吟声,张翁急忙开门察看。原来是白天在市场上被歹徒杖杀的行商。晚上,又苏醒过来,爬到店门前讨水喝。

张翁的妻子向来胆小怕事,今天在家门口躺着一个受伤的人,眼看丈夫要把他弄回家,赶紧制止说:“夫君,还是少惹是非的好!”张翁说:“不行,夫人,我们不能见死不救啊!”他看看四周无人,忙将这人拖入屋内,解开绳索,还叫妻子给他熬了稀粥喝。

以后,张翁就收留这人在店中偷偷养伤两个月,待其痊愈,能够行走时,便给了他一些盘缠,悄悄地将这个人送出了城外。临别也未问及此人姓名及何方人氏。

十年后,邯郸来了一位大客商,携带着邯郸市上十分抢手的五千匹麻布,许多大商人忙迎上前去。

“我只找张翁谈生意。”客商对众商人说。

过了一会儿,张翁被叫到了大客商面前。

“谢谢客商的好意,可我的小店满打满算也不够万把两,您这布起码得几万两,这样大的交易,您还是找别家吧。”张翁一见客商就说道。

“张贤兄,这些货你可以赊帐,日后再还。”大客商对张翁客气地说。

众客商都有点莫名其妙地想,这位大客商是不是犯病了,为什么放着有现钱的客户买卖不做,非愿赊销给张翁这个穷小子呢。他们有的议论纷纷,有的唉声叹气陆续离去。

“我能到尊兄府上讨杯酒喝吗?”等其他商人散尽了,大客商对张翁说。“当然,求之不得。”张翁忙说。到了张翁家,酒席摆了上来,大客商执意要张翁夫妻来共饮。

当张翁及其妻落座后,只见大客商站起来,然后又双膝跪下向俩人磕头。“您这是为何?快请起!”张翁夫妇这一惊非同小可。

“您们真的认不出我啦?”大客商问道。

“您是?”张翁夫妇仔细辨认了半天后,半信半疑地问。

“我正是您们救过的那个人!”大客商说着又一揖到地。

张翁将五千匹布卖完要还大客商钱时,大客商为报答救命之恩,说什么也不收。张翁只好作罢。此后,张翁以此做资本,买卖越做越大,成了邯郸城里有名的“布张家”。

终于,张翁依靠自己的一片仁爱之心,而使事业马到成功。

仁爱是人的天性,或者说,应该成为人的天性。无爱无恨的人是麻木退钝,有恨无爱的人是冷酷无情。一个以仁爱之心待人的人,可能因为过分的慷慨付出过分的忍让宽容而做错事情,甚至会演出一幕幕人生的悲剧,但就他们的心性看,仍然不失为一位仁厚的人,那悲剧也许会显出真正的人生壮烈,而那些没有爱心的人,他们也许会因为冷酷而成为成功的窃国者或腰缠万贯的商人,但他们本身不过是尘世的一个污点,他们的人生充其量也只能被看作一幕瞬间即逝的笑剧。

说“不”体现一种诚实

真诚作为人性中第一美德,懂得的人多,能做到的人却少。有些人总爱在外表以诚来装饰,而心底却是以伪欺人;外有以诚待人,在内心以诈自持。真正能表里如一的人不多。内外不一的人,虽能取巧于一时,终究难成久远,只能成为一时的小人而已。所以古哲的训言是:“人可欺,心不可欺。心可欺,天不可欺。”纵然能瞒天过海,只能是:“一世可欺,而万世不可欺。”

方浩是位尚未结婚的年轻人,不久前,在路上捡到一条金灿灿的项链,中间挂个绿色宝石坠子。他将它交给了附近的治安岗亭,在值班人员一再要求下,他留下了姓名和住址。两天后,方浩收到了一张两千元的汇款单。汇款人是本市某饭店713房间的刘莹。再看“附言”:“谢谢拾金不昧,酬金请笑纳。”方浩提笔也写上两句:“拾金该不昧,酬金应退还。”

隔一天,接到一个陌生女人的电话:“方先生吗?我是刘莹……噢,我十分敬佩你的人品,很想见见你。今晚7点,我在饭店的餐厅等你,行吗?”

方浩一时呆住了,不知道怎么说才好。

“好吧,我来。”方浩搁了话筒,心想这也没什么大不了,又不是去探险。

站在方浩面前的是一位令人怦然心动的姑娘,她身材修长,面庞秀美,脖子上挂条金项链,录色的宝石坠子熠熠生辉。

姑娘举起了白色高脚杯,倒上酒,笑盈盈地道:“方先生,为我们的相识干杯。”

姑娘娓娓而谈:“方先生,我非常敬佩你的人品,你既然不收酬金,是不是还有别的要求,只要你提出来,我会尽量满足的。”

方浩笑了笑,“刘小姐,我只不过做了件微不足道的小事,不需要任何报答,请你别再把这件事挂在心上了。”

他们边吃边谈,姑娘宛转地问:“请原谅我的冒昧,我想问一下,你有妻子或未婚妻吗?”

方浩一怔,“没有”。他脸“腾”地红了。

“……”

“你……今晚能陪陪我吗?”

“轰”地一声,方浩的心中响开一个惊雷:这个要求未免太轻率了,能答应吗?这里是否还包含着某种预谋?方浩站了起来。“对不起,刘小姐,我还有事,失陪了。”他转身大踏步头也不回地走出了餐厅。

次日晚,该市报纸上一条新闻:本市青年方浩向希望工程捐赠五千美元。方浩自己听到这消息,则是丈夫和尚摸不着头脑,“我没有捐钱给希望工程……”

十多天后,一封来自大洋彼岸的信落到了方浩的手里。

方先生:您好!

我是一位旅美华侨,不久前和父亲回国,一起来的还有一位美国人。闲谈中,那位美国人说起以前到过中国,碰到过强行索讨不愉快的事件。并由此武断地得出结论:中国人满身铜臭,道德低下。父亲被他的话激怒了,一番激烈的争吵之后,两人决定赌一回。

于是一条项链平白无故地丢在路上,却很快又回到我的脖子上。美国人开始还是不信,他认为也许捡项链者另有所图,要求再试一试这个中国人。于是后来又有了酬金、餐厅见面及以身相许的事。那天在餐厅里,父亲和那美国人就在旁边的酒桌上观察我们。最后,美国人心服口服,掏出五千美元。父亲和我决定以你的名义,把钱献给希望工程。

方先生,感谢你维护了中国人的形象,感谢你该说不时说了‘不’,帮我父亲赢了这一局。

刘莹

的确,在现实生活中,诚实地做人是一件极不容易的事。这倒不是他不愿意,而是他不能,因为他不信任别人。

一个人可以保证自己信任他人,但不能保证他人能同样地信任自己。如果他不能得到别人的信任,那么,他的诚实就可能具有危险性。

他害怕自己的诚实被欺骗、被玩弄、被利用、被嘲笑,甚至被陷害。对于一个因为诚实而遭致不幸的人,他就会缄默和伪装,他有充足的理由不诚实。

但是,不能因此而说人可以不诚实,倘若一个人一天到晚生活在防备、怀疑、警惕之中,那么,他的身心将是沉重、艰难而疲倦的。遭致不幸并不能构成你不诚实的理由。对不态实的人不诚实是公平的,对诚实的人不诚实则是不公平的。

对诚实的人诚实是一种境界;对不诚实的人诚实,也是一种境界,而且是一种更高的境界。

第一种诚实可以安慰一个人,第二种诚实则可以改变一个人。

不知你是坚持哪一种诚实?

坦然处世,让“不”忐忑

一个人只要踏进社会的门槛,社会就自然赋予了他许多角色:做学生或教师,做领导或下属,做人子或做人婿,做人夫或人父……一个人自然应该承担,而且应该胜任自己必须承担的角色。要承担各种角色,就常常需要自己变换自己的角色,或者说,要以不同的角色意识来为人行事。人生的许多烦恼,常常也就在这不断的角色变换中生出。

但是,说到底,人的社会角色可以不断变换,但是人总不会变,或者说不能变。我们承担的各种角色,其实也就是我们作为人的一部分,是我们独特个性和独特人格的一种构成。

以本处世,就不必勉强改变自己,不必费心掩饰自己,就不会扭曲自己。这样,就能少一些精神的束缚,多几分心灵的舒展,就能少一点不必要的烦恼,多几分人生的轻松。

相反,忘记了自己的本色,硬要改变了自己,戴着面具去应付人生;人生的烦恼就会接踵而至。设法掩饰自己本就要付出许多的心力,而一旦没有掩饰好,便会更糟。对于处世为人来说,这实在有些犯不着,与其把心力花在这上面,还不如索性,识我真相,见我真人,知我真本色。

事实上,改变自己的本色,以假面待人,想落好未必真能落好,还会使自己身价大跌。

袁世凯就任总统职务后,为了网罗人才,曾多次致信江西道监察御史赵熙,表示要重用他。赵熙知袁世凯为人歹毒阴险,于是托病拒绝,避居于上海。他的举动得到很多人的赞赏。