书城投资零和游戏
38167300000023

第23章 不要奢望做永远的赢家(1)

成与败只是一种临时的结果

临时的结果,不要把胜利和失败看得过重。胜者未必可以常胜,败者只要不轻易言败,也不会是常败。

这个世界上没有绝对的强,也没有绝对的弱,强与弱都是相对而言的。要做好任何一件事,都要付出心血和代价,所以做事要谨慎小心,不可疏忽大意,也不能自视强大欺凌弱小,那样的话,早晚有一天,你也会落到被别人欺压的地步。所以不能以强凌弱,不能恃勇欺人,在实力强大时更要自我把持,要考虑到自己也会有被取而代之的一天,所以不能恃强。

广泛地团结人,听取别人的意见,这样你才能心明眼亮,知道如何去做,也知道自己的问题出在哪里。千万不能不听人言,刚愎自用,那样会产生骄傲心理,危机也会随之而来。

成功与失败相伴而生,有成功则有失败,有失败也就有成功。成功和失败是可以相互转换的。取得了胜利,要善于保持,要忍受住由于胜利带来的喜悦,不能失去冷静,否则恃功而骄,失败也会接踵而至。

许多人在面对冲突时把输赢看得太重,公共关系专家亨利·罗杰斯就曾说过:“你在赢时所失去的,可能比你输时失去的更多。”假如你想和对方维持一种良好的人际关系,做一点牺牲或让步是有必要的,因为任何想在每一次的争执中占上风的人,是不可能和同事、朋友或配偶和谐相处的。赢得胜利并非意味着逞一时口舌之快或压倒对方,而是意味着能维持长远的合作。

在此我们建议你不妨先问问自己以下几个问题:

1.合作的关系有多重要?

2.双方所争执的问题有多重要?和彼此之间的关系比较起来,哪个更重要?

3.如果我赢了,得到了什么?又会失去了什么?

4.如果我输了,得到了什么?又会失去了什么?

假如考虑了上述四个问题,大多数的人在许多场合中不会再执着于输赢。有人说“胜利不是一切”,你以为呢?

有时认输就是胜利

人们常常为了要挽救已然无望的情况,浪费掉一些有价值的资源。因为往往随着时间的消逝,能够改正错误的机会会越来越少,所需投入则变得更多。

这就是那些没有经验的投资者所面临的问题。他们投资股票被套牢,却不知如何解套;畏惧承认失败,接受损失。因此,他们只能眼睁睁看着股票价格下跌,拼命给自己找理由,比如,股票很快就会上涨,或是明年公司就会营运较佳。就在此时,许多股票(他们也可以投资)却一路拉出长红。而这些人很不幸地把所有的力气和资金都用来说服自己做了正确的选择上。他们实在应该花点心力四处看看,分析一下别的行情。他们把目标全都给忘光了,他们不是要每种投资的股票都能赚钱,而是要证明给世界看,他们是永不犯错的金钱魔术师,要在长期的奋战中赚取最多的钱,但他们却因为太努力想赢反而输了。因此,无论你何时买股票,都应该设定一个下限:你愿意让股票下滑到多少价钱,一旦到了这个界限就抛出。

人生活的目标不可能像股票交易一样条理分明,多变却易于掌握。如果不愿花力气来寻求生活中的优先顺序,你只会浪费掉时间和力气,造成日后得投资更多来弥补现在的错误。当你有了长期计划时,即使股票下跌,小损一笔,也不算是侮辱了你,或者证明了你的无能,特别是如果下次的投资帮你进帐不少的话。

像奥运十项全能的比赛,最后拿到冠军的并非每一项都是冠军,甚至可能没有一项是第一。但是,最后加起来的总分仍然可能是最高的。

虽然你没有办法赢对方,但可能也十分接近,不会输的太多。更重要的是,只有如此才能鼓励合作,避免对立。

不要奢望做永远的赢家

双赢概念对于不同的人有不同的含义,但问题的关键是有关方面都能从中得到好处。

比如谈判,许多人认为谈判是一种竞争活动。他们把任何一次谈判都看成是达到自己目的的一个机会,不考虑谈判对手将会受到怎样的影响。

强调双赢,对于早先那种目光短浅的思维方式而言,是一剂健康的抗毒药。许多公司已从这一新方法中获益,因为双赢协议十分具有商业意义。它们促进双方达成稳定的合作。双赢也为双方今后的往来奠定了基础。在一次合作中所表现出的良好信誉,为未来的商业往来铺平了道路。双赢还有助于双方解决生意上的问题,做到皆大欢喜。

福特汽车公司前总裁唐纳德·彼得森提供了一个极好的双赢协议的例子。

福特公司及其供应商都对偿付发票而必须进行的文书工作感到不满意。由于双方都不相信对方,所以当单据不一致时,付款平均需要7个月。通过成立一个解决问题协商小组,福特及其供应商克服了交流障碍,消除了双方的对立关系。最终,小组成员同意分享更多的信息,并建立一个各方都能接受的费用分析系统。付款交单所需的时间从220天降至22天,所涉及的程序步骤也减少许多,从87降至43。由此我们可以得出结论:当双方朝一个共同的目标努力时,就能达成双赢协议。

输在何时才是有意义的呢?

以对方成功为成功的“双赢”,是十分明智的,因此你应在任何可能的时间都运用它。但是,在许多情况下,你可能无法采取双赢解决办法。时间、地点、参与方等诸因素,会使双方达成双赢变得不现实。

在所有这些可供选择的方法中,输是否有其独特的意义呢?

要回答上面这个问题十分复杂,因为输往往蕴含着与目标相左的东西。然而,当你冷静下来仔细思考时,你就会较容易地认识到:在某些情况下,输比赢更有意义。

一种情况是你并不关心究竟发生了什么,这件事对你没有什么大影响。而且,要胜过对方需付出远远超出其价值的努力。

当赢家花费的人力、物力超过所得利益时,选择输就更为可取。在某些情况下,你需要考虑的东西远远超出了经济上的费用。例如,与不喜欢的人打交道,在不适宜的环境中工作,以及频繁地出差。在权衡竞争目标的价值时,所有这些交易费用都是值得考虑的因素。

另一种情况是:时间所剩不多。

当最后期限慢慢逼近时,主动放弃比花费时间寻求一个能使自己赢的办法更为实际有效。细致地勾画双赢协议蓝图需要花费大量时间,想利用对方的失误而获胜就更费时间,特别是当对方拒绝放弃,不肯妥协时。所以,当谈判最后期限渐渐逼近时,输更为有意义,因为它是结束当前状态并着手新的合作的最佳方法。

还有就是,你另有大鱼要钓。你也许可以赢得某项合作,但你会因输掉它而获取更大的利益。

设想有这样一个案例:一个商人与一位愤怒的顾客。这位顾客想退掉刚过保质期不久的一件打碎了的小器具。商人完全有理由拒绝接受退货,但退让却更为有益,尤其是如果这是一个能在今后带来更多生意的忠实顾客。因此,有意识地输给对方,以此来保护一种十分有价值的关系,并为今后的生意打下基础,这种做法非常明智。甚至大公司都发现在适当的时候退让是明智的。

迪斯尼公司在1992年就曾面临类似一个难题。公司耗资50亿美元在巴黎附近兴建的主题公园准备于4月12日开张,然而建筑承包商却要求迪斯尼公司为工人额外的劳动追加近150万美元的工资。欧洲迪斯尼总经理最初称这一要求为敲诈并拒绝付款,但建筑商赢得了法国新闻界的支持并威胁将在主题公园的盛大开张日示威游行。认识到自己处于一个无法取胜的情况下,迪斯尼公司首先付清了抗议呼声最高的40%工人的工资,并开始与其余60%的工人进行谈判。

因此,一定要记住:当你另有大鱼要钓时,绝不要害怕输给对方。

妥协的好处

克劳塞维茨在《战争论》中指出:战争是政治的继续。也就是说,只有在其他手段无法解决矛盾时,战争才是不得已的最后办法。

在国际政治中,这种例子经常可以看到:两国因某种争端剑拔弩张,一方面宣称不惜动用武力,另一方面又加紧谈判斡旋,通过相互妥协解决争端。

妥协是双方或多方在某种条件下达成的共识,在解决问题上,它不是最好的办法,但在没有更好的方法出现之前,它却是最好的方法,因为它有不少的好处。

一方面,妥协可以避免时间、精力等资源的继续投入。在胜利不可得,而资源消耗殆尽日渐成为可能时,妥协可以立即停止消耗,使自己有喘息、整补的机会。也许你会认为,强者不需要妥协,因为他资源丰富,不怕消耗。理论上是这样子,问题是,当弱者以飞蛾扑火之势咬住你时,强者纵然得胜,也是损失不少的“惨胜”,所以强者在某些状况下也需要妥协。

可以借妥协的和平时期,来扭转对你不利的劣势。对方提出妥协,表示他有力不从心之处,他也需要喘息,说不定他根本要放弃这场“战争”;如果是你提出,而他也愿意接受,并且同意你所提的条件,表示他也无心或无力继续这场“战争”,否则他是不大可能放弃胜利的果实的。因此妥协可创造“和平”的时间和空间,而你便可以利用这段时间来引导敌我态势的转变。

留得青山在,不怕没柴烧。妥协常有附带条件,如果你是弱者,并且主动提出妥协,那么可能要付出相当的代价,但却换得了“青山在”。“青山在”是一切的根本,因为没有“青山在”就没有明天,没有未来。也许这种附带条件的妥协对你不公平,让你感到屈辱,但用屈辱换得存在,换得希望,相信也是值得的。

勾践卧薪尝胆就是一个生动的例子,为了能活下来,勾践不惜为吴差品尝粪便,最终的结果是换来越国的复兴。

妥协有时候会被认为是屈服、软弱的“投降”动作,但若从上面所提的几点来看,妥协其实是非常务实、通权达变的智慧,凡是懂得生存之道的智者,都懂得在恰当时机接受别人的妥协,或向别人提出妥协,毕竟人要生存,靠的是理性,而不是意气。

不过,妥协要看状况。

第一,要看你的大目标何在,也就是说,你不必把资源浪费在无益的争斗上,能妥协就妥协,不能妥协,放弃战斗也无不可。但若你争的本就是大目标,那么绝不可轻易妥协。

第二,要看妥协的条件,若要面子就要求面子,要里子就要求里子,但不必把对方弄得无路可退,这不是为了道德正义,而是为了避免逼虎伤人,是有利害权衡的;更何况,对方的力量是永远存在的。如果你是提出妥协的弱势者,且有不惜玉石俱焚的决心,相信对方会接受你的条件。

总之,妥协可改变现况,转危为安,是战术,也是战略。

以退为进,这是为了进,有时候只有退才能更好的进,退就是进。

以退为进是现代商战争霸中的重要谋略。在商场竞争中,一个经营者如果不懂得以退为进的谋略,就会在盲目前进中碰壁。反之,当你所经营的产品出现市场疲软,难以销售的时候,当你与竞争对手在实力对比上相差悬殊,难以战胜对手的时候,不妨采用退一步的策略,以退求进,定能比盲目进取取得更大的成效。

小心输的陷阱

虽然基于前面的原因你可以选择输,但你也要小心地加以提防。一些人常常会利用上面的方法,想尽办法使你自愿地输给他们。他们会巧妙地控制局势,并使你觉得即使赢了也无利可图。如果他们知道你的截止日期即将来临,他们会想方设法拖延你与他们合作的进程,而且会尽量制造一种印象,使你觉得输比赢更合算。这些都是屡试不爽的策略。

因此,你必须意识到这一点:你应该运用自己的判断力;设定目标;制定自己的计划。你可以通过问以下三个问题来制定你的目标:

第一,合作内容对于你来说是否重要?

这可能会是一个困难的问题,尤其当你想说“有一点”或“与什么比较而言”时。试着换一个角度来问这个问题:你是否准备使你获得的收益超出你可能付出的交易费用?如果你是这么想的,那就回答“是的”,说明这件事对于你来说是重要的。如果你打算让收益少于可能的交易费用,那么这件事对于你来说并不重要。

当这件事重要时可选择的谈判方法有两种:双赢,你赢对方输。

第二,你是否看重与对方的关系?

若是,你的选择策略为:双赢,对方赢你输。

现在你可以看出何时寻求双赢结局都是明智的。

当合作对于你来说十分重要时,你应致力于取得双赢结果,并且重视与对方的关系。

当内容与关系都重要时,双赢当然是最优的策略,第三,时间对于你来说是一个重要因素吗?

在这儿,我们只对截止日期感兴趣,如果你没有受到截止日期的威胁,说明时间对你来说并不重要,那么坚持你原先建立在对前两个问题回答基础上的策略。但如果截止日期近在眼前,那么时间就很重要。

计划在一段时间内坚持你原来的策略,然后接受失败的事实,这会有助于你在截止日期临近时迅速退出。

我们归纳一下我们的策略。

你赢一对方赢

◆合作内容对你十分重要。

◆你重视与对方的关系。

◆你有足够时间找到能满足各方需求的方法。

你赢一对方输

◆合作内容对你十分重要。

◆与对方保持良好关系并不重要。

◆你有足够的时间击败对方。

◆你想取得双赢结果,但知道对方将试图利用你。寻求你赢他输结局是与对方打成平手的惟一机会。

你输一对方赢

◆合作内容对你并不重要。

◆你重视与对方的关系,并认为使对方赢将有助于双方建立一种长久的关系。

◆迫于时间的压力,你愿意接受你输他赢结局,因为这是最快的解决方法。

你输一对方输

◆合作内容相对双方来说并不重要。

◆可以在双方受损的基础上建立一种关系,但这不是主要的考虑。时间和交易费用是最重要的因素:各方接受双输结局的原因在于这种方法通常能迅速地解决问题。