人这一生会失去很多东西，有的人因经验不足，丢了第一桶金；有的人要求完美，丢了一场无法挽回的爱情；每一次的丢失，我们的心都会隐隐地痛，但每个人都会在丢失中一次次的长大。慢慢地知道爱，我们才会珍惜。
用信念战胜风暴
我相信，它一定会漂回到西班牙去，这是我的信念。我可以牺牲生命，却绝对不乏辜负生命里应该坚持的信念。
1492年8月，伟大的航海家哥伦布发现西印度群岛。1493年3月，他率领着“圣玛丽号”，从海地岛海域朝着西班牙胜利返航。那时正值炎夏，启航当天早上，“圣玛丽号”甲板上，一群历经无数劫难的船员正在默默地祈祷着：“上帝呀！请让这和煦的阳光，一路陪伴我们返回西班牙吧！”
但是，上帝似乎没有听见他们的祈祷，因为船刚进入恐怖的百慕大三角不久，天气就骤然变化，天空乌云密布，不时传来闪电与雷鸣，巨大的风暴似乎正从远方朝着船队扑来。
这时，哥伦布意识到，也许这次真的要船毁人亡，葬身大海了。可j黾，他明白自己还有一个使命没有完成，那就是：必须把自己一路辛苦收集的资料留给后人。
于是，他立即钻进船舱里。在剧烈摇晃的船舱里，他迅速将最珍贵的资料缩写在纸上，然后塞进一个玻璃瓶里，用蜡密封后，再将玻璃瓶抛进了‘波涛汹涌的大海中。
哥伦布这时才如释重负地对船员们说：“也许是一年，也许是两年，也许要好几个世纪之后，这个资料才会被人们发现。但是，我相信，它一定会漂回到西班牙去，这是我的信念。我可以牺牲生命，却绝对不乏辜负生命里应该坚持的信念。”
幸运的是，哥伦布和大部分船员在这次风暴中死里逃生了。至于那个玻璃瓶，也正如哥伦布所预料的，在1856年，随着海水漂流到西班牙的比斯开湾。
唯有坚强的信念，才能激发生命的热情与对梦想的坚持。不论是在航向新大陆的途中，还是在返回西班牙的航路上，哥伦布的信念是信仰所产生的力量，也是他自我激励之下的支持力，正因为那份无法撼动的信念，奇迹自然而然地发生了。
每个人都需要有一个坚固的信念。当这个信念转化为动力时，也正是我们实现目标的重要时刻。
（佚名）
爱的升华
这是一个关于母爱的故事。这是爱的升华，是母爱的最高境界。
我们为至诚的母爱致敬。而那些没有牺牲的母爱，更让我们感叹母亲的情感是多么的伟大。
藏羚羊是一种世界级别的保护动物，因为它们美丽的皮毛可以做成沙图什的披肩，而遭到盗猎分子的追杀。
一群藏羚羊被追的四处逃窜。猎人举枪追击，体格健壮的藏羚羊跑在前面，小一点的羚羊则被落在了后面。追到一个峡谷时，藏羚羊们都纷纷纵身跳了过去，只丢下一对母子。盗猎者越来越近了。藏羚羊的弹跳能力很强，速度快的时候能跳出数丈远。因为这只藏羚羊带着一个还没长大的小羚羊，因此跳不了那么远。如果一起跳，她和孩子都会跌入深渊摔个粉身碎骨，而落入盗猎手中。
盗猎者在后面追击，他有把握自己至少也能猎到一只小羚羊。快追到峡谷尽头时，母子俩同时起跳，但是弹跳的那一瞬间母亲放慢了速度，只跳到了一半的距离，小羚羊稳稳地踩在母亲的背上，以此作为支点第二次起跳，顺利地逃到对面的峡谷，而母羚羊却再也跳不起来了，坠入了深谷。
盗猎者被眼前的一幕深深震撼了！他跪倒在地，向苍天祈求饶恕自己的罪恶，并含泪将罪恶的枪抛到了谷底。
这是一个关于母爱的故事。这是爱的升华，是母爱的最高境界。我们为至诚的母爱致敬。而那些没有牺牲的母爱，更让我们感叹母亲的情感是多么的伟大。
有一个儿子，因为先天性营养不良，因此妈妈对他的爱要更多一些。
只要他想吃的东西，他想做的事情，妈妈没有不满足他的。尽管家里并不是很富裕，可是妈妈从来没在任何事情上拒绝过他，同龄的小朋友有的他都有。按说他应该很满足，并用自己的心去照顾妈妈。但是他从来没对妈妈说过谢谢，甚至他认为这一切都是妈妈应该做的。
后来儿子结婚了，娶了一个漂亮的女孩，女孩讨厌和他的妈妈住在一起，认为她是个累赘。儿子就在屋外盖了间茅草屋，让妈妈住在那里。可妻子总认为妈妈吃的多，浪费钱，每天和儿子争吵，妈妈为了不让儿子过的不快乐，白天帮助小两口干活、做饭，晚上就一个人搬到山上的一个小茅屋里去住。
几年过去了，妈妈饱受风霜的折磨去世了。
起初儿子庆幸自己不用再负担妈妈的生活了，但是慢慢的他发现，自己再也吃不到那可口的饭菜，再也不能听到妈妈那轻声的呼唤“儿子”。他失去了，永远的失去了妈妈的爱，而他还从来没有好好爱过他呢。儿子悔恨地来到妈妈的坟前大哭。可妈妈再也回不来了！
（佚名）
把细节做到极致
看到她吃惊的样子，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您在去年的6月8日，在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”
米莉·杨因生意关系需要经常去泰国，第一次她下榻的酒店是号称亚洲之最的东方饭店，而且感觉很不错。第二次再人住时，她对饭店的好感迅速升级。
原因很简单，第二天清晨，她去餐厅吃早饭时，楼层服务生恭敬地问道：“杨女士是要用早餐吗？”
米莉·杨很奇怪，反问：“你怎么知道我姓杨？”
服务生说：“我们饭店有规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”
这令米莉·杨大吃一惊，因为她住过世界各地无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。
米莉·杨走进餐厅，服务小姐微笑着问：“杨女士还要老位子吗？”
米莉·杨更吃惊了，心想尽管不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也有一年多了，难道这里的服务小姐记忆力这么好？
看到她吃惊的样子，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您在去年的6月8日，在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”
米莉·杨听后兴奋地说：“老位子！老位子！”
小姐接着问：“老菜单，一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”
米莉·杨已不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单。”
米莉·杨就餐时餐厅赠送了一碟小菜，由于这种小菜是米莉·杨第一次看到，就问：“这是什么？”
服务生退两步说：“这是我们特有的小菜。”服务生为什么要先后退两步呢？原来他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食物上。这种细致的服务不要说在一般酒店，就是在美国最好的饭店里米莉·杨都没有见过。
后来米莉·杨两年没有再到泰国去，但她在生日那天，突然收到一封东方饭店的生日贺卡，并附了一封信，信上说东方饭店的全体员工十分想念她，希望能再次见到她。米莉·杨激动得热泪盈眶，发誓再到泰国去，一定要住在东方饭店，并且要说服所有的朋友像她一样选择东方饭店。
这就是东方饭店的成功秘诀。东方饭店在经营上的确没使什么新招、高招、怪招，他们采取的仍然是惯用的传统办法：提供人性化的优质服务。只不过，在别人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时，他们却进一步挖掘，抓住大量别人未在意的不起眼的细节，坚持不懈把人性化服务延伸到方方面面，落实到点点滴滴，不遗余力地推向极致。
（佚名）
在困境中崛起
如果有什么真是你想要做的，那就去做吧，千万别停下来片忿比如跑100米冲刺，我相信，不会有人在90米就能得到奖牌，你得越过终点线。”
斯塔福德出生于一个传教士家庭，尽管传教士的薪水远远难以支撑一个十口之家，斯塔福德却记不起曾经感到过一丁点的贫穷。
“我们从来都不觉得我们是贫穷的。”他说，“我父亲告诉我们，脑袋空空才算贫穷，钱袋空空只代表没钱。”
8岁时，他就已经走上了通向企业家之路：他的母亲决定让他每个星期六上午去卖热狗和汽水。现在他认为，那就是他热心于生意的开始。他说：“当时我并不知道，当我数着零钱时，我也就是在学习财经知识。”
中学毕业之后，斯塔福德就参了军，进人美国空军部队，接受训练成为一个航空交通管制员。在部队里他同阿曼达恋爱并结婚，阿曼达至今仍是他的妻子。尽管结婚之后他便打算立即离开部队，但空军部队给他提供了一个诱人的机会：如果他愿意留下来，他们就供他完成他的学业。
于是，他作为继续服役的军官留了下来，后来，他在马萨诸塞州大学获得了金融学士学位，再后来，又从南伊利诺大学拿到了工商管理硕士学位。
1987年，他退役了，为了取得私营公司经营的经验，他去了RVA工作。
RvA是一个向联邦航空管理局提供人员和航空服务的承包商。在RVA工作4个月之后，他仍然决定去开创自己的公司。
1988年初，当斯塔福德告诉RvA他要离开去创建他的公司时，他们说：“你不能走，我们需要你。”他留了下来，但不是作为雇员，而是成了一个转包人。RvA把他原来工作过的那一部分空中交通支援包给了他。于是，他不仅有了自己的生意，而且有了自己的公司。
斯塔福德给他的新公司取名为“环球系统与技术公司”，环球系统与技术公司，或许可以直接叫做“提供技术”公司——从高技术到普通技术。
其实，环球系统与技术公司并没有贡献什么高新技术，可是它与像哈伯望远镜这样尖端、复杂的著名项目联系在一起，便使这个小公司平添了不少光彩。
当时，哈伯不仅是人类即将送入太空的最先进的望远镜，而且照《华盛顿邮报》的说法，“它将再次证明美国人在科学与创新上的无比优越，”《大众科学》预期它将成为“自伽利略以来”天文学上最大的飞跃。
甚至还在它升入太空之前，哈伯就像一台吃角子老虎机一样，付款给它的承包商和转包商大军。斯塔福德的公司得到30万美元。终于，他挣到了足够的钱，可以租用和布置一间小办公室，他甚至可以第一次给他自己发一份薪水了。
1990年春天，在大肆宣传之后，哈伯望远镜随着宇宙飞船升人太空，但是其测量没有达到预期值。对斯塔福德来说，正如许多别的承包者一样，哈伯望远镜就像肥皂泡似的，嘭的一声，爆了开来。
国家航空和航天局立即削弱了哈伯的工作人员，直到能够明确地找到问题所在，斯塔福德回忆说：“在事情恶化之后，他们立马解散了承包商，我们便是其中之一。”而且，就在他失去哈伯承包项目的同一周，斯塔福德得知RVA中止了他的雷达合同。环球系统与技术公司的总收入从六位数降到一位数，甚至零，斯塔福德被迫暂时解散了全体员工。
“那真是非常困难的日子，”斯塔福德说，“我想要跳楼，可是窗户却打不开。”尽管他立即四处打电话，看能否签到别的合同，但他没有得到回应。
到了秋天，斯塔福德的家庭已无法支付各种账单。空军部队的津贴只够付他们住房的抵押贷款。生活费用则全靠他的妻子阿曼达，他们还要供养3个孩子，而且还要偿还斯塔福德在部队时留下的信用卡上的欠债。他们的财政状况可想而知。
渐渐地，夫妻俩发现他们传送的是不同的波长。“本想走到一起”，阿曼达说，“谁知反而离得更远。”
至于阿曼达为什么能坚持，她说：“当我们宣誓结婚时，就知道应该同甘共苦。”
她把家庭的败而复兴大部分归功于她丈夫全然的决断，她说：“斯塔福德的性格很倔强，他做什么就要做到底，达到他的目的，我的丈夫是我精神上的伴侣，尽管我们会遇到一些事情，但他总是能带领我们度过。”
他的确做到了，可是费了3年的时间。
他的第一个重大的突破来自斯塔福德给重组信托公司的一个电话。当他有一天打电话去寻找工作时，重组信托公司告诉他，他们正好得到了一大宗新的生意，需要一些帮助。
就像为哈伯工作一样，这次的工作是要求“环球技术”公司提供宽泛的服务，范围从管理人员到勤杂人员。
每天早晨，斯塔福德这位工商管理学硕士，便作为重组信托公司系统的一员去工作。环球系统与技术公司的一部分责任就是管理这些办公室，看看这些屋子是否清洁整齐，敏感的文件是否安全地放好。重组信托公司也许以为雇了“环球技术”就有了全体工作人员，可实际上只有斯塔福德一人而已。
当组里别的人都下了班时，斯塔福德还得留下来。他脱下西装换上工作服，开始整理场地，打扫清洁，拉开文件箱把文件收藏好。有好几个月，他都工作到深夜。
起初他还一直小心翼翼，可是，消息最终传了出去，但重组信托公司没有非难斯塔福德的双重角色，反而深受感动。他们给了斯塔福德另一次机会：一份3年期、250万美元的合同。
公司从扩展经营范围发展到总收入增长超过400％，他的公司能够做顾客需要的任何事情，从为联邦航空局核对账单，到设计军队训练的模拟机械、为白俄罗斯共和国开办电脑培训学校、为美国海关总署运行网络控制中心。
斯塔福德给想要成功的人提出以下忠告：如果有什么真是你想要做的，那就去做吧，千万别停下来牌比如跑100米冲刺，我相信，不会有人在90米就能得到奖牌，你得越过终点线。”
他认为自己最大的优点是保持冷静。无论遇到怎样的麻烦，他都能坚持下去，消息愈是不妙，他就愈冷静。
别让你的自负挡在你和你的目的之间，如果有必要去干拣汽水瓶的活儿．那就去拣吧要以足够的谦卑去做那些成功要求你做的事情。
（佚名）
苦难与不幸