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第78章 理念艰苦创业,百折不挠(4)

面对失败,有的企业激情退去,从此走向衰落;而有的企业却永不言败,重整旗鼓。原因何在?对于如史玉柱之类的企业家的来说,失败是一个过程,而非一个结果;失败是一个阶段,而非全部。他们将失败看作是一种财富,是后一次成功的养料,从失败中寻找到重新的出发点、勇气和避免蹈覆的启示,最终东山再起。世界上没有转败为胜的诀窍,创业者只要具备了临危不惧、重振雄风的信心和勇气,就拥有了披荆斩棘、所向披靡的利器,这样就必定能征服前行道路上的一切困难,到达成功的目的地。

从最初的成功到“巨人王国”的轰然倒下,再到后来借助“脑白金”的东山再起,史玉柱的两起一落成为中国企业创业的生动教科书,他以自身的事例告诉创业者,只要信心不被磨灭,总有才华显露事业成功之日。

俞敏洪:艰苦创业

俞敏洪,北京新东方学校现任校长。1962年生于江苏农村,1980年考入北京大学英语系,1985年至1991年在北京大学任教。1993年创办新东方至今。

现在的新东方已经成为了我国最大的出国外语培训中心,在数以万计的留洋学子心中,新东方就是迈出国门最好的助力器,因为新东方的培训效果非常好,好到美国ETS专门为中国的应试者准备单独的试题,原因就是新东方针对ETS的试题特点推出了极具针对性的方案,考生在经过新东方的培训后,考试成绩大幅度上升,进入了国外优秀大学的校门。但是,对新东方、特别是对俞敏鸿来说,今天的辉煌是经过艰苦的奋斗,从一无所有逐渐发展起来的。

新东方最初起来的时候只是一个小小的外语培训学校,而就因为这个小小的学校,俞敏鸿受到了北大校方的处分,“罪过”是私自开设培训班影响了北大辅导班的招生。于是,他从北大辞职出来单独发展,但是,他从北大出来以后唯一能做的事情就是到各个培训班教书,当时并没有想到要创办什么学校,只不过想攒一笔钱以后去国外读书。

后来他发现这个培训班并不难办,只不过是拿一个执照招一批学生就可以了。但是要想获得这个执照却不容易,当时的他既没有送礼能力也没有金钱,所以他就做得比较谦虚,每个礼拜都会到教育局去一次,后来和掌管社会办学的混熟后,就得到了一个半年的试营业执照,就这样他就利用这个执照搞了一个东方大学外语培训部,后来觉得东方不错,就加了一个新字。

新东方一开始是他一个人,每天上午自己贴广告,下午招生晚上上课,碰到的问题是学生不来,或者学生来了不把钱放在这,这里面就出现很多麻烦,需要吸引学生过来,就开始了第一次商业营销策略,以免费项目来吸引学生,结果效果非常成功,这个成功之后他连续做很多免费讲座,大家就知道有这么一个学校存在了。

但是当新东方学校人开始多的时候,各种各样的困难就出现了:新东方的业务员出去贴广告时候被人扎了好几刀,结果谁都不敢去贴广告,最后他决定和警察搞好关系,来获得应有的保护,于是他决定请警察吃饭,但是他从来不知道跟社会上人怎么打交道,结果在吃饭的时候,面对五、六个警察,端起杯子来就干,警察还没吃饭就给把自己送到桌子底下。就凭这个,赢得了警察的同情和好感,从那以后新东方出去做广告的时候再也没有碰到有人拿着刀子在那等着。

逐渐发展起来的新东方已经开始面临着师资缺乏的困难,而且随着学校规模的壮大,也需要新的人员加入以补充新鲜的血液。于是他游说当年大学的同学回来和他创业,在1995年年底的时候到了美国,走了七、八个同学家里,劝他们跟他一起回来创业,当时新东方还在中关村两间破房子里,所以不能给他们许诺,最后他给他们划定范围,说自己搞的只是初步考试这一块,你们回来以后通过新东方这个平台,当时新东方已经比较有名,我做财力支持,你们搞其他的培训。最后他们都回来了,新东方成为了他们的创业平台,但是在利益关系上没有明确的划分,这为以后的纠纷和混乱埋下了种子。

这之后新东方经历了一个高速发展时期,不仅在出国培训方面遥遥领先,而且还开辟了IT培训、口语培训等新项目,也都获得了迅速的发展。

但就在这个时候新东方出现了内部斗争,首先导致的是大家都知道新东方把所有个人一块变成了一个共有土地以后,出现了权利和利益重新分配,每个人到底应该拿多少股份,在这点上新东方在非常短的时间内就解决这个问题。

但是,这之后出现了治理结构上的问题,因为一旦新东方结构现代化以后,出现的问题是到底谁来当董事长,谁来当总裁,到底谁排在第一位,原来新东方没有排过名次,制度化以后就不能这样了,利益分配完了,并不完全结束了这个事情。这个矛盾越来越激烈,终于引发了“逼宫事件”。

2001年8月27日上午9时许,北京新东方学校校长俞敏洪正在跟人谈话,副校长王强的秘书推门进来,交给他一封信。信封贴着条子,要求收信回执,确认收到。封面字迹,是王强亲笔。

王强的信,历数俞敏洪过错,新东方弊端,正式做出了辞职、退股、离开新东方的决定。第二天的董事会上,副校长徐小平加码支持王强,向董事长俞敏洪递交了辞去董事的辞呈。

28日晚,新东方紧急召开临时董事会。王强提出了一系列要求,并给出了时间表,必须提交董事会讨论、决议。大家可以直面了,而且是赤裸裸毫无顾忌的直面。

翠宫饭店召开的临时董事会,从晚9点开到凌晨3点,气氛激烈、郁闷而悲壮。

严格讲,王强出不出走并没有太大关系,而在于新东方是个泥足的巨人。王强的试图出走,不过是新东方潜在危机的一个极端的表现形式,或者说把新东方的潜在危机表面化了,公开化了。

这一次危机确实比以前的都大,因为以前的是来自外部的,而这一次是来自内部自身的,是来自管理团队的内讧。众所周知,外部的困难可以使一个集体更加团结,而内部的争斗就会彻底拖垮一个企业,新东方在经历了创立初期的种种挫折而没有垮掉,现在却面临着分崩离析的危险。最终,俞敏洪挽留住了欲离开的王强和徐小平,化解了这次足以毁灭新东方的危机。

在新东方的发展历程中还有一件影响深远的事情,就是1995年那次ETS美国对外考试中心对新东方盗版其考试真题的发难。

1995年,ETS指责新东方非法使用该中心的试题,扬言要进行法律制裁。熟悉出国考试的人都知道尽管各类出国考试模拟题层出不穷,但真正有价值仍然是ETS的历年试题。而且国内各个出国培训中心都在肆无忌惮地使用试题进行教学。但是ETS偏偏选中了新东方作为杀鸡儆猴的典范。那一段日子可谓是惊心动魄,俞敏洪和他的同事几乎每天一封E—mail,对ETs动之以情晓之以理,谆谆劝诫ETS:要搞垮新东方虽然易如反掌,但是对ETS本身确是一项损人不利己的买卖,因为新东方学校在招揽学生的同时也为ETS带来了巨大利润;而且国内各考试中心均在使用试题,新东方没有义务独揽其咎;再其次,在同等条件使用试题的情况下,为什么只有新东方木秀于林?唯一的解释就是新东方的教学队伍和教学环境的优异,与使用试题并无太多关联。俞敏洪的答辩有理有据,应对不卑不亢,终于让ETS收回了上诉法院的意图,双方坐下来和平协商解决了这一问题。

和ETS的交锋使俞敏洪积累了相当的经验,新东方也当之无愧一跃成为中国出国考试培训中心的一块金字招牌。新东方最初的办公地点是在中关村的一个小胡同内,非常简陋的两间房子,后来迁往中关村礼堂,现在已经有了一栋属于自己的新东方大楼,办公条件有了很大的改善。而且在组织结构上也有了提高,新东方学校注册成立了新东方教育集团,组建了董事会,向着规范化企业的目标迈进。

【感悟中华商魂】

世界著名的经济学家韦伯斯特曾说过:企业家是“一个经营冒险事业的组织者,特别是组织、拥有、管理并承担这一事业全部风险的人。”成功的企业家除了应该拥有洞察力、想象力、执行力以外,更重要的是具备企业家精神。

企业家精神是一个内容颇为丰富的概念,包括对成功不懈的渴望与追求,对理想永不放弃的信念等等。企业家精神象征着一种与普遍人明显区分的个人禀性。这种禀赋使企业家成为经济增长、社会福利增进使命的主要承担者。现代企业家面临的是复杂莫测的制度环境,必须化解大量非市场因素的阻挠,在混沌的局面中把握方向、拓展生存空间,这恰恰成就了他们的非凡之处。

作为中国最大的出国外语培训中心,新东方除了教授学生技术上的东西以外,还教给了学生比技术本身更重要的东西,那就是新东方精神——“在绝望中寻找希望,人生终将辉煌”。“被北大处分后无泪的痛苦,被美国大学拒收后无尽的绝望,被其他培训机构恐吓后浑身的颤抖,被医生抢救过来后撕心裂肺的哭喊”,在这些常人无法想象的压力和现实下,俞敏洪凭借其独有的企业家精神,最终成就了自己事业上的辉煌。

吕不韦:白手起家

吕不韦读完十年私塾之后,本想在大夫卫横麾下努力做好一个门客,却因为一时不慎冲撞了权势,而被逐出门外。他目睹了卫横的奢华生活,心中艳羡不已。左思右想之后,吕不韦决定反其道而行之,生贾行商,聚敛财富之后再加官晋爵。

下定决心以后,他便到鲁国的曲阜去贩卖水蜜桃,半文钱一斤,到濮阳可以卖到三文钱,赚头很大。他雇了一条船,装了整整一船的桃,逆水而上驶向濮阳。他立志要从这宗贩桃买卖做起,集沙为塔,积少成多,最终富甲天下。很快他就距濮阳只有两天路程了,但天有不测风云,半夜时分,滂沱大雨从天而降,一直下到了傍午时也没有停下来,吕不韦催促艄公赶紧启程,然而上游下来的洪峰太猛,摆不动船,吕不韦从箩筐里取出两个桃子一看已经发热变软,两天过后满船鲜桃溃烂成泥。吕不韦感到很绝望,又无颜见父母,便想一死了之。

他决定投河自尽,当他走到岸边时,却被人叫住了。他一回头发现是他在绸缎庄中唯一的朋友王奎。当得知吕不韦的遭遇后,王奎百般安慰,并借给他二锭金作为本钱。王奎劝吕不韦干脆开个绸缎庄,一来毕竟干过,熟门熟路,再则王奎还可以暗中给他介绍客人。吕不韦对王奎感激不尽,回到了家中。吕不韦又满怀信心地筹划张罗,在宋祁的绸缎庄附近开了一家店铺,尽管附近有两家相同的买卖,但吕不韦的生意还颇为兴旺。

没过几天,吕不韦的生意又荒疏冷淡了。原因是相同的绸缎那边卖得比这边便宜。王奎告诉吕不韦,宋祁见他的生意兴隆起来,故意压价,想把吕不韦的店铺挤得一败涂地。王奎劝吕不韦改弦更张,作别的买卖吧,因为吕不韦本小利薄,压价压不过宋祁。

吕不韦却来了股拗劲,他想挤垮我我偏不垮。在这儿争不过他,我就当野外商人,到临时集市上去。于是吕不韦领着两名伙计,背着绸缎,登上横断而高耸的站台,四处眺望,见人就揽生意,见利就网罗。这种生意利微而辛苦,常年在外,风吹雨淋,霜欺雪染。但吕不韦还是坚忍不拔地与两个伙计起早贪黑,背着货物行走在田间阡陌上。

吕不韦在四处经商过程中认识了一位去过匈奴的耍蛇人,在其劝说和分析下,吕不韦放弃了这种生意方式,携带一批绸缎与匈奴以之换取马匹,再将马匹运到邯郸贩卖,获利甚丰。

商场如战场,有成功就必然有失败,忍一时之败,是为了日后能获取成功,做生意的人决不能因为失败就放弃努力。俗话说,万事开头难。初涉商海,吕不韦便自以为得计地开始倒卖鲜桃,不料经商没有章法,却落得个血本无归。如果此时吕不韦真的自尽,历史上将少了一个人物。但吕不韦毕竟是吕不韦,他下定决心实现自己的梦想,重新振作精神开始了新一轮的生意,也为自己赢得了重新再来的机会。

【感悟中华商魂】

中国古代思想家孟子说:“天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。所以动心忍性,曾益其所不能。”变幻无常的命运之海,伴随着人的一生,具有勇气的人会被置于各种环境中锻炼、考验,只有凭借顽强的毅力和坚韧的品质在一次次的绝望中寻找希望的人,才能最终通向成功。

商场就是战场,胜负乃兵家常事。成也罢,败也罢,作为商人,首先要有面对失败的勇气和百折不挠的毅力,同时也更需要理智。首先在遭遇失败后应该进行冷静,分析,从客观、主观、目标、环境等方面找出失败的原因,采取有效的补救措施。其次要善于发现自身的优势,及时调整自己的奋斗目标重新投入新的工作中。

从开始的买卖鲜桃,到后来的绸缎生意,再到最后贩卖马匹,吕不韦的经商之路走得并不顺利,但他最后还是取得了成功。其中的秘诀不仅在于吕不韦不服输的精神,更重要的是他敏锐的眼光和商业谋略,当他发现马匹赚钱就及时用绸缎换马匹在运到邯郸贩卖。后来他又进行了他一生中最成功的一笔投资,投资于秦国公子畀人身上,这为吕不韦赢得了终生的荣华富贵。