书城管理在中国做生意必读的18条理念书和123个案例
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第95章 理念市场导向,顺势而力(5)

回首国美近一段时期以来在全国进行扩张的路程,可以看出,国美全国扩张的脚步正在紧锣密鼓地行进着。先是成都、重庆,后是西安和郑州,再有沈阳、青岛与济南。国美2002年的计划则是突破150家分店。之所以如此扩张,使因为与厂家的合作,商家更看中经销量,经销量决定了商家能从厂家手中拿到的政策层程度,经销量与政策是一种良性循环,国美能够处处掀起价格战也正依赖于此。

全国布点,发展跨省范围内的连锁经营,国美抓住了其他企业尚未悟出的一点:消费者是商家发展的最大支持者。在最可能广的地域内让最可能多的人了解自己的品牌,消费自己的商品,这是营销策略——“薄利多销”实现的最好方式。

其实国美的市场导向还体现在对供应商的选择上。在1996年下半年,以长虹、海尔等为首的国内家电企业崛起,国产家电品牌发展势不可挡。黄光裕感受到中国家电制造业所具备的特有优势,迅速将产品结构由先前单纯经营进口商品,转向经营国内品牌,一夜之间,所有国产品牌都稳稳地站在了国美的展示台上。现在国产、合资品牌已占国美所售商品的90%;

17岁国美的发展历程,实际上就是中国家电市场变化的缩影:1987年国美选定家电零售而当时家电消费正是刚刚兴起;1996年国美把主营产品结构从外资品牌调整到国产品牌也正是长虹等一批国产彩电悄悄崛起的时候;而2000年国美操持彩电价格“跳水”击垮彩电联盟限价之时也正是渠道开始进行整合之刻;至于最近几年图美零售产品品类的变化,也恰恰符合了全球IT与家电技术出现融合的趋势,国美为什么那么“牛”?最关键的是它在中国创造了一种业界成功的模式:大型家电专业店f连锁经营。商界发展的现实证明:任何一种零售业态,无论是传统的还是现代的,便宜与便利二者皆能满足消费者,才能获得发展;二者满足其一,也许能生存;而二者都不能满足的,则必死无疑。大型家电专业连锁店能较好地满足消费者“两便”的需求,因此才有了因美今日的成功。

【感悟中华商魂】

从国关的发展过程可以看出,国美采取的是市场渗透战略,即采取渐进的、缓慢的“浸润式”进入家电零售行业,稳扎稳打逐步扩大自己的市场占有率。

市场渗透战略是指实现市场逐步扩张的拓展战略,该战略可以通过扩大生产规模、提高生产能力、增加产品功能、改进产品用途、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一策略或组合策略来开展,其战略核心体现在两个方面:利用现有产品开辟新市场实现渗透、向现有市场提供新产品实现渗透。市场渗透战略是比较典型的竞争战略,主要包括:成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种最有竞争力的战略形式。

国美作为一个家电零售企业正是采用了成本领先战略。坚持薄利多销的理念,找准市场的突破口,从它的第一个市场发展到第二个市场再发展到国际市场,逐步实现渗透,不断扩大自己的市场份额,最终取得成功。

郑裕彤:顺市而为

郑裕彤,广东顺德市人,在香港超级富贾中排名第三,家族资产达300亿港元。人们听到他的名字就会和家喻户晓的“周大福珠宝”相联系,而在他旗下的香港新世界集团更是集酒店、房地产、黄金珠宝业等多个行业于一身的多元化全方位发展的跨国集团。

郑裕彤出生于一个纱绸商人之家,他十五岁便独自离乡前往澳门谋生,在同乡周大福开设的金铺当学徒。他吃苦耐劳,天资聪颖,诚实机灵,深得东家赏识,备受器重;他对做珠宝生意极有兴致,很快就掌握了坐店营销的要领并痴迷似的钻进了行当;从那时候起他就开始注意观察市场,经常利用上下班的时间,到路途经过的金铺考察作对比,用行话说这叫“看铺”。长此以往,他经常上班迟到,因而引起了周至元的注意。周至元知道实情后,不但没有责备他,反将上街“看铺”的特权交给了他。这段经历不仅培养了他对市场的敏感性,而且为他日后能够拥有把握市场的能力打下了基础。

照规矩,在金铺学徒需要三年才能出徒,可郑裕彤却未满三年就荣升为金铺掌管,负责铺面的日常经营了。三年后,在周至元的主持下,郑裕彤与周家的掌上明珠周翠英结为连理。从此,他成了金行的中坚,得以尽展才华和抱负。

1946年,21岁的郑裕彤到香港设立了“周大福分行”。初到香港,为了解香港的珠宝市场,他跑遍了全港各家金银珠宝行,集各家之所长用于领导分行的经营,使分行生意十分看好。但郑裕彤并不满足,他清醒地认识到在商场上“守业”就等于“败业”,要在不断创新中前进才能图谋发展。那时的香港已奠定了加工贸易型经济的厚实基础,经济开始起飞,百业兴旺,市景繁荣,市民购买力大大提高,因此郑裕彤决定抓住这个有利时机,扩大经营。他改变了周大福原有的资本结构模式,邀集同事入股,组建了“周大福珠宝金行有限公司”,这也是香港金饰珠宝业最早的有限公司。这不仅使周大福的资本金得以扩大,还获得了恒生银行董事局主席何善衡的贷款保证,为“周大福”的进一步发展做好了准备。

当时在香港,金铺比比皆是,竞争十分激烈,郑裕彤分析了当时的形势,决定通过技术创新、提高质量的办法来占领市场。那时,黄金成色一律为九九金,郑裕彤大胆投入资金,首创制造了九九九九金,率先开创了金饰制造的新工艺,同时也领导了消费领域的新潮流,此项壮举为“周大福”日后的发展奠定了雄厚的经济基础。郑裕彤锐意进取,不断开拓新市场,短短几年,“周大福”分行便已增至ll家。

郑裕彤具有极强的驾驭市场的能力,他始终以市场为导向,根据市场的发展趋势来发展自己的事业。郑裕彤除了到同业的店铺“偷师取经”外,还关注国际珠宝饰品的流行款式变化;他发现一些极有身份的西方女子,多佩带钻石饰品如项链、戒指、名表等,她们偶尔闯进周大福金行,对琳琅满目的金银玉石饰品并没显示出特别的兴趣,有时她们也会拿几件小玩意走,说是带回去作小礼物送人,但那副神情就像在露天购买青菜萝卜,她们真正喜欢的是钻石饰品,得出此结论后,他开始把目光转向了钻石业。但按照国际上的规定,持有“戴比尔斯”牌照,方可批购钻石,而全世界也不过只有500张这种牌照。一些业内人士称:“要从戴比尔斯购到钻石,简直比从天上摘星星还难”。郑裕彤并未因此而退却,他绞尽脑汁,决定在南非买下了一间持有“戴比尔斯”牌照的公司,此举不但使他顺利拥有“戴比尔斯”牌照,并且逐渐成为香港最大的钻石进口商,每年的钻石进口量约占全港的30郑裕彤在取得珠宝生意的成功、有了大量资金后,1957年,郑裕彤开始把眼光投到房地产方面。他对地产的敏感,与他早年对珠宝业“深谋远虑”一样炉火纯青,这都得益于他对市场的准确把握。1955年,港府颁布新建筑条例,废除自1903年以来普通民房高度以5层为限的规定,由于可以在有限的地盘上建筑更高的楼字,大大刺激了房地产业的发展,地产商可牟取更多的售楼利润。此后不久,郑裕彤决定顺应市场潮流投资地产:他先投资建了跑马场的蓝塘别墅,接着他又把目光盯住城区的闹市,买下了位于铜锣湾商业区最旺的怡和街、百德新街号记利佐治街之间的三角地,在上面盖了一幢在当时属豪华级的香港大厦。

郑裕彤初尝甜头后,决定把地产作为长期发展战略。七八十年代,郑裕彤又接连干了几件令世人为之惊叹的大事,并取得了巨大的成功:(一)1970年,郑裕彤与何添、郭得胜、何善衡等人一起成立了新世界发展公司,经过十几年苦心经营,将片凄凉的码头旧地,开发成拥有两家酒店(新世界、丽晶)、几万英尺面积的购物中心、数千个商业单位、办公楼和豪华住宅的新世界中心,其美奂美伦的建筑成为香港一景,净值超10亿港元,其丽晶酒店的营业总额达3.47亿港元,高居世界十大酒店之列。(二)郑裕彤继建成新世界中心之后,又亲自策划、完成了“碧瑶湾”高级住宅区的工程。这一规模的住宅工程占地80万平方英尺,兴建大小楼宇50幢,而且配套设施齐全,有儿童游乐场、游泳池、网球场等,依山傍海,成为香港有名的高级住宅区。(三)1985年,新世界发展公司又与香港贸易发展局密切合作,兴建了香港会展中心,该中心成为香港80年代五大建筑之一。该中心的落成,标志着香港在筹办国际会议及展览会上达到了一个新的里程碑。(四)1988年,郑裕彤又与李嘉诚、李兆基一起合作,构筑了一个庞大的海外投资计划,他们共投资20亿港元,买下了加拿大温哥华世界博览会旧址,将其发展成一个现代化的太平洋城。