看重优点，忽略缺点
在一次大型演讲会上，一位非常有名的心理学家在演讲中这样说道：
“假如现在有一位非常漂亮的美女向我们走来，她长得可以说是国色天香、倾国倾城。我们每一个人都拿着500倍的放大镜来看这位美女的脸庞，我敢断定大家一定都非常失望，因为我们所看到的将是坑坑洼洼、凹凸不平的一张脸。可是我们如果拿望远镜去看远处的高山，看到的将是青山绿水、绿阴葱葱，令人流连忘返的美景。”
在人与人的交往过程中，有人总是拿着放大镜看别人，让对方原形毕露，显得一无是处，他们盯住对方的缺点和劣势不放，这样一来，也交不到几个真心的朋友。有的人则是拿着望远镜看别人的缺点，用放大镜看别人的优点，他们始终都能欣赏到别人好的一面，并不忘赞美，就是这个待人的细节，使宾主尽欢，无往不胜。
和别人相处的时候，我们要时刻记住，我们周围的人不是度量超凡的圣人，他们和我们一样也是感情丰富的正常人，那些富有涵养的人能够坦诚地接受批评，但是，大多数人不能做到这一点。这已经不是一个度量的问题了，而是人性。无论是别人指责我们的错误，还是我们去批评别人，都不会有好心情。
有一天中午，查尔斯·史考伯路过他的钢铁厂。他看见几个工人正在抽烟。正好，他们头上有一块写着“禁止吸烟”的牌子。史考伯没有马上指着牌子不让他们抽烟，他不会那么蠢。他走到那几个人面前，给每个人一支雪茄，这才说：“各位，如果你们能去外面抽这些雪茄，我会非常感激。”工人们马上明白了，他们违反了工厂的纪律，但史考伯不但没有当场批评他们，反而给他们每人一个小礼物，这让工人们更敬重他了，也更自觉遵守工厂的规定了。
约翰·华纳梅克也用了这个技巧。华纳梅克每天都去费城他的大商场里瞧瞧。一天他发现柜台前有个顾客在等着买东西，却没有售货员理她，售货员正聚在柜台的另一头谈笑着。华纳梅克什么也没说，他进到柜台里面，招呼那位女顾客，并叫售货员帮助包装货品，然后就走了。
“寸有所长，尺有所短”。每个人都有自己的优点和缺点，要多赞扬别人的长处和优点，只有这样才能对自己的缺点和不足有一个清晰的认识。
赞美永远要比批评具有更大的力量，赞美表现出来的是尊重和认可，而批判表现出来的是否认和厌恶。事实上，没有一个人喜欢被批评。有人说赞美是一笔非常小的投资，只需要几分钟甚至是几秒钟就可以得到意想不到的回报。
很多人都不愿意把赞美说出口，是因为他们觉得对方身上的毛病实在是太多了，根本没有什么是可以赞美的。事实上，这只是因为你没有用心去发现罢了。每个人都是上帝的杰作，这里不完美，一定会在别的地方弥补回来。每个人都有优点，关键是看你是否用心去发现。
曼德拉为了实现种族和解经历了各种艰难困苦，但是他却从来没有恨过一个人。他说，他之所以从来都不记恨别人，是因为小时候的一件事，正是这件事影响了他的一生。
一天，曼德拉的老师拿出一张中间有个黑点的白纸问道：“同学们，你们看到了什么？”全班同学盯住白纸，齐声喊道：“一个黑点！”
老师说：“这么大的一张白纸你们没有看见，却只看到了一个黑点，如果你们不改变这种生活方式，那么你的一生将是非常不幸的。”
此时，整个教室寂静无声。
过了一会儿，老师又拿出一张黑纸，中间有一个白点，老师又问：“同学们，这次你们看到了什么？”
同学们异口同声地说：“一个白点。”
老师欣慰地笑了，说：“太好了，无限美好的未来在等着你们。”你看到的是白纸还是黑点呢？如果是黑点，那就向曼德拉学习吧！
我们常说：“严于律己，宽以待人。”的确，一个人只有懂得如何欣赏和赞美别人，才不会被别人冷落，才能够有足够多的朋友和尽可能少的敌人。
《水浒传》中的时迁，偷鸡摸狗成性，但是他也有非常突出的优点，就是会飞檐走壁。在一系列重大军事行动中，军师吴用对他委以重任，使他的长处得到充分的发挥，时迁因而成为梁山好汉中举足轻重的人物。
“水至清则无鱼，人至察则无徒”。水太清了是养不活鱼的，同样，对人过于苛求就不会有朋友。如果你能够始终以欣赏的眼光来看待身边的每一个人，那么人们就会因为受到你的尊重而备感振奋。否则，一味挑剔别人的毛病，必然引起别人的反感，人际交往也必然陷入困顿。
一位主妇聘用了一个女佣，让她周一正式上班。然后这位主妇打电话给那个女佣的前任雇主，询问了一下关于女佣的个人情况，结果得到的评语却是贬多于褒。
女佣到任的那一天，这位主妇便对她说：“几天前我给你的前雇主打了个电话，她说你诚实可靠，菜做得很好，也非常讨孩子们喜欢。唯一的缺点就是对整理家务不太在行，屋子里总是脏兮兮的。不过，她的话我不太相信，因为我从你的穿着可以看出来，你是一个很爱干净的人，你一定能够把家里整理得井井有条的，我相信你一定做得到。”
女佣听了这位主妇的话很感动，从此，女佣干活非常认真细致，也非常勤奋，把家里收拾得一尘不染。她们相处得也非常愉快。
没有人会不喜欢听别人对自己的赞美，同样，也不有人喜欢听到别人的指责。称赞和鼓励一个人所取得的效果要比批评和责骂好得多。
大事精明，小事糊涂
有句话说：“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂。”就是要告诉人们在小事情上不妨糊涂一些，而真正遇到大事时需要保持清醒的头脑，关键的时候要表现出大智慧来。在处理大事与小事的关系上，有人提出了一种论点：大事小事都精明——少；大事精明小事糊涂——好；大事糊涂小事精明——糟。
生于北宋年间的吕端，年幼时聪明好学，成年后风度翩翩，他心胸豁达，乐善好施，对于家庭中的一些琐碎小事毫不在意。
一次，吕端奉太祖之命，乘船出使高丽。突然海上狂风大起，飓风吹断了船上的桅杆。而此时的吕端仍然十分平静地在那里看书。之后，吕端被任命为协助丞相管理朝政的参知政事。在处理国家大事时，吕端充分体现出机敏、果敢的才能。每当朝廷大臣遇事难以决策时，吕端常常能较圆满地解决问题。
事实上，“大事不糊涂”的人怎么可能“小事糊涂”呢？所谓“小事糊涂”，只是装糊涂而已，因为在小事上根本没有必要浪费时间和精力。人的精力有限，应该集中精力去做一些该做的事情。如果每一件事情都要操心，都要亲自去做，会活得很累。
在古罗马律法中就有“行政长官不宜过问细节”这一条规定。在现实生活中，不仅仅是领导者，普通人也时时会面对一些所谓“大事”和“小事”，我们就没必要在鸡毛蒜皮的事情上浪费时间了。
从另一个角度来说，一个人大事不糊涂，小事也精明，事事都按照自己的方式算计，就不可能拥有很多朋友，也不可能在团队中发挥最好的作用。诸葛亮是个观察的智者，魏延脑后的反骨都让他看得一清二楚。结果，他不得不用马谡守街亭，不得不用廖化做先锋，结果聪明反被聪明误。
在现实生活中，没必要把每一件事情都考虑得清清楚楚，滴水不漏，别太计较得失。在一些无关痛痒的鸡毛蒜皮的小事上，最好能睁一只眼闭一只眼，别太在意，别太计较，这样，不但可以增加彼此间的信任，还可以加速了解，增加彼此之间的感情。人这一辈子要经历的事情非常多，要是事事较真儿，势必会把自己搞得头昏脑涨。该清醒的时候清醒，该糊涂的时候糊涂，有时候稀里糊涂地过日子也不失为一件乐事。
曹操焚烧下属私通袁绍书信的事情，在中国历史上就是一件非常有名的“糊涂事”。袁绍在官渡之战中被曹操打败，曹操在收缴袁绍往来书信的时候，发现了自己军中的一些将领写给袁绍的信。在一般人看来，这正是一个大好的时机，可以借着这次机会看到军中哪些人对自己不忠心。但是，如果真的查了，对曹操的事业来说，并没有多大的好处。袁绍已经被彻底打垮了，断掉了这些人的希望，而这个时候，刚好是曹操事业刚发展的时候，正是用人之际。如果真要查，势必会造成内部的恐慌。所以，曹操在这个问题上表现得非常“糊涂”，他把收缴来的信件全部点燃，一把火给烧了，对曾经有过二心的人表示谅解。事实证明，不知道不需要知道的事情，下属会因此而感到被信任，会感激涕零，原本摇摆不定的心因此而变得忠心耿耿。
生活中，许多事情是没法较真儿的，也是没有必要较真儿的。特别是涉及到人际关系的时候，事情更是错综复杂，要是做什么事情都一丝不苟，不是扯了胳膊就是动了胫骨，越搞越复杂。与其这样，在不丧失原则和人格的前提之下，为了实现长远的目标，暂时装一次糊涂，受一点儿委屈也是值得的。
在某个小区门口的菜市场，有两个卖豆腐的摊位，一个摊位由一位中年妇女经营，非常精明，斤斤计较，不肯吃一点儿亏，少一分钱也不行。不远处还有小伙子经营的豆腐摊，小伙子一副憨厚朴实的样子，他卖豆腐不用称，随便用刀子一划，每一块足足有一斤半，却只收一斤的钱。这样一来，人们都非常喜欢这个小伙子，经常去他那里买豆腐，小伙子每天卖的豆腐是那个中年妇女的几倍。
憨厚朴实的小伙子，正是摸准了顾客的心理，所以不在乎那几角钱，因为大家是为了那份亲切感和信任而买他的豆腐，从而让他赢得了顾客的心，这份“糊涂”实则是非常精明的。而那位貌似精明的女摊主，只顾眼前的利益，不懂得顾客的心理，没有人情味，这个“精明”实在是太过糊涂了。
正如鲁迅先生所说的那样，其实装糊涂的人实际上是最清醒的人，之所以要装糊涂，是因为将世上的一些事情看得太明白，太清楚了。大事精明小事糊涂，还能为自己免去很多不必要的麻烦。由精明而糊涂，由糊涂而精明，则能左右逢源，不为琐事所累，拥有一个快乐、成功的人生。
为对方着想，替自己打算
把一份喜悦和别人分享，你会得到双倍的快乐；把一种痛苦和别人分担，你的痛苦会减去一半。人类本是群居动物，你中有我，我中有你，无论是快乐还是痛苦都会相互影响。尽管很多时候，有些人与我们脾气相似，而有些人却与我们水火不容，但是，无论我们喜欢不喜欢对方，都会因为各种各样的原因与他们交往，这时候你就更要学会站在对方的立场上来考虑问题，为对方着想。
为对方着想是人际交往的一条重要原则。若只想到为自己利益着想的人，我们常常会说这个人自私，鄙视其为人，自然就会很少与其来往。相反，若遇到的是一个能为他人着想的人，我们常常会敬佩其为人，也很乐意与他来往。
倘若期望与人缔结长久的友谊，彼此都应该为对方着想。想要钓不同的鱼，那么就要投放不同的鱼饵。卡耐基说：“每年夏天，我都去梅恩钓鱼。以我自己来说，我喜欢吃杨梅和奶油，可是我知道鱼更爱吃小虫。所以当我去钓鱼的时候，我不想我所需要的，而是想鱼儿所需要的。”
有些人总是“我”字当头。无论做什么事情，都要考虑对自己有多大的益处，自己能在这件事情上获得多少东西，从来不去为别人考虑，从不吃一点儿亏。当然，一个人如果全不注意自己的需要，那是不可能的，也是不实际的。所以注意你自己的需要，这是可以理解的。可是如果你信奉“人不为己，天诛地灭”的人生信条，变成了一个十足的利己主义者，那么，你就会对他人漠不关心，难道还希望他人对你关怀备至吗？那是不太可能的事情。
其实，随着社会的发展，人与人之间的关系越加密切，在这样的情况下，个人的一举一动都是与他人有密切联系的。没有一个人能独自生活下去。在办公室里，如果大家都抵制和排斥你，那么你办起事情来也会绊手绊脚，就好像套着个枷锁在跳舞。
一个工厂的研发部成功研发出了一种新的技术，极大地提高了生产效率。厂长专门为研发部举办了庆功会，该项技术的主要研究员王某，因此受到了厂长的特别嘉奖，因为他在整个研发小组里起着非常重要的核心作用。
会议结束后，研发部有人就在组长面前抱怨开了：“王某真是太不像话了，在发言的时候，不停地强调‘我、我、我’的，好像功劳是他一个人似的。要不是大家齐心协力合作，他能取得成功吗？”组长笑了笑说：“人家说的也没错啊！谁让我们没这个能耐呢！要是我们有本事的话，不也一样站在台上自吹自擂了吗！”
王某的一个朋友听到了同事们的议论，劝王某说：“你也有点儿太居功自傲了吧，难道你没有听到大家都是怎么议论你的吗？你应该多提一提你的领导和同事，你这样骄傲是要出问题的。”但是王某不但不听朋友的劝说，而且还讥笑道：“本来我的功劳就是最大的，难道还要我把辛辛苦苦得来的功劳让给别人啊？他们只不过是给我打打下手而已。”
这件事情之后不久，王某明显地感觉到研发部其余的成员对他的态度变了，以前需要什么配合，同事们都会主动地去做，现在却要他三番地去邀请，对方还冷嘲热讽地说道：“大英雄，我们这种无名小卒根本帮不上你的忙啊！”时间一长，王某就有些受不了了，他气冲冲地找到组长，抱怨说：“真是气死人了，别人都不配合我的工作。”组长笑着说：“不会吧？你可是我们组的红人，谁敢得罪你啊？”说完之后忙自己的工作去了，把王某晾在了一边。
从那以后，王某再也没有研发出新的技术。
帮助别人，事实上就是在帮助自己。因为人际交往说白了就是一种互惠互利的关系，帮助别人实际上就是为自己的“人情信用卡”储值。与人方便，与己方便，不愿意给别人提供服务的人，别人也不愿意给你提供方便。
站在别人的角度设身处地地思考问题，对对方的利害得失与困难有较深的了解之后，再作出自己的抉择，使自己的选择不仅有利于自己，也使对方更加容易接受。这样一来，可以避免在满足自己利益的同时损害别人的利益。
有一次，爱默逊和他的儿子要把一头小牛赶进牛棚里去，可是父子俩只想到自己所需要的，没有想到那头小牛所需要的。爱默逊在后面推，儿子在前面拉。可是那头小牛挺起大腿，拒绝离开草地。
一个爱尔兰女佣看到了之后，把自己的拇指放进小牛的嘴里，让小牛吮吸拇指，女佣使用很温和的方法把这头倔强的小牛引进了牛棚。这个女佣不会写书，也不会做文章，可是她了解动物的感受和习性。
任何人都有“只想自己”的习惯，是很不容易改变的，因为你自从来到这个世界上，你所有的举动，出发点都是为了你自己，都是因为你需要些什么。人与人要和谐相处，最重要的是学会相互理解和体谅，学会从对方的角度去考虑问题。比如，为了让别人能听清楚自己的声音，不妨提高说话的声调；如果对方脾气暴躁，对人相当苛刻，想一想是不是他最近工作压力太大。
要以人为师，别好为人师
一位哲学家搭乘一个渔夫的小船过河。小船行进过程中，哲学家问渔夫：“你懂数学吗？”渔夫回答：“不懂。”哲学家又问：“你懂物理吗？”渔夫回答：“不懂。”哲学家再问：“你懂化学吗？”渔夫还是回答：“不懂。”哲学家叹道：“真遗憾！这样你就等于失去了一半的生命。”这时，水面上刮起一阵狂风，把小船掀翻了。渔夫和哲学家都掉进了水里。渔夫向哲学家喊道：“先生，你会游泳吗？”哲学家回答说：“不会。”渔夫非常遗憾地说：“那你就要失去整个生命了！”
三人行，必有我师。每个人都有自己的优点和长处，也都有自己的缺点和不足，智慧也各有高低，因此我们应在人群中寻找可以启发自己智慧的人。在人际交往中，你以别人为师，除了可以促使自己成长之外，也可以满足对方的优越感及虚荣心，这样，对方会竭尽全力为你服务。
但是，向别人学习无形之中默认了自己的无知。对于大多数人来说，这是非常艰难的。因为每一个人都有虚荣心，谁也不愿意承认自己比别人差。而且恰恰就是这种放不下面子的虚荣心大大阻碍了你的进步。如果你自认为自己永远都比别人强、固步自封，那么你永远只会原地踏步，得不到发展和进步。如果你能虚心、诚恳地向别人学习，就能够得到别人的帮助和支持。
美国前总统杰弗逊出身于一个贵族家庭，他的父亲是军队中很有身份的上将，母亲是名门之后，当时的贵族除了掌控权力以外，几乎不与平民百姓来往。但是杰弗逊丢掉了贵族阶级的那种恶习，主动地接近老百姓，跟他们聊天，并真诚地帮助他们。他有很多的朋友，但是绝大多数都是农民、仆人以及贫困的工人。他非常喜欢他们，因为从他们身上可以学到很多东西。
有一次，杰弗逊劝说拉法叶特：“我觉得你有必要到民众的家里去走一走，看一看他们的餐桌，品尝他们的面包。”事实上，杰弗逊比其他任何一个领导者更加了解民众需要什么，民众的心里是怎么想的。也正是因为如此，历史上出现了这样一位伟人。
有一种人，总觉得自己比别人强，而且总喜欢在工作上指出别人的错误，并“贡献”自己的意见，动不动就摆出一副教育者的架子来教训别人，例如交友方式、衣服发型、教育子女的方法等等。这种人有的纯粹是一片善心，对旁人的错误无法袖手旁观；有的则是自以为是，认为只有他才是对的。
每个人都在努力建立一个坚强的自我，以掌握对自己心灵的自主权，并经由外在的行为来检验自强的程度。你若揭露他的错误，很明显他会感到自己受到侵犯，自然会不顾一切地捍卫。尤其是工作上，这根本就是在否定他的智慧，甚至他还会认为你是在挤兑他。
说话时，既要有实事求是的态度，又要给人谦虚的印象，坦白地承认你对某些事情的无知，这绝不是耻辱。相反，别人会认为你的谈话不虚伪，没有自我吹嘘，这样就能赢得好口碑。
没有人愿意承认自己不如别人，所以在实际的人际交往当中，如果你真的非常优秀，别人总会看到的。如果有一天你发现了别人的一个错误，你告诉他正确答案或者应该怎么样去做，那么，无疑就把别人置于一个学生的位置上，而自居为老师了，除非你真的是他的老师，否则，他必定会心生怨气，而不是佩服你。
有一次，孔子和学生们正在匆忙地赶路。突然，一个小孩子挡住了他们的去路，原来这个小孩子正在试着用砖瓦垒砌一座城池。孔子吩咐弟子前去让小孩子给他们让路，小孩子昂头挺胸，一点儿也不示弱，他说：“这世上只有车绕着城池行走过，还没有把城池给拆了，让车走的。”孔子一听，吃了一惊，自己愧为老师，却连这么个道理都不懂。于是孔子下了车，一边走，一边教导学生们说：“我们确实不应该把孩子摆的城池当做玩具，我这样想，可是那孩子并不这样想啊！”
所以“好为人师”是人际交往中的障碍。如果你非要“为人师”不可，则必须建立在以下几个基础上才行：
——两人关系密切。你基于“义”而提出，他有可能会接受你的意见，但不接受的可能性还是相当高，这是人性。
——你在他心目中够分量。所谓“人微言轻”，如果他一向敬重你，那么他有可能接受你的意见。但表面听从，私下不理的可能性也很高。如果分量不足，那就别自讨没趣。
——你是他的长辈或上司。基于伦理及利害关系，你的意见他有可能会接受，但也不尽然……
总之，每个人都有一种排他性，而且也独有一种明知道不对，也不愿意被别人指出来并改正的人本意识，这是他个人的选择。与其“好为人师”，招致麻烦，不如当个聪明的“白痴”，拜人为师。
吃亏未必是件坏事
人在社会社交中，总是想着自己不要吃亏，甚至想着占点儿便宜，揩社会的油水。希望多得到一些实惠，多得到一些便宜，并不觉得这是什么可耻的事情，相反会认为这是人性之本然，无可厚非。可是有谁能够永远只占便宜不吃亏呢？
但是有些人似乎并不这么想，他们在任何时候都不愿意吃亏，吃一点儿亏就大喊大叫，结果反而老是吃亏；他们受不得一点儿委屈，有一点儿委屈就四处张扬，结果一辈子受尽了窝囊气；他们总想昂首站在别人的头上，向世界炫耀他们是多么了不起，结果他们却总是受别人的欺负和嘲弄；他们总是自以为是，而结果却往往不能遂愿。聪明的人遇到事情都愿意自己吃亏，结果世人都愿意让他占便宜；宁可委屈自己也不愿委屈他人，结果反而能扬眉吐气；向社会只求奉献不求索取，结果却从社会中获得了许多益处。
吃亏和受益是一种互为存在、互为结果的关系。一个人不能事事只想着受益，有些事情当时即使真的受益了，最终导致的结果仍有可能是吃亏；而有些事情当时可能是吃亏了，但事后仍有可能会出现一个受益的结果。
现实中的吃亏主要有两种，一种是“主动吃亏”，一种是“被动吃亏”。
“主动吃亏”是指你主动争取“吃亏”的机会，这种机会是指没有人愿意做的事、困难的事、报酬少的事。这些事因为没有便宜可占，因此大部分人不是拒绝就是不情愿做，而你却主动争取去做，老板当然对你加倍感激，并绝对将你的这份情谊记在心上。以后无论是升迁还是自行创业，他都有可能帮你，这对今后你的发展大有帮助。最重要的是，在你做事情的过程当中，可以磨炼你做事的耐力，这样一来，你不但懂得比别人多，也进步得比别人快，这是你的一种无形资产，绝对用钱买不到。
深圳有一个从农村来的没有什么文化的妇女，她刚来到深圳的时候，给人家当保姆，后来在街上摆起了小摊卖胶卷，她每次卖一个胶卷只赚一角钱。当时，市场上的柯达胶卷卖到了23块钱。而她只卖16块一卷，所以批发量非常大，在深圳的摄影者没有不知道她的。
不仅在生意上愿意“吃亏”，就是在生活上，她也恪守做人的原则，是个不占小便宜的人。有一次，一个外地人买胶卷的时候把钱包丢在了她的店里，她见到后非常着急，几经周折，花了很多的长途电话费才将失主找到。还有一次，她算账的时候算错了，多收了人家的钱。她急得团团转，最后找到了对方退了钱，她才长长地出了一口气。看起来她的行为可能很傻，可是她赚的钱却比谁的都多。
我们要想把事事都做得有“余”，就要首先学会“吃亏”！无论对待哪个人，成功的机会都是公平的。不管你吃亏没吃亏，它只知道你付出没付出，机会最愿意光顾那些“吃亏”的人，他们的每一次努力都是在一步步地向成功靠近。
“被动吃亏”是指在未被告知的情形下，突然分配你去干一件你并不喜欢的工作，或者工作量突然加大。碰到这种情形，除非健康因素或家庭因素不允许，否则你就要接下来，如果仔细观察一下周围的环境，发现你完全没有抗拒的余地，那更应该“愉快”地接下来。
也许你不太情愿，但在这种情形之下，也只好用“吃亏就是占便宜”的想法来自我安慰，要不然怎么办呢？至于有没有“便宜”可占，那是很难说的，因为那些眼前之“亏”也许是对你的一种磨炼，考验你的心志和能力，是为了重用你啊！
姑且不论是否“重用”你，你虽然吃了点儿小亏，但磨炼出了自己的耐性，这对你以后做事绝对大有帮助。此外，由于你对眼前吃的“亏”毫无怨言，也会让人对你无话可说，不得不尊重你。
卓扬是公司营销部的一名员工，可是最近，他总是被公司调来调去，去做一些乱七八糟的事情，这让卓扬非常不满。他觉得这样一来，他的能力无法得到发挥，是公司在故意整他。
一天，卓扬满腹牢骚地向自己的老同学诉苦：“我总是这样被调来调去的，像个杂物工一样，这样的公司还有继续待下去的必要吗？”
老同学语重心长地说：“的确，经常调动岗位，从事不同的工作，是很辛苦，但是，只要你认真地去做，相信也能够做得很好。要不然，公司也绝对不可能做这样的调整的。虽然现在你在工作中比别人做得多，但是反过来想一想，你得到的锻炼不也比别人多吗？经过这些磨炼之后，你具备了别人不具备的能力，总有一天，你会得到重用的。”
听了老同学的劝解，卓扬抛弃了以前的想法，坚持在这家公司做了下去，而且不管做什么工作，他都完成得非常出色。两年之后，卓扬被升为营销部的主管。
如果你也抱着一种“吃亏就是占便宜”的心态，那么你就会左右逢源，八面玲珑。你吃一点儿亏，让他人占一点儿便宜，你就不会得罪人，人人当你是好朋友！何况拿人家的手短，吃人家的嘴软，今天占你一点儿便宜，别人心里也会过意不去，在恰当的时候就会回报你，这就是你“吃亏”之后占到的便宜！
有位面摊老板在客人的阳春面里主动加了块肉，使客人觉得到这个面摊吃面，比到别处吃划得来，而且受到尊重，于是这位客人就成了面摊的老主顾。这位老板可能多花了一块肉的成本，可是，却买到了客人对他的忠诚和信赖。你说，是不是吃了一点儿亏却赢得了人心呢？可见，学会“吃亏”，也是一种受益的方法。
吃亏和占便宜是一种辩证关系，肯吃亏不是一种软弱的阿Q精神，而是一种祸福相倚的人生哲学。尤其是在关键的时候要有肯吃亏的气度和胸襟，这不仅仅体现出你的胸怀，同时也是做大事的人必备的素质，把关键时候的亏吃得“淋漓尽致”才是真正的胜利者。
用微笑来应对挑衅
生活在这个世界上，并不是每天都有鲜花和掌声，在受人喜欢和被别人鼓励支持之外，还会经常遇到唾弃、辱骂和中伤。面对这些伤害和攻击，有些人鲁莽地去争辩、去解释，结果于事无补，反倒把自己弄得身心疲惫，严重地影响了正常的工作和学习。因此，在面对哪些扑面而来的羞辱和挑衅时，要学会用自己的智慧来妥善地处理。
那些影响你心情的坏话传到你耳朵里之后，一定要冷静地去思考。如果不是什么大是大非的原则问题，完全可以一笑了之。
当年，孔子带领着弟子周游列国的时候，由于动乱和弟子走散了，他的弟子们到处打听寻找孔子。有人告诉子贡说东门口站着一个人，额头长得像尧，脖子像皋陶，肩膀和子产的肩膀非常像，但是腰还没有禹的三分之一长，看上去就像是一条丧家之犬。后来，这话传到了孔子的耳朵里，他笑着说：“说我像丧家之犬那真是太抬举我了，事实上，我长得没有那么好。”
与人相处时，因为某些生活的原则和一部分利益的争夺，有时候，我们不经意间就处在了不友善和敌意的攻击和算计之中，如果太在意，那么势必在人群中一分钟也待不下去。事实上，这是根本没有必要的，也是不理智的。根本没有必要和对方站在对等的层次上还击，这时候，你只要一个微笑，就能化解敌意。这样一来，就不会被对方牵着鼻子走，也会在思想上显得越加成熟。更为重要的是，减少了自己不必要的时间和精力的支出，保持了一份好的心情，让自己愉悦。
有一位非常有名的学者，习惯夜间在办公室写作，索性把办公室当成了自己的家。每当夜深人静的时候，就在那里搞创作。可是，他所在的这座楼是按时关闭电源的，而且每到晚上除了一位管理员之外没有别人。
在学者眼里，那个做杂务的管理员不过是个微不足道的小人物，他从未想过此人跟自己有什么关系。但是使他没有想到的是，这个小人物给他的生活造成了很大的麻烦。好多次，每当学者写作进入佳境的时候，灯就灭了，后来下楼一问，才知道是管理员关掉的。
于是学者告诉管理员，他晚上通常会在这里工作到很晚，这层楼的灯可以不必关，他走的时候会关灯的。可是管理员依旧按时关灯，根本没有把学者说的话当做一回事。
有一天晚上，学者灵感突发，正洋洋洒洒地发挥的时候，灯突然间又灭了。学者气急败坏，像个疯子一样奔到一楼，一脚踢开值班室的门，指着管理员的鼻子破口大骂：“你这个白痴，我已经告诉你无数遍不要关灯，可你为什么还是关灯来影响我的工作呢？”学者用了最恶毒的词语发泄自己的愤怒，直到骂得口干舌燥，才不得不停下来喘一口气。那个管理员始终微笑着望着学者，一言不发。直到学者发泄完了之后，这才温和地问：“您感觉好一点儿了吧？”
学者愣在一边，面红耳赤，管理员的一句话仿佛狠狠地给了他一个耳光。他羞愧得像一只斗败的公鸡，踉踉跄跄奔上楼，坐在椅子上沮丧地想：“我是一个学者，却口出恶毒的言语来攻击一个普普通通的办公楼管理员，实在是太不像话了。”
不一会儿，学者平静下来，他开始反省自己的不足之处。他认识到：管理员在下班后关掉电源，是他应尽的义务。尽管有人在，但是这是他的职责所在，他本来可以早一点儿休息，由于自己的原因，他却不得不承受额外的工作负担，而自己却连一句感谢的话也不曾对他说过，根本无视他的存在。
想到这里，学者心里充满了歉意。他来到楼下，为自己刚才的粗鲁无礼向管理员道歉，并真诚地感谢这么多天来管理员的付出。从那时候起停电的事就再也没有发生过。
用微笑来应对挑衅，并不是软弱，也不是胆小怕事，或者是不顾自己的原则和尊严，而是避免卷入更大的斗争之中，引来不必要的麻烦。
通常，单方面的不对抗或放弃对抗，让对方失去战斗的对象和对立面，这也能从根本上消除对方的战斗意志，让他们的攻击之矛找不到地方，实际上等于变相降伏了对方。这比真刀真枪地对着干更加富有智慧。
面对一个暴跳如雷、骂声不绝的人，大多数人的反应都会是自卫式地拿起武器，以血还血，以牙还牙，其结果只能是谁也不服谁，还惹了一肚子气，甚至发生令人遗憾的暴力冲突。物理学的原理表明，作用力有多大，反作用力也有多大。事实上，人与人之间的对抗也是如此，你有多么激烈的行为，对方也会有多么激烈的反应，甚至更加激烈。