情绪是人对客观事物与人的需要之间的关系的反映。它是以需要为中介的一种反映形式。客观事物并不全部都能引发人的情绪，只有与人的需要有关的事物，才能引发人的情绪。一般地说，凡满足人的需要的事物，会引起肯定的情绪体验（如愉快、满意等），凡不能满足人的需要的事物，则引起否定的情绪（如愤怒、恐惧等）。
一般认为，快乐、愤怒、恐惧和悲哀是4种最基本的情绪。这些情绪与人的摹本需要相联系，是不学而能为。
聪明盖世的周瑜，就是因为诸葛亮的足智多谋，心生嫉妒气得吐血而死，白白葬送了身家性命。这就是人情绪失控的惨剧。
第二次世界大战时期，有一位光头将军在庆祝胜利的一场晚会里，一个士兵由于酒喝多了竟然失手把酒倒在了将军的头上，其他人惊恐万分，晚会的气氛顿时变得很沉寂。将军笑着，拍了拍士兵的肩膀，说：“你认为这样可以让我的头发再长出来吗？”大家顿时都笑了，那个士兵也在尴尬中顺利地下了台阶，晚会的气氛也变得特别活跃，所有人尽兴而归。
古波斯诗人萨迪曾说过：“事业常成于坚忍，毁于急躁。”可以这么说，学会控制自己的情绪，是成功和快乐的要诀。而控制自己情绪的方法，就是乐观向上。所以我们在日常生活中要时刻保持好自己的心态，只有这样，心理防线的“大堤”，才会越筑越高。
要懂得与他人进行情绪交流，彼此了解对方的感受。在工作中，沟通能力是一种很重要的个人素质，沟通可以加强团队间的合作，使工作更加顺利的展开。在工作场合产生了不愉快的情绪，可以邀请对方进行思想和情感交流，积极倾听，探寻找出根本问题并加以解决。
总之，懂得情绪的内在规律，养成良好的情绪习惯，我们就可能更好地运用自己的情绪，让我们的各种情绪随叫随到。例如，面对成千上万客户发表演讲时，你能否马上拥有自信；刚刚对一个同事发完火，客户来了，你能否马上进入热情洋溢的服务状态。
你就要学会这个千古永恒的秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。每天清晨你醒来，当你被悲伤、可怜、失败的情绪包围时，你就这样与之对抗：沮丧时，你引吭高歌；悲伤时，你开怀大笑：病痛时，你加倍工作：恐惧时，你勇往直前；自卑时，你换上新装；不安时，你提高嗓音；穷困潦倒时，你想象未来的财富；力不从心时，你回想过去的成功；自轻自贱时，你注视自己的目标。
只要你领悟了人类情绪变化的奥秘，对于自己千变万化的个性，你不再听之任之。你已经知道，只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。
那么，我们应怎样克服不良情绪呢？下面的方法可能对你有帮助：
换个背景看烦恼
比如说平时我们所见的月亮，多在天空当中，其背景是浩瀚尢垠的宇宙，月亮相形之下就显得很小，当月亮刚出地平线，陆地上的房屋树梢都成为一种对照物时，月亮在这些物体的衬托下，就显得比它在当空时大得多。所以倘若你感到环境对你有一种压抑感，或者你老为-一些小事忧愁不已时，建议你换一个更为开放广阔的环境，以净化你的心境。
明确行为和心态
烦闷是现代人带着普遍性的一种“常见情绪”。在这种心境下，人好像对自己所能做出的一切行为都不能认定其积极的意义所在，因而表现出时而想干这个，时而又想于那个，时而什么都想干，时而又什么都不想干的无序状态，以致总有一种茫然无措、心神不定的感觉。所以，产生烦闷的最直接因素通常有两个：不知道自己该去做什么，或者不知道自己所做的事是否值得。
工作最容易令人开心
工作本身虽然常常不能直接给人以乐趣，但工作的性质却使人们要面对或参与一种具有挑战性并带有技能与技巧的活动，于是它便能给人带来无穷的乐趣。所以要想从根本上消除不良情绪就必须从自己的工作着手，在其中倾注自己的热情、责任心与智慧，使之变成一种对自己充满挑战性与刺激性的活动。
丰富的业余生活
现在有不少人，无事就用看电视、读小说、闲聊来消磨时光，业余生活安排得单调枯燥，其结果往往是别人活得越辉煌灿烂，就越觉得自己活得渺小空虚。所以在业余生活中，人们同样应该具有一种积极的、创造性的精神，使自己的生活过得丰富多彩、妙趣横生。
快乐从家庭开始
我们的一生当中，大部分的时间都在家中，和家人共同度过。营造一个温馨幸福的家庭环境，将使你走出烦闷的情绪。
宣泄你的忧伤
忧伤情绪的消除仅仅依靠自我宣泄是不够的，还必须加强意志力的锻炼。音乐家贝多芬曾经说过：“卓越的人一大优点是，在不利的艰难遭遇里能够百折不挠。”
学会微笑
微笑，不仅是一种情态，更是一种心态，是现代人的情感意识和相应智能的综合。莎士比亚曾说：“如果你一天中没有笑一笑，那你这一天就算是白活了。”美国一位心理学家也认为：“会笑，是衡量一个人能否对周围环境适应的尺度。”话未免夸张，但真诚的微笑，的确能够感染他人。微笑是“良药”，微笑是健康的“通行证”，微笑是世界上最廉价、最快捷的“滋补品”。我们不妨笑口常开，用微笑去调节紧张的情绪，让他人从我们甜美真诚的微笑中获得轻松和愉悦。
感受快乐
其实，累和快乐是相伴而生的，在累中寻找快乐，何尝不是一种高贵的人生境界。快乐是属于我们每个人的，它与物质财富的多寡并无关系；快乐是一种感受，只有感觉到，才能享受到，这就是说只有知足才能常乐；快乐是一种修养，一种大气，只要你对别人存有一颗宽容的心，只要你对生活持有一份欣赏的情，你就会感知快乐，享受快乐，拥有快乐的人生。
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有了负面情绪，我们可以去做点别的事情，如拜访朋友或师长、找人聊天、谈些别的话题、玩项运动或看一场电影等，这些方式都能帮助我们换种想法、改变态度和身心状况，使情绪自然舒缓下来。
工作不是为了生存，而是为了给个人的生活赋予意义，给自己的生命赋予光彩。
人的一生中，可以没有很大的名望，也可以没有很多的财富，但不可以没有工作的乐趣。工作是人生中不可或缺的一部分。如果从工作中只得到厌倦、紧张与失望，人的一生将会多么痛苦：令自己厌倦的工作即使带来了名与利，这种光彩也是何等的虚浮！
小方法51：