书城励志听心理学家讲故事:为心灵打开尘封的锁
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第15章 走出阴霾(4)

一个纽约的商人看到一个衣衫褴褛的尺子推销员,顿生一股怜悯之情。他把1美元丢进卖尺子人的盒子里,准备走开,但他想了一下,又停下来,从盒子里取了一把尺子,并对卖尺子的人说:“你跟我都是商人,只不过经营的商品不同,你卖的是尺子。”

几个月后,在一个社交场合,一位穿着整齐的推销员迎上这位纽约商人,并自我介绍:“你可能已经记不得我了,但我永远忘不了你,是你重新给了我自尊和自信。我一直觉得自己和乞丐没什么两样,直到那天你买了我的尺子,并告诉我我是一个商人为止。”

推销员一直把自己当作乞丐,就是因为自卑造成的,如果他不及时地从这种自卑的困境中挣脱出来,恐怕就真的要沦为乞丐了。

每一个人都不是为了自轻自贱、不思作为来到这个世界的。人生尽管波浪起伏,给人以苍凉、悲伤、无助、无奈和自卑,但人不像水中的浮萍,不是一个没有主见、起伏不定、随波逐流、听凭命运摆布、任自卑困扰的可怜之物。人是为获取自尊而不是为自卑活着的。

一个人不可能在所有的方面都独占鳌头,所以总是山外青山楼外楼,强中还有强中手。当人们以自己的弱项同别人的强项相比时,会产生自卑情结。由于人人有自卑情结,所以,人人需要认可和赞美。

由于人人有自卑情结,所以给我们缔造自信打造了平台。自己总有比别人强的方面,因此,我们可以充满自信地与人互动。

一位父亲很为他的孩子苦恼,他的儿子已经十五六岁了,可是仍然自卑,一点男子汉气概都没有。

于是,父亲去拜访一位禅师,请他训练自己的孩子。

禅师说:“你把孩子留在我这里,三个月以后,我一定可以把他训练成真正的男子汉。”父亲同意了。

三个月后,父亲来接孩子。禅师安排孩子和一个空手道教练进行一场比赛,以展示这三个月的训练成果。

教练一出手,孩子便应声倒地。他站起来继续迎接挑战,但马上又被打倒,他又站起来——就这样来来回回一共16次。

禅师问父亲:“你觉得你孩子现在还自卑吗?”

父亲说:“我简直羞愧死了!想不到我送他来这里受训三个月,看到的结果却是他这么不经打,被人一打就倒。”

禅师说:“你只看到了表面的胜负,却没有看到你儿子那种倒下去立刻又站起来的信心和勇气,这才是真正的男子汉气概啊!”

在这个世界上,你是独一无二的,你没有必要去仰视别人,你就是一道风景。只要你不懈追求,相信你不比别人差,成功并不是一件很难的事。

自卑只能自怜,自信赢得成功。相信自己,就是相信自己的优势,相信自己的能力,相信自己有权占据一个空间。“没有得到你的同意,任何人也无法让你感到自惭形秽。”

除了人格以外,人生最大的损失,莫过于失掉自信心了。

——培尔辛

信心是需要培养的

信心是一股巨大的力量,只要有一点点信心就可以产生神奇的效果。

信心是人生最珍贵的宝藏之一,它可以使你免于失望,免于那些不知从何而来的黯淡的念头,使你有勇气去面对艰苦的人生。同样的道理,如果丧失了信心,则是一件非常可悲的事情。你的前途似乎有几扇门关闭着,使你看不见远景,对一切都漠不关心,使你误以为是智慧的冷酷终结。

信心是人的一种本能,天下没有一种力量可以和它相提并论,一点小小的信心可以移动山峰。所以,有信心的人,会遭遇挫折危难,但他不会灰心丧气。

有了自信,你才能够感觉到自己的能力,其作用是其他任何东西都无法替代的。坚持自己的理念,有信心依照计划行事的人,比一遇到挫折就放弃的人更具优势。

有一位顶尖的保险业务经理,要求所有的业务员,每天早上出门工作之前,先在镜子前面,用5分钟的时间看着自己,并且对自己说:“你是最棒的保险业务员,今天你就要证明这一点,明天也是如此,一直都是如此。”经过这位业务经理的安排,每一位业务员的丈夫或妻子,在他们的爱人出门工作之前,都以这一段话向他们告别:“你是最棒的业务员,今天你就要证明这一点。”

人是为了信心——一种有深度需要的信心而生的,我们一旦失去了信心,就违背了自己的本性,一切不敢肯定,人生就没有根了。

教育学和心理学上有一个著名的实验,美国著名的心理学家罗森塔尔教授将一群小白鼠随机地分成两组——A组和B组,并且告诉A组的饲养员说,这一组的老鼠非常聪明;同时又告诉B组的饲养员说,他这一组的老鼠智力一般。

几个月后,教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试,发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明,它们能够先走出迷宫并找到食物。

罗森塔尔教授由此得到了启发,希望这一实验结果能够在人身上得到验证。于是,他选择了一所小学,对该校学生开展一次所谓“发展预测”实验。

他在老师提供的一份学生名单上随意勾出部分人的姓名,告诉老师这些是“具有优秀发展潜质”的学生。

宣布名单之后,罗森塔尔没有和这些学生接触过,老师们也再没有提起过这件事。8个月后,罗森塔尔回访这所学校,发现这些被挑选学生的智力有明显提高,不仅学习成绩大有长进,而且变得开朗、活泼、自信,求知欲旺盛。老师们颇感惊奇,向罗森塔尔探求原因,得到的答案却是:那份名单是随手开出的,并没有调查和分类的依据。

这就是著名的“罗森塔尔效应”。

为什么会出现这种现象呢?因为每个人都希望自身价值被别人发现,被别人重视。即使他并不聪明,只要有人对他说:“你并不笨,其实你相当聪明。”就这么一句话,就会使他充满了自信,浑身充满了力量。

在每个人的成长道路上,总会在某个关键时期出现一位关键性的人物。这个人也许是你的父母,也许是你的老师或朋友。他所说的看似普通的一句话,却可能改变你的一生。普通人是这样,成功人士也不例外。“当你相信它时,奇迹就会出现。”信心,是人类最宝贵的财富,它不仅来自于自身,也来自于他人对自己的预期。

人的价值是由自己决定的。

——卢梭

勇于承认错误

承认错误比掩饰错误和自我狡辩容易得多。

无论你如何聪明,今后都会不可避免地犯各种各样的错误。

人犯了错,一般有两种反应,一种是死不认错,而且还极力辩白,这是可以理解的,因为这是人的一种本能,怕认了错,面子就保不住。另一种反应就是坦白认错。

一天,有个人的狗在公园肆意乱窜,遭到管理员的训斥。很长时间后,那人又放开了自己的狗,又被管理员看见了。

他立刻笑着说道:“我错了,很抱歉,您就处理吧!”

这么一说,那位管理员的口气反倒平和了下来:“这地方空旷,也难怪你会让它自由一下。”

你知道管理员为什么会原谅他吗?不错,正是因为那个人能坦白认错。

死不认错的好处是可能不用承担错误的后果,就算要承担,也因为把其他人拖下水而分散了责任,这就是为什么就算证据明明摆在眼前,还有人死不认错的道理。如果你犯的是大错,那么此错必定人尽皆知,你的狡辩只是此地无银三百两,让人对你心生嫌恶罢了。如果所犯的错证据确凿,你虽然狡辩功夫一流,但责任还是逃不掉,那又何苦呢?如果你犯的只是小错,用狡辩去换取别人对你的嫌恶,那更不划算。

我们应该知道,当我们免不了会受到责备的时候,不如抢先认罪,自己责怪自己总比受别人责备要好。

当你知道有人想责备你的时候,就先把对方的话说出来,那他就拿你没办法了。他会宽宏大量地原谅你的过错,就像那位警察对待故事中小狗的主人那样。

当然,在我们的工作生涯中,诚实认错还有许多好处。

首先,为自己塑造了勇于担当责任的形象,主管与同事都会欣赏、接受你的作为。因为你把责任扛了下来,不会诿过于他们,他们感到放心,自然尊敬你,也乐于跟你合作,更乐于向你学习。

其次,可借此磨炼自己面对错误的勇气和解决错误的能力,因为你不可能一辈子做事没有缺点,趁早培养这种能力,对你的未来大有好处。

第三,你的认错如果真的招来主管的责怪,那么正可凸显出你的弱者形象,弱者往往能引人同情,也能引来别人的帮助的,你会因此而获得不少人心。

所以,犯了错,就诚实地认错吧!更何况,当你主动认错后,就会发现,许多问题并没有你想象得那么严重。

新墨西哥州阿布库克市某公司的一位负责人布鲁士·哈威,有一次批准了向一位请病假的员工支付整月的工资。随后,他发现了这个错误,要在这位员工下次的工资中减去多发的金额。那位员工不同意,因为这样会给自己造成严重的财务问题,他请求分期扣回他多领的钱。哈威必须先征求上级的同意才能决定。“如果直接去向老板请求的话,”哈威说,“一定会使他很不高兴。要更好地解决这个问题,应找到合适的方法。我意识到一切混乱都是我造成的,必须在老板面前自我检讨。”

“进了他的办公室,我告诉他我办了件错事,然后说了事情经过。他开始发火,先说这应该由人事部门来负责,又大声指责会计部门的疏忽,我一再地坚持这是我的错误,应该由我来负责。可他又开始批评办公室的另外两个同事,我还在解释这是我的错误。终于他看了看我说:‘好吧,是你的错。交给你解决吧。’错误被改过来了,也没有造成其他的麻烦。我觉得很高兴,因为我有勇气不去找借口,妥当地处理了一件棘手的事情。而且,我的老板对我更加器重了。”

傻子也知道为自己的过失辩护,但如果一个人能主动去承认错误,就会改变别人对自己的看法,甚至去欣赏你的为人并对你委以重任。

承认错误的确是一件很难的事情,它需要莫大的勇气去突破自己的心理障碍。人们不愿意承认错误的原因有很多,但不管是什么我们都应该明白,错了就是错了,死不承认或者抵死狡辩并不能解决任何问题,而且会使我们陷入各种各样的困境,而这些困境正是由我们自己的固执、自私以及怯懦造成的。既然错了就承认吧,就算不能得到别人的谅解,却也不再饱受良心的煎熬。从某种意义上讲,勇于承认错误,最终的受益者永远都是我们自己,我们因此卸下了心头的包袱,而且拿回了事情的主导权。所以,如果你真的错了,为了我们自己就勇敢地承认吧!

承认自己也许会弄错,就能避免争论,而且,可以使对方跟你一样宽宏大度,承认他也可能有错。

——卡耐基

不为小事生气

人活在世上只有短短几十年,却浪费了很多时间,去为一些一年之内就会忘却的小事烦恼。

我们一般都能很勇敢地面对生活中那些大的危机,却常常被一些小事搞得垂头丧气。

心理学家认为,“小事”如果发生在夫妻生活里,还会造成“世界上半数的伤心事”。芝加哥的约瑟夫·沙巴士法官,在仲裁过四万多件不愉快的婚姻案件之后说道:“婚姻生活之所以不美满,最基本的原因往往都是一些小事。”

吉布林和他舅舅打了维尔蒙有史以来最有名的一场官司。吉布林娶了一个维尔蒙的女子,在布拉陀布造了一所漂亮房子,准备在那儿安度余生。他的舅舅比提·巴里斯特成了他最好的朋友。他们俩一起工作,一起游戏。

后来,吉布林从巴里斯特那里买了一点地,事先商量好巴里斯特可以每季度在那块地上割草。一天,巴里斯特发现吉布林在那片草地上开出一个花园,他生起气来,暴跳如雷。吉布林也反唇相讥,弄得维尔蒙绿山上乌云笼罩。

几天后,吉布林骑自行车出去玩时,被巴里斯特的马车撞在地上。于是吉布林告了官。巴里斯特被抓了起来。接下去是一场很热闹的官司,结果使吉布林携妻永远离开了美国的家。而这一切,只不过为了件很小的事——一车干草。

实际上,要想克服一些小事引起的烦恼,只要把看法和重点转移一下就可以了——让你有一个新的、开心点的看法。作家荷马·克罗伊说:“过去我在写作的时候,常常被纽约公寓照明灯的响声吵得快要发疯了。后来,有一次我和几个朋友出去露营,当我听到木柴烧得很旺时的响声,突然想到:这些声音和照明灯的响声一样,为什么我会喜欢这个声音而讨厌那个声音呢?回来后我告诫自己:火堆里木头的爆裂声很好听,照明灯的声音也差不多。我完全可以蒙头大睡,不去理会这些噪音。结果,头几天我还注意它的声音,可不久我就完全忘记了它。”

英国著名作家迪斯雷利曾经说过:“为小事而生气的人,生命是短促的。”对这句寓意深刻的名言,法国作家莫鲁瓦作过下面的解释:“这句话可以帮助我们忘却许多不愉快的经历。我们常常为一些不令人注意、因而也是应当迅速忘掉的微不足道的小事所干扰而失去理智。我们生活在这个世界上只有几十个年头,然而我们却为纠缠无聊琐事而白白浪费了许多宝贵的时光。试问时过境迁,有谁还会对这些琐事感兴趣呢?不,我们不能这样生活。我们应当把我们的生命贡献给有价值的事业和崇高的感情。只有这种事业和感情才会为后人一代代继承下去。要知道,为小事而生气的人生命是短促的。”

不要无事讨烦恼,不作无谓的希求,不作无端的伤感,而是要奋勉自强,保持自己的个性。

——德莱塞

轻松是一件容易的事

学会以最简单的方式生活,不要让复杂的思想破坏生活的甜美。