该说“不”时就说“不”
世上没有万能的人，即使是一个有着超强能力的人，也不可能把每一件事都做得让每一个人满意。所谓的“八面玲珑”，不过是能够顾及到大多数人的意见罢了。办公室是个极其敏感的地方，与上司之间的关系，与同事之间的关系都要保持得恰到好处。对工作上的事情的确应该尽职尽责，但是，却不能因为过于强调把所有的工作做好而任人驱使，自己职责内的工作当然要做好，职责外的也当然可以做，适时地接受领导给你附加的工作也不是不可以，关键是你要根据自己的情况而定，如果你没有胜任的能力，或者没有可以完成的时间，那就应该拒绝了。你的拒绝或许会让对方有些不快，但是这也比你接受后完不成要好得多。因此，不要过于在意上司或同事的评价，稍有一点差错就自责。凡事如果要求太过完美，你会把自己累得筋疲力竭，而结果却不能尽如人意。
小雨是外贸公司的公关部助理。也许是由于工作性质的原因，经常要和公司上上下下的人打交道。小雨本身是一个谨小慎微的人，她深知在大公司做事人际关系的重要性和人言可畏的后果，所以她处处留心，生怕得罪了同事或上司，生出什么枝节。对每个人她都是有求必应，笑脸相迎，从来没有对周围的人说过“No”。她本以为自己的为人处世可算得上是天衣无缝了，可不知为什么，渐渐地她成了办公室里最被大家冷漠的一个人。她感到疑惑和委屈，因为她自感没有做错任何事，相反由于自己对别人有求必应，使自己无形当中做了许多额外的工作，占用了大量的时间。直到有一天，一位从前和她挺要好的同事告诉她缘由，才让她恍然大悟，原来正是由于她的过度随和，使人觉得她虚伪，不可相信。
其实身处职业场合，大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己，只要本着个人的原则，坦诚共事，就不失为明智之举。相反，若把自己引入一个人际网的旋涡之中，非但你的业绩不会有所提高，就连能否在此久留都可能成为问题。所以，还是将自己的大部分精力投入到本职工作中，做出成绩才是在公司立足的前提。
肖芳曾任职于一家大公司，开始的工作是负责文件整理和跑银行等杂事。有一次，一位同事问她可否帮助复印几百份的产品介绍，肖芳看着自己手上的待处理的文件，迟疑了一下，还是答应了，心想这不会占用很多时间的。可是当肖芳处理完自己手头的工作，已没有时间去复印了，自己感到内疚不说，同事也不满意，在老板眼里，肖芳成了不经世事，委曲求全，却承担不了大事的黄毛丫头。
可见，在接受他人或上司的委派时，量力而行是极为重要的，给自己加太多额外的压力其结果只能是适得其反。在他人面前做一个干活儿漂亮、办事高效、精力充沛的人，这才是成功的开始。
把别人的猴子扔下去
上班族经常会遇到这样的情况，自己的工作已经够忙了，可是不时地总有额外的工作干扰着自己。这些不必要的工作给自己造成了很多不必要的麻烦，分散了工作精力。所以，在这种情况下要学会拒绝，对于一些初入职场的人，显得尤为重要。身在职场，并不是你一直保持低调、谦恭、唯唯诺诺就可以赢得别人的欢迎。与同事相处，就比如跳舞，需要有进有退，这样，舞蹈才能跳得好。
美国的肯尼·布兰查德、威廉·奥肯、豪尔·伯罗斯在他们的合著《一分钟经理碰上猴子》一书中提出了“猴子”这个概念，它已成为“接手他人的当然责任”的代名词。
书中通过一个典型事例来解说这个定义：
在走廊里，我遇见了一位下属，他说：“老板，我是否可以和您谈一下？因为我遇到了一个问题。”
我是老板，因此，我必须去了解属下的问题，于是我停下脚步听他给我讲他所遇到的问题的来龙去脉。我向来热心于替人解决问题，因此，我听得很认真。当他讲完后，我举起手来看了一下手表，结果发现原以为短短的五分钟时间，居然是半个小时。走廊里的讨论，耽误了我到达目的地的时间。我必须介入此事，但我所获得的资讯并不足以做成任何决策。
于是我说：“这个问题很重要！不过目前我没有足够的时间与你讨论，让我先考虑一下吧！回头再找你谈。”说完，我俩又做各自的事去了。
对于这个现象，书中解释道：
在我们两个人在走廊遇见之前，猴子是在我下属的背上的。就在我们谈话时，由于彼此的互相考虑，此时，猴子的两只脚已经分别搭在我和我的下属两个人的背上。而当我表示“先考虑后再找他”时，猴子的脚便从我下属的背上转移到我的背上了。而这时，我的下属则减轻了三十磅的负担，他很轻松地走开了。
现在，让我们假设当时所考虑的问题是我下属工作的一部分，让我们再进一步假设，我的那个下属有能力为他自己提出的问题寻找一些解决方案。倘若事实果真如此，那么，当我允许我下属背上的那只猴子跳到我背上的时候，我就等于是自告奋勇地去做我的下属应该做的两件事：
1.我把问题的责任从我下属的手上移过来。
2.我答应我的下属要向他提出进度报告。而一旦我的解决方法不能令他满意，他便会强迫我去做这件原本该他做的事情。
这个世界上到处都是猴子，只要挑个你真正关心的即可。让别人照顾他们自己的猴子，如果他们自己根本不打算处理，你也不要企图帮助他们来解决问题，别人的猴子自有他们自己来照顾，偶尔伸出援手并没有什么不好。但是，如果允许别人的猴子在你的背上跳来跳去，那你自己就麻烦了。如果别人的猴子正骑在你的背上，你就干脆把它扔下去，猴子自有去处，不用你操心。
当上司交代给你不属于分内的工作时，一种情况是，上司认同你的能力，给你超越职位的挑战，理想的状况是，你做了分外的事，而且表现得很好，将来得到应得的回报。但事情也有可能不是想象的那样好，你接下了额外的工作，以为会就此获得老板赏识，结果老板却是鞭打快牛，不用白不用，这个时候，你就应该知道拒绝了。
身处职场，同事也有可能私底下请你帮忙，偶尔为之并非不可，毕竟，谁都有可能遇到问题和难处，但是，你要让对方清楚，你是卖他一个人情，不能养大他的胃口，该拒绝时，还是要明白地说“不”。当对方知道你的分寸底线何在时，自然就不会再三要求，甚至把他自己的事情给你做。
如果不是不可推托的事情，就不要接手任何人推给你的问题，如果你接受所有找上门的问题，你自己分内的工作将很难顺利展开。
1.想要尽如人意的心理，只会让你费力不讨好；
2.学会拒绝不属于自己的事情，不要总为别人作嫁衣；
3.不求尽如人意，但求无愧我心。
阿Q心理：忽略职场心机
鲁迅先生的作品为我们创作了阿Q这个人物，阿Q是一个具有自慰精神的人，他通过幻想或假想来平衡自己的心理，这种精神胜利法被称为“阿Q精神”，或者说“阿Q心理”。
心理学家认为，适度的精神胜利法在心理健康方面是非常有价值的。在生活中，我们每个人都会遇到这样或那样不愉快的事，有很多事情是我们无法左右、无法更改的。这时候，使用一下阿Q精神，安慰一下自己，对于心理调节可能非常有效。实际上心理健康的人，多少需要有点阿Q的精神。
轻松是一件容易的事
对于相同一件事，如果我们从不同的角度去看，结论就会不尽相同，心情也会不一样。现实生活中，几乎所有事情都存在积极性和消极性，当我们遇到不顺心的事情时，如果只看到消极的一面，心情就会低落、郁闷。这时，如果换个角度，从积极的一面去看，说不定能转变不良的心情。
一个女孩子莫名其妙地被老板炒了鱿鱼。老板吩咐她下午去财务室结算工资。中午，她坐在公园的长椅上黯然神伤。这时，她看见一个小孩子站在她身边一直不走，便奇怪地问：“你站在这里干什么？”
“这条长椅背刚刚刷过油漆，我想看看你站起来背上是什么样子。”小家伙说。
女孩子怔了怔，然后，她笑了。
她恍然大悟，如同这双天真烂漫的眼睛想看到她背上的油漆一样，她昔日那些精明世故的同事也正怀着强烈的兴趣想要窥探她的落魄和失意。她决定不在丢失了工作的同时，也丢失了自己的笑容和尊严。
你可以想象得到，女孩子下午走进公司时，等待着看到她落魄的同事，看到的将是怎样一副自信而灿烂的笑容。
在人性的丛林中，谨记在失意时，不要用哀伤的容颜表达自己的心情，这对改善噩运不会有任何好处，反而会让许多人幸灾乐祸。
人的一生当中不知道会遇到多少挫折和尴尬，生活中的失意处处可见，真的就像那些油漆未干的椅背。人只要行走于社会，一定不可避免会碰到它。如果有一天，你不幸已经遇到了，那也别沮丧。站起来的时候，别让人看到你背后的油漆。
怎么才能让人看不到呢？很简单，将那件已经沾上油漆的外套脱下来，拿在手上。如果你这么做了，你会发现让自己轻松其实是一件非常容易的事情。很多人过得不轻松是因为他们背负着太多难以洗去的油漆却不肯脱掉外套。这件外套上面不一定都是尴尬和挫折，上面更多的是人们对生活不安分的奢求。
在日常工作中，我们也时常需要有一点儿阿Q精神。比如，一个公司职员很想得到更高的职位，却总也得不到提升，为了保持内心平衡他会自我安慰：职位越高，责任越重，还不如现在工作轻松，逍遥自在。
当然，如果事情还有改变的余地，我们就不倡导进行自我安慰，而是要面对现实，主动去改变现状，以让自己取得胜利与成功。
女性应付同性嫉妒的方法
男人妒才，女人妒色。在竞争激烈的办公室里，女同事之间的嫉妒尤为突出。现实生活中你如果是个突出的女人，可能时刻会感受到嫉妒的存在。嫉妒你所处的职位、工作能力以及受上司的赏识程度，乃至你的容貌、衣着，甚至家庭经济状况等。遭人嫉妒虽然未必全是坏事，但必须谨防“枪打出头鸟”，如果你遭人嫉妒，该怎么办？这里提供几种小办法：
1.让出名利
有一些女人与同事的关系不好，是因为过于计较自己的利益，总是争求种种的“好处”，时间长了难免惹起同事们的反感，无法得到大家的尊重，而且这样做总在有意或无意间伤害了同事，最后使自己变得孤立。因此，弄得自己身心疲惫，并失去了良好的人际关系，可谓是得不偿失。
对那些细小的，不大影响前程的好处，多一些谦让，与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等。这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添你的人格魅力，会带来更多的“回报”。
2.顾全大局
小阎是公关公司的项目发展一部的经理，与二部的经理李小梅向来是死对头。一次因为争取一个时装发布会的赞助商，和小梅展开了一场激烈的竞争，从而导致这个公司的运营状况都陷入了危机，结果由于该赞助商对她们所在公司的整体凝聚力产生怀疑，宣布退出此项目，二人因此被处以降级的处罚。
在办公室内争利益，陷入内斗旋涡，互不相让，必然两败俱伤。顾全大局乃是公司决策者所欣赏的首要素质。关键时刻，顾全大局，让他三分又如何？
3.化妒火为理解
如果你是一个出类拔萃的白领女性，在工作中就可能会有女人忌妒你，尤其是那些年纪比你大、资历比你深的人，更会以为将要获得晋升的应该是她而不是你！要理解她们失意的心情，并尽可能让自己低调一些，遇事不可过分张扬，多向她们请教一些问题，不露声色中增加她们的自信，给别人一些表现的机会和应有的尊重，唤起她们心理的平衡，她们自然对你会生出些好感来。
同室操戈是极为不明智的做法，结果往往是导致两败俱伤。对于自己看不惯或有利益冲突的人，最好的办法是选取一条互利之道，团结为本，回避矛盾，这样不仅显示了你宽容的胸怀，更体现出你以公司的整体利益为重。
1.同室操弋，相当于玩火自焚；
2.学会豁达，显示出你宽容的胸怀；
3.学会以最简单的方式生活，不要让复杂的思想破坏生活的甜美。
刺猬效应：不可过远，也不可过近
有一群刺猬，在冬天想用大家的体温来御寒冷，紧紧靠在一起，但它们彼此又觉得刺得疼痛，于是立刻又离开。然而温暖的必要，再次使它们靠近时，却又吃了照样的苦。但它们在这两难中，终于发现了彼此之间适宜的间隔，依这距离，它们能够过得最平安。
交往需要空间
在生活中我们每个人都需要一个个人空间。而这个个人空间在一般情况下是不容侵犯的，但又不是一个无限大的空间。
交往中需要与人保持一定的距离，美国学者研究认为，46cm～61cm是一个人的私人空间，女人或男人可以安然地待在私人空间内；76cm～122cm，这个空间最适合讨论。和非亲密朋友交谈，较佳空间距离是213cm～366cm，这个空间距离也是与普通朋友交谈的适当距离。小于此距离，对方会觉得你盛气凌人；大于此距离，对方会觉得你没礼貌。与同事或领导讨论公事，最佳的空间距离为122cm～213cm，大于这个距离，对方则会误认为你态度不认真；小于这个距离，对方会觉得你有逼迫之意。当你与爱人约会的时候，和他（她）之间的距离最好不要超过46cm，否则他（她）会觉得受到了你的冷淡，可能引起误会。