看着科斯顿先生不太开心的表情,太太又接着说:“科斯顿,你腿上的疤痕是你勇气的标志。它们是你赢得的光荣,为什么想隐藏起来呢?记住,你是在战斗中得到它们的,要大大方方地带着它们。好啦,我们现在一起游泳去。”太太的话给了科斯顿莫大的鼓励,最后科斯顿终于同意和太太一起去沙滩。后来回忆的时候科斯顿说,正是因为太太接下来说的这些话,让他心中充满了喜悦,并且很愿意和她一同去海滩。
汤姆·科斯顿清楚太太已经为自己消除了心中的阴影,他也相信自己以后的生活将会更光明。
波士顿的商会经理俱乐部举办过一个推销讲座,前来参加的推销员和营业人员大约有500名。讲座维持了5天,其中,她们还组织了一个特别节目,就是介绍了一些能够鼓舞丈夫,使自己丈夫变得智慧从而取得更佳业绩的方法。
《迈向新生活》一书的作者,营销顾问,西包尔斯协会会长大卫·鲍尔斯博士也是其中的一位演讲者。在演讲中,他极力要求太太们早晨送自己先生出门的时候,务必使先生们充满信心,最好是愉快地吹着口哨出门。他告诉女士们,当你希望你的先生能够提高销售量和薪水,你应该让你的先生觉得他已经是自己所理想的那个人了。“就算他真的很不会打扮自己,你也要对他说,今天的他看起来很帅,很潇洒。你需要经常恭维他的风度,赞美他领带的花样,而对他昨天喝醉了失态的事可千万别提。骄傲地对他说,你相信他是最棒的,他让你感到骄傲。”有很多转败为胜的例子,大多是被一些赞赏之言促成的。鲍尔斯博士是杰出的营销顾问,既然他对这种方法的效果深信不疑,为什么女士们不试试看呢?说不定真的会得到一个更加热心和快乐的丈夫,这样的努力是多么值得的啊!
女士们真的不用怀疑,真诚的赞赏和激励,真的可以促使男人发挥出其最大潜力,这是一个值得一试的方法。
做他的忠实“信徒”
在密歇根州底特律城有一个青年,每天10小时的辛勤工作只能换来一周11美元的工资。他白天在一家电灯公司做技工,晚上回家以后,常常躲在一间旧棚子里工作到大半夜。他有一个远大的梦想——发明一种新引擎。
身边的人都嘲笑他,父母确信自己的儿子只是在浪费时间,邻居们也都认为这个青年是个异想天开的傻子。大家都笑话他,没人认为他真的能搞出什么有用的东西来。当然,除了一个人,这个人就是他的妻子。妻子不仅坚信自己的丈夫一定可以实现自己的梦想,而且只要自己完成了一天的工作,她就回到小棚子来帮助丈夫一起研究。寒冷的冬天,为了给丈夫照明,提着煤油灯的她常常冻得手发紫、牙齿颤抖。但是她从来没有半句怨言,她对自己的丈夫会成功深信不疑。青年也对自己的妻子很是感激,他总是戏称自己的妻子是自己的忠实“信徒”。
经过一千多个日夜的艰苦努力,1893年,就在这个年轻人快要30岁的时候。他终于成功了,他把所有人认为异想天开的稀奇玩意儿制造出来了。街道上奇怪的声音让邻居们都惊骇地跑到窗口,他们张大嘴巴看着亨利·福特正和他的妻子坐在一辆没马的马车上,而且还在路上表演,那辆没有马的马车真的可以远远地跑过去又跑回来!
就是那天,一个对人类生活产生了重大影响的工业诞生了。这个青年就是被我们称作新工业之父的福特先生,而他的那位忠实的“信徒”——他的妻子福特太太,我觉得我们可以毫不夸张地称之为新工业之母。如今早已年老的福特先生相信灵魂轮回再生,当他被问及对下一次出生有什么希望时,他毫不犹豫地回答道:“除了希望和我太太在一起,我别无他求。”
男人们都需要这样一个“信徒”——一个在他陷入困境的时候,一心只想呵护他的女人;一个在他处处都不顺心的时候,能够巩固他的抵抗力和信心的女人;一个在他事业处于危急之中的时候,义无反顾支持他的女人。这是一个任何风雨都不能动摇她对他的信任的女人。是啊,如果连自己的妻子对自己都没有信心,谁还会信任他呢?
信任对人们来说是一种积极的动力,当你有信心能做好一件事的时候,想要失败是不太容易的。住在康乃狄格州布里斯特城克浓街2号的罗伯·杜培雷,就是个很好的例子。
罗伯·杜培雷先生从小就有一个梦想,他一直希望自己能做一个优秀的推销员。后来也有了机会,他做上了推销保险的工作。可是业绩却一直平平没有突破,显然他已经很努力地工作了,可是保险还是卖不出去,这让他感到非常懊恼。后来,因为过度紧张,怕自己精神会完全崩溃,在妻子的劝说下,他提出了辞职。
在辞职信中有这样一句话——“我认为自己很失败,几乎都快要没有活下去的勇气了,但是,我的太太坚持认为这是暂时的挫折。她不断对我说:‘亲爱的,我相信你迟早能成为一个优秀的推销员。只是你缺少正确的方法而已,不要担心,下一次你会成功的。’”
后来有一段时间,也是他最消沉的时期。他和太太在一家工厂里做事。太太从没有忘记过赞美他的优良品质,指出他具有推销员的天赋,有的才华是他自己也不知道的!就这样,在太太的不断鼓舞下,他消失的自信心慢慢回来了,太太总是说:“你有这样的能力!你也能办到!只要努力就行。”他实在不忍心辜负妻子如此深切的信任,太太真的成功地使他树立了对自己的信心。最后,他毅然决然地离开了工厂,再去从事推销工作,这一次他显得信心十足——“因为我有了一个忠实的信徒!”
罗伯先生说:“我知道自己还有很长一段路要走。但是至少我已经上路了,这都要谢谢我的太太。没有她的鼓励,我真的没有重新站起来的勇气。是她使我深信自己如果想成功,就能够获得成功。”
我想,要是我雇用一名推销员的话,一个有这样太太的男人肯定会成为我的首选对象。因为我相信这种信徒式的太太不会让丈夫轻言放弃。当他们遭受挫折的时候,她们会尽自己全力让丈夫站起来,并且抚慰好他们的创伤,让他们重回竞技场。
伟大的音乐家西盖·洛柯曼尼诺夫因为过于自负,在现实不能满足他的骄傲以后,有相当一段时间,他的生活很黯淡。直到他被朋友带去看心理医生,心理专家尼可拉斯·达尔医师反复给他灌输这样一个思想:“在你身上潜藏着伟大的艺术,正等待着你将它展现于世界。”当这个想法在洛柯曼尼诺夫心里真的扎下根以后,他发现,自己的信心慢慢苏醒了。不久之后,伟大的《C小调第二号协奏曲》完成了,西盖的暗淡生活也结束了,他把这首曲子献给达尔医师。他又一次走向了成功的顶端,这首曲子首演的时候,所有的观众都被征服了。
就像引擎需要燃料一样,激励对男人有着同样的作用。激励是使人转败为胜的驱动力,它能使男人们在精神上的电池充足电,使男人们的发动机不停地运转。
有时候真的会觉得一些事情的发生甚至严重到让我们挺不起腰来,在这个时候,当我们最亲爱的人这样对我们说:“亲爱的,别把这些放在心上,这点小事不能打倒你,你一定会成功的!”那样的温暖和鼓舞完全可以让事情转变成另外一个样子。
妻子们对自己丈夫的完全信任,使得信徒式的妻子们以其独到的洞察力,看出她丈夫身上潜在的特质,这是他人无法看到的。她们凭借的是真正的爱情和独到的眼光。《圣经》上说:“信仰,就是坚信所希望之事,就是确信还没看到的事情。”
妻子们,向你的丈夫表现出你对他的信心吧,把它表现在言辞和行动,诸如给予柔情的安慰、热切的鼓励,或者褒奖他的品性,赞美他的才华。让你的丈夫知道,不管怎么样,他都还有一个最最忠实的“信徒”,那将会成为他无尽的动力。
换一种口吻让他接受你的建议
我们对上千名已婚女性做过调查,结果表明,绝大部分女性都认为天底下最难的事情就是给男人提建议。女士们都认为,男人的共同特征就是狂妄、自负、固执己见。要想让一个男人心甘情愿地接受别人的意见,简直是一件不可能的事情。在她们眼里,防御和抵制是男人们在面对意见时所表现出的态度。
男人确实有时候会因为自己过分的自尊而忽略了别人给自己所提的建议。但是,造成男人对建议产生抵触情绪的原因可不仅仅是因为那要命的自尊,你给他建议时所采用的态度和方法也是很重要的。
陶乐丝的一个已婚女性辅导班上的学员请求她的帮助,那位女士苦恼地对她说:“我真的很需要你的帮助,因为我真的无能为力了。我爱我的丈夫,我从没想过要对他不好。可是我不知道自己到底做错了什么,他为何那么讨厌我?我是为了他好才给他提意见的,可是他一点都不领情。”陶乐丝为了进一步了解情况,决定亲自去她家拜访。
回来之后我问陶乐丝怎么样?陶乐丝对我说:“在去那位女士家之前,我以为她先生一定是个蛮不讲理、固执己见的家伙,然而事实却并非如此。事实上,她先生非常和蔼可亲,而且也很愿意听取别人的意见。戴尔,我真不明白为什么现在有的妻子总是喜欢把所有的责任都推给丈夫,而不是好好反省一下自己。”我好奇地问道:“那是什么原因导致那位先生对他妻子的建议那么抵触呢?”陶乐丝对我说:“她先生告诉我,她从来不知道什么叫商量,总喜欢用命令的语气让他做这做那。其实,那位先生怎么会不知道妻子是为了自己好呢,可是他实在不能忍受妻子的态度。妻子用命令的口吻不但让他不会按照妻子的意思去做,而且有时明明知道妻子是对的,他也会故意与妻子作对。”
又是一位不懂得如何与丈夫相处的女士。建议永远比命令更有威力,这是一个会让女士们在与人相处的社交活动中立于不败之地的原则。这个道理同样适用于女士们与丈夫相处的过程中。还有一个小而有效的技巧,也能让你的丈夫可能接受你的建议,那就是请你以提问的方式代替命令。
“不拘小节”的洛根先生常常把妻子刚辛辛苦苦打扫干净整洁的房子弄得又脏又乱。当然,这并不是出于他的本意,而是因为他真的没在意这些东西,他也根本不知道这么做是不对的。
女士们,当你遇到一个这样的男人时,你会怎么办?我想大多数女士都会采取这样的方法:很生气地叫喊着说:“天啊!看看你都做了些什么?你知不知道我多辛苦才把这里弄好?把你的脏脚从地板上拿开,别把烟灰弹得到处都是,难道你不会把报纸放回原来的地方吗?”最后的结果有两种,大多数男人会选择默然不理,另一部男人则会选择反唇相讥。而我相信,女士们,这两种结果都不是你想看到的吧?但你这样命令的方式只能让事情越来越糟。洛根太太是个很聪明的女士,也许她采用的方法女士们可以借鉴一下。
那天,洛根太太刚刚打扫完房间,她的丈夫又想进去“搞破坏”。洛根夫人笑着对丈夫说:“亲爱的,你觉得咱们的房子现在是不是很漂亮呢?”“当然了,亲爱的,怎么了?”洛根先生警惕地回答。洛根太太接着说:“那你喜欢在这种环境下生活吗?”“当然,亲爱的。”洛根先生回答道。洛根太太又接着说:“那你是不是愿意为保持这种清洁而干净的环境做点什么呢?”洛根想了想说:“其实我一直都有这种想法。”洛根太太很高兴地说:“那我想你一定知道该如何做。”“当然了,亲爱的。”罗根先生立即把手上的烟熄灭了。
洛根跟着妻子的提问一点点地走下去,最后,终于自己说出了妻子想要他做的事。因为是自己说出来的,所以洛根先生做得心甘情愿。这很难吗?其实一点也不难,做妻子的只需要给丈夫一点自主的权力,本来对的事情你就让他们感觉那是他的主意就可以了。
如果你还不相信这样做的效果,看看银行出纳员爱丽丝·艾伯森是怎么成功地对付固执、傲慢的顾客的吧。
“小姐,我想开一个户头。”“好的,先生,请您把这几张表认真填写一下。”爱丽丝微笑着对眼前这位顾客说。可是,那位顾客在看完表格后,表示拒绝填写某些内容,因为他认为那样会泄漏他的一些隐私情况。
不过幸运的是,爱丽丝是我人际关系关系培训班上的学员。她知道现在如果以命令的口气让那位先生必须填写的话,麻烦不但得不到解决,反而会更加麻烦。所以她并没有命令这位先生必须填写表格,而是决定采用提问的方法来让那位先生接受银行的规定。爱丽斯首先表示对那位先生的理解,因为那样的确是有泄漏隐私的嫌疑。然后,爱丽丝也表示,这些表格上很多地方并不需要填写。那位先生显得有些高兴,像个胜利者一样。
爱丽丝觉得时机来了,于是她问道:“先生,假如您不幸遇到什么意外,您希望我们能把您的钱转交给您的家人吗?”那位先生想了想,说:“这是当然。”爱丽丝接着说:“是的,我们也希望这样,可是您如果不把您希望的这位亲人的名字告诉我们,我们真的到时候会无能为力的。”那位先生沉思了一会儿,说道:“是的,你说的没错,我想想,也许确实有这个必要。”
然后,情况发生了戏剧性的变化。那位先生态度缓和了很多,也没有了刚才固执、傲慢的样子,他此刻明白了,自己填写这些表格并不是为了给银行留下什么,而是完全要照顾好自己的个人利益。所以,他很快按要求填写好了所有的资料。而且,他还开了另一个信托账户,法定受益人是他的妻子。