聪明的女人具有察言观色的本领。人内心的思想，有时会不知不觉在口头上流露出来，因此，与别人交谈时，只要你留心，就可以从谈话中深知别人的内心世界。每一拥有良好人际关系的女性，每一个善于驾驭人的女性都是察言观色的高手。
听其说话知其性情
言谈是一个人品性、才智的外露，通过言谈和辨声能够从人的欲望、抱负和经验分析上进一步了解一个人，从而达到窥探对方的内心世界的目的。所以，聪明的女人能够从一个人的内心焕发出来的声音中，分辨其修养和性格以及当时的心理。
南北朝时，贺若敦为晋的大将，自以为功高才大，不甘心居于同僚之下，看到别人做了大将军，唯独自己没有被晋升，心中十分不服气，口中多有抱怨之词，决心好好干它一场。
不久，他奉调参加讨伐平湘洲战役，打了个胜仗之后，由于种种原因，反而被撤掉了原来的职务。为此他大为不满，对传令史大发怨言。晋公宇文护听了以后，十会震怒，把他从中州剌史任上调回来，迫使他自杀。临死之前他对儿子贺若弼说：“我有志平定江南，为国效力，而今未能实现，你一定要继承我的遗南。我是因为这舌头把命都丢了，这个教训你不能不记住呀！”说完了，便拿起锥子，狠狠现在了儿子的舌头，让他记住这个教训。
有人说，舌头上没有一根骨头，却是世界上最硬的东西。莫说说话的内容，就是说话时使用的语调、声音，往往也会给人带来意想不到的结果。
明成化时，兵部左待郎李震业已三年孝满，久盼能升至兵部尚书。恰好这时兵部尚书自圭去职，机会难得。不料朝廷命令由李震的亲家，刑部尚书项忠接任。满怀希望的李震大为不满，对他的亲家埋怨说：“你在刑部已很好了，何必又钻到此？”
过了些天，李震脑后生了个疮，仍勉力朝参，同僚们戏语说：“脑后生疮因转项。”仍然汲汲于功名，不死其心。其实李震久不得升迁，原因是因为他素患喉疾，每逢奏事，声音低哑，为宪宗皇帝所恶。与李震一殿为臣的鸿胪寺卿施纯，声音洪亮，又工于词令，在班行中甚是出众，宪宗对他很欣赏。
诚然，仅凭声音便肯定或否定一个人，实在不是高明之举。但通过与人对话，观其声，辨其人，还是有一定的科学性和实用性的。
常言道：言为心声。一个人在说话的时候，多多少少总会反映出其内心的一些活动。
通过语速识别人的个性
记得有人曾说过：“人的表情有二，一是呈现在脸上的表情，二是表现在言谈中的表情。”的确如此，语速可以很微妙地反映出一个人说话时的心理状况。留意他的语速变化，你就留意到了他的内心变化，交谈时的语速可直接反映着说话人的心理状态。
通过语速识别人的个性，有助于我们对想要了解的人做出一个全面的判断和评价。更重要的是，掌握了这些要领对我们的人际交往很有帮助。
生活中，有人说话速度快，有人说话速度慢；有人说话语气缓和，有人说话则坚决果断。其实，人的说话速度和语气之所以呈现出千差万别，其实都是受到他们性格的影响。
语速主要指说话的快慢，与心理活动联系密切，一般来说，当人比较懈怠或安逸时，语速较缓；当人情绪波动较大时，语速就会明显加快。人们的说话速度和语气透露出他们的真实性格，在交谈过程中，女性朋友可以通过观察对方的说话速度和语气，将他们看得更透彻。
（1）语速稍快，说起话来仿佛在放鞭炮似的，几乎都属于外向型的人。外向型的人说话声音流畅，声音的顿挫富于变化，且能说善道，只要一想到什么事情，就会不假思索、恰如其分地表达出来，有时还会把自己的身体挪近对方，说到关键之处，唾沫横飞，有时甚至会随意打断对方的话语，以便贯彻自己的主张。
（2）说话速度特别快的人多性格外向，有青春活力，朝气蓬勃，总给人一种阳光般的感觉。
（3）说话速度太快的人，会给人一种非常紧张、迫切，发生了非常重大的、紧急的事情的感觉，同时也会让人觉得焦躁、混乱以及些许粗鲁。
（4）说话缓慢的人，会给人一种诚实、诚恳、深思熟虑的感觉，但也会显得犹豫不决、漫不经心，甚至是悲观消极。他们大都是性格沉稳之人，处事做人是通常所说得慢性子。
（5）说话速度较平常缓慢的人，对所谈论的话题或对谈话者有很多的不满，甚至还包含敌意，他们的谈话往往得不到满意的结果或解决不了实际问题。而说话速度较平常缓慢的人，表示此时心中存有自卑感，或者根本就是在说谎，期望借用这种方式掩饰自己的言不由衷，但这种掩饰却欲盖弥彰，恰好暴露了他们的真实想法。
（6）语速反常的人，这种人平时少言寡语、慢条斯理，突然之间夸夸其谈、口若悬河，说明他们在内心深处有不愿意被他人察知的秘密，想用快言快语作为掩饰，转移他人的注意力。或许他们还有让对方了解的愿望，仓促之间不知道该如何表达，所以在语速上出现了反常。
（7）由自信决定语速的人。自信的人多用肯定语气与别人进行对话；而没有自信心和怯懦的人，说话的节奏缓慢，多半慢慢吞吞，好像没有吃饭似的没有力气。喜欢低声说话的人，不是有女性化的倾向，就是缺乏自信。
（8）喜欢用含糊不清的语气和词语结束话题的人，非常胆小怕事，大多神经质，明哲保身，需要承担责任时常常推托搪塞。比如说“这只是个人的看法”、“不能以偏概全”、“从某种意义上讲”或“在某种形势下”等等。
（9）说话轻声细语的人，这种人生性小心谨慎，具有一定的文化修养，措辞严谨适当，而且谦恭有礼。他们对人很有礼貌，别人也会尊重他们；胸襟宽阔，能够包容他人的缺点和错误，对人也很客气，不轻易责怪与怨恨他人，注重交往，能够主动与周围的人拉近距离。
（10）经常滔滔不绝谈个不休的人，一方面目中无人；另一方面好表现自己。并且，这种类型的人，一般性格外向。当话题冗长、须相当时间才能告一段落时，谈论者心中必潜在着唯恐被打断话题的不安，唯有这种人，才会以盛气凌人的方式谈个不休。至于希望尽快结束话题交谈的人，也有害怕受到反驳的心理，所以试图给予对方没有结果的错觉。
（11）讲话时窃窃私语，或者仿佛耳语一般小声嗫嚅的人，声音不知不觉中变小者一定是属于内向型的人。内向型的人往往会在无意识之中跟对方保持一定的距离，而且还会采取内闭式的姿势。他们对别人的戒心非常强烈，而且认为不必让对方知道多余的事情。正因为如此，他们连自己应该说得话也懒得说出来，一心想“隐藏”自己，声音当然就会变成嗫嚅了。这种情况不仅是在一对一的聊天时如此，在会议上的发言亦如此，因为他们并不想积极地说出自己的想法，以至欲言又止，变成了喃喃自语似的，声音很小，又很缓慢。说话时，往往不是明确而直截了当地说出来，总是喜欢绕着圈子，使听的人感到焦躁不安。这种人即使是对于询问也不会做明确的答复，态度优柔寡断，给人一种索然无味的感觉。
这种人对别人的戒备心理固然很强烈，但是内心几乎都很温和，为了使自己的发言不伤害到别人，总是经过慎重的考虑之后再说话；同时又担心自己发表的意见将造成自己跟他人的对立。因为胆怯又容易受到伤害，而且过度害怕错误以及失败，只好以较微弱的声音娓娓而谈。也许他们认为这种说话方式最安全。不过，对于能够推心置腹的亲友以及家属就不一样了。对于这一类特别亲近的人，他们都会解除戒心，彼此间的距离也被拉近了，因此能够以爽朗的大嗓门以及毫不掩饰的态度跟对方交谈，能够很自然地露出笑容。
从言语中辨析人的品德情操
一个人的言语，在一定程度上反映一个人的一些实际情况，从言语中可以辨析人的品德情操。女性朋友可以通过辨析考察的言语来了解和掌握一个人的德才行为，因此，言语辨析法不失为聪明女人知人识人的有效方法。
使用言语辨析法知人，需要有言语做基础，没有言语，辨析也就成为一句空话。从人们生活实践看，获取考察对象言语的方法主要有三种：
一是直接交谈法。就是通过与被考察对象直接交谈来辨别他的德才行为。这种方法是人们在知人识人中应用最为广泛的一种。实践也证明，这是获取被考察者言语并能正确判断其德行较好的一种方法。
有一次，日本名古屋商工会议所主席土川元夫接待一位要求到他那里工作的人。谈了20分钟，便作出决定：不能留用。当推荐者问他为什么这么短的时间就能决定取舍的时候，土川元夫说：“这个人和我一见面就滔滔不绝地说个没完，根本不让我有说话的余地，我在说话时他又满不在乎地不注意听，这是他的第一个缺点。其次，他很得意地宣传他的人事背景，说某某达官贵人是他要好的朋友，另一位名人也是常常和他一起喝酒的酒友，沾沾自喜地炫耀出来故意让我知道；第三，我想听的话，他又没有说出来，真令人担心，这种人怎么能做同事呢?”听了这番分析，推荐人也佩服得直点头。
二是耳听八方。就是在与被考察者广泛接触中，做善听他们言谈的有心女人。对被考察者的话，在正式场合下说得要听；日常生活中说得也要听；顺耳的话要听，逆耳的话也要听；正确的话要听，错误的话也要听。从被考察对象者的各种闲言碎语中知人识人。譬如一个人在正式场合说话的内容是满口的政治套话，很进步，而在“自由市场”上却说话不负责任，甚至散布一些不满的言论，说一些极为消极的话。这时，你就可以判断出此人心口不一，不可信其言语。
三是委托传输法。就是通过第三者来获取被考察对象的言语。由于主客观条件的制约，被考察者说话也有一定的选择和掩饰性。比如有的人在场时不敢说，有的脾气不投的不愿说，还有的性格内向的不善说。这时，你可以通过与被考察对象合得来的第三者与其谈话，来获取真实的言语。
识别吹拍之徒的方法
在识人的过程中，最难辨析的他人对你奉承和吹捧的言语。善听顺耳之言是人的天性。奉承吹捧者把错的说成对的，黑的说成白的，就会让你闻“顺言”而放弃原则。
在现实生活中，聪明的女人要注意掌握识别吹拍之徒的方法，常见的识别方法主要有三种：
一是自省法。就是当听到奉承赞美之言时，要客观地分析自己与“美言”之间是否名副其实，以便找出赞美者的动机。当你在听到赞扬之言的时候，不要自我陶醉，飘飘然、昏昏然。首先要用镜子照一照自己，比较一下，检查一下，看看自己的实际情况和赞扬相符不相符。如果不相符，就要认真分析一下赞扬人的动机，是出于偏爱，还是出于惧怕，出于有求于自己。
二是反证法。是指听到过头的赞美之言，就可以初步断定对方的不良德行。听到“美言”，就可以对被认知者怀疑有不善之心，其做法虽有些偏激，但它仍不失为一种观察人的有效方法。
三是明技法。就是了解和掌握善谀者的常用技法，以便更好地识别其不良动机。从实践看，善谀者最常用的技法，就是根据“人心向善”的心理，把被说服者的优点吹得天花乱坠，把其缺点或问题圆滑得天衣无缝。
出门观天色，进门看脸色
俗话说：“出门看天色，进门看脸色。”无论做什么事，对什么人，只有先察言观色一番，摸清对方的心思后，再付诸行动，才能做到得心应手，万无一失。
武则天当政时期，徐敬业在扬州起兵。众臣皆请求“兴兵讨逆”，内史裴炎却持反对意见。武则天从中察觉到了什么，但她没有马上驳回裴炎的奏议，只是将出兵之事暂时搁置。
退朝后，御史崔詧求见武则天。他断定裴炎身为内史，却替逆贼代言，其真实目的是帮助徐敬业起兵。武则天对此更加深信不疑，当即决定，拘捕裴炎。后经过严刑审讯，裴炎果然道出谋反隐情。但是，武则天并未马上处死裴炎。她认为朝中一定还有其他图谋政变之党。
这天，武则天大聚群臣，轻描淡写地说出了裴炎谋反之事，其中果然有一些朝臣替裴炎说话。武则天顺藤摸瓜，把所有的逆党一网打尽。
政治斗争，需要“运筹帷幄，决胜千里之外”的智谋，需有高度的警觉性和严整的缜密性，甚至需要摸清对手的一举一动、一言一行。这样才能彻底有效地打击对手。
武则天处变不惊，耐心“顺敌之意”，然后顺藤摸瓜，将叛党一网打尽，其做事手段令人佩服。
学会察言观色，实在是女人不可忽视的为人处世之道。知情绪，便能善相处；善相处，便能心相通；心相通，便能达到一致。
学会察言观色，留意对方的表情，有利于互谅互让，和谐相处。当对方不高兴时，该治则治，该躲则躲，当止即止，就可避免许多不必要的纠纷，求得和睦相处，“琴瑟和鸣”。
有位记者去采访同新西兰刚交过锋的国家足球队员。一进门，发现休息间气氛沉闷，守门员铁青着脸，圆睁着眼，他赶紧退了出来，取消了这次采访。后来，这位记者才知道，“国脚”们吃了败仗，正在怄气。倘若当时不看脸色，硬要不知趣地采访吃败仗的“将军”，肯定不会有好果子吃。看来，这位记者颇有经验，懂得“看云识天气”。
识别他人的情绪的能力意味着不仅要了解别人的情绪，也要接纳别人的情绪，当然这并不是要你一定赞同别人的情绪，重点在于允许别人有权利产生情绪。接纳别人的情绪不仅有利于从他人的角度去体会他的感受，更好地理解别人，还可以换个角度看问题，更有效地调节和其他人之间的关系。
有位心理学家曾讲过：“在世界的知识中，最需要学习的就是如何洞察他人。”在交谈中，既要察言，又要观色，把它们结合起来，这对提高女性的沟通能力十分重要。如果我们每个人都能察言观色，及时地改变先前的决定，及时地退或进，及时地把自己的言行组合或分解，及时地控制自己的喜怒哀乐，那么，人际交往一定会更加和谐。
生活中，聪明的女人往往善于察言观色、洞悉他人心思、感受他人心情，具有较高的沟通能力，能以积极、主动的方式来应对人际交往，营造和谐的人际关系。
察言观色，左右逢源
察言观色，就是不动声色地观察，察外而知内，从“心理语言”和“行为语言”未了解一个人，从而帮助你在时间较短、信息较少的情况下作出合理的决策。
“脸上表情，天上的云彩。”聪明的女人具有察言观色的本领，她能够根据对方的言行举止、喜怒哀乐等来分析自己的言行是否合理。这样的女人往往比一般的女人具有更强的适应性，至少她不会在别人高兴时，泼一盆冷水，弄得大家不欢而散，更不会在别人愤怒时，出言不逊，惹祸上身。
一个寒窗苦读十年的秀才过五关斩六将，终于凭自己的实力得到了自己想要的位置——县令。
当他得到这个位置时，第一个想到的就是要去拜见上司。由于是第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了一会，他忽然问道：“大人尊姓大名？”
这位上司觉得很意外，也很吃惊，但还是勉强回答了。