大家平时在使用的互联网产品时,操作便捷度如何?叶云想说,叶云天生就对产品要求比较高,从小到大使用过的产品,真正能够满意的产品是非常少的,而其中很大一部分原因,就是产品的“额外复杂度”增加的太多。叶云认为,现在随着时间和注意力成本都越来越宝贵,只要是一款好产品,就都会考虑怎样简化操作流程,从而为用户节省更多时间和注意力成本,主要分以下三点说说。第一,先说点正面的例子。比如支付宝、微信等常用APP,虽然APP功能很庞大,但精细到每项具体业务操作流程的时候,则都是非常简单的,流程步骤都是非常少的。第二,再说些反面的例子。有很多做产品比较随意的奇葩团队,有时为了省事、幼稚等原因,就把原来只需要简单1个步骤就能完成的操作,硬是活生生给改成了需要更多步骤的操作方式。第三,简化流程应该是产品设计的基石,同样的业务需求,能够一步到位的,就绝不分两步进行,尽量别去挑战那些捡了“芝麻(伪需求)”丢了“西瓜(真需求)”的囧事。叶云还想说,简化流程、节省用户时间、提高工作效率,用户自然而然就会拥抱产品,谁都不会排斥能够真正为自己创造价值的好产品。