弗兰克林在百购的事业，像那些在他之前走马观花般换掉的培训部主事一样岌岌可危。培训部的高级经理，在门店店长眼中，更像是个摆设。
对于一个有众多门店的零售企业来说，门店与总部的角力是个永恒的游戏。
从基层一点点爬上来的门店店长，大多聪明的近乎狡猾，他们一方面恩威并施的在门店树立绝对的权威，另一方面想方设法的从总部手里攫取更多自治的权力。
温和点儿的店长看人下菜碟，总部哪个部门对自己有用，哪个部门的老板更得大老板的喜爱，就配合哪个部门的工作；自负强横型的店长，但凡要在自己店里施行的项目，都必须经过他的首肯。
也许是在国外呆的时间久了，弗兰克林忘记了游戏的规则，一门心思只想推行百购的培训改革。没有同店长们商量，更没有向店长们示好，就通过COO的指令生硬的要求门店配合。
面对这样一位不按规矩出牌的主儿，店长们的态度非常明确——敷衍。
弗兰克林的每项要求得到了一半满足，一半推诿。门店员工对培训的积极性本来就不高，再加上老板睁一只眼闭一只眼的态度，迟到、早退、临时请假成了家常便饭，而解决不了这些，就休想从P.L那里得到更多的支持，和更多供应商开展同样形式的培训项目的计划也只能暂时搁浅。
一个多月的试行期，足以让弗兰克林认识到自己的错误，但木已成舟，纠正错误似乎比实施新项目还要困难。
自弗兰克林与方荃不欢而散之后，范军很识相的找到程唯，为弗兰克林咄咄逼人的态度道歉。其实不用范军出马，程唯也完全能理解弗兰克林急于推进培训合作项目的初衷，抛开态度不谈，弗兰克林对培训的规划面面俱到，可谓十分专业。
但从海外归来，一水儿西方观念的他显然是没摆正自己的地位——纵使在全球市场上叱咤风云，百购在中国的发展始终差强人意。
最近几年，在美乐斯、SPD这样强大的本土竞争对手的夹击之下，百购的扩张规模与速度都远低于预期，很难得到供应商们的重视。即便P.L开始将重心向百购转移，但也绝不可能就此满足百购的一切要求。弗兰克林的培训规划再严谨，没有供应商的鼎力支持，想一蹴而就是根本不可能的。
理解归理解，弗兰克林造成的烂摊子还要程唯来收拾。
会后，小心眼儿的刘博把会议里弗兰克林的态度添油加醋的讲了一通，弄得培训部人人义愤填膺，几乎要把百购视为阶级敌人。本来就不热心的工作，现在更加怠慢，要不是有康恩正的命令要执行，培训部立刻就能撂挑子不干了。
眼看着培训师们明目张胆的把属于他们的工作越来越多的推给自己，程唯敢怒不敢言，想来想去，决定把这些事反应给唐文。
于是，拿着最近一次的试卷、签到表和评估表格，程唯可怜兮兮的对唐文说：“唐经理，百购那边要求每次培训后都要汇总这些东西，但培训部觉得增加了他们的工作量，不愿意配合，就都把这些事丢给我做。你看这怎么办？”
唐文大概翻了翻程唯拿来的东西，不紧不慢的问：“你有跟方荃讲这些情况吗？”
程唯一愣，心想，自己一个KAM的专员，怎么可能直接去找培训部的老大打她下属的小报告？唐文是糊涂了吧。于是摇摇头，说：“没有。上次和百购培训部的人开会，方经理也去了，关于百购的这些要求，她都清楚的。”
唐文把下滑的眼镜推回鼻梁，说：“既然她都知道，那你就去跟她反应反应，看看她怎么说。”
程唯一听，知道唐文是不想出面去得罪人，心中立刻凉了半截儿，但仍然锲而不舍的问道：“那要是方经理不管呢？她好像也不太满意百购提那么多的要求。”
唐文干笑了两声，含糊的说：“那我也没办法了。你要是不忙，就先帮他们把这些事做着，等以后有机会，再还给他们。”
程唯彻底无语了。这种事情，如果老板不愿意出面，自己只能忍气吞声。
唐文光顾着当好人，从来没想过哪些事KAM该做，哪些事不该做，他自己经常干别的部门推过来的活儿，如今又要拉着程唯一起做这种吃力不讨好的差事。
没有老板在背后撑腰，程唯只能义务的给自己增加了一大堆的工作量——批卷子，填表格，整理培训资料，定期给双方高层发邮件做汇报。
然而，培训部上下，没人在意程唯的辛苦，更没人理解程唯作为一个中间人的憋屈，他们一如既往的把弗兰克林点燃的火引到程唯身上。
刘博最为过分。
由于范军反映，P.L的一款笔记本电脑是百购促销的主打机型，希望能在培训中着重讲解。
程唯趁着拿给刘博下一次培训的参训人员名单时，礼貌的说：“刘老师，百购要拿我们R系列的那款产品做促销，门店销售人员对这款产品的了解还不够，你能不能在下一次的培训中着重讲讲？”
刘博连看也不看程唯，坐在椅子上不耐烦的说：“知道了，我会在培训里多讲点的。”
程唯假装没看到刘博的不耐烦，继续礼貌的说：“我看现在PPT里关于这个型号的介绍只有两页，能不能再加点内容，也方便百购那边复习。”
刘博从电脑屏幕上收回视线，抬头看向程唯，虽然是仰视，却用一种居高临下的语气说：“百购要促销，关我什么事？我们培训都忙不过来，哪有时间改教材？”
刘博的话刺痛了程唯，努力掩去脸上的不悦，程唯说：“不用增加很多，现在教材里的内容实在太少了，他们的销售员要是学不到位，我们的产品也卖不出去。”
“哼”，刘博从鼻腔里发出一声闷哼，挑衅的说：“连销售你都管起来了。那这样吧，我把教材和关于产品的资料发给你，你看着什么重要，就往教材里面加吧。”
程唯无意在培训部的地盘跟刘博扯皮，正准备同意他的提议，谁知刘博又说：“我们是P.L的员工，不是给百购打工的，你不应该这么一直让弗兰克林牵着鼻子走，对百购，态度要强硬。”
本已经憋回去的怒火就这么“噌”的一下反扑回来，程唯瞪着刘博，说：“我不是培训师，不知道怎么改教材，要是你认为现在的内容已经足够帮助促销员销售产品，我哪有资格提意见呢？”说罢，不等刘博反应就转身离去。
回到座位之后，程唯把范军的邮件转给了周扬，并同时抄送给方荃和IT事业部的销售总监，自己只在正文写了“百购培训部为促销R系列产品，希望对门店员工重点培训，具体要求请见以下邮件。”
没多久，程唯就远远地看见周扬从12楼跑上来，在刘博的位子上呆了好久，从后来刘博发给百购的培训教材看，在重视业绩的销售面前，他的态度也不怎么强硬。
程唯明白，这偶尔的反击并不能改变整体的局面，如果不打算被累死或者气死的话，得赶紧想个办法让所有人都各司其职。
饶是一向自诩为聪明人，程唯不得不承认，自己在打牌方面真心没什么天赋。周六的三国杀牌局进行这么久了，自己的胜率始终突破不了百分之五十，总是刚赢几局，又要再输回去。周扬和郭睿比自己好很多，而V的水平已经到了令人膜拜的程度。
“Shit，又输了，为什么我当内奸的时候永远都赢不了？”刚打完一局，程唯对V抱怨道。
V说：“在八人场里当内奸，基本是个自杀任务，输了就输了呗。”
程唯不满，说：“凭什么你当内奸的时候总能赢？”其实不管V抽到什么身份，大部分的情况下都能赢。
“这就是IQ的差距，还非要逼我说出来。”V回复道。
“切，IQ分为好多种，你也就是在打牌方面能比我好一点。”程唯说。
V说：“IQ低不是你的错，不承认自己IQ低可就是你的不是了。”
程唯没好气的说：“罢，罢，谁叫我打牌打不过你呢。你看你胜率都那么高了，就不能放放水，让我提升一下胜率吗？”
V说：“你怎么知道我没放水呢？”
程唯发了一个恼怒的表情，不再说话。
V继续说：“哈哈，不用恼火。你打牌就是太容易受别人影响，随波逐流是不行的，尤其是当内奸的时候，要懂得掌控全局。”
程唯来了兴致，说：“怎么讲？”
V说：“你总把当内奸看做一个劣势，觉得没有同伙，要同时受制于反贼和主公两方面的势力。其实，当内奸最大的优势就是没有同伙，你不需要去猜，只有你知道两边的势力如何分配，你也不需要去依附谁，只要采取主动，两方的势力都能受你的控制。”
程唯说：“怎么控制呢？要是不依附，早都被群起而攻之了。”
V说：“非也，非也，你要懂得投其所好，反贼希望你是反贼，主公希望你是忠臣，只要你给他们希望的，就能控制他们的举动。当然，在什么时候给谁希望，是很重要的。内奸嘛，就是算计，算计的准确才能赢。”
虽然V说得头头是道，但程唯还是觉得道理大于行动，采取主动在实战中谈何容易？自己离一颗会算计的头脑还差的太远。