袁枚最近很是焦心，女儿已经两天没有和她讲话了，不管怎么哄都没用。原来是前段时间她看女儿学习态度不对，在上课的时候老爱和同学讲话，导致人家家长都投诉到她这儿来了。其实女儿是个聪明的孩子，但就是不喜欢规矩，上课老爱做小动作，让老师很是头疼。她知道女儿一直很想去动物园看小猴子，就许诺她只要她这个月好好学习，上课不要打扰别人，不要搞小动作，月考成绩进了班上前十名，就带她去动物园玩。这个礼拜月考成绩出来了，女儿不负众望，进了全班前十名，班主任也说她多动症的毛病有所改善。袁枚很开心，但是因为最近业务量增多，她忙得焦头烂额，就把答应女儿的事给忘了。
星期天一大早，女儿就起床来到她的房门前，“妈妈，妈妈，快起床，我已经准备好了。”袁枚很是纳闷，这么大清早的，女儿很是反常。袁枚打开房门：“宝贝，怎么了？”“你答应只要我上课认真听讲，考上班上前十名就带我去动物园玩的，快点起来，我们出发了。”女儿眉飞色舞地说，袁枚这才想起这件事，但昨晚加班太晚，她实在是太累了，况且天气还不好，她就更不愿出去了。“宝贝，今天天气预报说会下暴雨，动物园会关门的，我们下次去吧。”女儿一听就不乐意了，对着袁枚大吼大叫，“你说话不算话，我不跟你玩了。”接着跑回房间把自己闷在里面。袁枚一开始也没太在意，吃早餐的时候叫她，她不应，中餐、晚餐也是只吃一点点就回房间去了，一整天不跟她说话。本来以为第二天情况会好转，毕竟是个孩子，很容易就忘记的，但第二天起床之后，女儿还是不跟她交流，任凭她说什么，她都像听不见一样，袁枚生气又吼了她几句，这更加剧了母女之间的关系恶化，女儿竟跑到同学家住去了，袁枚这下慌了，不知道该怎么办。
袁枚的一位同学是心理医生，她告诉袁枚，“孩子比你想象的要重视诺言，她会记得大人说过的每一句话，并当作行为准则来执行。和孩子的相处要重视约定的力量，不要让孩子对你失望。不要轻易许诺，一旦许下诺言就一定要遵守，这样才会让亲子关系持续健康发展。家长只有以身作则孩子才会信任你，让家长与子女的关系更加和谐。”听完这番话后，袁枚意识到了自己的错误，于是她赶紧向孩子赔礼道歉，隔天就带她去动物园游玩，女儿此行非常开心，母女关系也改善了很多，甚至比以前还要亲密。
有的时候，孩子并不是较真，而是父母给了他太大的期望，但最终却让他失望。所以，父母在和孩子沟通的时候，千万不要随便许诺，因为孩子会记在心里，一旦许下承诺，就一定要努力遵守。很多时刻，并不是孩子故意撒泼、耍赖，而是做父母的没有重视和孩子之间的约定，导致沟通失败。
承诺是金，是每个人的立身之本。在和孩子沟通过程中，家长更要重视和孩子说过的每一句话，并积极履行它。这样才能有效帮助家长和孩子之间建立并发展和谐的关系，帮助孩子塑造良好的思想品格。父母在和孩子相处时，要注意以下几点：
（1）父母应做到言行一致
要想改善和孩子之间的关系，父母就更应该做到言行一致。在和孩子沟通时，要注意自己的一言一行，不轻易许诺，一旦许诺就要信守承诺。孩子的记忆力比大人想象的要好，大人说过的每一句诺言，他们都会牢记于心。如果父母时常不言行一致，不重视和孩子之间的约定，就会让孩子对父母失去信任，影响亲子关系。孩子都是善于模仿的，他们很容易受到某种行为的暗示，父母的言行举止对孩子来说影响甚大。如果父母经常不履行约定，久而久之，孩子就会受到暗示，跟着模仿起来，这对孩子的成长极为不利。
（2）要从小培养孩子的诚信意识
每个父母都希望自己的孩子是个诚实守信的好孩子，遵守和他人的约定，不喜欢孩子撒谎，但是很多孩子却当面一个样，背后一个样。面对孩子的这种行为，父母总是又气又急，情急之下就会对孩子大吼大叫，但是这种方式，往往不会起到好的效果，可能还会引起孩子对父母的反感，更不愿意听从父母的话。父母应当从小就培养孩子的诚信意识，以身作则，给孩子树立好的榜样，告诉孩子诚信的重要性。父母也可以借助实例、讲故事的形式树立孩子的诚信意识，让孩子明白诚信对一个人的一生会产生重要的影响，教会他重视和他人的约定。
（3）不要轻许诺，要重承诺
在生活中，常常可以看到，很多父母经常为了激励孩子好好学习，就轻易许下诺言，说要是你怎样，我就会怎样奖励你。但很多时候孩子为了得到奖励，努力达到了父母的期望，但父母却忘了答应孩子的事，长此以往就会引发亲子关系的恶化。做父母的一定要明白，孩子不是随随便便就可以糊弄的，既然许下了承诺，就应当遵守约定，只有自己重视约定，孩子才会跟着遵守。
本节家教智慧
美国著名教育学专家戴维·伯恩说过：“父母用什么样的教育方式，就会教出什么样的孩子。”父母的一言一行对孩子的成长都有着重要影响，孩子好模仿，这就要求父母在和孩子沟通过程中，要重视和孩子的约定，不要轻易许诺；一旦承诺，自己就要以身作则，尽量去实践诺言，这样孩子才会相信你，亲子关系才会以良好的势头发展下去。
6.给孩子一次争辩的机会
父母在和孩子沟通的过程中，大多采取“大人说话小孩听”的方式，父母总觉得孩子没有长大，没有形成独立的意识，考虑问题不够全面，因此总喜欢替孩子做主，帮孩子拿主意，而不是征求孩子的意见。这样的话，易造成孩子对父母的厌恶，面和心不合，加剧孩子的逆反心理。儿童心理学家皮儿杰认为，能够与父母争辩的儿童，在以后的生活中会更加自信、有创造力和合群。
在生活中，孩子犯了错，父母首先采取的方式就是严厉责问，对孩子大吼大叫，这只会加剧孩子的逆反心理以及对父母的反感。很多事情，并不如人们想象中的一样，没有了解事情的始末，是不能妄下定论的。而现如今，许多父母在孩子出问题时，都喜欢不分青红皂白地指责孩子，不给孩子争辩的机会，这更容易导致孩子不愿跟父母沟通，进而出现沟通危机。
大吼大叫的沟通方式，会加剧亲子关系的恶化，父母在和孩子沟通的时候，要尽量避免对孩子大吼大叫。作为父母，都希望自己的孩子能有所作为，正因为如此，他们就会不自觉地对孩子期望过高。一旦孩子令其失望，亲子关系就会陷入困境。父母在教育孩子的时候，常常会遇到孩子反驳，甚至顶撞自己，面对孩子的争辩，许多父母都感觉无可奈何，觉得自己的苦心白费了，孩子压根就不懂，伤心难过之余对孩子严加管教，这更是在无形中拉远了他们跟孩子的距离，孩子有事也不跟他们分享。明辨是非的父母懂得在和孩子沟通的时候，要给孩子争辩的机会，让孩子有说出苦衷的机会，这样才有助于自己帮助孩子找出问题的根源，有助于培养孩子独立自主的个性。
兔妈妈生了一对很可爱的双胞胎女儿，兔爸爸很是开心，逢人就炫耀。兔宝宝越长越大，每天只知道玩耍，弄得满身都是泥巴，兔爸爸很是生气，觉得自己的两个女儿很不争气，也不觉得她们可爱、漂亮了。别人家的小孩都会弹钢琴、唱歌、跳舞，自己家的两个女儿只顾每天贪玩，学习成绩也不好。
有一天，兔爸爸路过一条清澈的小河，看到邻居家的熊宝宝坐在河边画画，走上前去看了看，发现熊宝宝的画画得特别棒，画上的蝴蝶就像活的一样，心里羡慕得不得了，“要是我们家的两个女儿也能画得这么漂亮该多好啊。”他想，回到家里，兔爸爸就跟兔妈妈商量说送兔宝宝去学画画，“总不能什么都落后别人吧。”兔爸爸说道。就这样，兔宝宝就被送到幼儿园学画画了。兔爸爸是个专制的人，不允许别人反驳他，兔宝宝在无声的抗议中开始了痛苦的学画生涯。谁知道，兔宝宝在绘画的方面根本就没有天赋，学了一年都没有什么好作品，依然是森林里的最后一名。兔爸爸觉得非常丢脸，每次看到兔宝宝的绘画成绩，就劈头盖脸地一通指责，而不允许孩子们辩解。后来，兔爸爸觉得兔宝宝不是画画的料，就希望她们能学点别的，他看到孔雀宝宝跳舞十分厉害，就想让自己的女儿也去学习，兔宝宝刚从画画的束缚中解脱出来，哪里肯再学，就想跟兔爸爸争辩，可谁知刚开口，就被骂了，于是又不得不开始了舞蹈生涯。可是，学跳舞也学了一年，兔宝宝还是不长进，跳不出和孔雀宝宝那样优美的舞蹈，兔爸爸很是生气，不由分说把她们关在家里不让出去了。就这样久而久之，兔宝宝越来越怕兔爸爸，什么事情都不跟他交流。兔子爸爸百思不得其解，自己要女儿们学画画、学跳舞是要她们好，希望她们能有一技之长，将来到社会上，也不至于饿死，怎么她们就不能理解自己呢？
兔爸爸无奈之下去找了心理医生猪先生，猪先生告诉他，每个孩子都是不一样的，他们有他们自己喜欢的事物，家长在他们的成长过程中只是起着引导作用，并不是帮他们做决定，掌控他们的人生。在和孩子沟通的时候，也要适当地听取孩子的意见，给孩子争辩的机会，这样才能帮助孩子准确找到自己的定位，也能有效缓和亲子关系。兔爸爸觉得很有道理，回到家后，把两个女儿叫到跟前，“你们有什么意见可以跟爸爸说，爸爸以后不会动不动就对你们大吼大叫了。”兔宝宝很是惊讶，还是不敢开口，兔爸爸便耐着性子又说了一遍“爸爸保证以后绝对不会再逼你们做你们不喜欢的事情了。”兔宝宝看爸爸态度这么诚恳，就你一言我一语把心中的不快全部倒了出来，“我不喜欢画画，太枯燥无味，不是我们不努力学习，是真的没有这个天分。”“我也不喜欢跳舞，每天踮起脚尖，脚都疼死了。”“我们喜欢跑步，奔跑才是我们的强项。”兔爸爸经过和女儿们的详谈之后，决定给女儿们机会，让她们学习跑步，没想到跑步真的是女儿们的强项，在每年一度的森林运动会中，兔宝宝冠军，到最后他们甚至还获得了长跑冠军的称号，兔爸爸走到哪都觉得面子十足。从此以后，兔爸爸再也不事事给女儿做决定，帮女儿安排她们的人生，而是跟女儿沟通协商，听取她们的意见，让她们有争辩的机会，这样一来，他们的父女关系改善了很多，兔爸爸十分开心。
心理学家认为，争辩能够帮助孩子变得自信和独立。在争辩的过程中，孩子能感受到来自父母的重视，更好地表现出自己的内心想法，希望得到父母的支持，这时父母要做的不是无情地打断，而是耐心地聆听孩子的辩解，给他们机会去证明自己。但如果孩子进入争辩的误区，也要适时引导他们走出误区。允许孩子争辩，不压制孩子反驳，这才是为人父母应当做的。给孩子一次争辩的机会，让他们说出自己的心声，不要把自己的意愿强加在孩子身上，才能让孩子和自己的关系更进一步。父母应该这么做：
第一，改变传统的教育理念
争辩是孩子表达自己内心情感的一种方式，受传统教育理念的影响，很多父母都不允许孩子跟自己顶嘴，觉得孩子还没长大，还不懂人情世故，父母的话就是圣旨，孩子必须言听计从。在这种教育体制下长大的孩子，易引发对父母的不满情绪，即便是犯了错误也不敢跟家人诉说，因为怕受责备。因此，父母应当改变传统的教育理念，给孩子争辩的机会，让孩子把内心的真情实感说出来。
第二，给孩子表达内心情感的机会
聪明的父母会在和孩子沟通时，悉心听取孩子的想法，让孩子把内心表达出来，等孩子说完之后，再给他们分析情况，权衡利弊，提出解决的方案，让他们自己做主。孩子在争辩的时候，往往是最认真的时候，这对启发他们的思维有重大帮助，父母应当充分给予孩子表达内心情感的机会，增强孩子的独立思考能力和社交能力。
第三，不要打断孩子说话
父母在和孩子沟通过程中，容易打断孩子的话，最终导致沟通失败，亲子关系破裂。孩子在和父母争辩时，很多父母都会觉得自己的面子受到伤害，总是在孩子刚开口时就打断他们说话，不给孩子争辩的权力，久而久之孩子就不再愿意开口，因为没人会听他讲。父母在和孩子沟通时，不要打断孩子讲话，让孩子充分表达自己的情感，认真听取孩子的想法，然后再进行有效沟通。
本节家教智慧
德国汉堡心理学家说过：“两代人的争辩，对于下一代人来说，是走向成人之路的重要一步。”由此可见，允许孩子争辩是件有益的事，可以让孩子变得自信独立，也可以让孩子更清楚地分析问题，找到解决方案，可以缓解家庭气氛，缓和亲子关系，可以让孩子赢得漂亮的人生。因此，父母在和孩子沟通时，要给孩子一次争辩的机会，让孩子勇敢表达自己。
7.不要盲目地溺爱孩子
溺爱孩子是当今社会普遍存在的现象，很多父母因为家中只有一个孩子，就对孩子特别宠溺，孩子说什么都依，过分地宠爱。这就导致很多孩子养成了衣来伸手饭来张口的恶习。父母在和孩子进行沟通时，也经常会因为宠溺而对孩子言听计从，哪怕是不合理的要求，也会想法设法满足他们，这就容易导致孩子养成不良习惯。因为过分溺爱，一旦拒绝孩子的要求，就会造成父母与子女之间沟通失败。
苏联著名教育学家马卡连柯说过：“父母对自己的子女爱得不够，子女就会感觉到痛苦，但是过分的溺爱虽是种伟大的感情，却会使子女遭到毁灭。”大多数父母都在抱怨：为什么大人说话小孩总不愿听呢？我们明明是为他们好，为什么他们就是不理解呢？父母总是在责怪孩子，好像孩子不听话是孩子自身原因造成的，跟他们没有什么关系一样。其实，父母才是真正的元凶，因为从小太过宠溺，长大之后孩子就会更加叛逆，特别是在青春期，孩子的逆反心理达到顶峰，父母常常为此头疼不已。沟通不成，不能全怪孩子，父母也得好好反省，是不是自身原因造成的。
一般来说，成长在过分溺爱的家庭里的孩子，都比较任性，做事情也比较没有主见，有时父母对他们无奈地大吼大叫，他们甚至会反抗父母，更有甚者会离家出走，所以父母都对此颇感忧心。溺爱会让孩子变得无情，削弱孩子的人际交往能力，缺乏独立自主的精神。教育专家呼吁广大父母：爱孩子要理智，不要溺爱，这对孩子的健康成长有巨大帮助。