书城成功励志你就是自己的公司
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第14章 建立品牌意识,塑造自我品牌

怎样才能充分地发挥自己,怎样才能树立自己的形象。不妨借鉴品牌效应这一概念,我们个人也应该建立一种品牌意识,在职场中要塑造自己的品牌。

告诉自己“我很重要”

每个人都是企业重要的一员,每个人都是企业的品牌。失去你,企业可能并没有多大的损失,但是拥有你会让企业发展更快,让企业更成功。

一家拥有近100名员工的濒临倒闭的加工公司,为了渡过经济危机的难关,决定裁员三分之一。三种人进入裁员名单:清洁工、司机和仓库保管员,这三种人加起来有30多名。于是经理找这些人并说明了裁员的意图。这三种人分别有着自己不同的看法。

清洁工认为:“我们清洁工很重要,假如没有人打扫卫生,没有清洁、健康的工作环境,你们怎么能全身心投入工作?”

司机认为:“我们司机很重要,没有我们,产品怎么能迅速销往各地的市场?”

仓库保管员也说:“我们仓库保管员很重要,经济危机时期,社会秩序不稳定,没有我们,这些加工好的产品岂不要被人偷光!”

听了他们的话之后,经理深受启发,经过再三考虑,公司最后决定不裁员,而是重新制定了管理策略,在其他方面降低成本。经理还让人在公司门口悬挂一块大匾,上面写着:“我很重要”。

从那以后,每当员工们走进公司大门,第一眼看到的便是这句话。这句话也调动了全体员工的工作热情。不久之后,公司迅速崛起,成为日本最著名的加工公司之一。

拿破仑·希尔著的书中有一句话:“凡是人们能够设想并坚信不移的事,都是可以实现的。”但是,这并不是说你可以盲目地自信。你的自信,应该建立在一个牢固的基础之上,否则就是夜郎自大。你要切实认识到自己在企业中所处的地位,不断提升自己在企业中的不可替代性。要做到这一点,首先要明确自身的比较优势,需要考虑以下三个问题:

一、企业最急需的是什么?你要了解企业的发展历程和业务重点,尤其是对人才的需求方向和重点。只有把你自己的能力优势与企业需求相结合,才能巩固和完善自己在企业中的地位,彰显个人的不可替代性。

二、公司同事最缺乏的是什么?你要详尽分析企业员工队伍的个人素质与企业需求之间的差距,假如在某一方面有大量能力很强的员工,甚至超过了企业的实际需求,那么在这方面很难做到不可替代。

三、自己最擅长的是什么?你要对自己的优势和弱势都有一个清醒的认识,在此基础上“扬长避短”,发挥自己的优势,有效避忌自己的弱项。比如,如果你的技术水平很高,就努力向公司的技术领域发展,如果对管理很在行,就努力成为企业的管理中坚,等等。

原惠普总裁卡莉·菲奥莉娜说过:“要大胆地梦想你的未来……推动人类进步的,从来不是愤世嫉俗者和怀疑者,而是相信凡事皆有可能的人。”在全球商业领域里,最高管理层向来以男人居多,然而也不乏出现杰出女性的身影,卡莉·菲奥莉娜就是其中的佼佼者。她用自己在商界拼搏的传奇经历,告诉全世界的人:“我很重要”。

卡莉·菲奥莉娜1954年9月生于得克萨斯州的一个普通家庭,她从小学习很勤奋,总是表现出过人的毅力和勇气。比如,她发现自己迷上了古典语言,就去啃希腊文的亚里士多德的原著。“人们告诉我,这件事太难了,没必要坚持下去的,但我最后还是做到了。”菲奥莉娜后来说。

1972年,菲奥莉娜考上了斯坦福大学,学习中世纪历史。在学习的过程中,菲奥莉娜总是善于独立思考,挑战常规的智慧,当大家往一个方向走时,她会思考:为什么不向相反的方向试试呢?所以在她的大学同学们眼里,她似乎总在跟人辩论,据理力争,而且很少退缩。

由于父亲有“旅行癖”,受他的影响,他们曾频繁地搬家。先是搬到了伦敦,后又举家迁往加纳,辗转了多个地方。这一系列“旋风式的旅行”,给菲奥莉娜的成长带来了深刻的影响。最明显和直接的影响是:她曾在三大洲的五所学校中学习过。在这样的生活环境下,她学会了积极的适应,并没有被环境所改变。她说:“作为外来者,我一直是受到排斥的,但我并没有害怕当外来者。”

这句话似乎成为菲奥莉娜的人生预言,在后来的职业生涯中,她便总是以一个外来者的身份,革旧迎新,一次次上演赢家的神话。

其实,菲奥莉娜起初对商业并不感兴趣。她的父亲让她上了法学院,希望她成为一名律师,但她对这些法律课程同样不感兴趣。“一个念头像闪电划过我的脑海:这是我自己的生活。”她说。于是她违背了父亲的意愿,放弃了自己的学业,学会了意大利语,并在一家房地产中介公司工作了几个月。这位“斯坦福来的学生”具有令人惊讶的办事效率,从最初的前台工作、接线员、打字员做到财务分析员,甚至还负责改写几亿美元的营销计划。经理震惊了,多次对公司老板比尔·米利恰普说:“你怎样看待这个人?”米利恰普则追忆道:“早在那个时候,她就表现得非同凡响,超过常人。”

正是这次初涉商界的经历勾起了菲奥莉娜对商业的兴趣。1978年,她进入马里兰大学商学院学习MBA课程。“她是我教过的最聪明的学生,”她的老师艾德文洛克教授后来说,“她具有杰克·韦尔奇那样的商业智慧,具有统揽全局的能力。”

两年后,菲奥莉娜进入著名的通信企业AT&T公司当实习经理。菲奥莉娜总是主动出击,寻找最艰巨的工作任务。她总是充满热情地去了解市场、了解客户、了解每一桩交易所遵循的规律,她懂得运用公司的能量,并合理运用她的个人魅力、决心和关系网,去满足客户的多种需求。很快,她就成为一个优秀的销售者。菲奥莉娜在AT&;T公司和朗讯科技公司干了近20年,从AT&;T公司的一名底层销售经理做起,逐步做到了高级经理的职位。1998年,她成为朗讯公司的总裁,一年后又成为惠普公司的CEO。在任期间,她以破纪录的200亿美元收购价将惠普的最大对手康柏公司纳入麾下,在商业史上写下浓墨重彩的传奇一笔。

在女性凤毛麟角的美国工商界,菲奥莉娜的成功崛起以及她的传奇经历,被人誉为“像撒切尔夫人一样的铁娘子”,某杂志曾连续3年将她评为全美最有权势的商界女性。菲奥莉娜不仅仅是一个CEO,她更多的成为了一种商界的标记和符号。

菲奥莉娜的成功,源于她那无与伦比的自信心以及卓越的能力。在男性居多的商业世界里,她相信自己能创造神话并游刃有余。事实上,她确实这样做到了,并比绝大多数男人要棒。

菲奥莉娜说:“我喜欢主动找艰巨的工作,做艰苦工作是因为我可以证明我自己,并不是我知道终点在哪儿,我只是想现在就接受挑战,做出不同的事情。”

相信自己,告诉自己你很重要,这或许就是菲奥莉娜不同于常人的地方,也是她取得伟大成就的关键所在。

菲奥莉娜总结了自己的六条处世之道,也许会对我们以后的职场人生有所帮助:

一、只有你自己施加的条条框框才会对你起作用,大多数人都远比他们自己意识到的更有商业天赋;

二、寻求严峻的挑战,它们会带来更多乐趣;

三、永远不要说放弃,正如温斯顿·丘吉尔所说,大多数伟大的胜利就在于最后一下的坚持之中;

四、热爱你的事业,取得成功需要有激情;

五、在自信和谦逊之间保持平衡——要有足够的自信心,认为自己能够做得与众不同,也要有足够的谦逊,让自己可以去寻求别人的帮助;

六、承认团队合作的巨大威力,单枪匹马是干不成事的。

人品是做事的关键

荣誉制度是西点军校的另一大教育特色。它要求“每个学员不得撒谎、欺骗或盗窃,也不得容忍他人有上述行为”。西点的荣誉制度使西点在世界上享有盛誉,获得了广泛的好评。有人曾这样评价西点军校:“美国的前500强大企业是教人以伦理,而西点是教人以品德。”西点人相信,一个人无论做什么,品德都将是他最基础的资本。

西点的基本教育方针指出:责任和荣誉是军事职业伦理观的基本成分,它指导着毕业生如何努力报效祖国。荣誉理念在西点起着相当重要的作用,这一作用既可以使爱国主义精神长存而经久不衰,又如同衡量责任履行程度的不朽天平。

某种程度上讲,荣誉教育可以激发学员的荣誉感和责任感,化作强烈的潜在动力,帮助每个学员顺利完成学业,走向成功。进而影响学员终生,也为美国公众树立良好的陆军军官形象。在荣誉感的熏陶下,学员掌握了军事职业的价值标准,明确了个人价值在人类行为中的地位和作用,区分了法律和道德之间的区别与联系,树立了高尚的品德。

一般人看来,荣誉仅是道德教育的一部分,带有“软指标”的色彩。西点荣誉教育则统领德育,是其整个道德发展方针的核心或者说是全部内容。不仅如此,西点的荣誉教育是有形的,看得见,摸得着的,并带有一定的强制性。

对于职业军官来说,荣誉是军人生涯的一个重要组成部分。既然投身戎武,就要在军事领域奉献青春年华,要有强烈的道德感和荣誉感。西点人通过成就创造荣誉,通过荣誉感取得更大成就。

每个刚入学的西点新生都要先接受16个小时的荣誉教育。教育内容主要是用具体事例说明珍惜荣誉、争取荣誉、创造荣誉、保持荣誉的重要性以及方式方法,此外还要让他们懂得荣誉感对人一生的好处。其目的是让每一个学员逐步树立起一种坚定的信念:荣誉是西点人的生命。经过200多年坚持不懈的实践,西点军校逐步建立了一套荣誉规章制度。它的内容包罗万象,详尽完备,涉及学员学业、生活等方方面面。

在西点,和硬性的纪律规定相比,荣誉制度似乎更引人注目,更有说服力,也更严厉。背离荣誉准则会受到双重处罚,而且一般也比违反纪律的处罚重。

1971年,西点校友在世界各地举行了100多场次创办人纪念日集会。西点校友会主席保罗·W.汤普森发表了总结西点,也总结自己一生的讲话:

“任何一个人,当他仔细思考军校领袖们必须准备好承担的责任时,可以看出事情的核心和重点并不仅仅是技术和训练(相对而言,这一切都可以看作是理所应当的事),而关键是品格。肩负重要使命的人必须具有良好的品格,才能挑得起这个担子。他的学业可以不是最优秀的,但却不能失去这种品格和气质。仔细考虑这种品格和特殊气质的养成,人们不禁回想起西点的那些同培养品格息息相关的戒律,同书本学习的关系却只是偶然性的。的确是这样的!这些所谓的戒律带来的胜利远远超过优秀的学业所带来的胜利。”

在西点,学员们总是用其一言一行来维护荣誉体系。西点学员把荣誉和责任看成立身之本,成事之基。荣誉体系的主要目的是保证4000多名身强体壮雄心勃勃的年轻人严格按照西点的规章制度和道德行为规范来约束自己,维护军校和学员的形象。

正像力的作用是相互的那样,荣誉原则也是权利与义务的结合体。西点之所以成为军校之典范,就是因为它培养了品格高尚的西点人,而西点人之所以自豪也正是因为他们毕业于有着优秀传统的西点。西点人用言行维护了西点的荣誉,又从中享受到了无限的光荣。

西点人相信,荣誉的光辉可以使一个人的一生光彩照人。荣誉是人生中最大的资本,有了它,你才有可能赢得别人的信任和尊敬。一个人如果连最基本的品格都不具有,就会得到大多数人的排斥,很难树立良好的个人形象,更不要说事业上的成功。

西点精神给了我们这样的启示:做事如同做人,人品决定产品。其实,每个员工的品质最终都能概括成两大类产品:一类是表现各种能力、方法、执行力的产品,另一类便是体现员工忠诚度、敬业度的人品。对于企业来说,业务熟练但是品质低下的员工最不可要,因为他不仅不能给自己创造良好的条件,反而可能会成为影响企业发展的害群之马。一个人能否守住底线,忠于企业、忠于事业是至关重要的。正如意大利诗人但丁所说:“道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧却永远填补不了道德的缺陷。”无论做人做事,我们都要以道德为底线,因为只有品德高尚的人才有可能获得真正的成功。

西莱·福格说:“决定一个人价值和前途的不是聪慧的头脑和过人的才华,而是正直的品德。”品德就是力量,它比“知识就是力量”更为正确。

美国哈佛大学行为学家皮鲁克斯曾在书中指出:“做人不是一个定下几条要求的问题,而是要从自己的根本开始,把自己变成一个以德为本的人,否则你就绝不会赢得别人的信任,更谈不上成功的人生,反而会让人生塌方。”无论你是处于底层、奋战一线的普通员工,还是身居高位、垂范下属的管理者,品德都是我们不可或缺的要素之一。品德赋予了我们生命的方向、意义和内涵,构成了大家的良知,让我们在面临重要抉择时作出正确的选择。可以说,做人必须从“德”字开始,树立有德之人的品牌,这样才能成大事。

建立个人品牌

个人品牌是指有自己独特的东西,当被别人提起了,大家会有一致的观点。某人被相关者持有的较一致的印象或口碑,在现代竞争如此激烈的社会,一个人的事业发展之路,一个人要想有自己的事业,想成功,已经不能靠单纯地做一份工作,或追求一个职业,而发展到了需要建立个人品牌的程度。

美国管理学者华德士有一句被广为流传的话:21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。这句话的广泛流传也说明了建立个人品牌的重要性。他认为,不仅仅是企业、产品面临建立个人品牌,个人也需要在职场中建立自己的品牌。拥有非凡的个人品牌,会让你在工作中如鱼得水。

金融风暴时期,全球经济一片萧条,被迫进入调整期,很多企业受到影响,都纷纷裁员,尤其是IT行业。在这场金融风暴中,很多人失业了,为了生活,不得不重新寻找工作。失业对每个人来说都是一件非常痛苦的事情,不仅要面临工作的变动,还会影响到自己的生活。但是如果你建立了个人品牌,它可以帮助你在裁员风暴中挺立不倒。

有人经常会问:“我们应该怎样在经济不景气的情况下,逆流而上?怎样在工作中脱颖而?怎样得到别人的赏识?”

答案就是:“建立个人品牌。”那么,什么叫做个人品牌呢?

个人品牌是指个人拥有的外在形象和内在修养,这些传递给他人的,容易被感知的独特的、鲜明的、确定的、足以引起他人共鸣的效应。个人品牌和企业品牌、产品品牌的影响力是一样,品牌的力量是不可磨灭的。个人品牌给人一种清晰的、强有力的正面形象,别人一想到你,这种正面的形象就会浮现在他们脑海中。

可口可乐公司连续9年排名“全球最佳品牌榜”榜首,公司品牌价值高达700亿美元,有人说:“如果有一天可口可乐的工厂被一把大火烧掉,那么第二天全世界各大媒体的头版头条肯定是各大银行争相给可口可乐公司贷款。”这就是一个品牌的所拥有的无形资产。

个人品牌就是个人在工作中所显示出的独特性以及不同一般的价值,它有以下几个特征:

第一,个人品牌的质量保障。跟产品品牌一样,个人品牌也需要质量保障。质量保障主要体现在两个方面:一方面是个人业务能力的质量;另一方面是个人品行的质量。也就是说一个人不仅要有才还要有德。仅仅业务能力强,而个人品行不过关,建立个人品牌是不可能的。即德才兼备是建立个人品牌的前提。

第二,个人品牌的持久性和可靠性。个人品牌建立后,就说明你的做事态度以及工作能力是有保证的,具有持久的影响力。你也一定会为企业带来效益,企业对这样的员工也会信任和放心,会放心让你独立工作。

第三,个人品牌会有一个慢慢积累,得到认可的过程。无论是产品品牌还是企业品牌,都需要经过各方检验,得到消费者认可才能形成的,并不是自封的。初入职场是没有个人品牌的,只有努力工作,在工作的过程中被大众企业所认可,被大家所公认。

第四,个人品牌一旦形成,这个人跟职场的关系就会产生根本性变化。对于企业来说,如果创造了自己的品牌,那么企业的销售就会比较容易。同样对个人而言,一旦建立了个人品牌,就具有了一定的品牌价值,那么在你所从事的行业里,就能比较容易地去推销自己,也许就会有更好的公司冲着你的品牌去找你,这样就增多了个人发展的机会。

那么应该怎样建立个人品牌呢?

首先要进行“品牌定位”。产品品牌定位是指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,比如使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。这个方法也同样适用个人品牌定位,每个人对自己应该有一个清晰的认识,比如,我的特长是什么?我的性格适合从事什么工作?我想成为什么类型的员工?等等,根据自己的特点,进行自己的品牌定位。

其次,打造具有丰富内涵的优秀形象。较强的工作能力是个人品牌的核心内容,能力不强的人想建立个人品牌是很难的。除此之外,还要有良好的个人道德品质。如何根据自己的能力和个人特点,形成自己独特的工作风格,让自己具备不可替代的价值,这是建立个人品牌的关键。

最后,还要学会包装、推销自己。

裁员风暴并没有人们想象的那么可怕,只要你有自己的品牌,你就会有资本在这场风暴中岿然不动。那么,从现在开始,让我们为自己创造一个品牌,将自己当成一个品牌来经营。

扬长避短,你会更显光彩

对于集体,需要克服的是“短板定理”,同样的道理,对于个人而言,将自己的长处发挥出来,比努力去补齐短板更为重要。“世界上没有完全相同的两片树叶”,人亦如此。每个人都有自己的特质和特长,只要你善于利用自己的长项,在竞争中就会有制胜的优势。所以当人生处于低谷的时候,千万不要轻易地否定自己,不要怀疑自己。

古人云:“梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香。”世界上没有十全十美的人,每个人在某方面或多或少都会有所欠缺。就是伟人也毫不例外,即便是有一些后天努力也无法改变的缺点,但这些也都不会成为阻挡他们光辉人生的障碍。

张睿是瑞士银行中国区主席兼总裁,他最初是在美国迈阿密大学留学,所学专业是体育管理。但是当他发现沃顿商学院时,立即决定去报名。

沃顿商学院是世界首屈一指的商学院,张睿经过四次面试,仍然没有结果。最后一次面试时,他就直截了当地问主考官:“如果我不被录取,那么我想知道我没被录取的原因是什么?”

“很可能是你缺少工作经验。我们商学院录取学生的前提条件是要有商务工作经验。”

张睿立刻反驳:“沃顿作为世界上最优秀的商学院之一,是培养未来商务领袖的。但世界各国发展极不平衡,如果只是在商务成熟的国家招收特别多的学生,而不招收商务发展中国家的学生,那不是与学院的办学宗旨相矛盾吗?”

主考官很欣赏张睿的言论。面试出来后,招生办主席秘书告诉张睿:“主席对你的印象特别好,因为你很自信,与众不同。”于是,在当年52个申请该校的中国学生当中,张睿是唯一被沃顿商学院录取的学生。

其实,每个人都有自己的可取之处。比如你外表不一定非常出众,但是你有一双巧手;你目前的工资可能没有大学同学的工资高,但也许你的前景更广阔,等等。永远没有绝对的好,好坏只是相对的,同样成功和失败也是如此。乌龟永远没有兔子跑得快,但是乌龟的耐力和心态很好。找到自己的长处,发挥自己的优势,你将处于不败之地。

正所谓“条条大路通罗马”,世界上总有一条路是适合自己走的。要根据自己的特长来规划自己的未来,量力而行,并且考虑自身环境等因素来确定自己的发展方向。不要浪费时间,一味地埋怨环境差,生活条件不好,何不利用这些时间学习,提高自己的能力,拿出成果来,获得社会的承认。当你事业受挫时,不必灰心丧气,坚强的信念定能点亮成功的灯盏。

在这样一个凭实力说话的年代,仔细分析自身的特点,明确自己的长处,确定自己要走的道路。选择适合自己的工作岗位,在这个岗位上发挥自己的价值,有所作为,凭自己的业绩说话,凭自己的成绩得到社会认可,走向事业的辉煌。