书城成功励志你就是自己的公司
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第9章 让自己成为不可替代的

一个成功的公司之所以能在市场竞争中立足,说明它必然有着其他公司所不能替代的功用。对于一个人来说也是如此,只有让自己具有某种不可替代的功用,才不会让自己在某天被扫地出门。

不要让自己变得可有可无

一个人可以聪明绝顶、能力过人,但若不懂得积极热心地来培养和谐的合作关系,其结果往往是事倍功半。

小沈是一家计算机公司的工程师,工作一段时间后在公司人事精简时被裁,他既感到难受又很疑惑。心里总是琢磨:我又没做错什么事,经理为什么把我给解雇了?

同事小李提醒道:“是不是你哪里做得不够好。有一次,经理让你指导业务部门使用计算机,可是你正在无所事事的时候被他看到了?”

“我怎么没干事?只是那会儿大家刚好都没有问题,我也就上了一会儿网。而且还是随时待命呢。一旦有人发问,我可是立即就去的。”小沈反驳道。

“也是很奇怪,”同事小李应和道,“经理留下来的那位工程师,那天正好帮助一个部门的人修计算机,结果修得整台计算机报废掉,可他却留下来了,把你给裁了,真说不过去!”

“你有冒犯过谁吗?是不是得罪人了,被人打小报告了?”同事小李又问。

“记得吗?信息部的那个主管好像对你有些意见,”小李接着说,“记得吗?有一次他自己把电脑弄坏了,却把责任推到你身上。”

“但那次经理还为我说话,他也清楚那是主管的错。”小沈回答道。

他们徒劳无功地说了半个小时,同事小李说:“要不你就直接去问问,到底为什么。”

“但是,”小沈犹豫了起来,“没看有人这样做过,这样做好吗?裁员还会有什么理由?是不是有点儿自取其辱?”

“如果真有错,问清楚了,下次不就可以避免了吗?对今后也有好处。”同事小李说。

回家后,工程师小沈还在琢磨同事小李的话,最终觉得他的话有道理,而且也是耐不住心里的不满和疑惑,于是决定找经理谈一谈。

“我了解公司为了精简编制进行了这次裁员,但是我想了解一下我被裁掉的具体原因。我自己还是很难把裁员和我本身的表现联系在一起的。”小沈将自己在内心排练好久的话一下子全讲了出来,“还请经理能对我表现不好的地方给予指出,我也是希望能够有所改进,至少在下一份工作中不会犯一样的错误。”

经理愣了一下,之后竟露出赞许的表情:“你要是以前工作时能够这么主动积极,那今天裁掉的肯定不会是你。”

听了经理的话,小沈被说愣了,不知所措地看着他。

“其实,你还是很有能力的,所有工程师里你的专业知识很强,也没犯过什么重大过失,但是你主观意识太重,缺乏合作精神。在团队中,不懂得主动地沟通、合作,就会使团队必须费心协调。即使个人能力很好,但有可能会成为团队进步的阻力,”经理反问他,“你在我这个位子,你会怎么办?”

“但是我并不是难以沟通的人啊!”小沈不服气地说。“没错,可是与周围同事比较的话,以5分为满分,在热心和积极性方面,你会给自己几分?”经理问。

“我明白了。”小沈自言道,心想自己原来是个“可有可无”的员工。“你的专业知识是你的优势,但如果你积极热心,并且能够借着合作来推动团队的发展,那你的贡献和成就则更大。”接下来的半小时,小沈虚心地听着经理给他的宝贵建议。

小沈还是很满足,因为自己最后的勇气,使自己明白了缺点在哪里,而不是因为被解雇而躲起来怨天尤人。而且通过这件事经理对小沈很是赞赏,于是给他介绍了另一份工作。

通过同事的提醒和经理的点拨,小沈很快意识到自己的问题——缺乏主动合作。同时,小沈也因为主动地与经理交流而得到了经理的资源——给他介绍了一份工作。这个故事告诉我们,主动关心别人的需求。而当别人感到被关心时也会付出相对的善意,分享自己的资源。

合作关系是人与人之间最宝贵的资源,但在工作中我们常常会忽视掉它。实际工作中,我们会看到不积极热心的人往往在干被吩咐的工作;愿意付出的人却总是能带动团体,发挥众人的力量,正所谓众人拾柴火焰高。

谁与争锋,努力让自己变得不可替代

黄金在人类心目中具有崇高的地位,被视为财富的象征。在那遥远的过去,人类曾使用贝壳充当货币,后来又用铜币、铁币取代它。近代以来,随着纸币的通行,铜币、铁币也逐渐隐退。到今天,纸币的作用又逐渐被所谓的“电子货币”削弱。但是,直到今天,黄金仍是世界各国公认的国际性货币。

黄金究竟凭何独特之处博得人类如此的青睐呢?

质地坚硬,色泽诱人,世间稀有,稳定性高,等等。著名经济学家凯恩斯说:“黄金在我们的制度中具有重要作用,它作为最后的卫兵和紧急需要时的储备金,还没有任何其他的东西可以替代它。”黄金之所以地位崇高,因为它不可替代。

人类社会何尝不是如此。在职场,能做个优秀员工已不容易,要让自己优秀到不可替代,这绝对是一种高度。要想达到这个高度,需要拥有更多的智慧,付出更多的汗水。俗语讲,“是金子总会发光”,具有“不可替代性”的员工,一定会迎来人生的辉煌。

那么,请你问一下自己,你的工作环境里,你是不可替代的人吗?这个问题非常重要,尽管在现实中极容易被忽视,但它关系到每位职场中人的命运。

日本东芝株式会社社长士光敏夫说过一句有名的话:“为了事业的人请来,为了薪水的人请走。”

为薪水而工作的“按钮式”的员工其实到处都有。在他们眼里,工作无非是一种简单的雇佣关系。做好一点,做坏一点;多做一点,少做一点,跟自己都没有多大关系。为了事业的人,会持有责任感、忠诚心、进取心,会将工作当成生命中重要的事业和进程,会为公司创造不菲的价值。

杰克·韦尔奇曾表示:“即使工作成绩出色,但如果不认同公司的价值观,那么这样的人才公司也不会要。”为了事业而努力工作的人则不同,他们会像老板那样思考,这意味着他们认同公司的价值观。

一个公司内最优秀的、不可替代的员工,不光是为老板打工,更不仅仅是为了薪水打工,而是为自己的目标、自己的梦想而打工,他们把公司的事当成自己的事,全力以赴地去完成。任何秉持这个信念的人,努力不懈,最后一定会成为一个优秀的打工者,也一定能实现更高更远的目标。

成为上司离不开的人

对于每一个职场中人来说,上司都是无法逃避而且必须要真正面对的人。大家都知道,与上司相处,是一件非常艰难的事情。尤其是在下面这种情况下,你和你的上司完全是两种人,思维方式和行为方式都格格不入时,应该怎么办?是让他迁就你,还是你去迁就他呢?毫无疑问,答案是后者。

还是多想想那句老话:多看看对方的优点!你应该从上司身上寻找更多的闪光点,然后尽你所能,去全力支持他的工作。在潜移默化中,上司也会受到你的影响。经过一段时间的磨合,你们或许就能相处得不错了。

要想和上司搞好关系,并且得到上司的赏识,成为他离不开的人,你就必须不断表现出自己的工作能力。凡是在你的上司看得到的地方,你都要努力去做。在他看不到的地方,你同样也要努力。你应该相信,上司在时刻关注着你,你尽职尽责的表现,上司总会注意得到。一旦成为上司离不开的人,就证明你已经接近或达到不可替代的境界了。

作为全球零售业的巨头,沃尔玛公司是一个非常重视发挥团队精神的公司,公司对员工最基本的要求,就是要服从上司的指令。

沃尔玛亚洲事务主管的私人助理,是一位善解人意的年轻人,总能第一时间领会主管的意图,所以很受主管的倚重。在工作上,每天的日程表、记录、会议安排,助理都按照主管的意图,妥善安排,让主管工作得更省心、更高效。

不仅如此,对于主管生活上的小细节,这位助理也总是想得很周到。由于主管健康状况不佳,他就与主管的私人医生保持密切联系,随身带着一些必备的药品。他还着意了解主管的习惯和爱好,安排好主管的饮食起居。一次,主管出差来到日本东京,一进下榻酒店的房间,就惊喜地发现窗帘是自己最喜欢的米黄色,床上则摆着自己平时习惯用的那种枕头——原来,助理早在两天前预订房间时,就已安排好了一切。

后来有一次,这位助理出差到美国去处理一些事务。他刚走没两天,主管就感到很不习惯,他对一个下属抱怨说:“他这一走,我就像失去了右手,只能用笨拙的左手来工作,这可真是要命!”最后,在主管的频频催促下,助理迅速处理完了美国的事务,返回亚洲。

后来,主管因健康的原因辞去了工作。在他的极力推荐下,年轻的助理接替了他的职位。

“上司最离不开你”,这是彰显员工价值的一个很重要的标准。在秘书、助理等职位上,这一点尤为重要。下面,让我们来看看林肯和他的秘书的故事,或许会对所有下属都有所启发。

众所周知,林肯是美国历史上最伟大的总统之一。然而,很少有人听到过尼古拉这个名字。其实在美国历史上,尼古拉有个外号,叫做“林肯的影子”。

1857年,尼古拉担任了伊利诺伊州的书记员。他的职责之一就是照管当地的图书馆。而当时的林肯只是个小有名气的律师,虽然已经开始参政,但并不顺利。为了获得更多的知识,林肯每天都泡在图书馆里学习。他学习的图书馆恰好是尼古拉照管的那家,于是两人在此相识并一见如故。

第二年,林肯被提名为共和党参议院候选人,但由于缺乏经验等原因,竞选失败了。尼古拉觉得林肯很有潜力,鼓励林肯向白宫进军,而他本人则表示愿意追随林肯。这一次,林肯击败了党内对手,成为共和党的总统候选人,头脑聪明、能力出众的尼古拉成为林肯的私人秘书。在竞选期间,林肯每天都要在家里接待各种来访者,尼古拉积极帮他招待访客,后来干脆住到林肯家里。林肯的生活一直不阔绰,给尼古拉的薪水非常微薄,但尼古拉从不计较,依然全身心地投入到工作中。

于是,在尼古拉的帮助下,林肯成为美国第16任总统。当林肯入主白宫的时候,尼古拉也接到了总统私人秘书的委任令。当时,由于南北矛盾激化,白宫的管理很混乱,多亏尼古拉尽心竭力,让白宫的各项事务都走上正轨,变得秩序井然。

在白宫,尼古拉的办公室与林肯的办公室相邻,林肯还特意在桌上装了一个拉铃,以便随时传唤尼古拉。但经常出现的一幕不是尼古拉到林肯的办公室汇报工作,而是林肯敲响尼古拉办公室的门,请求得到他的帮助。

林肯经常会收到大量的信件,但其实,其中只有小部分能被总统看到。如果那些写信的人幸运地收到了回信,一般会在信的开头读到“总统授意……”的字样,但实际上回信的是尼古拉。只有个别重要的信,是他在和林肯协商后回复的。

对于总统秘书这种越俎代庖的做法,一些人曾经很反感,有人甚至写信给林肯,告发尼古拉,这封信自然也落到尼古拉的手里。尼古拉生气地对告发者说,总统精力有限,没工夫阅读所有的信件,难道要总统成为抄写员或接待员?林肯对尼古拉的这种行为并不反感,甚至颇为赞赏。于是,任何时候推开尼古拉办公室的门,都能看到他埋着头,在阅读一大堆信件。他还专门准备了两个大柳条筐,放在办公桌的两边,专门装那些惹人讨厌的信件。

虽然林肯非常倚重尼古拉,但是当时总统秘书这一职位还不是很受重视,很多人以为那不过是个抄抄写写的职位而已。尼古拉的工资始终只有2500美元,他也曾向周围的人抱怨,做白宫秘书就像在服“苦役”,但一有新的任务,他便马上调整好情绪,精神焕发地前去处理。

无论什么场合,尼古拉几乎总是出现在林肯身边,这甚至引起了林肯夫人的忌妒。“林肯的影子”这一绰号,也就这么叫开了。

今天,很多美国学者都认为,不论对林肯个人还是对白宫来说,尼古拉都是个不可或缺的人物。拿他代林肯总统处理信件为例,看上去确实有“越俎代庖”的嫌疑,但实际上大大分担了林肯的压力,让林肯有更多时间和精力处理国家大事。而尼古拉的天才在于,他很清楚哪些信件必须让总统过目,而哪些信根本就无须对总统提起。总统与他的私人秘书之间,达成了一种在他人看来很难理解的默契。

磨炼自己,让自己从石头变成金子

给自己定一个目标,目标要高于现实但要可以实现。然后自己努力去实现,并记下每天的点滴进步,经常回顾自己进步的记录,在达到阶段性目标的时候奖励一下自己,增加愉快的体验。

完善自己的过程,也可以说是磨炼自己的过程。让自己从石头变成金子,发出自己的光芒。

在磨炼自己的过程中,要不怕困难。无论什么目标,或是学习或是工作,包括弹琴和绘画。在实现过程中,都是困难重重。但是困难就像纸老虎,你弱它就强,你强它就弱。克服困难,战胜困难是磨炼自己过程中的必然条件。

杨同学家境贫寒,高三时,他每天复习功课,都学习到深夜,第二天早上不到5点就起床了。在高三那样压抑的备考环境下,他没有回过一次家。半夜看书为了保持清醒,每天都会洗冷水澡,即使冬天也不例外。

凭着这份毅力,他欣喜地踏进了某大学的校门,成为国家级重点学科财政学的一名学生。

在学校,为了磨炼自己同时减轻家庭负担,暑假他到建筑工地做工人。每天将近14个小时的工作,建筑工地里的钢筋在露天地里晒得烫手,即使戴上手套也没有用。每天只有面条和馒头,住宿条件也相当差,每当下起暴雨时,大家还要排水。在工地短短的两个月,他就瘦了20多斤。但是他还是坚持了下来。回到学校后,他更加坚定了自己的信念:“金子一定会发光!”

你应该注意你身边特别有毅力的人,在心里将他作为榜样。时常提醒自己,提醒自己在工作或者生活中要付出比他更大的毅力。抓住目标最主要最优秀的东西,不做则已,做就做到最好。

毅力不是生来就有的,而是从磨砺、锻炼中得到的。

那我们如何培养毅力呢?

持之以恒。毅力的表现在办任何事情都要善始善终,不半途而废。三天打鱼,两天晒网终不能成大事。

不惧失败。俗话说:“失败是成功之母。”有的人遭到失败后沮丧而且斗志全无,到最后一败涂地。而有的人失败后从不气馁,从哪摔倒从哪爬起来,吸取经验,继续奋战。

屏蔽外界干扰。在我们四周的环境里,总有人和事会干扰到我们,甚至带有消极的信息。我们要学会屏蔽这些干扰。当然这时如果你依然能在自己的事情上聚精会神,证明你的毅力不错。

克服懒惰。年轻人要培养毅力,主要还是从小事做起,克服自己的惰性。比如,晨练,遇到恶劣的天气,依然坚持运动,不退缩。反之,如果每天对自己迁就,就会变得更加懒惰,毅力的培养功亏一篑。

从心理学方面来说,毅力的磨炼还可以从以下几个方面进行:

信心。一个人对自己充满信心,才会不懈奋斗,积极克服困难,战胜挫折。信心起到了至关重要的作用。因此要有毅力,一定要树立信心。

愿望。人们一切活动的出发点都源于愿望。愿望就像蜡烛的火焰,弱小的愿望很容易熄灭,行动起来很难坚持。强烈的愿望则能抵挡风浪,坚持不懈。因此,顽强的毅力是与强烈的愿望联系在一起的。

目标。目标可以确定人们的行动方向。有些人虽然有愿望,但缺乏明确的目标来体现这种愿望。从而不能使思想、行动统一,工作的效率低下。久而久之会丧失方向、丧失毅力。而明确的目标,使人们的毅力大为增加。另外,目标的价值大小,对毅力也很有影响。

计划。需要针对目标制订出实施计划,人们需要按照计划行动。否则,对于目标,人们仍然茫然,无从下手。有了计划,人们可以按照计划有条不紊地进行作业。经过精心地计划,胸有成竹。从而有信心和毅力。

接下来,就要积极行动,犹如登山,站着不动,永远到达不了顶峰。要在选择登山路径之后,就立即行动,只有行动带你征服山顶。多走一步,就会多一份信心,就会多产生一份毅力。行动,要保持行动,这是最佳的选择。

总之,毅力受到许多因素的制约。这些因素包括信心、愿望、目标,计划,行动等,其中一个环节做不好,都会影响毅力的强弱,并影响最终能否成功。毅力不是一朝一夕培养出来的,毅力是持之以恒的基础,要学会持久,你就得要会坚持,能吃苦,最好能定一个明确的目标来鼓舞自己。

除了你自己,没有谁可以贬低你的价值

现代社会越来越强调人际互动交流,仅靠一己之力去开辟一个新的生活空间,或者做好本职工作就脱颖而出,显得越来越不可能了。面对现实,我们就要大胆地说出并实践自己的想法和主张,展现自己的实力,尽一切可能去影响身边的人无论上司、同事还是下属,用自己的言语和行动影响他们,形成一个互动的集体。唯有自己昂首挺胸,在刀光剑影的职场里坚信自己的价值,才有机会出人头地。

现在职场竞争激烈,在刀光剑影的工作中,谁也不能自始至终陪伴你、鼓励你、帮助你。与你相伴走过人生的只有你自己,也只有你自己可以鼓励自己从根本上树立信心,迎接每一次挑战。

在工作中,你可能是个不起眼的小角色,不会引起别人丝毫注意。这种情况下,自信是你生存的唯一法宝。你应该积极主动地向前迈步,说出话语:“我行,我可以!”然后积极地去为自己争取表现机会,譬如主动地真诚地帮助你的同事,替他出谋划策,解决一些难题。主动承担一些上司想要解决的问题,主持一个会议或一个方案的施行等,假如你做到了哪怕其中一点,你会越发有信心。同时,他人也会越发发现你的价值承认你的能力,你在工作中的位置就会发生显著的改变。

2001年5月20日,美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员,成功地把一把斧子推销给了小布什总统。一位记者在采访他的时候,他是这样说的:“我认为,把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的,因为布什总统在得克萨斯州有一农场,里面长着许多树。于是我给他写了一封信,说:‘有一次,我有幸参观您的农场,发现里面长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,虽然从您现在的体质来看,这种小斧头显然太轻,因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在这儿正好有一把这样的斧头,他是我祖父留给我的,很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复……’最后他就给我汇来了15美元。”布鲁金斯学会得知这一消息,把刻有“最伟大的推销员”的一只金靴子赠与了他。这是自1975年以来,该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松后,又一学员跨过了如此高的门槛。

布鲁金斯学会以培养世界上最杰出的推销员著称于世。该学会有一个传统,在每期学员毕业时,都要设计一道最能体现推销员能力的题目,让学生去完成。

克林顿当政期间,他们出了这么一个题目:请把一条三角裤推销给现任总统。8年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,可是,最后都无功而返。克林顿卸任后,布鲁金斯学会把题目换成:请把一把斧子推销给小布什总统。

鉴于之前的失败与教训,许多学员知难而退,然而,乔治·赫伯特却做到了,并且没有花多少工夫。

布鲁金斯学会在表彰乔治·赫伯特的时候说:“金靴子奖已空置了26年,虽然在这之间,我们学会培养了数以万计的推销员和数以百计的百万富翁,这只金靴子却没有授予他们。因为我们一直想寻找一个人,这个人不因有人说某一目标不能实现而放弃,不因某件事情难以办到而失去自信。”

乔治·赫伯特的故事发生后,布鲁金斯学会的网页上贴着这么一句格言:“不是因为有些事情难以做到,我们才失去自信;而是因为我们失去了自信,有些事情才显得难以做到。”

自信在职场竞争中很是重要,而准确流畅的语言表达,对于提高自信心很有帮助。因此,一个能把自己的想法或愿望表述清晰、明白的人,那么他一定具有明确的目标和坚定的自信。同时,他的话语很能让别人对他产生信任感。

所以,现在就开口吧,无论对方是一个人还是一群人,你要试着把自己的心里话说出来。别在意对方的反应,只管自己是否把要说的话说得干脆。只要坚持不懈,一定会有收获,一定会渐渐充满自信,说话技巧也会大有长进。

另外,不但你的声音要自信,你的形体姿态也要充满自信,一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人,会容易受人尊重和欢迎。而且形体的自信会强化自己的语言自信,可以建立更良好的自我感觉,更加满怀信心。

同时,语言表达是衡量从业人员思维能力和表达能力的基本标准,也是考核职业竞争能力的重要标志。