书城成功励志一步到位搞定职业规划
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第56章 执行不会拒绝创意

我认识几位商界的老板朋友,有一阵他们都向我抱怨过同一个问题,那就是员工的执行就像被板上钉钉了一样,你告诉他怎么做他就怎么做,没错,他是听话了,也完成任务了,但却没有什么价值可言。

特别是随着现代市场经济竞争越来越激烈,很多公司不再仅仅需要执行的员工,而是需要有创新执行力的员工。

说白了,在执行的过程中,你是否能灵活变通,即使在上司没有要求你的情况下,大胆执行,为企业创造高额收益。记住:执行永远不会拒绝创意,而老板也永远不会拒绝一个懂得灵活变通,有创意的执行者!

莫天艾是某公司卖场手机专区的客户服务人员,有一天,有位客户突然跑到她这里投诉说手机的屏幕和说明书上宣传的不一致。

莫天艾看了看,的确存在这样的问题,但手机本身是没有任何问题的,如果因此而和供应商退换货恐怕不值,而且又耽误客户的时间。

想了想,趁客户还没有提出退换请求,莫天艾赶紧对客户说:“你看这手机本身质量没有问题,买到一个合心的产品其实并不容易,所以我建议您可以放心地继续使用,如果出现任何质量问题,我立马帮您办理退换手续。但是,为了表示我们的歉意,我们有一份真诚的礼品要送给您!”说着,从身后拿出一个“福袋”来送给了客户。

的确,客户本来是想要换货的,但是经她这么一说,而且又有小礼物馈赠,客户就同意了。

后来,莫天艾发现越来越多的客户因为种种问题而找上门来,但大部分都是外观而非质量问题,而且多数原因都是由于事先阅读说明书不详细所致。

莫天艾冥思苦想了几天,终于想出来一个极具创意的好办法,她凭借自己的绘画功底,绘制了一幅大海报,以生动的漫画形式图解了手机说明书,并用一幅四格漫画说明了“客户在买之前如果不仔细阅读说明书后果很严重”的小故事。

莫天艾的画吸引了许多客户前来围观,大家不约而同地觉得这位客服人员不但贴心,而且极具创意,很多人冲这一点就购买了手机!

后来,这件事被老板知道,结果可想而知,莫天艾就此打开了自己的职业之路,一路升职加薪,这让她欣慰不已。

虽然并不是每个人都有除工作之外的某方面的能力或天赋,或许你不会画画,不会唱歌,但是执行一定是不会拒绝创意的,哪怕你只是有一个创意的点子,但却无力完成,你依然可以向上级提出来,和大家一起完成,创造价值。

在这个翻新比翻书还快的时代,没有一点点创意精神怎么能行得通呢?

那么,如果你天生不是很富有创新细胞,你该如何获得创意的灵感呢?

首先,不要只按照要求去执行“死任务”,学会灵活变通。工作做久了之后,难免会变得机械,特别是刚迈入职场的新人,做什么事都变得小心翼翼,不像在学生时代那样敢于大胆出击,甚至想“好不容易有了一份工作,一开始本来就赚不了多少钱,万一出了什么乱子可担当不起啊!”于是,不管做什么事总是一板一眼,脑袋木讷,辛辛苦苦做了半天也没有任何结果,这样下去你的脑袋可就要生锈了。所以,不要为了完成任务而去做任务,不要只按照要求去执行,大胆开启你的想象空间,让工作因你而充满新意。

其次,择上求中,抱着试试看的态度去执行。俗话说,择其上求其中,择其中求其下,如果择其下还会有什么更好的结果呢?很多人在执行面前,面对简单的工作就拖拖拉拉,而难一点的工作就暗示自己“这工作超出了我的能力范围,我肯定完不成”,这一句“肯定完不成”并不是意味着你真的不行,而是表明在还没开始创造之前,你就已经自我放弃了。反正结果都还是个未知数,何不抱着试试看的态度去试试看呢,多给自己一份执行的压力,有压力才会有创新的动力,说不定你就会从中发现新的惊喜。

1.

能够圆满执行完任务早已不再是企业最看重的人才,当今企业最看重的是有创新力的人才,那意味着你有更多的潜力和价值。

2.

别怕出错,有时候执行就是在错误的道路上反复琢磨才出现的“彩虹”,就像任何一个伟大的发明家,没有之前的失败经历,怎会有最终成功的发明成果?

3.

创意并不只是天才的福利,如果你能在执行的过程中善于动脑和钻研,同样有获得惊喜的机会。