背后的“潜台词”
语言是人类最重要的信息传递工具，是人类生活中最平常但同时又最复杂的活动之一。人们每天都在说话，语言如影随形。但同样是在说话，有的语言让人肃然起敬，有的语言则招人厌烦。即便是同一句话，从不同人的口中说出来也会有不同的效果。一个好的倾听者，不应该仅仅做到理解对方的意思就满足，而更应该拨开重重迷雾，洞悉对方话语背后的“潜台词”，探究对方真正的内心动态。
1.语言风格，体现出一个人的修养
说话，作为一种语言艺术，极具美感和魅力。它能够缔造友情、密切亲情、寻觅伴侣、调和关系等。说话是人际交往中最不可缺少的工具，同时也展现了一个人的修养和素质。常言道：腹有诗书气自华。说话直接影响了一个人的谈吐、见识、社交能力等，这些都是衡量一个人素质高低的标准，语言的风格更是一个人修养的外衣，张口闭口间，得失即现。每个人都有自己的语言风格，比如，有的人辛辣讽刺，有的人幽默风趣，有的人用词新颖，不落俗套，有的人却咬文嚼字，表意不清。每个人都有着不同的特性气质，其性情也不一样，表现在言谈话语中差异也就很大，可以说，一个人的说话方式往往隐藏着他的习性。
比如，穿衣的风格体现一个人的品味，那么说话的风格则展现一个人的修养和性格。如果一个人说话的时候，总是喜欢谈论自己的观点，表达自己的意见，让人插不上嘴，主观意识十分强烈。那么，这种人的性格则属于火爆、感情色彩鲜明的人。这种人城府不深，做事直来直去，喜欢表现自己，多少有些自满心理。与之相反的是有些人很少说自己，无论是自己的经历还是性格，对外界也不表达自己的观点。这种人通常性格比较内向，感情色彩既不鲜明也不强烈，主观意识比较淡薄，不太爱表现和公开自己，做人比较低调，多少有些自卑心理。
那种说话语气平缓温柔的人，通常性格优雅，为人宽厚仁慈。缺点是反应不够敏捷果断，转念不快，属于细心思考的人，有恪守传统、思想保守的倾向。如能加强果敢之气，对新生事物持公正而非排斥态度，会变得从容平和，有长者风范。而说话语速极快，辞令丰富的人，通常对新生事物接受的能力很强，知识丰富，反应快速，对于人情事理的理解深刻而精当。
演员英格丽·褒曼在连续获得了两次奥斯卡最佳女主角奖后，又因在《东方快车谋杀案》中的精湛演技，获得最佳女配角奖。然而，与她角逐此奖的弗伦汀娜·克蒂斯也对这个奖项充满了期待，名单揭晓后她难以掩饰内心的落寞。
英格丽·褒曼在领奖时，接过奖杯，大家都以为褒曼作为获奖者，会喋喋不休地叙述自己的辉煌，被胜利冲昏头脑。但令所有人没有想到的是英格丽·褒曼却说：“其实，我觉得弗伦汀娜·克蒂斯一直表现得比我更优秀，她也是我最喜爱的演员之一，真正的获奖者应是她。”紧接着，她把目光转向弗伦汀娜·克蒂斯，真诚地说：“原谅我，弗伦汀娜克蒂斯，我事先并没有打算获胜。”
英格丽·褒曼这一句低调而谦逊的话语，马上消除了对方的心理隔阂。泪水瞬时从弗伦汀娜的脸上滚落，她们紧紧地拥抱在一起。
褒曼作为获奖者，没有喋喋不休地叙述自己的辉煌，而是对自己的对手推崇备至，维护对手的面子。不得不说，她非常懂得说话的艺术。试想一下，无论英格丽·褒曼的对手是谁，都会感激英格丽·褒曼。她这种语言风格就像她的人一样，非常有魅力。做人低调意味着自信，因为自信才没有必要去刻意张扬。在人际交往中，人们最厌恶那种傲慢的腔调，趾高气扬的神情，刻板僵硬的语气。而谦逊的态度、委婉动听的语调，能给人一种心悦诚服的力量。
讲话的风格透露着一个人的修养，讲话低调，面对他人的傲慢，仍然能谦恭有礼的人，他给人的感觉就是优雅和良好的教养。而说话时语气强硬、嚣张、咄咄逼人，给人的感觉则是粗鲁和鄙俗。嘴巴里说出来的话要像一块价值连城的美玉，外表洁白无瑕，而不是内在充满污垢，让人看了就想作呕。
2.小心口头禅泄露你的性格密码
几乎每个人都有口头禅。口头禅可以暴露一个人的个性，起到某种心理暗示作用。那么什么是口头禅呢？它是指人们经常挂在口头的话，是一种逐渐形成的，表达自己内心感受和期望的语言习惯，往往带着鲜明的性格烙印。同时也是一个人个性和内心最直接的展示。因为口头禅是在不经意间吐露出来的，没有经过本人的深思熟虑和语言加工，所以听懂他的口头禅，就能读懂他的人。
说到口头禅，想必很多人首先想到的不是自己，而是熟悉的艺人，比如周杰伦。周杰伦经常会有意无意地说“哎呦，不错哦”，或者用“这个**”。从他的口头禅中我们就能够寻到他内心深处的秘密，比如他渴望自己更有男人味、更强大，也表达了自己做乖孩子的不安全感。再比如蔡依林的口头禅是“是哦”和“然后”。可见她做事很小心，对世界一直带点妥协和顺应。“然后”透视出她想要改变现状与不甘心的心理。她很矛盾，想脱俗又不得不随俗。
其实在社交中，绝大部分的人都有经常挂在嘴边的口头禅。这种口头禅是由于语言习惯逐渐形成的，具有鲜明的性格烙印。不同的地方口头禅也有所区别。比如，“你知道吧”这是北京人说话的习惯，也透露出皇城根人不自觉的优越感与好为人师的自大心理。广东人的“有没有搞错”，多少带点温柔的怀疑精神。台湾人的“不好意思”“拜托”则折射出内在的某种不安与优雅交错的矛盾心理。我们中国人最常用的口头禅，往往是骂人或者消极与否定的，比如“郁闷”“不会吧”“晕”“我的妈呀”等等。可见，目前国人活得并不开心，活得有些自我，活得有些焦灼。
口头禅有一定的心理暗示作用，心理咨询师陈晓敏介绍，口头禅反映了人们的一种情绪，人当时的一种内心状态，同时也间接地反映了一个人的性格。因此，口头禅作为一个下意识的表现，它可以帮助我们去认识一个人。在现实的生活中，人们爱说的口头禅一般包括以下几种：
（1）强调式
语言特征：说真的、老实说、的确、不骗你
当一个人总是强调这些词，那么他性格中必有急躁的成分，内心常有不平。强调自己的语言真实性，同时也是在担心对方误解、不信任自己。这种人很在意他人的看法，非常渴望给别人一种真诚可信的感觉，在意他人对自己的评价。当然，这种口头禅说多了，反而会表现出掩饰的心理。
（2）附和式
语言特征：啊、对、是、嗯
这类人用附和型的口头禅来回应对方，达到一种和谐的感觉，同时也让自己有时间思考对方话语的含义，从而调整自己的言行。总的来说，这种人的内心是比较孤独的。因为附和对方一方面包含迎合对方的心理，避免发生不愉快的争执；另一方面也表现了这类人性格中的安贫乐道的思想。
（3）不确定式
语言特征：也许、可能、大概、差不多
这类人一般都比较圆滑，自我防卫本能很强，不会将内心的想法完全暴露出来。在待人接物上表现出沉着、冷静，人际关系一般都不错。许多政治人物都喜欢用这种口头禅。这种不确定型的口头禅，既不否定别人，也不完全赞同别人的观点，让人无法得知他们的真实态度，因为他们不轻易暴露自己的观点，相处起来也会感觉比较累。
（4）质疑式
语言特征：是吗、真的吗、这样吗
这类人对一切都表示质疑。让人感觉自己说的内容他不太信任，与这类人交流是无法深入的。这些人处事比较老道，但是密切的朋友一定不多。其实质疑的口头禅下，也体现了这类人对一切都抱有怀疑态度，性格中有敏感的神经，感情很脆弱。
(5)跟随恭顺式
语言特征：不错、还行、可以啊、我也这样认为
喜欢说这类口头禅的人代表了他们总是喜欢把自己摆在从属的地位，尽管他们有自己的主意，但是在大多数的情况下，他们并不愿意表达自己的观点，他们做事比较谨慎，处事比较中庸，在朋友中不会表现出特立独行的一面。同时，为人老练圆滑的他们，有时也阴险。他们表面表示同意你的意见，博取你的好感，或者鼓励你继续说下去。但你若损害了其利益，他一定会翻脸，并拿你说过的话当弱点攻击你。
（6）暴躁发泄式
语言特征：靠、有病吧
这类人的性格比较急躁，内心比较激愤，行动力很快，攻击性很强，他们的口头禅一般带有明显的情绪宣泄的色彩。这种人做事直来直去，内心正义满满，但是比较自负、高傲，不愿意接受别人的批评。
（7）命令强硬式
语言特征：你必须、我和你说、明白没有、你应该、一定要
说这种话的人，一般自信心比较强，在群体中处于“老大”的地位。在和人交往中容易表现出居高临下，将自己作为人际交往的核心。为此，他们通常比较****，总是希望别人能够无条件顺从他们，性格中比较自我，有的时候会比较自私。
（8）网络时尚式
语言特征：我晕、纠结、悲剧、猪啊
这类人喜欢接受新鲜事物，头脑比较灵活，跟随时尚。他们对周围的一切都保持着高度的关注度。可能的不足是会把自己折腾得很忙碌，但是往往也忘记了自己究竟要做什么。
通过对口头禅的理解，我们可能明白了口头禅原来包含了这么多的信息。所以，你千万不要觉得它不起眼，其实这种脱口而出的真实语言，才能真正地帮助我们了解周围人的性格密码。日常生活中，代表不同情绪的口头禅常常灌进我们的耳朵，有的口头禅表现出主观、骄傲，有的口头禅则表现出委婉、谦虚，在心理学中，这些口头禅都是一个人的内心对事物的真实看法，是外界的信息经过心理加工，形成了一种固定的语言反应模式，以致于出现类似的情形时，它就会脱口而出。
别小看了简单的几句口头禅，家长通过关心孩子的口头禅，企业领导倾听下属的口头禅，朋友、同事间重视口头禅都能发现其背后隐藏着的心理问题，以小见大，尽早抛弃一些会传染给他人消极情绪的口头禅，对自己的心态健康和人际相处绝对都有好处。
3.读懂“潜台词”——话外之旨，以一当十
俗话说，男人来自火星，女人来自金星。两个不同“星球”的语言如果不重新编纂，男人和女人之间的误会一定会不断加深。男人的话常让女人不禁想：“他心里在打什么主意啊？”而女人的话常常让男人受尽折磨。在现实生活中，男人经常说，女人说的话需要译本。的确如此，为此网上还编出了许多段子，比如女生说“不用你管”的时候，如果你真的就不去管了，那么女人会马上反过来质问你：“让你不管你还真的不管啊？”接下来，男人就要受尽女人上百遍的唠叨和责骂，最终以男人痛苦不堪收场。看来一个人如果不能读懂一句话的潜台词，是多么的可怕啊！
其实，社会中每个人说的话都会包含潜台词，不仅仅是女人，男人也如此。在生意场中，在职场生活中，很多话并不能直接说出口，只能以一种“只可意会，不可言传”的姿态出现。如果听话者不能从中挖掘出语言背后的真实意图，那么只能错失机会或者会错意，最后要么丢失生意，要么闹笑话。读懂他人的潜台词对每个人来说都十分重要，很多人在成长的路上都会遇到他人或有意，或无意，或善意，或恶意地告诉你：你不行，你差远了。如果你把语言表面上要表达的话接受了，真的认为自己不行，那么这个世界上就没有你能够做的事情了。
无论在真实的生活中，还是有着剧本控制的电视剧中，我们总是能够听到这样的一句话“这件事我不知道当讲不当讲”。当我们听到这句话的时候，如果认为不当讲，显然你拒绝了他人的友善提醒，还可能错失机会。这句话的潜台词当然是必须要讲，而且讲出来的内容还是具有相当分量的话。再比如，如果有人跟你说：我有个秘密不知道应不应该告诉你。那么他一定会告诉你。生活中，我们总是会遇到一些不需要选择的选择题，一些不需要回答的问答题。
咱们中国人讲话注重含蓄，往往“话留三分”，需要仔细琢磨。你听到的，可能不是对方真正想要表达的；你猜测的，可能并不是对方真实的心思；你所做的，自然也不是对方所期待的。这样一来，做人做事，难免会处处碰壁。想要有一个良好的人际关系，学会与人打交道，了解对方的心理活动，读懂对方的潜台词变得尤为重要。
朱健是一家海外贸易公司部门的主管，在公司工作了几年，颇得老板的器重。但是谁也没想到，就在他事业兴盛之时，他却被平时工作不如他的副手挤掉了，原因就是他读不懂老板的语言潜台词。