书城管理自觉执行
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第5章 自觉端正思想

1.不仅为薪水工作

尽管现实中,每个人都会选择薪水比较多的工作,而不选择一样适合自己,但薪水相对比较低的工作。他们中的很多人是为了薪水然而工作,而不是别的。如果出现公司中只有他一个人的薪水是最低的时候,他会毫不犹豫选择辞职,当然肯定是愤愤的。

在他们的眼中,薪水是自己身价的标志,绝不能低于别人。他们的“理想远大”,刚出校门就希望自己成为年薪几十万元的总经理:刚创业,就期待自己能像比尔·盖茨一样富甲一方,他们只知向老板索取高额薪酬,却不知自己能做些什么,更不懂得从小事做起,实实在在地前进。

只为薪水而工作让很多人缺乏更高的目标和更强劲的动力,也让职场上出现了几种不正常的现象:

(1)应付工作。他们认为公司付给自己的薪水太微薄,他们有权以敷衍塞责来报复。他们工作时缺乏激情,以应付的态度对待一切,能偷懒就偷懒,能逃避就逃避,以此来表示对老板的抱怨。他们工作仅仅是为了对得起这份工资,而从来没想过这会与自己的前途有何联系,老板会有什么想法。

(2)到处兼职。为了补偿心理的不满足,他们到处兼职,一人身兼二职、三职,甚至数职,多种角度不停地转换,长期处于疲劳状态,工作不出色,能力也无法提高,最终谋生的路子越走越窄。

(3)时刻准备跳槽。他们抱有这样的想法:现在的工作只是跳板,时刻准备着跳到薪水更好的单位。但事实上,很大一部分人不但没有越跳越高,反而因为频繁地换工作,公司因怕泄露机密等原因,不敢对他们委以重任。由于他们过于热衷“跳槽”,对工作三心二意,很容易失去上司的信任。

所以,一个人若只是专为薪金而工作,把工作当成解决面包问题的一种手段,而缺乏更高远的目光,最终受欺骗的可能就是你自己。在斤斤计较薪水的同时,失去了宝贵的经验,难得的训练,能力的提高。这一切较之金钱更有价值。

而且相信谁都清楚,在公司提升员工的标准中,员工的能力及其所做出的努力,占很大的比例。没有一个老板不愿意得到一个能干的员工。只要你是一位努力尽职的员工,总会有提升的一日。

所以,你永远不要惊异某个薪水微薄的同事,忽然提升到重要位置。若说其中有奇妙,那就是他们在开始工作的时候——得到的与你相同,甚至比你还少的微薄薪水的时候,付出了比你多一倍,甚至几倍的切实的努力,正所谓“不计报酬,报酬更多”。

假如你想成功,对于自己的工作,最起码应该这样想:投入职业界,我是为了生活,更是为了自己的未来而工作。薪金的多与少永远不是我工作的终极目标,对我来说,那只是一个极微小的问题。我所看重的是,我可以因工作获得大量知识和经验,以及踏进成功者行列的各种机会,这才是有极大价值的酬报。

事实证明,如果你不计报酬、任劳任怨、努力工作,付出远比你获得的报酬更多、更好,那么,你不仅表现了你乐于提供服务的美德,还因此发展了一种不同寻常的技巧和能力,这将使你摆脱任何不利的环境,无往而不胜。

2.有责任心

作为一个好员工,一定有责任心,懂得自觉地给自己制定一张“工作时间表”,合理安排进度,有步骤地工作,这是一个有责任心、有效率的员工的基本素质。

在现实生活中,有些员工看起来非常繁忙,似乎有许多事情要做,结果是东一榔头,西一棒槌,缺乏成效。因此,效率往往是一名优秀的员工必须注意的问题。否则,事倍功半,拖泥带水,怎能说明你的工作能力强?

想要有效率地工作,合理安排时间是一项绝对必要的措施。它是一种非常重要并有助你成功的活动。

上述建议是为了使你和周围的环境变得更有条理。达此目的之后,你应该已经减少了花在日常活动上的时间,又不用因此而变得紧张兮兮。节约下来的时间,必须用在重要的事务上。

为了达到有意义的目标和成为有效率的工作者,我们必须优先把时间用在有意义的活动上,而取代许多无意义的或次要的活动。

现在我们来讨论如何更妥善地利用时间,从而使工作更有效率。我们并不主张你把工作时间延长到十至十二小时,如果你愿意,甚至还可缩短花在工作上的时间。

糟糕的是,许多员工确实试图延长他们的工作时间,以获得老板的欣赏,但那是没有益处的。工作不是固体,它像是一种气体,会自动膨胀,并填满多余的空间。

这就是时间管理专家并不鼓励你为解决时间问题,而延长工作时间的理由。延长工作时间,不仅影响你的家庭和社会生活,它还会降低你的工作效率。如果一件工作到下班时还没做完,也许你会耸耸肩对自己说:“我会在晚上把它做完。”也许你宁愿这样做,也不愿利用下班前的那十五分钟好好地赶完工作;或者你不愿意匆忙行事,并将自己置于压力之下;或者不愿意把它硬塞给明天。总之,你不愿意在上班时间内,解决尚未完成的工作。

但你若是不管出现什么困难,都要在规定的时间内完成你的任务,这样也不好。因为困难会造成压力,甚至可能导致精神错乱、胃溃疡或心脏病突发。就比如气体虽然能被压缩,但它受到的压力越大,它对容器壁的压力也就越大。这就是紧张、精神崩溃甚至更糟的情况出现的原因。人们把越来越多的工作塞进同一个时间容器,从而使自己处于极度紧张的压力之下,直到最后,压力过大而导致容器爆炸。

你可能会说:“算了吧,我宁愿延长工作时间也不愿爆炸!”但延长工作时间,只会耽搁必须做的事。如果你有一个较大的时间容器,你就能在里面塞入更多的活动,而你也会这样做。但这是工作狂的本性。而当爆炸最后来临时,你也是惟一的受害者。

延长工作时间不是办法。你所做的事情决定你的效率,而且进一步说,甚至还关系着你的健康。

意大利经济学家和社会学家帕累托,在他所创造的帕累托原则中指出:在一个群体中,重要的成分通常只占全部成分的一个相对小的比例,你的20%的活动,占你所有活动的80%的价值,这就是2/8定律。

这个原则令人吃惊的地方,是它似乎对所有的事情都适用。20%的业务员带来80%的新业务;20%的发明项目,创造了全部发明价值的80%;20%打电话给你的人,占用你80%的打电话时间;等等。

80%和20%这个数字可能不准确,但这个原则在实践中肯定是适用的。

效率是员工必须考虑的重要问题,因为一个没有效率的员工,一定不会产生效益,没有效益,也就失去了老板的重视。甚至可以说,效率的高与低是考评员工的一个重要方面。

无论事先多么小心,每个员工都会遇到工作进度问题。当跟不上进度时,你该怎么办?急躁,报怨……其后果只能降低你在老板心中的地位,失去你的工作魅力,与其这样,不如找出解决这些问题的方法,巩固自己的地位。

当跟不上工作进度时。员工应采取以下措施:

(1)立刻向老板汇报。

(2)当员工向老板报告问题的时候,应当有一个补救纰漏的计划。老板希望知道问题,但更希望知道解决问题的方法。

(3)揭示引起延误的原因。只有知道了症结所在,才能解决问题。

(4)进行调整。

(5)跟朋友、妻子商量,征求大家的建议。

(6)如果不能纠正整个问题,就寻求妥协的办法。

总之,正确掌握处理低效的方法,才能证实员工的强效能力才能给老板一个好的交待。

3.像老板一样对待公司

老板对待公司和员工对待公司是不同的。老板把公司当成自己的事业,工作时会比员工更努力,更勤奋,更加的积极主动。而老板也希望员工也像他一样地对待公司。员工不像老板那样对待公司,是因为他始终把自己看作员工,而“懒”得去做老板要做的事,那我们为什么不把自己想象成老板呢?

绝大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员,就应当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任。一荣俱荣,一损俱损!将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解管理者的压力,那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。

有人曾说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为老板或老板的老板的技巧。当时机成熟时,你已准备就绪了。

当你精熟了某一项工作后,别陶醉于一时的成就,赶快想一想未来,想一想现在所做的事有没有改进的余地,这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴,但是如果你考虑了,说明你正朝老板的位置迈进。

如果你是老板,你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法也许并不重要,真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作,扪心自问一下:“我是否付出了全部精力和智慧?”

如果你是老板,一定会希望员工能和自己一样,将公司当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更积极主动。因此,当你的老板向你提出这样的要求时,请不要拒绝他。

以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是,你能心安理得地沉稳入眠,因为你清楚自己已全力以赴,已完成了自己所设定的目标。

一个将企业视为已有并尽职尽责完成工作的人,终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现,当员工成为企业所有者时,他们表现得更加忠诚,更具创造力,也会更加努力工作。有一条永远不变的真理:当你像老板一样思考时,你就成为了一名老板。

以老板的心态对待公司,为公司节省花费,公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现,但它一定会来,只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,你的老板和同事都会看在眼里。美国自由企业体制是建立在这样一种前提之下,即每一个人的收获与劳动是成正比的。

然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下,你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次,当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时,记得提醒自己:你是在自己的公司里为自己做事,你的产品就是你自己。

假设你是老板,试想一想你自己是那种你喜欢雇用的员工吗?当你正考虑一项困难的决策,或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时反问自己:如果这是我自己的公司,我会如何处理?如果你所采取的行动与你身为员工时所做的完全相同的话,你已经具有处理更重要事物的能力了,那么你很快就会成为老板。

4.克服拖延和抱怨的恶习

拖延是成功者最大的敌人,抱怨是无能者最好的发泄。那些整天只知拖延和抱怨的人,注定将一事无成。

习惯为自己找理由的人往往也是办事拖沓的人。把前天该完成的事情拖延敷衍到后天甚至更晚,这是一种很坏的工作习惯。对一位渴望成功的人来说,拖延最具破坏性,也是最危险的恶习,它使人丧失进取心。一旦开始遇事推脱,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯。解决拖延的惟一良方就是行动。当你开始着手做事——任何事,你就会惊讶地发现,自己的处境正迅速地改变。

拖延是对生命的挥霍。拖延在人们日常生活中司空见惯,如果你将一天时间记录下来,就会惊讶地发现,拖延正在不知不觉地消耗着我们的生命。

人们都有这样的经历,清晨闹钟将你从睡梦中惊醒,想着自己所订的计划,同时却感受着被窝里的温暖,一边不断地对自己说:该起床了,一边又不断地给自己寻找借口再等一会儿。于是,在忐忑不安之中,又躺了五分钟,甚至十分钟……

拖延是对惰性的纵容,一旦形成习惯,就会消磨人的意志,使你对自己越来越失去信心,怀疑自己的毅力,怀疑自己的目标,甚至会使自己的性格变得犹豫不决。

拖延的人往往还喜欢抱怨。也许你生活贫困、负担沉重,也许你没有亲朋好友,无依无靠地生活在异乡他国。于是,你不停地抱怨,感叹命运对自己的不公,抱怨自己的父母、自己的老板,抱怨上苍为何如此不公,让你遭受贫困,却赐予他人富足和安逸。

你所不知道的是,喜欢抱怨的人在世上是没有立足之地的,烦恼忧愁更是心灵的杀手。缺少良好的心态,如同收紧了身上的锁链,将自己紧紧束缚在黑暗之中。

没有人会因为坏脾气和消极负面的心态而获得奖励和提升。仔细观察任何一个管理健全的机构,你会发现,最成功的人往往是那些积极进取、乐于助人,能适时给他人鼓励和赞美的人。身居高位之人,往往会鼓励他人像自己一样快乐和热情。但是,依然有些人无法体会这种用意,将诉苦和抱怨视为理所当然。

如果你不知道自己要什么,就别抱怨老板不给你机会。那些喜欢大声抱怨自己缺乏机会的人,往往是在为自己失败找借口。成功者不善于也不需要编造借口,因为他们能为自己的行为和目标负责,也能享受自己努力的成果。

人往往是在克服困难过程中产生勇气,培养坚毅和高尚的品格的。常常抱怨的人,终其一生都不会有真正的成就。

或许你正住在一间简陋的破屋里,心中梦想着宽大而明亮的殿堂,那么,你首先应该做的是努力将这间小屋变成一个干净整洁的天堂,将你的精神充满这间小屋。

不妨想一想,你喜欢哪一种工作伙伴呢?是那些总在抱怨、总在找借口的人?还是那些乐于助人、有活力、值得信赖的人呢?

抱怨是无济于事的,只有通过努力才能改善处境。

人们如此善于找借口,却无法将工作做好,这的确是一件非常奇怪的事。如果那些一天到晚想着如何欺瞒的人,能将这些精力及创意的一半用到正途上,他们就有可能取得巨大的成就。

克服拖延的习惯,将其从自己的个性中根除。这种动不动就拖延推卸责任的习惯,正在啃噬你的意志,除非你革除了这种坏习惯,否则你将难以取得任何成就。有许多方法可以克服这种恶习:

第一,每天做完自己应该完成的工作,而且不必等待别人的指示就能够主动去完成;

第二,忙完自己的事情后,尽量帮同事做一些自己力所能及的事情,而且不期望获得报酬和感谢;

第三,每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人,至少要告诉一个人。

5.有出人头地的意向

很多人都梦想一朝获得领导的赏识,从而脱颖而出,但却常常忘了,自我形象的塑造必须通过一点一滴的积累。

(1)别人不愿干,我来

每一个人都有自己喜欢和讨厌的工作。

有些人喜欢在热闹喧哗的环境中穿梭交际,而有些人则喜欢安安静静地埋首于研究工作,这是因为每个人的性情各不相同。

但是工作总是要有人来做,于是众人只好暗自祈祷苦差事可别降到自己的头上。

如果你表明自愿做这些没有人想做的工作会如何呢?

这不但能赢得同事的尊敬,更能够得到领导的认同和赏识。有时候甚至还会让领导对你心存感激:“多亏了你的暗中帮忙!”

这是你展露才能、勇气和责任心的大好机会。当然,这也必须要有积极挑战的心理准备。

(2)重要的日子不可缺席

假设有一家公司选定某一天作为“开张日”,在那一天来临之前的一段日子,公司上上下下肯定会忙得不可开交。

在这样一段时间里,无论任何理由你都不可以休假。

在这种情况之下,没有一个人敢休息。即使有人因为病得很严重而根本无法来上班才不得不请假,这人也会给他人留下不好的印象,人们会这样议论:

“竟然在这样重要的日子里请假,真是太不负责任了!”

这种非常时期,你在每个公司或多或少都会遇到。

既然身为上班族,就必须克服痛苦,愉快地工作。

为了自己的方便,在重要的日子任意地缺席,必然会造成别人的不方便。一个人负不负责任,从这里就可以看出。

(3)陪老板出访的讲究

有时候你会陪同老板拜访其他公司,这个时候有一些程序你不可以不知道。

如果这是一家你曾经访问过或是很熟悉的公司,而你的老板却不曾到过,这个时候你必须注意所有的访问过程,为老板当向导。

首先,在打开大门之后,你先进入然后再转身按住门把让老板进来,当你和老板一同站在大厅等候时,虽然看起来你和老板是并肩而行,其实是以你为先。搭乘电梯的时候,你先进入电梯,并按住开门钮以便老板进入,等老板进入后再按下欲前往之楼层。电梯到达后,让老板先出去,你再出去。出了电梯之后,你走在前面带领老板到目的地。

如果你们前往拜访的公司需要先在接待室登记时,你一个人前往登记即可,但要告知对方:“今天我是跟我们公司的某某经理一同来的。”这样也才好让对方采取适当的方式接待。当对方进入接待室之后,立刻站起来向对方介绍自己的老板:“这是我们公司的某某经理。”然后对方会和你的老板交换名片。当对方说“请坐”时,要等老板坐下后,你再坐下,这个顺序可不能弄错了。

(4)试着唱唱反调

专断独行的老板最难伺候,但有时你可以另辟蹊径,使他对你刮目相看。

例如,在会议中老板提出了某种建议,在场的人都表示大力支持,偏偏你一个人另有意见,还坚持不让。会议桌上,自然会掀起一阵高潮。

当然,这种违反众意的做法,是伴随着危险的。老板甚至可能认为你是故意捣蛋,把你列为“问题人物”。

如果存心唱反调,就得有把握把众人的不满摆平,让他们打心底里服你。

唱反调,必须有唱反调的充分理由。根据可靠的情报或调查,手边握有“这么做对公司绝对有利”的数据,你才可以毅然行动。没有充分理由,胡乱唱反调就成为“为反对而反对”,你会被冠上“不驯”的罪名。

有唱反调的条件,而又勇于面对挑战,事成之后,你将集众望于一身。

6.热情

卡耐基把热情称为“内心的神”。他说:“一个人成功的因素很多,而属于这些因素之首的就是热情。没有它,不论你有什么能力,都发挥不出来。”可以说,没有满腔热情,员工的工作就很难维持和继续深入下去。热情是一种感染力。在与老板交往中,你对他热情,会使对方受到感染,从而也以热情的态度来对待你。在公司里,你每天上班对老板的最初态度十分重要,如果你满腔热情,非常高兴地上前打招呼,老板一定会报以相应的热情。你在工作中积极肯干,任劳任怨,老板也会看在眼里,喜在心里。

(1)成为中心人物

作为员工,你要积极主办各种各样的活动,从活动的策划到落实有关活动的各种事项过程中,你有机会同各种人物洽谈,最后归纳大家的意见,并加上你自己的观点,在活动中发表出来。这样,你充分取得了与各种人物打交道的经验,也锻炼了你的归纳能力和组织能力。而作为活动的主办人。伯;本身就是活动的中心人物,如果你发挥得好的话,大家关注的焦点自然就是你了。举办活动有时会相当麻烦。但也是你表现、提高自身能力的好机会。所以,一旦老板让你主办活动,就不要拒绝,勇敢地接受下来。

(2)全神贯注地听老板谈话

很多人大概都有这样的感觉:人们对于自己感兴趣的事,往往会很自然地将上半身向前倾斜着。好像努力要把所要谈的事情听透和看透似的,因为对于自己感兴趣的话题和事物。大家都会有尽量接近的心理倾向,从而会全神贯注。悉心关切。所以在工作时,你若想让老板对你产生一种热心而积极的好印象,不妨摆出倾身的姿势,表现出你对工作和所办之事倾心关注的态度。就会吸引老板的注意力。

(3)不要急躁

在工作时你常常会遇到一些难以处理的事情。这个时候如果你觉得异常急躁。则可对自己说:“没什么可急躁的,平静下来。”同时去想一些非常平静的画面或事件,将思绪带离现在的处境。你就会非常有耐心。保持平静,成功的把握也就多了几分。不易接近的印象,当你丧失耐心时,同时也丧失了老板对你的支持。不要总是暴躁易怒。暴躁易怒的人,老板是绝对不会喜欢的。保持平静心态的另一个诀窍是充满幽默感。善于将尴尬转化为幽默的人不但聪明,而且招人喜爱。

(4)学会帮腔

你在听老板说话时学会帮腔,会获得老板的好感。比如,“是这样”、“有道理”、“对,接着说下去”,这些帮腔话会很容易地把老板拉进自己的情感范畴里。大凡训练有素的节目主持人深谙此道。他们会对本来已经知道的事情,装出一副不知道的模样,使对方感觉自己的谈话具有可听性。当然,在你帮腔时。要适当配合一定的表情,免得老板认为你是在敷衍他,以致产生抵触的情绪。

(5)要坚持把话说完

不要虎头蛇尾地做事。说话也应该是这样。与老板交谈时不把最后一句话说清楚,会给老板一种有气无力的感觉,甚至使老板怀疑你的工作能力。相反,把话尾讲清楚会使老板感受到你的魄力,认为你很干练,同时也令人感觉到你的开朗性格。

7.做自己的朋友

你是否曾经觉得自己就是自己最大的敌人?许多人都有这样的经验,不论做什么事,结果往往不能如愿。出了问题,也只好责怪自己。但是,正如你是自己最大的敌人一样,你也可能成为自己最好的朋友。当你了解到世间惟一能左右你成败的人就是你自己时,那么,你就能“化敌为友”,做自己最好的朋友。

当你具备了某种品德,能接纳自己,心灵变得成熟起来时,你就会欣喜地发现你已经成为自己最好的朋友了。确定一个长远的目标,并着手培养自己的能力,修正自己的错误。当你开始行动时,你就会了解到真正支持你迈向成功之路的人,正是你自己。

西方有句名言:“一个人的思想决定他的为人。”此语概括了人生的全部内容,道尽人间百态。人内心的想法可以通过其行为不折不扣地反映出来,所有思想都汇集在一起,便形成了其独特而丰富的人格。

如同没有种子的发芽就没有禾苗的茁壮成长一样,人们外在的言行举止都是由内心隐藏的思想种子萌芽而来——无论是自然行为,还是人类刻意为之,这一点都毫无例外。

如果说行为是思想绽放的花朵,那么快乐与痛苦就可以被看作是思想结下的果实。因此,收获快乐还是痛苦,全部取决于自己的思想。思想造就出个性,一念之间往往决定一生的命运。如果人心包藏歪念,痛苦就会接踵而至,犹如车轮一样辗过;如果心诚意正,快乐便如影相随,永远陪伴左右。

人类是自然造化的产物,并非依靠权谋投机取巧成长。如同万物因果循环一样,思想同样包含种因得果的道理。

高尚人格的形成不是凭借个人的爱好和机遇,而是纯正思想的自然结果,是长期心存正念的报偿。同样的道理,卑鄙蛮横的人格可以说是心怀不轨长久积累的后果。

有一个潦倒落魄的人,非常想使自己糟糕的处境有所改变,然而在工作上却偷奸耍滑,应付了事。他认为自己的薪金太少,在工作上偷懒是应该的。这样的人并不懂得改变处境的方法,他的懒惰、自欺欺人的想法,不仅无法摆脱贫穷,而且还会使自己深陷于更加困苦之中。

这个故事说明这样的道理:自身是造成所处环境的原因(虽然人们平时并没有意识到)。一些人一方面展望美好的人生目标,另一方面却不断抱怨自身的处境,将所有原因全部归咎于他人,因此失败的例子比比皆是。人只有真正懂得思想的巨大作用,环境就不会成为失败的借口了。

对工作的态度一旦改变,工作的处境也会随之改变。增强信念,丰富自己的知识,让自己置身于更富有挑战性的环境中,就能获得更多的机会。一定要记住,什么事都要努力去做。千万不要以为可以脚踩两条船,将所有的便宜占尽,因为这样做即使取得了成功,也必定是短暂的,很快就会失去。

如同学生必须先掌握一门功课,才能接着学习下一门课程一样,在拥有你梦寐以求的丰硕成果之前,你需要先充分发挥你的能力。因为如果滥用、忽略或低估我们的能力,即使我们天赋的能力再强,也会慢慢减弱,因为我们的所作所为不配拥有这样的能力。