第一次把事情做对，就要抓住做事情的关键，即切中问题的要害。
变心中的想法为具体的行动，主动地去做一些事情。做事之前从定性开始思考，多想几步，弄清事情的本质，发现解决问题的关键，机智灵活地解决问题。
1.变“要我做”为“我要做”
一个人有了热情，就有了原动力，有了原动力，就能产生积极性，有了积极性，就会主动去做没人强迫自己做的事。人在做“我要做”的事情时，才会动脑筋、想办法，克服一切困难去完成。
在美国，有个以培养世界上最杰出的推销员著称于世的布鲁金斯学会。它有一个传统，在每期学员毕业时，设计一道最能体现推销能力的实习题，让学生去实习。70年代时，曾有一名学员成功地把一台微型录音机卖给当时的总统尼克松，获得了该学会的“金靴子”奖。
克林顿当政期间，他们出了这么一道题目，请把一条三角裤推销给现任总统。在这8年间，有无数学员为此绞尽脑汁，最终都失败了。小布什上台后，布鲁金斯学会把题目换成：请把一把斧子推销给小布什总统。由于“金靴子”奖已经空置了28年，许多学员早已对此类实习题失去了信心，知难而退。他们都认为总统什么都不缺，他根本没有必要去买一把斧子。
然而，有个学员自愿报名，他就是乔治·赫伯特，他要去给总统推销斧子。他的亲朋好友都劝他别想入非非，可他认为，只要自己想干，总会有成功的希望。他有了“我要做”的强烈原动力，就产生了热情，热情便促使他去思考，去调查研究，然后给小布什写了一封信，信中说：“有一次，我参观你的农场，发现树上有许多枯树枝需要砍去。我想，您一定需要一把既能锻炼身体又能砍伐枯树枝的斧子。现在，我这儿正好有一把这样的斧子，假若你有兴趣，请按这封信所留的信箱，给予回复。”
2001年5月20日，乔治·赫伯特成功地把一把斧子推销给小布什总统，布鲁金斯学会奖给他一只刻有“最伟大推销员”的“金靴子”。
据说，在这次实习的学员中，乔治·赫伯特的能力并不是最好的，他之所以会获得“金靴子”，凭的就是“我要做”的热情。人们常说，热情大于本领，这话一点也不过分，就像火种大于燃油一样，一桶再纯再纯的燃油，无论它的质量怎么好，如果没有小小的火柴将它点燃，也不会发出半点光，放出一丝热。而热情就像火种，它能点燃人身上的潜能，让所有的智能和优点充分地发出光来。每个人身上都拥有热情，所不同的是，有的人热情只能保持几分钟，有的人只能保持几天或几十天，但是一个真正的成功者，却能保持几十年都热情不减，甚至一辈子。
热情，熊熊的火焰，是一切的原动力！有了伟大的热情，才有伟大的行动。
为了研究下丘脑激素，美国科学家吉耶曼和沙利历经了21年的磨难，失败一次接着一次，以至于失去了专家们和研究经费资助者的支持。可他们还是毫不气馁，充满了热情，在解剖了上万只羊脑之后，终于获得了成功，并于1977年荣获诺贝尔化学奖。有人问他俩是怎样成功的，一个说：“靠的是‘我要做’的原动力。”另一个回答说：“我们有‘死不改悔’的决心。”正是这强烈的原动力，化作惊人的热情，从而产生了无坚不摧的力量。
工作中，无论面对的工作多么枯燥乏味，我们必须发扬主动率先的精神，变“要我做”为“我要做”。“我要做”的主动精神都会让你取得非凡的业绩。
所谓的自动自发就是不用别人告诉你，你都可以出色地完成工作。这就是优秀员工之所以优秀、绩效之所以高的最根本原因。
消极被动的人，总是把工作当成“要我做”的事情，而自动自发的人则会把工作当成“我要做”的事情。所以，永远不要把“要我做”当做工作的前提。高绩效最喜爱“我要做”的那类人，并乐意为其效劳。鉴于此，你必须变“要我做”为“我要做”。
但“自动自发”不是某些人所理解的强出头、富侵略性或无视他人的反应。自动自发的人反应更敏锐、更理智、更能切合实际并掌握问题的症结所在。因为只有抓住了问题的症结所在，并积极主动，才能取得好的业绩。
自动自发型人的“积极主动”，往往灌注于工作的点滴之中。也正因为如此，他们的工作能力才日强一日，工作业绩才得以不断提高。
主动是种态度，代表着一种创造力，主动地思考、积极地行动，都会在让人接触事物的同时扩大主观的认知视野，所谓举一反三、触类旁通、顺藤摸瓜，其实都是主动思维的另类诠释或证明，主动的人能接触到更多的信息与资源，这对处事的灵活性、多样性、成功性都大为帮助；同时主动的思维会带来积极的行动，行为上的主动会引起良好的外界反馈，从而进一步刺激大脑神经细胞，产生更积极的思维，这样的一种良性循环，能让人在处理好事情的同时，最大限度地发挥自身的价值，体会到一种安全感、价值感、幸福感。
主动是种精神，反映在人的思维、行动以及整体的气质面貌上，它宽广人的思维，更大限度的促进人的潜能开发。不像消极的人，什么都是被动接受进行的，那种被外物牵着鼻子走的生活方式会消灭人的意志，抑制人才能的发挥，生活也会跟着变得越来越糟。
把信送给加西亚，不问过多的为什么，把问题留给自己主动的思维，很多情况下，别人知道的该告诉你的他会告诉你，不知道的不能告诉的你问了也没有用，自己的事，自己有责任去展开摸索与发现，这就像是人立了目标，但并不知道该怎样去实现这个目标，可是他相信目标一定会实现，因为他始终朝着这个方向积极主动的努力着、接近着，直到实现。
有的人天生积极主动，这是一种幸运，这种人就更应该珍惜这种天份，更大限度地去努力发挥自己的潜能，争取更大的成功和价值实现。
只要我们能保持“我要做”的热情，就没有过不了的难关，就没有解决不了的问题，即使有一千个问题，也会产生出一千零一个办法出来。
当然主动做事情也并非一定成功，这只是表明了你做事的一种姿态；要想成功，策略、经验等等都是必不可少的。但是如果失败了，如果是经常失败，或者是一直失败，这必将对你的心理造成极大的负面影响，你或许会怀疑主动是否正确。其实主动并没有错，错的只是因为你的策略，知识经验还不足等等，要改进的是它们。不要想着要像别人一样被动，因为被动无所谓成功，如果不是自己想要的，无论如何，对你来说，也不能算作是成功。
如果你觉得工作憋屈，那么赶紧主动起来吧！变“要我做”为“我要做”，你就会发现并没有什么困难的事情。
处于被动就无法发挥潜能，被动就要挨打，应付的人生必然消沉；积极反应才能保持精力旺盛，主动精神是成功人生的肥沃土层；自己命运前程始终在于本人，要切记力避被动保持主动是相辅相成。
保持了一辈子热情的爱迪生，在他80岁高龄的时候，白天仍在实验室里工作一整天，晚上还要回到自己的书房里读两三个小时的书。他活了84岁，一生中共有1100多项发明，这一切成功正如他自己所说“来自热情”。我们从他身上可以发现，人的丰富想象力，大胆的追求，蓬勃的朝气，充沛的精力，这一切同热情这架内在的启动器是密不可分的。正如爱默生所说：“没有热情，任何伟大的业绩都不可能成功。”
很多人之所以会失败，不是没有能力，也不是没有机会，而是失去了热情。一个人一旦失去了热情，惰性就会乘虚而入，人会变得老气横秋，暮气沉沉，毫无生气。这样的人纵有天大的本事，他的才华也不会“横溢”出来，人就会像断了油的灯，缺少了燃料的飞机、轮船一样。很多人都知道，要想使钢琴的琴弦保持在正确的音符上，就必须反复“调整”。一个人要充分地发挥出自己身上的热情，同样也需要有意识地去“调整”。如果你整天为单调、重复、琐碎的事情所困扰，失去了积极性，那你就打开热情的“启动器”，把“要我做”的事，调正为“我要做”的事，不断地把你心中的热情燃烧起来。
成功人生善于发挥主观能动性精彩人生更神；离开被动越远成功概率越甚，面对挫折不后退成功永远伴行程；感悟人生越深成功人生越稳，让我们驾驭主动精神创造那成功人生。
2.做事前多想几步
做任何事情前多想几步，你就不会成为被吃掉的羚羊或成为被饿死的狮子，进而获得成功。
有一个非洲谚语这样说明了生命界的忧患意识：
每天早上，一只非洲羚羊醒来，它就知道它必须比跑得最快的非洲狮子还要快跑，否则它就会被吃掉；每天早上，一只非洲狮子醒来，它就知道它必须比跑得最慢的羚羊要快，否则它就会被饿死。
不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始跑了。多想几步实际上是获得成功的好方法，培养这样一种思维和行事的习惯，也就为工作成功打下了基础。人常说：想好了再去做。计划周密，多想几步，事情就成功了一半。
有两家卖粥的小店，左边这家和右边那家每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这家总是比右边那家多出百十原来。天天如此。于是，右边那家派人走进了左边那家粥店探听。探听者一进去，服务小姐微笑着把他迎进去，给他盛好一碗粥，问：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”这下他明白了自己店的不足，立即回去向老板汇报。
原来右边店与左边店的服务内容及供货质量都没什么区别，关键区别是右边店小姐对每个顾客只问：“加不加鸡蛋？”而没问“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”这样一天下来，左边这个店就比右边那个店多卖出很多个鸡蛋。
一个成功者之所以成功，其实并没有多少秘诀，有时他们只不过比平常人多想几步罢了，在人生中多想几步是重要的。“埋头苦干”固不可少，但也不能忽视“抬头看路”，多想几步有时非但不会浪费时间，还会使自己对未来拥有一份更充实、全面的了解和把握，从而更接近成功的目标。
在公司中，有这样的人，从表面上看，他们工作好像很敬业、很努力，可是结果总不是特别令人满意，原因就在于做事前没有“多想几步”的习惯。
鲍勃和布诺在同一家公司上班，他们年龄相当，参加工作的时间也差不多，他们工作起来也都很卖力。但是，布诺参加工作不久就得到总经理的赏识，一再被提升，从领班直到部门经理。鲍勃像被人遗忘了一样一直在基层。
有一天，鲍勃实在忍无可忍向总经理提出辞职，并大胆地指出总经理太没有眼光，辛勤工作的人不提拔，总偏爱那些热衷于吹牛拍马的人。
总经理一言不发地听鲍勃讲完，他知道鲍勃工作很苦，但他身上缺少一些东西，如果直接对他说，他肯定不服，于是总经理想出一个办法。他说：“鲍勃，也许我的眼睛真的有些浑了，不过我要证实一下。你现在到集市上去看看有什么卖的。”
鲍勃很快从集市上回来了，说刚才集市上有一个农民拉了车土豆在卖。
“一车大约有多少斤？”总经理问。
鲍勃马上又返回去，过了一会儿回来说车上有四十多袋土豆，每袋约二十斤。
总经理又问，“多少钱一斤呢？”鲍勃又要跑回去，但总经理一把拉住了他，说：“鲍勃选手，请休息一会儿吧，看看布诺是怎么做的。”他派人把布诺叫来，对他说：“布诺先生，你现在到集市上去，看看今天有什么卖的？”
没过多长时间，布诺就回来了，他向总经理汇报说集市上只有一个农民在卖土豆，有四十多袋，共八百多斤，价格适中，质量很好，他已经带回几个让总经理过目，并说这位农民今天下午还要拉一车西红柿上市，据说价格还可以，他准备下午再和这位农民联系一下。
鲍勃一直在旁看着，他的脸渐渐地红了，他请求总经理把辞职报告还给他，现在他终于明白自己与布诺之间的差距了。
俗话说：苦干不如巧干。而巧干，则需要脑袋里多有几根弦，凡事要多动动脑子，要举一反三，能多想到几步才能如是也！在当今竞争激烈的现实生活中，凡事若能多想几步，远见卓识将会使你在激烈的竞争中立于不败之地。
在我们现实生活中有多少人会像鲍勃一样一次一次地跑去市场上看有卖什么、多少钱、物品的质量如何等等呢？又有多少人会想布诺一样做事前多想一步呢？因为布诺多想了一步，他不仅仅获取了当时所需的信息，他还采集了事情发展可能需要的相关因素。就是因为多想一步，提高了办事效率，缩短了办事周期，争取了时间，同时把整个事态的发展提高了一个层次，站在更高的角度去审视事务全貌，从长远而全面的眼光去处理事务，那怎么还会不成功呢？也许就是多想的这一步就让竞争对手望尘莫及、望“单”兴叹了！
多想几步，能体查更细微的东西。
多想几步，能品尝更多的乐趣。
多想几步，能扩展更广阔的空间。
多想几步，能获得更丰厚的硕果。
多想几步，能更有信心去迎接挑战。
多想几步，能发现生命中更多的价值。
多想几步，才不会因为考虑不周而后悔。
……
一个聪明人比一个普通人的高明之处在于，他总会比别人多想几步。其实，有时只要比平时多想一点就会把事情处理得很完美。在现实生活中，多想几步，也就是说具有一定的远见卓识，这将给我们带来极大的价值。有人说：“远见告诉我们可能会得到什么东西，远见召唤我们去行动。心中有一幅宏图，我们就从一个成就走向另一个成就，走向更高、更好、更令人快慰的境界。这样，我们就拥有了无可衡量的永恒价值。”深度思维与扩散性思维会给我们带来巨大的利益，会打开不可思议的机会之门。人越有远见，就越有潜能。
生活中，你和别人的差距就如同鲍勃和布诺，更多是体现在思想方法上，虽然初始时就差那么一点点，但日积月累就越拉越大。所以，了解差距并及时总结，方能迎头赶上。
要善于观察、学习、思考和总结，仅仅靠一味地苦干，只埋头拉车而不抬头看路，结果常常是原地踏步，明天将仍旧重复昨天和今天的故事。
成功需要很高的悟性与洞察力，面对差距和挑战，你应及时调整心态，勤于思考，增强自己多谋善断、随机应变的能力。
多想几步不仅要想还要有行动。如果只是想想而已，那就只是空想，不但不会有成果，反而会消磨意志，阻碍事情的发展。
而且多想几步也绝不是幻想，不是凭空想象，不是漫天想象，总要有所关联，有所照应。假如故事中的布诺还给老板带回了关于市场道路有多宽、卖土豆的农民穿什么衣服等等风马牛不相及的信息，那岂不是画蛇添足了！
只要你在事前多想几步，就可以带来无穷的益处。所以，假如有一天你穷困潦倒、饥饿万分的时候，如果有人让你选择一根渔竿还是一篓鲜活硕大的鱼，本着多想一步的原则，你一定知道该怎么选吧！
其实，多看几步，不过是要多多地思考，多想几个可能性而已。由此可见，多多地想，多几个谋划，做好各种准备，事先多方面地计划，把各种可能性都考虑进去，尽量利用对自己有利的一方面。想办法克服对自己不利的一方面，促进其向好的方向发展，因为一个东西总是两面的，有利的方面也不总是有利的，不利的方面也不总是坏的，如果你利用得当，它就是有用的。任何的不利和有利都是站在某个角度来说的。
第二次世界大战结束后，战胜国决定成立一个处理世界事务的组织——联合国。这个总部得建在繁华的城市里才好，可是在任何一座繁华城市里购买建立庞大楼宇的土地都是需要很大一笔资金的，而刚刚起步的联合国总部的资金极为有限，各国首脑为此事不停地商量来商量去。这个时候，洛克菲勒家族听说了这件事，他们立刻宣布，愿意出资870万美元在纽约买下一块地皮，并且无条件地捐赠给联合国。人们不禁惊讶了，掏这么大的价钱买土地免费赠给联合国能有什么好处？洛克菲勒家族这么做简直是头脑发晕了！
可是他们并不知道，当洛克菲勒家族在买下土地捐赠给联合国的时候，也买下了与这块土地毗连的全部土地。等到联合国大楼建起来后，四周的地价立即飙升起来。现在，没有人能够计算出洛克菲勒家族凭借毗连联合国的土地获得了多少个870万美元。
当人们明白过来的时候，洛克菲勒家族已经赚得盆满钵溢了。这就是大亨的做法，他们的头一两步棋，我们通常是猜不到他的用意何在，他的真实意图总是在事情快有了结局的时候，我们才恍然大悟，可是这已经是事情的结局了。
如果你也是一个经商的人，那么你在筹划大事的时候，就应该问问自己：我会想到第几步？
一个犹太人对他儿子说：“我们唯一的财富就是智能，当别人说1加1等于2的时候，你应该想到大于2.”
1946年，他们来到美国，在休斯敦做铜器生意。
一天，父亲问儿子一磅铜的价格是多少？儿子答35美分。父亲说：“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子，你应该说3.5美元。你试着把一磅铜做成门把看看。”
20年后，父亲死了，儿子成为麦考尔公司的董事长。使他扬名的，是纽约州的一堆垃圾。
1974年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下的废料，向社会广泛招标。他未提任何条件，当即就签了字。
纽约许多运输公司对他的这一“愚蠢”举动暗自发笑。因为在纽约州，垃圾处理有严格规定，弄不好会受到环保组织的起诉。就在一些人要看这个得克萨斯人的笑话时，他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化，铸成小自由女神像；把木头等加工成底座；废铅、废铝做成纽约广场的钥匙；最后，他甚至把从自由女神身上扫下的灰尘都包装起来，出售给花店。结果，这些在别人眼里根本没有用处的废铜、边角料、灰尘都以高出它们原来价值的数倍乃至数十倍卖出，而且居然供不应求。不到3个月的时间，他让这堆废料变成了350万美元。他甚至把一磅铜卖到了3500美元，每磅铜的价格整整翻了1万倍。这个时候，他摇身一变成了麦考尔公司的董事长。
想想看，做事前，你想到了几步。
3.抓住问题的关键
司马懿的儿子司马昭，有着知人之明，亦有政治家的才干。他在派大将钟会和邓艾伐取蜀国时，作了一番细致独到的分析，把钟会和邓艾紧紧地捏在手心里，二人反与不反都逃脱不了司马昭的控制。
当初，司马文王（司马昭）想派遣钟会征伐蜀国，下属邵悌求见文王说：“臣认为钟会的才能不足以担当统帅十万大军征伐蜀国的任务，否则只怕会有不测，请您再考虑考虑别的人选。”文王笑着说：“难道我还不明白这个道理吗？蜀国给天下兴起灾难，使黎民不得安宁，我讨伐他，胜利如在指掌之中，而众人都说蜀不可以征伐，人如果犹豫胆怯，智能和勇气就会丧失干净，智能和勇气都没有了，即使他勉强去了，估计也打不了什么胜仗而只会大败而归。只有钟会与我主意相同，现在派钟会伐蜀国，一定可以灭亡蜀国。灭蜀之后，即使发生了你所顾虑的事情，他又能做什么呢？凡败军之将不可以同他谈论勇气，亡国的大夫不可以与他谋划保存国家，因为他们心胆都已吓破了。倘若西蜀被攻破，残留下来的人震惊恐惧，就不足以与他们图谋了；中原的将士各自思乡心切，就不肯与他同心了，倘若作乱，只会自取灭族之祸罢了。对于这件事，你不必感到担忧，但是你不能把我的这些话再告诉别人了。”
邓艾有反叛的迹象时，钟会就禀告给文王。文王统兵将往西行，邵悌又说：“钟会所统领的军队超过邓艾五倍，只要命令钟会逮捕邓艾就可以了，不值得你亲自领兵去。”文王说：“你忘记了你前一阵子说的话吗？怎么又说可以不必我亲自去呢？虽然如此，这些话也还是不可分开。我自己应当以信义对待他人，但他人也不应当辜负我，我怎能首先对人家产生疑心呢？近些日子中护军贾充曾向我说：‘是否有些怀疑钟会？’我回答说：‘如果我派遣你去了，难道又可怀疑你吗？’我一到长安，事情就会自行结束了。”司马昭的军队到长安时，果然和司马昭所预料的一样，钟会已经死去了。
司马昭深知二人必反，但仍是派二人前去，这是用其勇。的确，如果不是邓艾出奇兵从阴平小路偷袭成都，蜀国还不知道要用多长时间才能攻破。正是由于邓艾和钟会两人的内外夹攻，蜀国才破于一旦。但二人皆有反心，必然相互牵制，所以，钟会先是逮捕了邓艾，宣布反叛，然后又被部将所杀，邓艾亦被乱兵所杀，二人取了成都，却又拱手送给了司马昭。即使钟会在蜀地反叛成功，司马昭也不怕，因为他早已断定，蜀地人心不可用，钟会成不了大事。况且司马昭听到钟会报告邓艾反叛的消息，即起大兵西去，众将不解，其实司马昭用意不在对付邓艾，而在对付钟会。
可以看出，司马昭真可谓是计出万全了。同样，我们做事也应当如此，否则你两眼模糊，就会被假象所惑，看不清事情的本质，从而浪费许多精力。因此最成功的成事之道在于——抓住问题的关键再动手！
现实中，有的人整天忙忙碌碌却不见有什么成绩，有的人并不怎么忙碌，却轻轻松松生活得有滋有味。同样是一天二十四小时，却有着不同的效率和质量，这其中做事能否抓住问题关键是决定差异的一个重要因素。
有这样一则寓言：一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！”
事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了，关键是找准问题的关键。
据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦，因年深日久，墙面出现裂纹。为能保护好这幢大厦，有关专家进行了专门研讨。
最初大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究，却发现对墙体侵蚀最直接的原因，是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。而每天为什么要冲洗墙壁呢？是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有那么多鸟粪呢？因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么会有那么多燕子呢？因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。为什么会有那么多蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么有这么多飞虫？因为飞虫在这里繁殖特别快。而飞虫在这里繁殖特别快的原因，是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。为什么这里最适宜飞虫繁殖？因为开着的窗阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖……
由此发现解决的办法很简单，只要关上整幢大厦的窗帘。此前专家们设计的一套套复杂而又详尽的维护方案也就成了一纸空文。
普通人在做事之前抓不住事物的本质特征，不能发现解决问题的关键，机械性地解决问题；而聪明的人善于抓住事物的本质特征，发现解决问题的关键，机智灵活地解决问题！
有这样一个故事：有一个村庄的村民，人们生活虽然贫穷，却人人长寿。经调查，那里的居民饮食习惯很一般，不一般的是，他们都饮用山谷里的一种泉水。
这个消息传开后，人们纷纷前往取水。他们用车成桶地把水运回城市饮用。多年后，人们发现，这泉水对他们根本没有作用。水质分析也表明泉水里所含的微量元素并无特别之处。
原来，村民们长寿的根本原因在于山谷里的新鲜空气和人们去山谷取水所导致的适度运动。
在现实生活中，人们常常会发生误会，把两种不相关的现象说成是因果关系。
有这样一个故事。有一个富翁得了重病，已经无药可救，而唯一的独生子此刻又远在异乡。他知道自己死期将近，但又害怕贪婪的仆人侵占财产，便立下了一份令人不解的遗嘱：“我的儿子仅可从财产中先选择一项，其余的皆送给我的仆人。”富翁死后，仆人便欢欢喜喜地拿着遗嘱去寻找主人的儿子。
富翁的儿子看完了遗嘱，想了一想，就对仆人说：“我决定选择一样，就是你。”这聪明儿子立刻得到了父亲所有的财产。
“射人先射马，擒贼先擒王”，富翁的儿子把握住了财富的关键——父亲的仆人，这才获得了父亲的所有财产。
做任何事情，都要善于抓住问题的关键，你才可以达到预期的目的。
关键问题与问题的关键在某种程度上是一样的，都是抓住主要矛盾或矛盾的主要方面来做事。这些关键制约着事情的发展，因为它们涉及事情的本质。善于观察和领悟的人往往会抓住事情的一两个点，控制着事情的进展。而目光肤浅或粗心的人会费了大半天的功夫也没什么效果。
本世纪70年代，日本索尼公司为把彩电打入美国市场可谓是绞尽脑汁，在当时的美国人眼里看来，索尼彩电是受人歧视的杂牌货。索尼公司国外部部长卯木肇先生为此费尽心机，但一筹莫展。
一天，他偶然路过一处牧场，当时夕阳西下，飞鸟归林，一位稚气的牧童牵着一头雄壮的大公牛走进牛栏，一大群牛紧随其后，温驯地鱼贯而入。眼前这种景象使卯木肇先生灵感大发，他暗自思忖，何不找一家“带头牛”商店率先销售索尼彩电呢？
卯木肇先生选中了当地最大的电器推销商——马希利公司作为主要进攻对象。然而接连三次都被拒之门外，第四次经理终于同意接见后却接连以“我们不卖SONY的产品，你们的产品像瘪了气的足球，踢来踢去没人要，只能降价拍卖”、“在当地形象不佳，知名度不够高，不受消费者欢迎”、“售后服务太差”等理由拒绝销售SONY的产品。而卯木肇先生则采取“韧”方法，先后采取了“在当地报刊上重新刊登广告、再塑商品形象、设立特约服务部，并在报上公布特约服务部的地址和电话，并保证随叫随到”等等措施。精诚所至，金石为开。最终经理被说动了心，勉强同意进两台试试。
出乎意料的是，当日下午四点，两台彩电已经售出，马希利尔公司又订购了两台。当月，日本索尼彩电挤进了芝加哥市“带头牛”商店，并卖出700多台。
在“带头牛”的开路下，芝加哥地区的100多家商店也纷纷要求经销索尼彩电。不到3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率就达到30%。与此同时，也打开了美国其它城市的销路。
可以说，他们将次要矛盾作为主攻方向，从而严重影响了主要矛盾的解决，最终导致失败；索尼人则精心选择自己的“带头牛”，善于抓住主要矛盾并集中全力解决之，同时也有利于解决次要矛盾。
我们在工作和生活中面临着多种多样的问题，有时还会出现一些预料之外的事情让我们措手不及，置身于纷繁复杂的事务中，有时真的会让人感到眼花瞭乱，但这些事情又都与我们有关，必须要处理。于是有的人就慌了手脚，对所有问题不分轻重地揽过来，他们只顾不停地做事，却少有梳理头绪的对付方法，最后不但没处理好事情，还使自己产生了厌倦情绪。而聪明的人不论处于多么复杂的环境中，他都会停下来审视一番，找出问题的关键之处，这样处理事情，效率自然高了很多，既节省时间又有成就有收获。
做事抓住关键就是找准处理事情的抓手，把握用力的作用点，把复杂的事情简单化。坚持这个原则，会使我们的工作生活学习卓有成效。
4.“魔鬼”也会藏于细节中
老子曾言：“天下难事，必成于易；天下大事，必作于细。”细节到位，成功才会有坚实的基础。细节做得好，才能见到你的功夫。其实，事情无论难易，细节都不容忽视。所以，要想把事情第一次做对，就应注意每一个细节。
有这样一个故事：有位厨师做得一手好菜，他的绝活是烹活鱼。别的厨师烹的活鱼端上桌鱼顶多动几下，而他烹的活鱼味道鲜美，吃得只剩骨头，用筷子敲敲鱼鳃都还能动。人们问他到底是怎么做的呢？终于有一天，他透露了他的秘诀。原来，他做鱼的方法和书上写的师傅教的并没有什么区别，只是，每次做鱼时他都要亲自去集市挑鱼。大家不解：“都是活鱼，你能看出什么不同吗？”“当然，鱼和鱼的眼神是不同的，我要的鱼一定要有那种宁死不屈的眼神。”厨师说。
有许多人往往不肯把事情做得尽善尽美，只用“足够了”、“差不多”来搪塞了事。结果因为他们没有把事业的根基打牢，过不了多久，便像一所不稳定的房屋一样倒塌了。失败最大的祸根，就是从小养成不注重细节的习惯。而成功的最好方法，就是把任何事都做得精益求精、尽善尽美。著名的小提琴制造家瓦留斯，制成一把小提琴，往往要经过不少岁月。但是你可不要以为他太痴了，他所制造的成品现在已成为稀有珍贵的宝物，每件价值万金。所以，一件事，你如果不付出全部精力，不畏千辛万苦地去做是不能成功的。
做事注重细节，不但能够使你迅速进步，并且还将大大地影响你的性格、品行和自尊心。任何人如果要想成功，就非得秉持这种精神去做事不可。无论到哪里，一位工作注重细节的人，总是受人欢迎的。所以应该努力把任何细节处理得至善至美。对于任何事，你都要倾注全副精力去做！
就因向窗外随口吐了一口痰，吴先生失去了一份向往的工作。吴先生至今说起他的求职经历仍一脸懊悔。他经朋友介绍到某制药有限公司去应聘医药代表。凭着多年的医药销售经验，吴在面试时就被公司老板谢某看中。那天，吴按要求到公司准备签聘用合同。当时，谢老板正和客户谈生意，便让吴在旁边一间办公室等他。突然，吴喉咙一痒，见办公室没有痰盂，就走到窗前，一口痰吐向窗外。不幸谢老板正巧过来，将一切看在眼中。10分钟后，谢让秘书转告吴，叫他改日再来。当晚，谢老板就给吴打来电话，委婉地告诉吴：公司不光要业务能力强的员工，更需要素质好的人。他说本来很欣赏吴的工作能力，但如果吴将来在客户面前乱吐痰，对公司形象会是一种损害。
“魔鬼”藏于细节。很多事情之所以在第一次不能做好，往往是因为不注意细节而造成的。要成为一个成功者，就必须注意每一个细节。
伊川杏子是东京一家贸易公司的职员，专门负责为客商购买车票。她常给美国一家大公司的商务经理购买“东京-大阪”的往返火车票。很快，这位经理就发现一件趣事，每次去大阪时，座位总在右窗口，返回东京时又总在左窗边。
于是，经理就询问杏子其中的原因。杏子笑答道：“车开往大阪时，富士山在您右边；返回东京时，富士山已到了您的左边。不同的车票刚好能让您来回都能欣赏到富士山的美景。”这位美国经理听后非常感动，深深折服于这家公司职员注重细节的精神。他很快就提高了与这家公司的贸易额，同时杏子也得到了升迁。
可以看出，杏子的成功就在于对细节的注重，细节做好了，不仅会给公司带来了大笔的生意，也为她自己的发展创造了机会。不要轻看每一个细节，它往往能创造出你意想不到的奇迹。细节是你个人能力的体现，也是别人评价你的重要依据。
你该知道，往往一个细节就能让你脱颖而出。因为别人忽视的，你看到了做到了，这就是你的出众之处。细节是你的个人才能得以发挥的重要途径，也是最能看出你不同凡响的地方。如果你能把很小的细节都做得很到位，你就一定能一步一个脚印地走向成功。
很多人都知道丰臣秀吉是日本一代霸主，但你是否知道，他最初只是给贵族织田信长拿拖鞋的仆人。虽然只是拿拖鞋的卑贱仆人，丰臣秀吉也没有放弃努力，反而想尽种种办法接近织田信长。譬如在寒冬的清晨，他将织田信长的拖鞋放进怀里温暖，织田信长对于这种用心当然会有所回报。不久，他就任命丰臣秀吉为杂物采购官，丰臣秀吉的发迹从此开始了。如果他当时不能关注到把拖鞋先放到怀里温暖这样的细节，或许就不会得到织田信长的重视，也就不会在众多的仆人中一跃为官员。
可能有人会说，成大事者不拘小节。在这些人的眼睛里只看到一些重要的事情，觉得那些小事根本就没有意义。其实不然。试问，如果你连小事都做不好，你又怎么能干成大事呢？
不要抬眼过高，那样你将错过很多东西。眼高手低的后果是你将一事无成。不要总想着干什么不平凡的大事业，而对很多细节却视而不见。事实上，把每一件平凡的事做到最好就能造就不平凡。
一件件的事情总是环环相扣，形成系统。所谓大事也都是由许多的小细节组成，忽视任何部分，你都可能会功亏一篑。只有每个部分都认真完成，你才能干成“大事”。再者，能力也不是天生的，通常，我们都是从小事做起，一点点地培养起我们的办事能力。
一个细节是非常不起眼的，但很多细节串联起来力量就非常强大了。你忽视了一个环节，它就有可能引起连锁反应，最终导致严重的后果。
美国哥伦比亚号航天飞机升空80秒后爆炸，机上7名宇宙员全部遇难。调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的泡沫击中了飞机左翼前的隔热系统。应该说，飞机整体性能系统等很多技术指标都是一流的，但是一小块脱落的泡沫就毁灭了价值连城的航天飞机，还有7位无法用价值衡量的生命。在这里，一个小小细节的失误，使一个重大的计划功亏一篑甚至可以说是损失惨重。
无论在何种场合，细节的重要性都是不言而喻的。不要觉得那些不起眼的细节根本就算不了什么，要知道你忽视细节，成功也必将忽视你。真正的成功都是在一个个细节成功的基础上累积起来的，就好比，千里之行，始于足下。你必须把每一步都做得很好，你才有可能尽快到达成功的彼岸。
如果你在某个细节上给你的上司留下了不好的印象，你的升迁和发展都会因此而受到限制；如果你在商贸会谈上稍不留神，你就有可能遭受巨大的损失；如果你随地吐了一口痰，你就有可能毁了上千万的药品合约；如果……
为了杜绝可能的损失，我们必须要把每个细节都做到位。你该知道，你不注意的地方往往就是灾祸发生的地方。我们必须从源头上把隐患消灭殆尽，为我们的成功铺平道路。记住这一点：要想成功，就从每个成功的细节做起。
细节就像人体的细胞一样举足轻重，谁能把握住细节，谁就能悄悄成功。于无声处听惊雷，在细节中见真知，从细节中往往可以找到成就大事的突破口。
在很多时候，一个人的成败就取决于某个不为人知的细节。有家公司招聘管理人员，一群应聘者前去面试。应聘者都很自信地回答了考官们颇为简单的提问，可他们都没有被录用。轮到最后一个人，他走进房间时，发现干净整洁的地毯上扔着一个纸团，他毫不犹豫的捡起来，这时考官说：“请看看你捡起来的纸团。”这位应聘者打开纸团，见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”后来这位应聘者成了公司的总裁。这个故事主动地表现了细节的力量。细节作为容易为大多数年轻人所忽略的东西，却往往成为注意细节者的“利器”。
当然，许多年轻人肯定会举出不止一个例子来反驳，比如“大行不顾细谨，大礼不辞小让”。但是，我们不得不承认的是，更多细节具有决定性的力量。电梯里和老板简短的几句聊天，可能让他坚定提拔你的念头；在谈判中用一个错误的用语，也许让你在最后时刻痛失即将到手的合同。完美的细节代表着永不懈怠的处世风格，是年轻人积极，实干，优秀的象征。
无视细节，让人贻误大事；留神细节，让人成就大事。抓住稍纵即逝的机会是你区别于他人的唯一可能。冷静留意和分析你身边的小事情，或许，大道理大智慧就藏于此。所以，年轻人千万“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，同时还要牢记“忽视小节，让你失去大机会”，“太多的小毛病往往会使人平庸一辈子”的训诫。
我们要学会把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。对照自己的工作，确实存在着许多不足之处，在今后的工作中急待提高，在细节上多下功夫，使自己不断进步提高。
只有关注到细节，才能够避免出现问题。在追求成功的道路上，不可有任何投机取巧之心，一次取巧，看似聪明，事实上，会让你永失机会。
有个留学生到一家餐馆打工，刷盘子。枯燥机械的工作，烦而累。而餐馆规定，为了保证健康清洁，所有的盘子必须洗七遍。他看不出洗了七遍的盘子和洗五遍的有什么不同，于是为了加快速度，他只洗五遍。可是，老板来检查，他终于看出分别。结果他被辞退，再找餐馆打工，所有的老板都已知道他就是那个“洗五遍盘子”的留学生，没人再肯雇佣他。
在成功面前，试纸从来都能明白无误的彰显你的努力。任何投机取巧的想法都无法遁形，不要去挑战它的判断力，只有双手上的茧才能从容应对成功挑剔的双眼。
很多人也许都知道细节的重要性，但是却不愿意去注意细节，因为他们太习惯“高调”，只有低调者，才会安心、踏实地强调细节，因为他们已经切实认识到，细节决定成败！
要想过一种美满愉快的生活，只需做事精益求精，力求完善。当一个人把事情处理得顺顺当当、无牵无挂时，他心里的愉快，真非笔墨所能形容。那些做事草率疏忽，错误多多的人，不但对不起事情，并且对不起自己！
生活或者工作中，有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。
在这一个细节制胜的时代，任何一件事件都是做出来而不是喊出来的，特别是在工作岗位上的员工更要把小事做细，一件没有预料的事件可能引起故障，一个长被忽视的问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情，于此尽情地展示完美的自己吧！