书城管理史玉柱商道真经
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第3章 老百姓的钱一定要还——史玉柱论诚信做人

老百姓的钱一定要还

史玉柱如是说:即使巨人破产,我个人也要还老百姓的这个钱。

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孟子有言:“源泉混混,不舍昼夜,盈科而后进,放乎四海。有本如是,是之取尔。”这句话是说,君子立身应该像流水那样有本有源,循序渐进,源远流长。

诚信,实际上是个人和企业的一种资产,一种保障。自古以来,中国人就非常重视诚信,主张“无信不立”。当今社会,诚信也被认为是人立根之社会的根本认知和行为。

后来,曾有记者采访史玉柱时问到:2001年,这一年中间,您在这一年想做的最大的事情是什么?

史玉柱:还债。

2001年1月,时任上海健特生物科技公司策划总监的史玉柱通过珠海士安公司,收购巨人大厦楼花还债。

厉兵秣马,终于东山再起并仍想做大事业的史玉柱一语惊人:“收购巨人大厦楼花,还清1.5亿元的欠债……商人也很现实,我是站在商人的角度,那我这个钱如果不还,我以后也做不大。出于商业的考虑,我也必须把这个钱还上。”

史玉柱用来还债的钱,是史玉柱于1999年7月健特公司成立时签署的一份协议借来的1亿元。协议大致是这样的:“健特公司运营脑白金,如果失败了史玉柱偿还公司本金,如果发展起来健特要借1亿元给史玉柱用来解决珠海巨人大厦的问题。将来健特要上市,到那时史玉柱再用获得的收益还。”

说到这里,我们还是先来回头看看之前发生的事情:

1997年,巨人危机爆发后,史玉柱黯然退场,悄悄地消失在人们的视野中。

1998年8月,史玉柱悄然离开了珠海,把倒地不起的巨人留在了珠海。他要另起炉灶,他要还债。

他开始了负重的二次创业。后来,史玉柱说,这两年如果要回顾的话,主要就是一个字:苦。比1989年刚刚出来创业时还要苦,那个时候苦是苦,但没有心理负担。

“巨人的债务有两大块,一块是经营性债务,一块是老百姓买楼花的钱。对于经营性债务,我们的设想还是盘活巨人大厦来解决。老百姓买楼花的钱,只能从巨人之外,从新的事业产生的利润中来,因为巨人已经没有这个能力了,这笔钱是需要现金的。这就是我1998年8月离开珠海的动因。”史玉柱说。

是当时我有个10年计划。10年之内还清老百姓的钱,一年攒1000万(元),至于说能否提前我心里有底,但提前多长时间我不知道。

史玉柱回忆曾经在南京的一段隐身生活时说道:“中山陵再往前走,有一片树林子,带一本书,然后带一个面包,为自己充电,管理的书,那时看了洪秀全、毛泽东第五次反围剿、长征,比较悲壮的书,一共一年多的时间,每天早晨10点起床,那时候住宾馆,然后下楼开个车就往那边走,路上买两个面包,一杯饮料,部下都在外面做市场,我就通过电话指挥他们,晚上天快黑了,就开车回来,到了大排档,随便吃一点。”

2000年10月,沉寂多年的史玉柱受邀于中央电视台《对话》节目,共同讨论《跌倒的巨人能否再站起来》。史玉柱先是反思了巨人集团的失败,承认自己不是一个合格的企业家,但是“具备做企业家的素质”,并再一次提到一定要偿还老百姓的血汗钱。

当被问到:你是当初跌到谷底时就已经下定决心要还钱,还是等到脑白金卖到一定程度,觉得有能力还了,才开始还钱时,史玉柱在深思了一会儿之后回答说:

我1997年夏天时是最胖的,当时巨人救不活了,人非常轻松,精神最好,还钱是我公开承诺过的,但那时候没有时间表……后来脑白金做起来了,我才开始考虑钱什么时候还的问题。

当时就有现场观众对史玉柱表示支持,“老百姓的钱一定要还,我相信将来要成功的话,你这钱一定得还。毛泽东的一句话,得人心者,得天下。假如你要把人心失掉的话,你将来再也不能重新辉煌起来。”

节目的主持人王利芬在节目结尾高度评价了史玉柱的表态,她说:“我认识很多朋友,他们对史玉柱个人的人格魅力,非常佩服。而且他们对史玉柱一复出就始终想还老百姓的钱这一点非常感动。就我个人来说,对他攀登珠穆朗玛峰这样一个壮举,内心也充满着敬意,刚才大家一直谈失败和成功的话题,我在这里想起了一句话:当你想好了怎么去赢的时候,整个世界都会为你让路。我想把这句话,送给史玉柱和他未来的事业。”

智慧小语:

真正的成功者以诚实为做人之道,懂得诚实是获得彼此信任的基石。人无信不立,商无信不旺。经商立业,一定要讲究信用、提升信誉、做到以诚信为本。一个企业家如果把人心都失掉了,重新辉煌起来的机会就不太大了。

没有一个说我走错路

史玉柱如是说:当初巨人失败的时候,很多人都说我们不该放弃IT去搞生物制药,可是现在我和IT界的企业家聊天,没有一个说我走错路的。

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远航的水手之间有一句话:“在大海上航行的船没有不带伤的。”同样的道理,在商场上厮杀没有不经历失败的。而最后的成功在于你还有没有失败后重新来过的决心与勇气。

巨人危机后,史玉柱渐渐淡出了人们的视线,债主们对他的怨恨也慢慢变成一种无奈的抱怨。没人知道这个曾经想做“东方IBM”的人,到哪里去了,在做些什么。

此刻,史玉柱带着他的“火枪手”们从西藏回到珠海,在寻找翻身的机会。这个机会,就是脑白金。巨人大厦“倒塌”后,史玉柱是痛苦的,但是不茫然,他把自己关在办公室里,一直在不停地思考。他当时想到的是:

我熟悉的领域就两个,一是电脑,二是生物工程。电脑业此时要白手起家已经很困难了,投入很大,销售额也许容易做起来,但利润很难做起来。于是,他想到了将来想定位在生物制药上——非处方药。因为他现在已经在着手这一领域的研发,包括一些尖端的领域,比如基因。

另外自己还有两个特长,一个是营销策划还说得过去,另一个是还有待进一步建立的,就是研发。

当时,史玉柱的一位老领导来看他,问起他的打算,史玉柱坚定而又清清楚楚地告诉对方,自己想继续从事保健品行业。

对此,这位领导并不认同,他认为史玉柱可能是太想还债,以至于昏了头。因为在当时,中国的保健品市场上已经有“太阳神”等众多知名品牌,人们都认为这个市场已经饱和。但史玉柱坚持自己的意见。

因为,在深入调查的基础上,他得出的结论是,中国的保健品市场远未饱和。对于生物科学的价值,史玉柱有自己的想法,他认为:

生物技术发展的速度很快,有很多机会,就看谁把握得住。

所以,在钻研基因差不多两年之后,史玉柱大胆地再一次选择了保健品这个行业,除了其良好的发展前景以外,还因为有他以前“脑黄金”的成功经验和良好的信誉。

当时,尽管史玉柱已负债两个多亿,可他的兜里还有一张底牌,那就是脑白金。巨人危机爆发之后,巨人集团在全国的分公司和营销网络都迅速瓦解。但是巨人在美国的公司还没有受到影响,负责研发的是史玉柱的大学同学袁彬,也就是当初为史玉柱开发脑黄金的人。1997年8月至9月,在美国研发的新产品脑白金进入攻坚阶段,1998年上半年研制成功。直接生产后,马上就可以投放市场。

经过充分地考虑,史玉柱将市场的重点放在了华东,他认为:巨人集团和他史玉柱个人在珠海的信誉已经丧失,要在珠海建立根据地那是不可能的;华东地区本身就是一个大的市场,并且具有很广泛的辐射作用;另外,华东地区人们的生活水平都比较高,因而那里的人们对保健品更容易接受;再者就是因为当年的脑黄金在华东地区的销售不错。

1998年,史玉柱分别在上海和珠海注册了公司。“因为要对全国市场做调研,史总也没有办公室,自己拿了一个小箱子,把它作为移动的办公室。”巨人集团副总裁程晨回忆说。

新公司的思路和产品来源都已经有了,就是缺乏资金。

至于启动资金,2001年,史玉柱在接受媒体采访时说:

离开珠海的时候,新公司的思路包括产品来源都已经有了,但是没有钱。

史玉柱从朋友那里借了50万元作为启动资金,把借来的钱作了如下分配:先拿出5万元,给几十个一直跟随着他的工作人员补发了拖欠的工资,稳定军心,鼓舞士气;15万元给了无锡一家公司用于生产脑白金;留出15万元做预备资金;剩下的15万元全部砸向了江苏省江阴县。

刚开始我们做得很小,就做江苏一个县。两个月后打开了市场,有了一点利润,就做下一个地方,就是这样一点点滚出来的。到现在,除了广东、北京,内地其他省份都在做了。我们一直是合作生产,到后来我们收购了江苏一个地方负债率很高的药厂,才有了自己的生产线。现在公司的销售额旺季的时候是千万元的量级。

史玉柱每次谈到巨人的复苏,都会提到“江阴调查”。在他看来,“江阴调查”是巨人危机后的一个分水岭,他从那个时候起对巨人的东山再起有了信心。

“脑白金”面市之后,迅速风靡全国,到2000年,月销售额达到1亿元,利润达到4500万元。史玉柱在全国建立起了拥有200多个销售点的庞大销售网络,规模超过了鼎盛时期的珠海巨人集团。就这样,在脑白金的大力“滋补”下,巨人奇迹般地活了过来。

智慧小语:

真正的成功者是以诚实为做人之道,懂得诚实是获得彼此信任的基石。要想成功,你必须自己制造机会,决不能愚蠢地坐在路边,等待有人经过,邀请你同跨到财富与权势之路。

还钱的新闻不是策划

史玉柱如是说:2001年还钱的“新闻”不是策划,至于全国媒体的报道也是被你们(媒体)生逼出来的。不管外界怎么评价,其实说到底我不是太张扬的人,能回避就回避,尽量少接触,因为我现在没这个需要。

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2001年上半年,史玉柱又一次成为了媒体的宠儿。

一时间,关于史玉柱还钱的种种报道在各种媒体上铺天盖地,一些网站还特别为此开辟了专栏来讨论史玉柱的还钱之举。数百网友对史玉柱本人做出各种评价。其中大多数人都对史玉树柱跌倒还能够再爬起来表示钦佩,对史玉柱欠债还钱的行为给予评价“史玉柱是真正的巨人”、“真正的英雄”、“是条汉子”。

也许正是凭着还钱的举动,史玉柱成功当选为中央电视台评出的“2001年央视十大风云人物”,于是,关于史玉柱还钱目的的议论开始沸腾起来。

在此之前,曾经有著名的商界女名人张树新在一次电视节目中,给史玉柱出主意:这钱你可以不还。从法律角度看,有限公司只要申请破产,个人无需承担偿还的责任。

一些媒体认为,史玉柱还钱,是为了给自己的公司、自己树立良好的信誉形象。试想,如果铺天盖地的媒体报道都换成广告版面的话,这个价格是将会远远超出史玉柱还钱的一个亿的。而熟知传媒和广告的人都知道,以新闻刊出的报道要比广告的传播效果不知高出多少倍。这样看来,史玉柱还钱,不仅解决了心头之痛几时到了心灵上的安宁,还实现了良好的经济效益。

一位新闻界人士曾这样向《IT时代周刊》评论史玉柱的表现:“在还债这件事上,史玉柱扮演了一个很仗义的角色,满足了人们对江湖义气的一种期待,这很符合中国人的心态。当时人们不会追究他完成这件事用的是什么手段。但实际上很多人希望有一个人能这么做,而且他做的这个过程也是毫无瑕疵的,那样更像一个神话。但事实往往是,最后神话破灭,背后可能隐藏的是一个更大的谎言。”

《英才》杂志更是直接认定,史玉柱还钱是一石二鸟之计,其文章中谈道:“中国的商业信誉毕竟太稀缺了!即使史玉柱只拿出了‘半拉’,我们还是应该以宽容之心待之,否则,普通的中小投资者岂不亏得更多,但是吹捧和‘炒作’大可不必。”

在那段时间里,史玉柱曾自己戏言“还钱还成了罪人。”史玉柱后来说道:

2001年还钱的“新闻”不是策划,至于全国媒体的报道也是被你们(媒体)生逼出来的。不管外界怎么评价,其实说到底我不是太张扬的人,能回避就回避,尽量少接触,因为我现在没这个需要。

的确,现在社会存在着道德沦丧、信用低下的现象,许多人欠了钱都当没事一样。像史玉柱这样站出来还钱的,也确实是不多见的。

根据法律,巨人申请破产,史玉柱是可以不还债,但如果不还债,史玉柱就只能永远地躲在幕后了。如果他站出来,一面是重新发迹的大富豪,一面是欠着巨款未还的史玉柱,不要说债权人和媒体不会饶过他,他的这种公众形象也会将他置于极为被动的境地,并影响到整个企业的进一步发展,甚至有可能再次天折。

但是,随着中国信用体制的加速建立,没有信用的企业和个人,都会为自己不诚信的行为付出相应的代价。而对于一个民营企业家来说,金钱和信用都是重要的。但当鱼与熊掌不可兼得时,史玉柱毫不犹豫地选择了后者,即使是付出了很大的代价。

史玉柱的心里有着更为远大的目标,他想站起来,想做大事。

智慧小语:

对于一个企业家来说,金钱和信用都是重要的,金钱失去了可以再来,信用就不那么容易了。在商场上也需要以诚待人,时时刻刻能站在别人的角度上为他们着想,而不能自私的只顾自己的利益,从而赢得别人的信任。

背着污点做不了大事

史玉柱如是说:背着污点做不了大事,谁都会说:“这个人把公司搞得一塌糊涂,欠老百姓的钱也不还。”这样的话你将来什么事都干不了。

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柏拉图说过:“不应该治疗肉体而不治疗灵魂。”而史玉柱则以自己的举动证明灵魂的洁净才是最重要的。而西方有句谚语叫做:“诚信是最好的政策。”显然,史玉柱很好的使用了这一“政策”。

挽救巨人的一切努力均告失败,辉煌一时的巨人集团终于轰轰烈烈地倒下了。在一片狼藉中,史玉柱面前只剩下一条路,那就是:从头再来。在经历第一次失败之后,始终抱着“希望成为一个对社会有贡献的成功企业家”信念的史玉柱,他心里的目标非常明确:

这些年很多人问我,将来的目标是什么?我说将来的目标谈不上,现在的目标很清楚,就是合法经营,获取利润。获取利润干什么?把老百姓的钱还上,然后才能谈我的发展。

我认为人应该有个社会责任,这一次创业比第一次要难得多了。第一次创业从四千块钱起家,就是说从零开始吧。我这一次可不是从零开始,我要从负数开始,从这个负数开始,尤其开头是最难的,当然在开始的时候,我就给自己定了两个阶段。第一个阶段,老百姓这部分钱就是由我个人来还,我努力的第一个目标就是先挣钱,通过做实业,做产品,先挣钱。挣了钱,先把这部分的钱还掉,然后再发展自己的事业。老百姓的钱一定要还,毛泽东有一句话,得人心者,得天下。假如你要把人心失掉的话,你将来再也不可能重新辉煌起来。

他强调说:

另外有个概念要纠正,我没有说我站起来了。我还在那儿趴着呢,我只是把那个(欠的)钱给还了,事业上(是现在才)刚开始,我现在开始创业,我从(2001年2月)15号以后开始创业,才开始干自己的事儿。我还趴在那儿呢,以前不是休克了吗?现在我眼睛睁开了,但还没站起来呢,我想站起来。

对于史玉柱的还钱行为,四通集团董事长段永基曾评价说:“史玉柱行为的可贵之处就在于他自觉地、主动地站出来兴建这个道德制度。一个企业最重要的道德制度就是诚信原则。史玉柱还钱表明了他企业的诚信,表明了他做人的诚信。这对他未来的商业前途是一个非常高的回报投资。”

“当他做脑白金赚了第一桶金以后,忙着要还账。当时对这点我真的还是认同,而且觉得也很不容易。摔了跟头的人,甚至饿了肚子,知道钱有多金贵,拿到了这个钱以后,还想到先把该还的账还清,然后再重新起步。我觉得他就有做大事的这种潜质。”柳传志对史玉柱的还债行为给予这样的评价。

史玉柱说,巨人集团的债务主要由三部分组成:在香港所卖的楼花、在国内卖的楼花,以及国内法人间的债务。在史玉柱看来,国内债务是最重要的一部分,“偿还国内债务最后一步,在这个月底就能完成。这次,我们准备了4000万现金,只要人来我们都还。这样,我就完成了我人生两步走的第一步,之后的路才是重新开始。”

史玉柱解释了作出两种还款计划的原因:“有人说,100%回报,然后还利息,精神赔偿加起来要15亿元。要我个人去掏15亿现实不现实?不可能操作,要2亿美元。现在我能拿出上亿的钱已经不容易了,希望大家也能够理解……只要我不出问题,只要我这个人不问题,这部分资金不会出问题。”

“巨人”事件后,史玉柱的巨人公司一直没有申请破产,事实上如果申请破产,巨人集团的债务和资产相抵后,史玉柱就完全可以脱清干系。于是,曾经有人这样对史玉柱说,其实这些钱你是可以不还的。因为从法律的角度看,作为一个有限责任公司,只要把巨人申请破产,个人就无需承担偿还的责任。但是代价是必须一直承担欠债的骂名。

假如史玉柱本来就不想还这个钱,在今天的法制环境下,他可以找出很多合法的不还钱的理由,1.5亿对谁来说都不是一个小数目,而今,他主动地把钱还清了,至于其中的原因,史玉柱的回答是:因为我们坚信我们将来还是要做大事的。

他说,实际上,我们还是想将来做一些大事的。如果你曾经搞成一个烂摊子,而且这个烂摊子最后还是以非常不好的方式——破产来结束,我将来再做大的话,比如说到银行贷款,就会带来很多的不方便。

2001年,史玉柱在还完钱之后,接受采访时表示,除了道义和做人的基本原则之外,这也是一个很现实的考虑。

一举两得。我尽了我应该尽的职责了,社会责任我尽到了,对我将来发展有好处,眼前我好像吃亏了,1个多亿现金我付出了,但是这个回报我觉得不止1个亿。

假如不还,我想将来企业做大了,合作上可能就会出现问题。因为你亏了钱不还钱,人家对你就有畏惧心理,还了之后,本来是个污点,现在可能就变成对你有好处了,能更轻易地找到合作伙伴。现在我们到银行贷款,银行也不用我们抵押,他们说只要史玉柱在,只要史玉柱签字,就可以贷款给我们。

史玉柱说,“前几年,有时候走在外面,总感觉到四处有人在盯着我,虽然他们不一定能认出我来,但是,肯定觉得很脸熟,不自觉地盯你几眼,这种感觉特别难受。就像是做错事被人盯着一样。”所以说,还款解决的一大忧愁是帮助史玉柱解除了心病。

《解放日报》透露说,“无债一身轻”的史玉柱表示,兑现了“欠账要还”的承诺之后,他要在上海重新干一番大事业。

2001年2月,史玉柱在《解放日报》第4版上面印了两个20多厘米见方的大字“感谢”、“感谢”,史玉柱发感慨良深:

“十年前,巨人创造过辉煌,四年前,巨人跌入低谷,新世纪,巨人从上海复出,感谢上海优良的投资环境,良好的政策环境,感谢上海人民的厚爱。史玉柱真的站起来了。”

智慧小语:

信用的损失是最大的损失,最大的失败是人格的失败。商人能力越大,就越想支配更多的钱财,所以总觉得钱财不够用;因为你的钱财不够用,总是希望别人投给你更多的钱财,所以你就必须比社会上其他任何人更要讲信用。有信誉的人,融资多少亿或许都不算难事;没有信誉的人,或许1毛钱都借不到。

链接:道商创业的七重境界

道之德性以水来示现,人之德性以善来体现。

道商该如何让自己的商德接近于水德,最终成就不朽的王道事业,构筑自己的“商业帝国”呢?老子同样给我们提出了七大标准。即:居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时。

有道之士,在“居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时”这七大标准的指导下,效仿水之德而立功、立德、立言,任其成而成其大,创建事业利益大众而不争功,不居功。天不言自高,地不语自厚,水不争自德,正因为如此,他们才能成其王道事业而有大商德。