◎同事的水平影响我们的进步
你对自己的同事怎样评价?
对于这一话题,我们的调查结果很不乐观,因为调查员从人们的口中听到的大多是对同事的抱怨或嫉恨。在曼哈顿或上海街头,人们对与自己每天共事的人充满了负面评价,就好像自己在与一只耗子共舞,这只耗子专门抢吃自己的美食,却一点力气都不想出。
“两天前就可以完工的任务,他非要追求完美,不就是想抢功劳嘛!”“成事不足败事有余,就会拖我们的后腿,真是不想再和他合作了。”“他整天就知道拍马屁,真本事一点也没有,能力也就那么回事。”“这么快就升上去了,不是有关系就是有不正当关系。”
…………
工作中,总有一些人是让你很讨厌的,而且有些人每天都要和你面对面。面对低头不见抬头见、避之不及的“讨厌鬼”同事,怎么办?为什么不换一个视角来想想一个重要的问题:在你刚开始工作的前几年内,一个好同事其实是你非常需要的好朋友和好老师,你为什么不为此做点什么,和自己的同事们搞好关系呢?
不得不说,我们总是缺乏选择同事的能力,总觉得身边充满了坏同事,恨不得他们离自己远点。但如果你把希望寄托在“讨厌鬼”同事的离职、消失,问题在相当一段时间内是得不到解决的。所以你只能换一个角度——我们不能随意决定谁是自己的同事,但却能够选择与什么样的同事共事。
因此,这一章的话题就是:远离“垃圾人”,学会挑选你的工作伙伴,并学习他们身上促人奋进的品质,来帮助自己的成长。
你喜欢老好人吗?
我们的工作中最常存在两种人:好人和能者。有的人是老好人,他们很会处理同事关系,工作能力一般,却也不得罪什么人,所以赢得一圈的好口碑;还有一种人能力特别强,不擅长搞人际关系那一套。他们习惯了用实力说话,用业绩生存,但很难相处,有点特立独行的意味,就像独行侠。
这是我的第一个问题:“面对老好人和能人,如果让你选,你会跟谁做工作伙伴?”
让我们来看看在写字楼里的人们关于同事的能力和为人的常见评价:“他这个人太粗心了,总犯低级错误,连累我好多次,真是太让人无奈了。”
“他确实很难缠,板着脸,不苟言笑,我们都对他的严苛痛恨极了。但不得不说,他的工作很完美。”
“虽然他有点年轻气盛,工作经验不足,但是个挺好相处的同事。”“如果我在人事部,她早在一年前就被开除了,真是又骄傲又令人讨厌。”
这是人们对于怪脾气家伙的评价,看得出来,多数人都想跟老好人打交道,和他们一起共事,毫无疑问没有多少心理压力。现实中的确如此,你我对那些温和派的第一印象超好,乐意与之相处,但对那些怪脾气的能干分子则保持警觉,好像他们全身都刺,碰一下就会流血。
不过,针对这个讨论,股票大亨巴菲特给出了这样的建议:“一开始就要有这样的念头,我喜欢这个人。然后,毫无疑问一切都会顺利。”
这个观点就是说:如果你想找到好的生意伙伴和业务关系,首先要喜欢他人,这样才可能会有好的结果。你只有率先表达出自己的善意,才能赢得别人的尊重和合作,不论对方是“老好人”还是“很难相处的能干的家伙”。有时候,越是充满怪脾气的人,他们就越是才华横溢,能够让你学习借鉴的地方也就越多。
在课程中,我说:“如果你不试着摘走那些刺,你永远无法拿到一束芬芳的玫瑰,为自己赢取一位好同事的青睐也是如此。”
前不久,《哈佛商业评论》有一期针对“我们愿意同什么样的人一起工作”这个主题做出了研究和讨论。通过一个实验人们发现,毫无疑问,我们都想要两者兼具的同事——他既要有出色的工作能力,同时还令人感到愉快。而那些让我们讨厌的而且还没有能力的人,是我们最不愿意共事的。
这当然是最佳的期待,但现实并不满意,因为很少有这样的人。这会影响我们对待工作的心态吗?如果你总是碰不到完美的同事,你的心情大受影响,又如何调整?
360公司的老板曾经说过一句话:“我们一定要像打游戏一样工作。”我推荐的就是游戏心态,要把工作视作一场严谨的游戏,你不但需要充满激情地自我激励,提升自己,来完成目标,还需要具备一种通过改变自身来配合队友的心态,你要容忍优秀队友的缺点,来获得他们的帮助,同时你也要提供自己的价值。
一个人要把握住自己,就必须表现出“把握别人”的能力。所以,你可以只喜欢老好人,也可以乐意挑战那些难缠的同事,但在这个过程中,最不能忘记的就是遵守一个基本原则:无论他们是哪一种类型的人,你都要先看到对方的优点而不是缺点。
当然了,生活并不完美,人也如此,工作中我们通常只会碰到具备其中一项素质的人。我们的课程顾问发现,如果让人们选择:一是与讨人喜欢的傻瓜共事,二是与能力很强的怪人共事,人们的选择大多数是前者。这就显示出了一个有趣的观点——我们喜欢那些和自己类似的人,而且还喜欢同样喜欢我们的人。因此,就有公司开始推广一种同事间相互吹捧的文化,因为这样可以促进员工间的相互喜欢。当然了,吹捧文化并不是大家在一起相互恭维、假谦虚,而是需要一定的技巧。
好同事和坏同事
如果你已工作了三年以上,你一定知道什么是好同事,什么又是会带来噩梦的坏同事。同时你也一定清楚地知道,一个好的同事会成为你的福星,而一个坏同事则是你挥之不去的灾星。
我们常说“近朱者赤近墨者黑”,跟什么样的人在一起,慢慢地,你也会变成那样的人。工作中,那些总是拉后腿的人、喜欢搬弄是非的人、浮夸草率的人,如果你总和这样的人共事,毫无疑问,他们一定会影响到你。而从某个角度上讲,他们的水平也映射出了你的水准。
如果你有这样一个同事,他水平不如你,能力不如你,却擅长搬弄是非,喜欢抢风头,并常在上司面前说你坏话,你该怎么办?
值得指出的是,打击报复和针锋相对是不可取的,因为大家要长期在一个屋檐下工作,用对峙的方式解决问题,只会让问题愈加严重。而且,你再用这样的方式回击的同时,你就变成了他,你的水准就降到了和对方一样低的水平上。
我更建议你采取下面的做法:
1.不要盯着对方的弱点不放,转移视线,关注他的优点。始终存有这样的认知:尺有所短,寸有所长。对方缺点的放大对自己就是警示——我一定不能成为那样的人。但他的优点是我所不具有的,我仍然需要学习。
2.我相信正当的竞争,也相信正义和公平。争强好胜的愿望人人都有,如果有人过于表现出这一点,他一定是自卑的,所以才会企图通过阴谋手段而非工作能力赢得尊重。而我对此表示同情。
3.从大局出发,不争一时高低输赢。同事毕竟是一种“利益”朋友,如果因此争斗,最后不仅影响了工作,自己也会筋疲力尽。所以,退一步,或者换种方式尽量与之处好关系。
4.相信你的上司。你的上司之所以能坐在如今的位子上,起码的看人、识人能力还是具备的,相信他也相信自己。“路遥知马力,日久见人心”,也许他能够蒙蔽一时,但最终总会露出马脚,到那时候,一切是非自有定论。
工作中,我们很少有机会靠自己的单打独斗获得成果,说白了,任何事项都要与同事合作完成,能否与同事和谐相处,直接关系到工作、事业的发展,对你的整个职业生涯都会产生影响。
学会与同事相处,做一个令人愉快的人,彼此之间都会感到融洽,这样就有利于工作的推进,也便于大家的相互了解,工作也更有默契;反过来,如果同事关系紧张,每天互相看不顺眼,相互拆台,摩擦不断,非但正常的工作难以进行,也会影响到生活和情绪。
那么,如果同事的水平跟你的期望有差距,你该怎么面对?
就拿踢足球来说,每个人对足球的看法和理解不同,而踢球的技术水平也千差万别,这就导致踢球的时候非常没“默契”,有的人就成了其他队员眼中“猪一样的队友”。
工作也是如此,就算是一支精英强队也总会有一个人属于“差强人意”的范围。你要做的就是做好自己:
首先,尽自己最大的努力,发挥出你应有的能力,同时耐心和友好地帮助其他队友,给他人以信赖。
其次,如果有可能,尽量换一个人来跟你自己合作。当然这是没有办法时的最佳策略,我们在一般情况下都不会急于采取这种“摊牌”的办法,这意味着你会彻底得罪他。
◎选适合你的行业,才能遇到可以帮助你的人
“我找不到自己喜欢的职业,我觉得我应该自己创业。”
很多人都对我表达过类似的想法,我当然是赞成年轻人创业的,因为人这一生总要活得精彩一些,尽可能释放自己的能量,创业就是人生中可以创造精彩的一个极大的机会。但是做一番事业并不容易,也并非人人都能从创业的经历中寻找到成功。
为什么这样讲呢?因为创业需要太多的前提条件。第一,对专业知识的高要求。第二,和他人分享利益的能力。第三,对行业精准的判断力。第四,具备基本的商业操作原则和商业运作知识。第五,具有很强的领导力。第六,超强的冒险精神。
你看,这就是问题。每个人都想自己当老板,可老板难做,十万人之中也只能有一个成功的老板(也许这个概率还要更低)。因此,对多数人而言,当你觉得自己无法拥有上述老板品质时,就只能采取次优道路:找一个适合自己的行业,去好好地利用自己的优势,发挥自己的优势,尽可能取得更大的成就。
很多人选择自己事业的方法并不正确,他们经常入错行,然后引发一系列不良反应。所以我经常看到那些工作不顺心的人抱怨没有人帮助他,身边全是自己瞧不上的人(当然也可能是别人瞧不上他),他缺乏同伴,也找不到同伴,因此郁郁寡欢,毫无工作的干劲。
对于自己选择一个行业的心态,人们有着不同的理由:“我觉得你应该成为什么样的人或者你应该干什么工作。”“我也不知道自己能干什么,有份工作做就不错了,所以我就干了这个。”
“我选择这个专业是因为它看起来蛮有趣,至于内容是什么,我不太清楚,当然未必喜欢它。”
“我父母希望我将来做这个职业,因此我就选了这个职业。”“这份工作赚钱多,来钱快,所以我当然选择做这个喽!”人们在通过这些意见或者想法来选择自己职业的时候,往往都忽视了自身的实际情况。你的兴趣是什么?你擅长做什么?你有热情吗?如果仅仅是参考了别人的意见或者迫于生活压力就草率选择职业方向,这就是不正确的。
我的建议是,在你选择一份职业的时候,首先尊重自己的想法,其次才是考虑他人的意见,最后结合你的自身特点来做出最正确的决定。因为只有在一个你能够如鱼得水的行业中,你才能真正地遇到一位可以帮助你的人;反过来说,只有你喜欢并擅长这个行业,别人给你的帮助才能起到实质的作用。
第一,抛开成见。我们学到的很多经验和方法来自他人的“指导”,而这些“指导”
中有很多并不适合你,甚至是错误的,如果过于相信和接受他人的意见,就会导致对自我出现错误的评价。比如最典型的一种不正确的想法,“我很喜欢做某种工作,可是别人说……”
第二,不要过多地考虑收入问题。有人会把职业划分为高端行业和低端行业,所以就有了高端行业赚钱多、低端行业不赚钱的说法。其实这是不正确的,任何一个行业,只要付出了足够的努力,总有人会成为前面的10%,他们是这个行业甚至整个社会的领军者。只要你有激情,肯努力,不管在什么行业里都会获得很多。
第三,保持足够的清醒。如果有人说“我觉得你擅长这个,不擅长那个”,不要全部依赖于这个想法,别人毕竟是别人,无法完全了解你,你应该看清自己,关注自己真正的兴趣所在。生活中已经有太多令人惋惜的案例,很会画画的孩子被逼迫从医,因为家里人认为画家会穷一辈子;热爱踢足球的丈夫被阻挠从事体育事业,因为妻子认为这不是什么正当职业。你只需要清楚自己在做什么就好了,不要理会那些不懂你的人。
如果你大概已经清楚了自己的目标,那么,接下来你就需要拷问自己的技能和本事了。
我的专长是什么?很多人并不能清楚地了解这一点,生活中也并不总有机会或者情境可以显示我们在某方面很专长。但你认真地回想自己做成功过的那些事,就会从中发现一二。
例如:你在学习过程中,哪门学科感觉格外轻松?或者说,你擅长什么学科的考试?哪些知识轻松就能学会?弄清楚这一点,你就会发现自己的天资或者兴趣所在。
接下来的问题:你觉得哪种职业最适合你的个性?问自己以下两个问题,也许可以帮助你找到一个有参考意义的范围。
周围的人觉得你最擅长什么?也许是电脑难题,也许是唱歌,也许是联络人际关系,不管哪一方面,他们觉得你就是这方面的专家。
什么样的职业会让你感到快乐?回想一下你小时候的梦想,尤其是学生时代最想做的职业。
我们无法保证人人都能从这些问答中找到天资所在,但你至少可以从中了解到一些有用的信息:我的激情点在哪里?
值得指出的是,不要盲目追随周围人们口中很“酷”的东西,那不是你真正的兴趣,仅仅是他人的兴趣所在而且想要推销给你的东西。你应该去寻找自己真正喜欢的。
你可以广泛涉猎,不要束缚自己,尝试那些自己有兴趣但一直没敢或者没机会接触的事物。学会迈开步子,有点冒险精神。如果某件事情激起了你的兴趣,那就给自己机会再试一次。如果激情维持了短暂的时间就消退了,那就放弃这个兴趣吧!这不是你要的。这样坚持去做一段时间,你总会找到自己的激情。
最后,你需要深入地了解某些特定的职业,如果你已经找到了想要的职业的话。你可以去联系那些正在从事这份工作的人,尤其是那些强人,了解工作的实质和内容,听取他们的意见,以及客观衡量你是否能够胜任,这些都是判断工作是否合适的重要参考。
不要说你总是无法成功,你遇不到自己的“同道者”和愿意提携你的前辈,那是因为你选择的行业不对,别人即使有力气也帮不到你。因此,先选对行业,才会遇到能够帮助你的人。
◎让前辈看到你的努力,主动来帮你
一个自恋的新手,他往往也是生活充满了悲剧的笨蛋。我在美国找到第一份工作时,听到的第一句忠告就是:“所有的恶霸都是自恋狂。”一个自恋的上司、一个自恋的下属,或者一个极度自大的你?你是否在自己刚开始工作时,陷入过这种几乎每个新手都会经历的“困境”呢?
你自恋吗?
自恋的人通常不怎么努力,他们仿佛也根本不想得到前辈(优秀同事)的任何帮助。事实上,他们瞧不上自己的前辈。他们总有许多莫名其妙的尊严,前辈必须像父母疼惜儿子一样对待他们,才能获取认可,否则在他们眼中就成了“一无是处的老家伙”。