你曾经被人误解过吗？尤其是当你的好心被别人“当成驴肝肺”时，你是否心灰意冷、万分沮丧？你是否会恨恨地说，真是好心得不到好报，或者暗自里抱怨好人难当呢？
你的委屈可以得到理解和同情，但你知道造成这种局面的原因是什么吗？
事实上，你之所以交际或交流受阻，关键在于你对你的交际对象并不了解，尽管他们是你朝夕相处的朋友或者同事。
你能知道你的朋友在想什么吗？你知道同事或上司刚刚所说的话的深层含义吗？你了解父母为你含辛茹苦是为什么吗？坦率地说，你可能似懂非懂，表面懂而实际不懂，有时为了面子还要不懂装懂。
为什么会这样？其主要原因在于你总是站在自我的角度去观察、分析，并想当然地去理解他人。这种理解表面上看似乎是对的，但实质是隔靴搔痒，或用一句俗语来表示叫做：木头眼镜——看不透。
要想正确洞悉他人的想法，你必须换位思考。所谓的换位思考，就是站在对方的立场上，从对方的切身利益、切身感受出发来考虑问题。从理论上说，换位思考不算是一种解决问题的方法，而是态度，它能使你“善解人意”，让你在交往中赢得他人的好感。
有一个警察叫杰克，每周都会去拜访一个拥有豪华别墅，但却孤苦伶仃的老绅士。每当他来访时，老人都会请他喝茶，他们坐着闲聊，或者就在花园里散一会儿步。有一次的会面令人悲伤，老人泪流满面地告诉杰克，他的健康状况已经很差，他必须卖掉他漂亮的房子，搬到疗养院去。
霎时，杰克忽然产生一个疯狂的念头：用一种创造性方法买下这巨宅！
困难太大了，老人想以300万美元的价格将这栋房子卖掉，但杰克手中只有4万美元，那么他能否以4万美元的价格买下这座美丽气派的别墅呢？
杰克开始动起脑筋来。
这时，杰克想起一个老师说的话——站在对方的角度，找出卖方真正想要的东西给他。
他寻思许久，终于找到答案：老人最牵挂的事就是将不能再在花园中散步了。
杰克就跟老人商量说：“要是您把房子卖给我，我们将共同拥有这个地方，我们还会像往常一样共同散步、喝茶、聊天，您看这样好吗？”
听了这话，老人那张皱纹纵横的老脸，绽开了灿烂的笑容，笑容中，充满爱和惊喜。当即，老人就和杰克签订了房产转让契约。
杰克不可思议地赢得了经济上的胜利，但真正的赢家却是快乐的老人和他们之间的亲密关系。
换位思维人人都可以做到，它不是一种复杂的技巧，而是一种人生态度，只要你愿意，你就可以做到。
当你做错了一件事，或是遇到挫折时，你是期望你的朋友说一些安慰、鼓励的话，还是希望他们泼冷水呢？也许你会说：“这不是废话吗，谁会希望别人泼冷水呢？”可是，当你对别人泼冷水时，可曾注意了别人的想法？事实上很多人都没有注意。
美国《读者文摘》上发表过一篇名为《第六枚戒指》的故事可以很形象地说明换位思考给我们心灵带来的震动。
美国经济大萧条时期，有一位姑娘好不容易才找到了一份在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天，店里来了一个30岁左右的男性顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种羡慕的目光，盯着那些高级首饰。
这时，姑娘去接电话，一不小心把一个碟子碰翻，六枚精美绝伦的戒指落到地上。她慌忙去捡，却只找到了五枚，第六枚戒指怎么也找不着。这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时意识到戒指是被他拿去了。当男子的手将要触及门把手时，她柔声叫道：“对不起，先生！”
那男子转过身来，两人相视无言，足有几十秒。
“什么事？”男人问，脸上的肌肉在抽搐，再次问，“什么事？”
“先生，这是我头一份工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”
男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他的脸上。他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为你祝福吗？”
他向前一步，把手伸给姑娘。
“谢谢你的祝福。”姑娘也伸出手，两只手紧紧握在一起，姑娘用十分柔和的声音说，“我也祝你好运！”
男子转过身，走向门口。姑娘目送他的背影消失在门外，转身走到柜台，把手中的第六枚戒指放回原处。
“己所不欲，勿施于人”的道理说明这样一个事实，那就是善待别人，就是善待自己。可以说，任何一种真诚而博大的爱都会在现实中得到应有的回报。在我们进行换位思考的时候，当我们真诚地考虑到对方的感受和需求而多一份理解和宽容时，意想不到的回报便会悄然而至。
想与做的智慧
换位思考，就是设身处地地将自己摆在对方的位置上，从对方的视角看待问题，这是一种非常有益又十分实用的思维方式。世界上存在的事物总是有其存在的理由，只是我们很少对它们细心观察。有时，试着从别人的角度看问题，你就会得到来自他人的尊重和帮助。