书城成功励志获取成功的资本全集
45175800000140

第140章 提高善抓细节的能力

培养注重细节的习惯,提高善抓细节的能力,才能少走弯路、少出纰漏,才能在通往事业成功的道路上稳操胜券。

在日常工作中,有一些事情,常常是因其“小”而被人忽视,掉以轻心;因其“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。但就是这些小事和细节,往往是工作进展的关键和突破口,是关系成败的双刃剑。

在环环相扣的工作中,一件看起来微不足道的小事,一处似乎可有可无的细节,或者一个毫不起眼的变化,往往决定了工作的进展状况,甚至改变商场上的胜负。只要对于任何一个环节稍有疏忽,导致的都将是无可挽回的不良后果。

当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时,“环大西洋”号海轮消失了,21名船员不见了,海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩氏码。救援人员看着平静的大海发呆,谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么,从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子,里面有一张纸条,21种笔迹,上面这样写着:

一水理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写信时照明用。

二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回船,说了句:这个台灯底座轻,船晃时别让它倒下来,但没有干涉。

三副帕蒂:3月21日下午船离港时,我发现救生筏施放器有问题,就将救生筏绑在架子上。

二水戴维斯:离港检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。

二管轮安特耳:我检查消防设施时,发现水手区的消防栓锈蚀,心想还有几天就到码头了,到时候再换。

船长麦凯姆:起航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔:3月23日上午,理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报警,拆掉交给惠特曼,要求换新的。

机匠瓦尔特:我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼:我说正忙着,等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼:3月23日13点到理查德房间找他,他不在,坐了一会儿,随手开了他的台灯。

大副克姆普:3月23日13点半带苏勒和罗伯特进行安全巡视,没有进理查德和苏勒的房间,说了句“你们的房间自己进去看看”。

一水苏勒:我笑了笑,也没有进房间,跟在克姆普后面。

一水罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。

机电长科恩:3月23日14点我发现跳闸了,因为这是以前也出现过的现象,没多想,就将阀合上,没有查明原因。

三管轮马辛:感到空气不好,先打电话到厨房,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀。

大厨史若:我接马辛电话时,开玩笑说,我们这里有什么问题?你还不来帮我们做饭?然后问乌苏拉:“我们这里都安全吧?”

二厨乌苏拉:我回答,我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭。

机匠努波:我接到马辛电话后,打开通风阀。

管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。

医生莫里斯:我没有巡诊。

电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。

最后是船长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒的房间已经被烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越来越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点儿错误,就酿成了船毁人亡的大错。

一个大的悲剧,只因21个人在本职工作中对21个小“细节”的疏忽。单纯地看,21个人每人只错了一点点儿。但在现实工作中的失败,常常不是因为“十恶不赦”的错误引起的,而正是由这些一个个不足挂齿的“小错误”所造成的。因此,对于工作中的任何小事及细节,绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度,这样才能从根本上防止和避免危害和损失的产生。

尽管“天下难事,必成于易;天下大事,必做于细”“千里之堤,毁于蚁穴”之类的道理已是耳熟能详,对细节的重要性也有较深刻的认识,但工作中能真正做到的人却不多。培养注重细节的习惯,是个人与企业共同发展的必然要求,可以从以下几方面着手去培养:

(1)改变观念

不注重细节的人,通常在日常工作中对其他注重细节的人和事也没有正确的对待,比如对精打细算的人会冠以“计较、小家子气”的称谓,对关系到自己生命的安全问题常会抱有侥幸心理,对善意的提醒会恶言相加,这都是主观上未对细节重视,强调个人主义行为的体现。只有在思想上对细节足够重视了,才能使自己的行为有的放矢。所以,在职人员首先要改变旧观念,提倡细节观念,并借助舆论监督力度与相关约束制度来加快观念转变的步伐。

(2)从点滴小事做起

细节存在于我们身边的每一件小事之中。节约一张纸、一滴水、一度电,养成随手关灯、关门窗的习惯是细节;严格遵守工作时间,上班不要迟到,下班时不早退,不因私事影响工作,良好的工作态度是细节;对经手的事,从时间、地点的普通了解,到准备什么、如何应对都有全盘考虑,这是细节;所出具的数据、撰写的文章、产品的工艺指标都做到没有差错就是细节;生产中减少跑、冒、滴、漏,实现安全无事故、设备无故障、装置长周期运行就是细节;对每一个工艺指标的变化,每一台设备的维护及运行情况都做到心中有数这就是细节;生活中对同事、朋友的一句问候、一声劝勉,累时递上一把椅子、渴时递上一杯水,这都是细节。当养成细节习惯后,你就会发觉无论待人接物,还是工作进展都会顺手许多,效率也会提升得多。

(3)对自己一定要“苛刻”

养成任何好习惯,都要从严要求自己。每天做好工作计划,准备好备忘录,事无巨细一件一件完成,正如别人所说的,完成一件小事比计划中的大事更有效。对上级下达的工作任务,要身先士卒,争取每一件事情都做得到点到位,不能敷衍了事。只有在一系列细枝细节上对自己严格要求,才能在不知不觉中,让一直困扰自己的粗心大意的毛病渐渐的销声匿迹。

(4)重在坚持

细节是一种思维与行动意识的高效组合。谁都想做好每件事,但有的人就是做不好,一件事不是这里出错就是那里出错。不能说他们不努力,但问题就是发生了,原因就是没有坚持细节习惯的培养,一段时间做到了认真执著,一段时间又懒散松懈,做事有头无尾,总是半途而废,这样就无法真正养成注重细节的好习惯。

成功箴言

每一个成功者所具备的成功品质与能力,都是由无数个细节习惯的积累而成。因此,一旦养成良好的细节习惯,就不会再被刻意坚持好习惯与纠正坏习惯所累,相反那种水到渠成、收放自如的自控能力会让你于轻轻松松中胜人一筹。