通常讲“事无巨细”,也就是说事情不分大小。所谓大事小事,只是相对而言。很多时候,小事不一定就真的小,大事不一定就真的大,关键是做事者对它如何认知。那些真正伟大的人物从来都不藐视日常生活中的各种小事情,即使常人认为很卑贱的事情,他们也都满腔热情地去干。而那些常常对小事嗤之以鼻、不屑一顾的人,做大事是很难成功的。
从大处着眼,从小处入手
工作中无小事,所有的成功者与我们一样,每天都在对一些小事全力以赴,唯一的区别是他们从不认为自己所做的事是简单的小事。
海尔总裁张瑞敏曾经说过:企业管理中我信奉这么一句话:每天只抓好一件事等于抓好了一批事,因为每一件事都不是孤立的。抓好了一件事会连带着把周围的一批事都带动起来。在企业中,有时一些看似无关紧要的小事,却起着关乎全局的作用。一些看似平淡的小细节,却反映着大问题。
1997年,《海尔人》记者在刚搬进海尔园一个月的洗衣机公司,发现三楼女洗手间的卫生纸盒被加了一把锁,问清洁工为什么这样做,回答说:“员工素质太低,不加锁,纸就被人拿跑了!”于是记者发表文章《谁来“砸开”这把“锁”》,文章分析道:这一锁暴露了两方面的问题:一是员工观念、素质亟待提高。上锁,这很简单,但这锁能提高员工素质吗?卫生纸可以锁,其他问题呢?二是因为管理者头脑中有一把“锁”:放弃了最艰苦的工作——教育员工、提高员工素质,没有把教育人当作“长期作战”的战略来部署。文章希望管理者能从头脑中“砸开”禁锢自己思路的这把“锁”!
文章的发表,立刻引起了反响,集团上下展开了一场“千锤重叩砸开这把锁”的大讨论。有人说:“洗衣机公司的客观环境得到了改造,主观世界也必须改造。用锁是改变不了员工的主观世界的。锁,不仅解决不了问题,还会使员工产生逆反心理,结果只能适得其反。”有人说:“卫生纸盒加锁锁住了观念,锁住了员工素质再提高的契机。”洗衣机公司的许多员工对卫生纸上锁表示了愤慨,他们说员工的素质并不像管理者想象得那样,到了卫生纸非得上锁不可的地步。
集团大抓此事,让所有员工参与讨论,反思一下自身的素质状况:生活中的锁打开了,头脑中的“锁”呢?以小见大,以小带大。海尔的这种做法充分说明了小事的作用,说明了工作中无小事。
任何小事都不是孤立的,都和大事联系在一起。小事是大事的组成部分,包含着大事的意义。做好小事是完成大事的基础和前提,因此对工作中的小事绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度。
很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能实现工作中的一个突破,甚至改变商场上的胜负。所以,在工作中,对每一个变化,每一件小事我们都要全力以赴地做好。
不要小看小事,不要讨厌小事,只要有益于自己的工作和事业,无论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的,用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”细微之处见精神。有做小事的精神,才能产生做大事的气魄。
从小事上寻求突破,能解决工作中的大问题。担负着企业生死存亡责任的企业家们,在综观企业全局的同时,不妨试着从小事上去寻求突破,从大处着眼。从小处入手。
小事做好很重要
如果你养成了一种良好的职业习惯,在工作中,这种习惯就会自觉地支配你的行动,让你在不知不觉中把工作干得轻松自如,有条不紊。这样,工作的过程。就是你享受快乐的过程。
刚刚大学毕业半年的刘媛,在一家外企公司做行政助理。一次,公司开新产品推广会,部门所有的人都连夜准备文件,上司分配给刘媛的工作是装订和封套。刘媛的上司是一个50多岁的美国人,他一再叮嘱刘媛:“一定要做好准备,别到时措手不及。”刘媛听了不以为然。心想:这种小学生都会做的事,还用得着这样婆婆妈妈地嘱咐我?于是她没怎么理会。同事们忙忙碌碌,她也没帮忙,只是坐在座位上装模作样地做自己的工作,实际上是在看一本美容杂志。文件终于交到她手里,她开始一件件装订,没想到只钉了二十几份,订书机“咯噔”一声空响,钉书钉用完了。她漫不经心地抽开钉书钉盒,脑子里轰地一响——里面没有钉书钉了!她马上到处找,找来找去都找不到。上司看见后,也立刻让所有人翻箱倒柜,却连一排也没找到。
当时已是深夜了,而文件必须在第二天早上9点大会召开前发到代表手中,上司怒不可遏地对她大喊:“不是叫你做好准备吗?怎么连这点小事也做不好呢?”
凡事都要从小事做起,有时候一点点的小事看起来无关紧要,却可能影响整个大局。办公室里无小事,不管你身处何位,都要事无巨细,把自己的工作做好。
作为一名员工,要养成认真对待自己每一项工作的优良习惯,开始可能不适应很痛苦,其实这并不是很难,一旦养成这样一种良好的习惯,就会成为你一生的精神财富。慧言点拨
如果你养成了良好的工作习惯,就会对自己的工作产生一种亲切感,会从心底里把工作当成自己的第一需要,从此,工作对你来说变成了一种乐趣。