书城成功励志细节决定成败大全集
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第155章 细节识人,见微知著把握人心(2)

有的人喜欢将自己的舌头在口腔内打转。有这种习惯动作的人,通常对对方缺少尊重,抑或是对你的看法与观点表示不满和不同意。这种人的生活态度并不是很严谨,以一种顺其自然的方式处理生活中的人际关系和事情,由于个性较孤傲,所以很难令人接近。但是这种人绝不是人性险恶的小人,他们大多喜欢随遇而安,今朝有酒今朝醉,明日愁来明日愁是他们性格的集中体现。如果你是一个自尊心不是很强,而又时时需要轻松快乐一下的人,这样的朋友无疑是一个不错的选择。

嘴唇紧闭,下唇干燥。这种人从气质类型上来讲,属于抑郁质的人。他们多怀有一种杞人忧天的心理,是一个不折不扣的悲观主义者,就算偶尔地开怀一次,也会马上想到坏的方面,从而更加痛苦。

压紧下唇。如果女性有这种习惯性动作,则说明这个人内心脆弱,总是有一种不安全感,这不仅表现在压紧下唇上,其他如双腿并紧、双手环抱于胸前等动作,都反映出这一心理状态。如果是男性有这一习惯,则大多是故作紧张,可能是想掩饰什么,或有别的目的。否则,他很可能为一个习性女性化的人。

用力上下咬牙,使两颊肌肉颤动,面颊抽筋。这种人性格外向,属于易暴易怒,缺乏冷静的类型。只要是他看不过去的事就要管,听不顺耳的话就要说,甚至有时会因此与人拳脚相加也十分有可能。与这类人交往应摸透其脾气秉性,不然就适得其反,交友不成反结仇了。

除了嘴部的动作,我们也可以从口头禅来了解一个人。通过口头禅可以清楚地看出一个人的个性,但是有些人通常对于自己的口头禅,反而不怎么留意。

就拿口头禅为“但是、可是”的人为例。当对方说的话我们不表示认同,或者保持否定的态度时,便会使用“但是”这个转折语,当我们认为对方所说的是错误的,想要反驳或推翻他们的言论时,也经常使用“但是”这个词语。

然而有一种人,不论什么时候,都喜欢使用“但是”这个连接词。他们如果想要打断别人的话题时,就会以“但是……”来作为开场白。一般在“但是……”后面所接的句子应该是否定的,但仔细听他们接下来所发表的意见,其叙述的内容,根本是与刚才所述大同小异。这种时候似乎没有使用“但是”的必要,他们之所以如此,其用意只是为了不想一直扮演“听者”的角色,而希望他人的焦点都转移到自己身上。

其实想要提高自己价值的方法有很多种,根本没有必要选择否定对方的这种方式。他人的观点是正确的,自己的看法也没有错,“你是你,我是我”,每个人都有自己的生存方式以及思想,但是,偏偏就有人是属于那种不否定别人就无法肯定自己的类型。这种老爱说“但是”的人,心中就时常存有否定对方的攻击性心理。只要能将对方贬低,就觉得自己变得很伟大。

正因为如此,这类型的人便常常喜欢滥用“但是”这个词,为反对而反对,为否定而否定。如此一来,原本愉快的谈话也会变得索然无味,即便如此,这种类型的人还是对于他人的感觉无动于衷。

他们喜欢接近可以让他们自己充分感受到优越感的人。例如:遭到主管斥责以致情绪低落的同事、刚失恋的友人等,因为这些人心情郁闷,自信心尽失,所以和他们相处,自然会感觉到相当的优越感。而他们对这类不具威胁性的人,反而会静静地聆听其心声,并频频认同地点头,表现异常地亲切。但是,要注意这并不是他们发自内心的真正亲切,切莫误认为他们是“和蔼可亲”的人,否则吃亏上当时就后悔莫及了。

有这样一类人,喜欢常说“所以说”。“所以说……”是用在强调并且延续之前所提过的事情,或者作为结论时的用语。“这件事的情况是这样的……所以说,会变成现在这样也是正常的,不是吗?”“……所以说,我以前不就提醒过你了吗?”“所以说,那件事本来就应该如此。”

常把“所以说……”挂在嘴上的人,是经常会把之前自己说过的话,加以强调其正确性并下结论的类型。他们认为自己在一开始的时候就已经了解所有的事情,颇有先见之明。

当别人说出事情的结果时,他们总是会说:“我之前不就说过了吗?我早知道结果会是如此。”特别强调自己对事情的发展早已经了若指掌。他们绝对不会说:“是啊!你说的对,我也是这么想。”而总是说:“所以说,这件事情就是这样,我之前不就说过了吗?”态度表现得非常强硬、傲慢,并且喜欢将所有的功劳往自己身上揽。

他们认为自己所说的话具有绝对的权威性,并有鄙视他人的心理。说话完全不顾及对方的心情,因此对方常会为了他们这种随意践踏他人的态度,而受到伤害。所以,常常把“所以说……”挂在嘴边的人,容易惹人讨厌而自己完全不自觉。事实上他们并不觉得自己是个傲慢、令人厌恶的人,反而认为自己相当值得同情。因为他们得不到众人的认同、理解,周围的人都不愿意去倾听、去了解他们的事,颇有众人皆醉我独醒的寂寞之感。因此常在心中呐喊着:“所以说,我之前就警告过了,为什么大家都不愿意听我的话呢?”

如果多了解他们一些,就不难发现其实要和这种类型的人相处并不困难。因为他们非常希望得到他人的认同,渴望自己在他人心目中的形象是“见识广博,什么都懂”,所以如果想和他们好好相处,只要在这一点上多忍耐担待一些就行了。

有的人喜欢在嘴边挂着“对啊”。“对啊!”这个词语是用来肯定对方说的话,这是毋庸置疑的。“嗯!对啊,就如同你所说的。”“对啊!确实是这样,我也有同感。”类似这些用来赞同对方、认同对方的话,会让对方听起来格外舒服、顺耳,非常高兴地以为原来你的看法和他一样。

他们不是属于自我意识强烈的类型,个性表现上也不强烈,更不会勉强别人照着自己的步调走,他们比较能体会别人的心情,不会硬要别人凡事都必须顺着自己的意思来做。

实际上,他们并非发自内心、谦虚地认为别人说的话都是正确的,他们之所以常常将“对啊”这句话挂在嘴边,是因为这样比较容易和别人相处融洽,使自己的人际关系更加圆润、顺利而已。那么又是什么原因,这类型的人会希望自己在处理人际关系上圆润、顺利呢?这当然是为了自己着想,希望能借此得到更多的利益。

一般而言,这类型的人认为,在允许的范围之内,一些无伤大雅、不影响大局的小事,可以尽可能地去配合他人的步调,无须事事斤斤计较,而引起不必要的摩擦。这样不仅可以营造和谐欢乐的气氛,而且自己也会成为受欢迎的人物。比起老是用对他人品头论足、愤世嫉俗的态度与人相处,这种可是简单快乐多了。

可是如果你遇上这种类型的主管,先别庆幸。他们总是会善解人意地回答:“嗯!嗯!对啊!你所说的,我十分理解。”不过当事情进入最后决策阶段时,他们还是会要求你照他们的意思去做,而且在这一点上他们是相当固执的,无论你提出什么意见都是徒劳无益,他们一步也不会退让,跟平时对任何事情都说“对啊”的样子完全不同。

“对啊!是的!”一方面来说是肯定对方,但从另外一方面来看,却也可能是敷衍对方的一种手段,他们对于对方的意见不屑一顾,甚至连反驳都懒得反驳。这种人是会算计他人、不可不提防的危险人物。

还有这样一类人,他们的口头禅是“还是”。常使用“还是”的人,给人的印象通常多为运动员。“嗯……我还是认为兴趣重于工作。”“果然还是部长厉害,我们真是要向部长看齐才行。”这类的话语,一般来说,是用于肯定的语气中。例如,“之前就料想会这样,果然不出所料,还是应验了”等等,用“还是”来更加确定之前所说的事情。喜欢说“还是”的人,虽然自己的主张相当明确,但是对于他人的意见也表现出绝对的尊重。这类型的人,多属于没有特殊癖好、个性爽朗、直率的人,和他们相处大致上都会非常和谐融洽。

他们并不是属于沉默不语的类型,但也不是那种主动把自己的想法全盘托出的人。你可以试探性地询问他们:“这个东西,你觉得如何?”他们会这样回答你:“嗯,还不错!”之后若再询问其他的意见,“那……这个,你觉得如何呢?”这时他们可能还是会回答:“嗯,这个也不错!”表面上,他们好像很清楚地回答你,但事实上什么都没有回答到,或许他们对自己的想法其实也不清楚吧!

这种类型并不是会深思熟虑的人,因此若要请他们帮忙或请他们表示意见时,要先分清楚事情的轻重缓急才好。他们并不是居心叵测的人,若有幸遇到这类型的主管,他一定会不吝于指点你。另外,这类型的人个性很随和,是宴会、派对上制造气氛的能手。总而言之,这类型的人乐于与人相处,是非常好的同事,同时也是行事随和的上司。

双臂交叉表示防卫心强

将双臂交叉抱于胸前,是一种防御性的姿势,防御来自于眼前人的威胁感,保护自己不产生恐惧,这是一种心理上的防卫,也代表着对眼前人的排斥感。

这个动作似乎在传达着“我不赞成你的意见”、“嗯……你所说的我完全不明白”、“我就是不欣赏你这个人”。当对方将双臂交叉抱于胸前与你谈话时,即使不断点头,其内心其实对你的意见并不表示赞同。

也有一些人在思考事情时,习惯将双臂交叉抱于胸前,一般来说,有这种习惯的人,基本上是属于警戒心强的类型。在自己与他人之间画下一道防线,不习惯对别人敞开心胸,永远和对方保持适当的距离,冷漠地观察对方。

防卫心强的人,大多数是在幼儿时期没有得到父母亲充分的爱,例如:母亲没有亲自喂母乳、总是被寄放在托儿所、缺乏一些温暖的身体接触。在这种环境之下长大的人,特别容易表现出此种习性。

著名的日本演员田村正和,在电视剧中常摆出双臂交叉抱于胸前的姿势,因此他给观众的感觉,绝不是亲切坦率的邻家大哥,而是高不可攀的绅士。他不是那种会把感情投入对方所说的话题中,陪着流泪或开怀大笑的类型。他心中似乎永远藏有心事,在自己与他人之间筑起一道看不见的墙。这种形象和他习惯将双臂交叉抱于胸前的姿势,似乎非常的符合。

个性直率的人通常肢体语言也较为自然。当父母对孩子说“到这儿来”,想给孩子一个拥抱时,一定会张开双臂,拥他入怀。试试看将双臂交叉抱于胸前对孩子说“到这儿来”,孩子们绝不会认为你要拥抱他,而是担心自己是否惹你生气,准备挨骂了。

观察一下对方,是习惯将双臂交叉抱于胸前、还是自然地放于两旁呢?自然放于两旁的人,较为友善易于亲近,并且可以很快地和你成为好朋友。不过,若你有不想告诉他人的秘密,又想找人商量时,请选择习惯将双臂抱于胸前的人。因为太过直率的人守不住秘密。而习惯于双臂抱胸的人会将你的秘密守口如瓶。但是,要想和这种人成为亲密的朋友,可能要花上一段很长的时间。

宽容体现境界

“自出洞来无敌手,得饶人处且饶人。”这句古话其实是一本棋谱的名字,不仅可以用在下棋上,更是一种人生智慧。这是一种宽容,一种潇洒;一种博大的胸怀,一种伟大的仁慈。我们人生在世,为人处世,即便我们再出色,再有过人之处,也应当以宽大为怀,做一个虚怀若谷的人。在相互宽容的环境中生活,是人生的幸福,它会使你忘却所有的烦恼和痛苦。宽容是一种处世的智慧,宽容是一种思想的境界。学会宽容别人,也就懂得了宽容自己。因为懂得,所以宽容。对别人的宽容是对自己道德的最高褒奖。

一位女子在匆匆行路时吐了口痰,不巧风却将痰刮到一个小伙子的裤子上了,该女子看到后慌忙道歉,并从包里掏出面巾纸要擦去小伙子裤子上的痰渍,但小伙子恼怒地不肯让她擦,并声言:“你给我舔去!”女子再三赔礼:“对不起!对不起!我来给你擦去好吗?”但他执意不肯,坚持让她舔。这时,街上围观看热闹的人越来越多,有的跟着起哄,闹着、笑着。无论这位女子怎么说“对不起”,小伙子就是不依不饶,不肯原谅,非让她舔去不可。最后惹得女子大怒,从包里掏出一沓钱来,当场喊道:“大家听着,谁能把这个家伙当场摆平了这些钱就归谁!”话音刚落,人群中闪出两个健壮的男人,对着那不依不饶的小伙子就是一阵拳脚,小伙子被打翻在地不知东南西北,等他站起来找那女子时,那女子和打他的人早已无影无踪……

其实,我们并不是要劝告大家支持哪一方,只是让大家明白得饶人处且饶人的道理。与人方便,自己方便。人与人共同生活在这个世界,本无大的利害冲突。“不饶人”可以把小事变成大事,这样会增添许多不必要的麻烦,对任何人都没有好处。所以说,做人还是要厚道。

我国南宋时有一个叫沈道虔的人,在自家菜园里种有萝卜。这天,沈道虔从外面回家,发现有一个人正在偷他家的萝卜,他赶紧回避开,等那人偷够了走后他才出来。又有一次,有人拔他屋后的竹笋。沈道虔便让人去对拔竹笋的人说:“这笋留着,可以长成竹林。你不用拔它,我会送你更好的。”他让人买了大笋去送给那人,那人羞愧地没有接受,沈道虔就让人把大笋直接送到了那人家里。

沈道虔家贫,常带着家中小孩去田里拾麦穗。偶尔遇上其他拾麦穗的人相互争抢麦穗,他就把自己拾到的全部送给争抢的人,争抢的人非常惭愧。

曹操的曾祖父曹节素以仁厚著称乡里。一次,邻居家的猪跑丢了,而此猪与曹节家里的猪长得很像。邻居就找到曹家,说那是他家的猪。曹节也不与他争,就把猪给了邻居。后来邻居家的猪找到了,知道搞错了,就把曹节家的猪送回来了,连连道歉,曹节也只是笑笑,并不责怪邻居。

这两则历史小典故里提到的古人,都为“别人不好处”掩藏了几分。沈道虔和曹节表面看来,好像是很傻的,甚至显得窝囊懦弱。但是在更深层次看来,却用实际行动显示出了他们宽大厚道的为人。偷萝卜、拔笋、争麦穗都是不好的行为,但也是人穷家贫的无奈,为什么要深刻谴责?谁会甘愿作奸犯科,干这种为人不齿的丑事,如果能替他掩藏几分,反倒能使他自惭改过,改过自新。邻居错认猪,尽管有其自私的一面,但失猪对一般人家毕竟是大损失,情急之下错认,也可以理解。古人们竟然一心为他人着想,宁可自己吃亏也无所谓,正是胸襟宽阔、与人为善的体现,当然,我们在学习这个例子的时候需要注意一些具体问题,比如你家的经济条件是否允许你能承担一只猪的损失。

但是需要特别说明的一点是,我们所谓的掩藏别人,只是掩藏我们的邻居、同事、朋友的一般性的小过错而已,特别是针对我们自己所犯的那些并不是超越底线的过错,是人民内部矛盾,而绝不是包庇犯罪之类的事。这是绝对不能混为一谈的,也是非常危险的。