佚名
时过几年,那双鞋仍是她的最爱。每当朋友夸赞那双鞋颜色漂亮时,这位大嘴巴永远不厌其烦地诉说那个动人的故事。唯一的后遗症是,每次她到纽约时,总像打了吗啡似的,要抽空“回到”那家百货公司捧回三双鞋。
多年前,有位好友在美国旅游,逛到百货公司的皮鞋部时,进口处有一堆鞋子,标着“超级特价,只付一折即可穿回”。她瞥见有双漂亮的大红鞋,拿起来一看,简直令人不敢相信,原价70美元的鞋子,只要7美元。她试了试觉得皮软质轻,实在是完美无瑕,她真是高兴极了。更凑巧的是,身上的红外套倒像是为这双鞋定做的。
她把鞋捧在胸前,然后赶快招手呼唤服务小姐。工作人员笑眯眯地走过来:“您好!您喜欢这双鞋?正好配您的红外套!”她伸出手接着说,“能不能再让我看一下。”我的朋友把鞋子交给她,不禁担心起来问:“有什么问题吗?价钱对吗?”那位服务小姐赶紧安慰说:“不!不!别担心,我只是要确认一下是不是那两只鞋。”
“嗯,确实是!”“什么叫两只鞋,明明是一双啊!”那位诚实的小姐说:“既然您这么中意,而且打算买了,我一定要跟您沟通一下,把真实情况告诉您,请到旁边坐。”她领着我的朋友避开拥挤的人潮到僻静的角落坐下,以便不受干扰,好好思考再做决定。
她开始解释:“非常抱歉!我必须让您明白,它真的不是一双鞋,而是相同皮质,尺寸一样,款式也相同的两只鞋。您仔细比较一下,虽然颜色几乎一样,但是,还是有一些色差;我们也不知道是否以前卖鞋时,销售员或顾客弄错了,各拿一只,所以,剩下的左、右两只正好又可凑成一双。我们不能欺骗顾客,免得您回去发现真相以后,而怪我们,如果您现在知道了而放弃购买,您可以再选别的鞋子。”
这真挚的一席话,哪有不让人心软的!何况,穿“两只鞋”又不是立正齐步走,或是让人蹲下仔细对比两边色泽。心里愈想愈得意,除决定买那“两只”外,不知不觉又买了“两双”鞋。
时过几年,那双鞋仍是她的最爱。每当朋友夸赞那双鞋颜色漂亮时,这位大嘴巴永远不厌其烦地诉说那个动人的故事。唯一的后遗症是,每次她到纽约时,总像打了吗啡似的,要抽空“回到”那家百货公司捧回三双鞋。
一般生意人总不愿当傻人,所以,使些小聪明,利用花言巧语,拼命把“两只”说成“一双”,只要能蒙住顾客的眼睛,赚一票是一票,将来之事谁可料?谁也不愿意被别人当傻瓜,尤其是花钱的顾客。让顾客快乐的方法有很多,其中之一,或许是让顾客笑着对您说:“您好傻!”
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耍小聪明、花言巧语、欺骗他人的人,最终必将会失去朋友,遭到他人唾弃。做人诚实,恪守信用,虽然会让人觉得有些“傻”,但必然会得到他人信任,赢得许多朋友。两只红鞋的故事,让我们记住了一位真诚而美丽的“她”。