书城管理柳传志内部讲话
45679700000016

第16章 让你的兵会打仗(2)

柳传志始终认为,下属执行力的强弱取决于两个要素:第一是下属的能力,第二是下属的态度。首先,没有工作能力是不可能按照领导的要求完成工作任务的。其次,下属的态度是决定下属执行力的一个重要因素。这里重点说一下对于态度不佳的下属,管理者如何管理。要知道,一个人的本性一旦形成,他的工作态度也就形成了,这是极其顽固的,并不是一个上级领导通过开会大声疾呼几句就可以改变的。所以作为管理人员千万不要心存幻想,认为每一个下属都能够通过苦口婆心的思想教育而改变工作态度。要让态度不佳的员工也具备执行力,柳传志认为管理者应该从3个方面入手:一是明确下属的工作目标。管理者在布置任务时,一定要明确指标所期望达到的结果和所期望完成的时间,并与下属验证大家的理解是否一致,只有做到这一点,执行力才有可能实现。二是督促下属制订工作计划。在工作计划中,员工需要明确地说明他在哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果。三是学会检查下属的工作。

拓展透析

执行力一直是个热门的话题。执行力是指企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力,是企业管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现。很多公司的总经理一说到公司内部管理问题,都不约而同地会提到执行力,都觉得执行力不强是制约公司发展的重大瓶颈。

在中国,流行的企业执行力概念就是指部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决策的能力。提到执行能力对于企业的重要性,会有一大批企业的光荣事迹加以佐证。在社会舆论范围内,人们对于执行力的认识是,说到不如做到。严格从管理学角度来说,这是个模棱两可的说法。

在西方的管理大师们看来,执行力这个概念相当于将战略规划后的所有管理职能全部杂糅在一起。简单来说,就是以结果为导向和标准,达到标准就是执行到位,否则就会受到相应的惩罚。

下面是一些所谓执行力课程中所讲授的如何提高执行力的方法:

1.主动工作

要提高个人的执行能力,必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,把执行变为自动自发的行动。有了自动自发的思想,你就可以扫除工作中的一切挫折。工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选择:一种就是充分发挥主观能动性想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,结果是问题依然存在,任务也就不可能完成。

2.敢于负责,注重细节

工作中无小事,工作就意味着责任,责任是压力,也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对做好,最严格的标准应该是员工主动设定的,而不是别人要求的。因此提高执行力就必须令员工树立强烈的责任意识,养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

此外,还要培养员工注重细节的工作态度。

3.永不放弃

永不放弃是指在工作中具有挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制力。永不放弃首先表现为坚定的意志,对目标的坚持,无论遇到多大的困难仍要千方百计地完成工作。

把5%的希望变成100%的现实

当你全心要做某件事的时候,就得一往无前,不顾一切。

我在军事院校时的班主任讲的一些故事,对我有非常大的影响。在辽沈战役中,班主任所在的部队总觉得自己是战斗力很强的一个团,有一次到黄永胜的总队里去配合作战。黄永胜跟该团团长约定好占领某制高点的时间,到达目标时,全军发动总攻。但在真打起来时,该团怎么也拿不下来,眼看时间快到了,再不行的话就要影响总攻了。黄永胜大怒,当场就把团长给撤了,换上了自己的精锐部队,结果快速拿下了这个制高点。他的那些战士根本不怕死,一个个往上冲,部队这种冲的劲头不得了,为达到目标不顾一切。我们在联想办企业的时候,也有这样的口号——“把5%的希望变成100%的现实”。就是说当你全心要做某件事的时候,就得一往无前,不顾一切。

——柳传志语录

背景分析

在联想,柳传志提倡员工要做到“把5%的希望变成100%的现实”。对此,柳传志的解释是:“大家要把5%的希望变成100%的现实,因为是5%而不是0%,说明还是有一定希望的,那么就要坚定不移地把它做成功。”

联想之所以能成功加入2008年北京奥运会的“奥林匹克全球合作伙伴计划”(TOP计划),就得益于联想员工“把5%的希望变成100%的现实”的努力。

2001年7月13日夜,中国北京赢得了2008年奥运会举办权。这个消息让全国沸腾了,联想也沸腾了,因为他们终于为联想走出国门找到了一个很好的突破口,那就是申请加入TOP计划(The Olympic Partner,即奥林匹克全球合作伙伴)。

联想集团很快抽调了精兵强将,组成了专门小组,研究和讨论联想与奥运携手的各种可能性。这个小组设专人负责协调,并建立了双周的例会制度,定期向公司高层汇报研究进程,而这成了联想加入TOP计划的前奏。

联想的这个想法并非一时的心血来潮,国内外的大环境也为联想这一举措提供了机遇。北京举办2008年奥运会,更为中国经济的腾飞提供了契机,为中国企业走向世界创造了历史性的机遇。国际奥委会方面也十分希望中国企业能够以加入TOP的方式来推动奥林匹克运动在中国的发展。

而从联想自身的发展看,进军TOP具有坚实基础。经过将近20年来的迅速发展,联想已在PC行业稳居亚洲第一、全球前十名,成为技术驱动型企业的典型代表。联想从成立至今已跨越了两级台阶,创立了自有品牌,打破了国外品牌在中国占主导的局面,在中国市场称雄。发展全球市场,参与全球竞争,这是联想的第三级台阶。如能借力奥运会这一良好的全球营销平台,实现自己的发展战略,可谓“天赐良机”。

外部环境和自身发展让联想人看到了加入TOP的那5%的希望,之所以说是5%,是因为那些与联想同为第六期奥林匹克全球合作伙伴的企业:可口可乐公司、通用电气公司、麦当劳公司、松下电器产业株式会社、三星电子有限公司……个个实力不凡。与这些大牌企业相比,联想还是“嫩”了点。

但联想人有的是“把5%的希望变成100%的现实”的努力,公司为此成立专门小组,出于保密需要,还取了个“007”的代号。2002年12月联想举办了“联想技术创新大会”,这也是中国企业首次举办的世界技术盛会。在这次盛会上,联想迎来了一批特殊客人。他们在会上认真地观看了联想的相关产品和技术,对联想的产品和技术实力赞不绝口,这些人就是来自国际奥委会技术部和市场开发部的官员。这次大会后,联想赢得了赶赴瑞士洛桑国际奥委会总部参观、商谈合作的机会。

接下来,联想人以慎重、理性、科学的工作态度完成技术可行性评估、财务可行性评估等多项工作,联想所有送去测试的技术设备获得的评语都是“EXCELLENT”(极好的,卓越的),已经获得欧洲EC标准产品认证的联想PC、笔记本、服务器等多款产品被都灵奥组委使用。

2004年3月26日,在古色古香的北京饭店大宴会厅里,联想与国际奥委会签约,正式加入国际奥委会第六期全球合作伙伴计划,这不仅意味着中国企业第一次跻身于世界顶级品牌的“五环俱乐部”,而且开创了发展中国家企业赞助奥运会的先河。

拓展透析

柳传志要求员工“把5%的希望变成100%的现实”,稻盛和夫则要求员工“付出不亚于任何人的努力”,两者可谓异曲同工,都是要求员工在工作上要努力再努力。

稻盛和夫经常问员工:“你是否在竭尽全力地工作?”回答通常是:“是的,我在努力工作。”但他对这样的回答并不满意,他常常会接着问:“你是否付出了不亚于任何人的努力?你的工作方法是否不亚于任何人?”稻盛坚信,每天坚持认真地、不遗余力地工作,应该是做人最基本的、必要的条件,“付出不亚于任何人的努力”成了他的一句口头禅。

初创京瓷之际,资金、技术、设备都严重匮乏,而京瓷又是行业的后来者。为了突破困境,稻盛在公司强调拼命精神,几乎没有休息地进行工作。面对繁重的劳动员工们经常会有牢骚和不满:“再这样无限度地、不要命地工作,人的血肉之躯能受得了吗?过不了多久,大家都会累倒的。”

面对这种情况,稻盛在公司的士气激励会上发表了一段演讲:

“企业经营好比是参加马拉松比赛。我们是业余团队,没有经过专业的训练。在这样的长距离赛跑中,我们起跑时已经被别人落下了。此时此刻,如果还想继续参加比赛,只有用百米赛跑的速度飞奔才行。当然,很多人认为这样拼命,身体会吃不消,但是,我们在起跑的时候已经晚了,又没有专业的训练,缺乏比赛的经验,不这么做就没有可能成功。如果不能坚持下来,还不如不参加这次比赛。”

稻盛的坚持与努力终于开花结果。在创立近10周年时,公司股票上市,京瓷进入了新的发展阶段。

中等程度的努力太平凡,它的力量不足以让企业或个人获得理想的成果。只有付出“不亚于任何人的努力”才是人生完满和事业有成的王道。

仅付出和大多数人一样的努力,不管这努力持续了多长时间,都不能满足获取成功所须达到的要求。这种因为努力只是做了理所应当的事情。想在职场竞争中有骄人的表现,就得付出非同寻常的“不亚于任何人的努力”。希望在工作中有所建树,就必须持续地付出这种近乎个人极限的努力。如若不能超越极限,而想取得成功并维持成功,绝对是妄想。

“付出不亚于任何人的努力”,是在职场脱颖而出的必要条件。做不到这一点,无论是职业生涯抑或人生的成功,都是纸上谈兵。今年不景气,可能明年也会不景气,不管环境如何不堪,工作总要继续。人们常说的,成功战略最重要,成功战术不可少,但稻盛始终强调:除了拼命工作外,没有第二条路通向成功。