第十七章4 树立“结果心态”，真正忙出成效
忙碌与成效，是很多企业的“心病”：有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在忙碌工作，但企业却拿不到结果，导致销售业绩下滑，质量波动，人心浮动。同样，这也是员工们的疑惑：我这么努力，每天马不停蹄地忙碌，为什么老板还是不满意？
其实，关键就在于他们没有把重点放到结果上。现在，有不少员工在工作与结果的认识上存在一种误区。他们把上班当成结果，认为只要上班就可以领工资，这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系。
事实上，我们不是用上班来交换工资的，上班的结果才可以交换工资。这就像睡觉一样，睡觉没有价值，睡着了才是有价值的，想睡觉但睡不着叫失眠。失眠不但没有价值，而且还是一种病。
如果我们工作的时候，就是为了追求忙碌的过程，而不是结果，那么就是在睡觉，处于失眠的状态。所有忙而无效的公司，一定有一部分员工处于这种失眠状态。
在忙于工作时，我们要懂得一个基本的道理：对工作的结果负责，是对我们忙碌的价值负责；而对某项任务负责，是对忙碌的过程负责。忙碌不等于结果。
心态决定行动，行动创造结果。如果我们要一个满意的“商业结果”，那么我们首先要树立一种能够激发行动的“商业心态”。“结果心态：不是想要，而是一定要！”姜汝祥在《请给我结果》一书中解释道，“既然锁定了目标，锁定了结果，那么我们对于结果，就不是要，而是一定要。在结果面前，你需要一个‘一定要实现’的决心！”
三星公司开发笔记本电脑要比索尼公司晚得多，但是现在三星的新产品活力十足，新品不断，而索尼的新产品却是“千呼万唤始出来”。
当年，索尼的笔记本电脑因为设计精巧而在市场上很畅销。三星公司为了与索尼公司的经典产品一比高下，决心开发出比索尼产品更轻、更薄的新款笔记本电脑。
于是，三星高层要求研发人员按照比索尼公司同类产品“至少薄1厘米”的高标准来研发新产品。尽管，这在当时看来，几乎是一个不可能完成的任务，但是三星的研发人员经过8次反反复复的实验与提高，还是实现了这个看似不可能完成的目标。
当时主攻技术创新的陈大济（2003年3月被任命为韩国信息通信部部长），带领研发团队接手了这项艰巨的任务。当时，也正是全球经济不景气，其他企业纷纷缩减研发经费之际，陈大济和研发人员勇敢地承担起责任，并没有因为“这是不可能完成的任务”而放弃努力。因为他们知道，如果研发不出比索尼产品“至少薄1厘米”的产品，三星笔记本电脑就赶不上索尼，三星就不会变强大!对结果负责，对公司的责任感，使三星的研发人员不断克服技术难题，成功地完成了在别人看来不可能完成的任务。
全球最大的计算机公司戴尔看到三星的这些产品后大吃一惊，赶紧派人到三星采购。为此，三星顺利地从戴尔手中得到了160亿美元的采购合约，使三星一下成为全球最大的高端笔记本生产企业之一。
任何企业购买的都是结果，也就是忙碌的结果，而不是忙碌。忙碌是不值钱的，只有忙出的结果才值钱。
所以我们要永远看重结果这个“目标”，而不是忙着完成任务这个“程序”，因为完成任务不等于得到结果。
有一个小和尚每天的任务就是负责撞钟，半年下来，觉得无聊至极，“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮?”
老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
为什么小和尚不能胜任撞钟一职?因为小和尚是在完成任务——撞钟，他以为这就是住持想要的结果。但住持真正想要的结果不是撞钟，而是唤醒沉迷的众生!撞钟是任务，撞得唤醒沉迷的众生是结果!而要撞得唤醒众生，首先你要真正用心去撞!我们有多少员工是成天在忙着做撞钟这项任务，而从不想要真正唤醒沉迷的众生这个结果?
出现这种情况的原因就在于他们没有树立“结果心态”，他们只为完成任务而机械地忙碌。放眼望去，那些在工作中关注结果的人，生命价值得到了体现，那些忙出成效的人，人生价值更是得到了提升。所以，从现在开始，树立“结果心态”，让自己忙出成效吧！