第九章3 多备几套方案
在善于找方法的人手中，问题的解决方案并不是唯一的。他们总能开拓自己的思维，为问题寻找更多的解决方案，最终用最佳方案将问题彻底解决。
在上学时，我们就学会了用唯一的答案来解决问题，于是，在生活中、工作中我们都会习惯于找唯一的方法。
实际上，并不止一条路通向成功，只要我们用心去找，也可以为问题多准备一套解决方案。
多准备一套解决方案是一种“有备无患”的措施，是一种更敬业的表现，是一种对工作负责的体现，更是一种工作智慧。善于找方法的员工总能够不被固定思维所局限，并能开拓自己的思路，为问题寻找更多的解决方案，最终用最佳方案将问题彻底解决。
说到这里，我们不得不提起奥莱斯特?平托中校，他是第二次世界大战中美军情报部的官员，也是一个富有方法意识的英雄人物。
一次，一个狡猾的纳粹间谍就栽在他的五套方案之中。
有一天，平托抓住一个自称名叫布朗格尔的可疑分子，凭直觉他认为此人是纳粹间谍，但布朗格尔口口声声称自己是深受德军之害的比利时北部的农民。
平托皱起眉头，问：
“会数数不?”
布朗格尔瞪大了眼睛：
“当然会。”
于是布朗格尔用比利时北部农民惯用的古法文数数，而不是用德语。 平托出了第二道“试题”：他把布朗格尔关在一间屋中，屋门上了锁。到了晚上，平托让几个士兵在屋外点燃几捆草，然后用德语大声喊叫：
“着火了!着火了!”
但是布朗格尔没有求救。
平托用法语呼喊：
“着火了！”
布朗格尔立即跳起来去开门，门开不开，他就又喊又撞，布朗格尔又“及格”了。
第二天，平托与一个军官走到布朗格尔身边，先用法语跟布朗格尔打了招呼，然后扭头用德语对身旁的军官说：
“真可怜!他还不知道今天上午就要被绞死。他是纳粹间谍，我们只能这样。”
布朗格尔无动于衷，他再闯一关。
很多人都觉得平托这次弄错了，可是平托并不这样认为。
于是，他又实施了他的第四套方案：他找来一个农民与布朗格尔交谈。事后，农民告诉平托：“没错!他是个农民，很在行。”
最后，平托决定释放布朗格尔。
平托让人把布朗格尔带进他的办公室，递给他一个文件。布朗格尔平静地注视着平托的手在文件上签了字。
这时，平托对布朗格尔说：
“好了!你自由了，你现在可以走了!”
布朗格尔的眼睛中闪现出一道喜悦的光，但他的脸瞬间就垮了下来，因为平托中校说的是德语。
原来这是平托的第五套方案。既然传统的方法不行，那么就只好换个新的，利用人的得意忘形的心理。
几天后，纳粹间谍布朗格尔被处决了。
盟军最高统帅艾森豪威尔将军对平托中校的评价是：
“当今世界上首屈一指的反间谍专家!”
可能对很多人来说“事不过三”，当三种方法都不能够解决问题的时候，很多人想到的是放弃，但是平托却为了搞清一个问题想出了五种解决方法，也因此获得了成功。
有一次，美国的一段长达1000公里的电话线上，积满了因大雾而形成的凝结物，严重影响了电话通信的正常进行。为了尽快恢复正常通信，负责这一段线路的主管部门向社会各界紧急征求“能以最短时间清除凝结物”的方案。有关专家和其他人员纷纷应征，提出了不少建议。主管部门对提出的这些建议都不满意。有的做法复杂烦琐，有的需时过长，有的花钱太多。主管部门通过新闻媒体及时将这些建议公开做了报道，希望能引起公众的进一步关注和讨论，提出更多更好的建议来。后来，空军的一位飞行员提出一个方案：驾驶直升机沿电话线上空飞行，向下垂直喷射强大的气流，以清除电话线上的大雾凝结物。这一方案最后被采纳，实施效果又快又好。据线路主管部门事后公布的材料说，这位空军飞行员提出的做法是他们收到的第３６号方案。
有时，决定我们能否找到解决方案的并不是外界的客观条件，而是自己的内心，当内心为找到方法设置重重障碍时，方法就会离我们远去；当你相信自己能找到更多的方法，并能够出色地解决问题时，方法就会像泉涌般出现在脑海。