第十二章6 简单的事情重复地做
无论是伟人还是普通人，他们大部分时间都是在做一些很平凡、很简单的小事情。然而有很多人，他们不屑于做具体的事，不屑认真对待小事和细节，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”，殊不知，所有的高效人士和成功人士都是从小事情做起的，正是因为他们把自己所在岗位上的每一件事做到位了才有了后面的成功。
寄卡片是一件很小的事情，但它却能产生巨大的商业效益，使乔吉拉德由一个默默无闻的推销员变成了名震世界的“推销之神”。
乔吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，他每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多，甚至他的销售量比第二位要多出两倍以上，在汽车销售商中，实属鹤立鸡群。当有人问及乔吉拉德成功的秘诀时，他坦言相告：“我每个月要寄出1.3万张卡片。有一件事许多公司没能做到，而我却做到了，我给每一位客户建立了销售档案，我相信销售真正始于售后，并非在货物尚未出售之前……顾客没有踏出店门之前，我的儿子就已经写好‘谢谢惠顾’的短札了。”
乔吉拉德每个月都会给客户寄一封不同格式、颜色信封的信（这样才不会像一封“垃圾信件”，不会在还没有被拆开之前，就给扔进垃圾桶了），顾客打开信看，信一开头就写着：“我喜欢你!”接着写道：“祝您新年快乐，乔吉拉德敬贺。”2月他会寄一张“美国国父诞辰纪念快乐”的卡片给顾客……顾客都很喜欢这些卡片。乔吉拉德自豪地说：“我给所有的顾客都建立了档案，我会根据他们的兴趣爱好的不同，分别给他们寄不同的卡片。而且，给同一客户寄的卡片中，绝不会有雷同的卡片。”乔吉拉德通过这些细致的工作，赢得了良好的口碑和很多回头客，而且很多顾客还介绍自己的朋友来乔吉拉德这儿买车。
很多人渴望证实自己的优秀，但却总是停留在梦想阶段，而不是从简单的小事做起，从而失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。而真正优秀的人，却把更多的时间用在了实际行动上。
在欧洲手工业时代，一个专打铜锣的铺子里的工匠师傅已近70岁了，还每天坚持掌锤。 每到了锣心的时候，老工匠就会使足力气打下最后的一锤。
原来，锣心的一锤与周边的锤法都不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，或清脆悠扬，或雄浑洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是好锣，要打得不轻不重，恰到好处；否则，这只锣就报废了。不论多么优质的铜材，不论剪裁的尺寸多么合理，也不论一开始打了多少锤，这都不是最重要的，重要的是恰到好处的最后一锤，这才是一只锣制造成功的关键。
成功，就是简单的事情重复地做。要成功其实不难，只要重复简单的事情，养成习惯。“一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要你不停地重复去做，终会使之变成现实。”这是美国GE前总裁杰克?韦尔奇对如何成功做出的最好回答。