人际关系是世界上最微妙的东西，美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，其余的85%则取决于人际关系。”
为什么罗斯福会被公认为“私人交际专家”？因为他擅长了解别人的需求和爱好；为什么乔·吉拉德能成为“美国历史上最伟大的推销员”？因为他不只是在推销汽车，更是在推销自己，让别人由衷地喜欢上自己、信任自己。成功人士总能从别人的表现里看出关于性情的真实暗示，这些表现包括对方做的是什么，已经做了什么。勤勉地观察别人在特定环境下的行为细节，是他们能掌握人性的关键所在。
读懂人心的智谋从来就是一门无法概述的学问，它看起来用条条框框就能说明，但运用起来却博大精深、难以把握。这并不是因为它神秘，而是因为使用的人不同，使用的度也不同，有的人能够有效运用这些心理策略达到自己的目的，有的人却会在种种算计和谋略当中被推到悬崖之下。
学会运用读心术，我们就能看透人性，左右人心，能更妥当地处理生活中、职场中遇到的各种问题，拥有更融洽的人际关系。
第一章 你可以洞悉人性