庄子见水中的鱼儿一会儿上来吐几个泡泡,一会儿又沉下去,生活好不自在,于是说:“那些鱼儿在水中如此从容,真是快乐啊。”一旁的惠施听见了,凑上前来问庄子道:“你又不是鱼,你怎么知道鱼儿的快乐呢?”庄子回头反问道:“你又不是我,怎么知道我不知道鱼儿的快乐呢?”
就买帝国大厦
在人际交往当中,人们总是喜欢以己度人,以为自己的想法就是别人的想法,甚至有的时候还会把自己的情感和意志都投射到别人的身上,限制了自己思考的范围,忽略了周围事物的独立性,这样便很难获得成功了。
约瑟夫·戴是美国纽约赫赫有名的地产销售商,有一次,美国钢铁公司总经理阿尔伯特·加里找到了约瑟夫,对他说:“戴,我想买一栋属于我们钢铁公司自己的大厦。”
目前,美国钢铁公司的办公地在纽约市著名的摩天大楼、共有102层的帝国大厦里,站在加里现在的办公室窗前,能够看到美丽的哈德逊河。河边码头上,船只来往如梭,加里很享受这样繁忙而热闹的景象。坐在窗前的加里对约瑟夫说:“你得帮我买一栋既能够看到这样的美景,又能眺望港湾的房子。”
约瑟夫用了整整三周的时间来帮加里思考这件事情,他画图、制表、预算、实地考察,最后却一无所获。
约瑟夫发现,其实帝国大厦附近的很多房子都符合加里提出的条件,却没有哪一栋比得上帝国大厦那么漂亮与合适的了。不过看上去加里似乎更中意旁边那栋时尚的新楼,而且他说他的一些同事也主张买那栋大厦。
约瑟夫知道,除了这里之外,还有很多大厦都符合加里的要求,如果他这里迟迟未解决问题的话,加里恐怕要拜托别的人了。为防有变,约瑟夫决定尽快解决这件事情。
约瑟夫第二次约见了加里,这一次,他建议加里购买目前美国钢铁公司所在的这栋帝国大厦。他表示,旁边的房子虽然也能够看到窗外的美景,但是不用多长时间,就会有新的高楼立起来挡住这一切,但是对于帝国大厦来说就没有这样的顾虑,风景一定会常在。
可是这个建议马上遭到了加里的否决,他表示并不想购买帝国大厦。约瑟夫没有搭话,因为他清楚地看到了加里脸上的复杂表情,那绝对不是一种坚定的拒绝。随后,加里絮絮叨叨地说了一些不想购买的理由,但是约瑟夫已然感觉到那些理由都是零散的、微不足道的,集中于一些很小的方面,怎么听也不像是加里自己的看法。
没一会儿,聪明的约瑟夫有些明白了,加里在说着违心的话,他的内心其实很中意这栋大楼,可是嘴里却在极力反对。
该怎样让加里说出实话呢?
约瑟夫没有选择反驳,接下来的时间里,两个人都没有说话,在初春的晨光里,他们坐在加里的办公室里静静地喝咖啡,眺望着窗外那令加里钟爱的风景。
突然,约瑟夫开口了,他用一种沉静如水的声音问道:“先生,刚到纽约的时候,您的办公室在哪里?”
听到约瑟夫的问话,加里感到很意外,说:“什么意思?你知道的,最初的办公室就是这栋房子。”
“那么美国钢铁公司是在哪里成立的呢?”约瑟夫接着问。
加里沉默了一会儿,回答道:“也是在这里,在我们现在所在的办公室。”
双方再次陷入沉默,整整5分钟,他们都望着窗外一言不发,约瑟夫甚至觉得这5分钟像1小时那样漫长。
终于,加里开口了,他如释重负地说:“几乎所有员工都主张买旁边的那栋新楼,新楼虽然洋气,各种设施都比这边好,但是这里是我们的根哪,我们就是在这里成长和壮大的,实在是应该一直在这里住下去啊。”
就这样,加里说出了真心话,而约瑟夫也办妥了这件事情,让加里购买了帝国大厦。
没有复杂的表格和成本预算,也没有什么巧舌如簧的推销术,约瑟夫不愧为“世界上最伟大的地产销售商”,他就这样卖掉了房子,用一种近乎沉默的方式。
其实约瑟夫所用的不过是“像鱼一样思考”的方式,当他察觉到加里脸上的“不坚定”时,就开始集中精力去猜测加里的想法。当然,这需要足够的敏锐力,他抓住了加里的软肋,让加里说出了自己内心最矛盾的地方。
一方面,加里和其他职员一样,想感受新楼的全新设置;但另一方面,他又无法割舍对帝国大厦这栋旧楼的情结,虽然连加里自己都说不清楚是什么让他放不下,但是他毕竟在这里奋斗了很多年,从起家,到逐渐拥有很多东西。窗外的风景,甚至看风景的角度都已经熟悉了,在这里,他的自尊心能够得到极大的满足。
事实上,加里想继续待在帝国大厦的心意是明显的,至少在约瑟夫眼里这一点很快变得明显起来。加里纠结的地方在于他无法让员工们领会他的意图,他更担心别人会笑话他的想法,害怕遭到职员的反对,毕竟对于一个要带领大家往前冲的人来说,念旧的小情结是最暴露自己脆弱一面的地方。
约瑟夫站在加里的角度看清楚了这个局面,所以他给予谈话充分的沉默,为的就是让加里度过最纠结的几分钟。当加里理清思绪后,其实无需约瑟夫再费唇舌去说服,加里自己就表露了想法。
像鱼一样思考
在一次培训课上,一位资深培训师对他的学员讲了一件他小时候的事情。
培训师说自己小时候经常跟随父亲去钓鱼,他们的鱼竿一样,鱼饵也一样,可是每次父亲都满载而归,而自己却总是收获寥寥。他感到很奇怪,便问父亲这是为什么,是不是因为自己钓鱼的方式不对。
父亲笑着对他说:“不是你钓鱼的方式不对,而是你思考的方式不对,你想要钓到鱼,就要像鱼一样去思考。”
当时还只是个孩子的培训师并不能理解这句话,只是在心中想着,难道鱼也是会思考的吗?随着年龄的增长,他慢慢明白了其中的道理。原来鱼是一种冷血动物,它们对水温十分敏感,喜欢待在比较暖和的地方,也就是水面上。但是水面上的阳光又非常强烈,而鱼没有眼睑,眼睛很容易被阳光刺伤,所以它们一般都会躲在阴凉的浅水处,特别是那些有水草做掩盖的地方,那里不但有着天然屏障,而且营养丰富。
作为钓鱼者,想要钓到更多的鱼,当然是往这样的地方下鱼钩最适合了。
这个故事传达给
我们一个信息,如果你想要说服别人,一定要懂得站在对方的角度去思考问题。你了解了对方的想法,自然就知道了他易于接受什么样的方式,那么办起事情来就容易多了。