一些朋友总抱怨说没法适应单位的很多现象：有人打小报告，有人拍领导马屁，有人两面三刀，有人不干活背后还说人坏话，有人拉帮结派反而升职很快，有人任劳任怨却不得好报，凡此种种，不一而足。这些属于办公司政治的范畴，比如有些领导就喜欢用听自己话的人，有的人就喜欢与其他人靠吃吃喝喝把关系搞好。
有人就有江湖，有公司就有公司政治，公司大了公司政治更复杂，其实这是职场上的自然现象，不可回避。简单来说，它就是职场上人与人的不同，观念的差异、利益的冲突都可以看成是办公室政治的表现。
面对办公室政治，没必要害怕，职场中的成功人士往往是掌握了办公室政治艺术的人。他们深谙办公室政治的本质，用场面话巧妙地在政治漩涡中化险为夷，应付自如。以下是让你从容应对办公室政治的七个好习惯：
求同存异
当冲突发生时，人们很容易陷入短视并看重眼前的分歧，而这是一个错误的做法。过度关注职位的高低和意见的不同可能会引起更多的对抗。
避免被别人认为想要成为这场冲突的赢家的办法是关注企业利益。根据企业利益来讨论每一种选择。最终，每个人都想商业获得成功——如果公司不获利，没人能获利。这比每个人为了自己微薄的利润钩心斗角容易多了。
通过巧妙的语言将讨论引导至这个方向，你将学会脱离无用的分歧，把自己定位成想要做事的人。你的老板也会欣赏你，认为你能干，有策略，可以赋予更大的责任。
不抱怨不牢骚
办公室政治的胜利需要你有意识地去选择你当下的反应，不要牢骚和抱怨，想想看，除了满足口舌之快，短期情绪宣泄，发牢骚能实现什么具体的目标吗？在大多数情况下，不能。所以，你应该尽你所能来影响现状。这是一项克服无助感的有效方法。它消除了你的负面情绪，也让别人把你看作一个在不利条件下也知道如何工作的人。你可能无法改变或决定最终的结果，但你知道你已经做了最好的自己，而且，你的老板会越来越欣赏你的包容和积极的。
拒绝人身攻击
在办公室政治中，你会生气。这很正常。有时，你想大声吆喝，指责、痛斥、教训某人，想给他点颜色看看。但千万别这么做。
人们往往记住他们觉得丢脸或被侮辱的时刻。虽然你当时心里舒畅了一点，但你的不好印象也深深地刻在了他们的脑海里了。
想成为职场赢家，你得建立一个你可以信赖的同盟。你一时的情绪爆发会让人反感并在以后为难你，这是要避免的。
职业生涯发展是另一个控制情绪的原因。越来越多的公司会全方位考察一个人是否值得提升。
即使你是一个金牌职员，如果领导或同事们认为你很难相处，你的老板也会考虑你的去留的。你必须避免让老板奖励你成为一件困难的事情。
先理解别人
人们感到不公平是因为他们觉得被误解。比起先去理解别人，我们更希望先得到别人的理解。优秀的人事经理和商界领袖都知道要压抑这种本能。
令人惊讶的是，试图了解对方是一个缓解敌意的很好方法。一旦对方觉得你了解他的出发点，作为回报，他们会减少防备并乐于去了解你。这创造了一个开放的交流平台，可以产生双方都接受的解决方案。缺乏这样的理解而要实现解决方案是很困难的。
双赢思维
正如前面所说，政治冲突的发生是因为利益的冲突。也许是因为我们的学校教育，我们要赢，别人要输。反过来说，我们是害怕让别人赢，因为这意味着我们失败。
在商业和工作中，并非如此。
学着思考“在这种局面下，要如何双赢”，这需要你先了解对方的观点和他从中能得到的利益。其次，明白你从中能得到的利益。努力寻求一种双方都能接受的双赢的解决方案。这样做将确保所有人都真正为之工作而不是停留在口头。
人们讨厌失败。在胜负思维下，你可能会赢个一两次，但很快，你会发现自己在职场中被孤立。双赢思维，是一个能帮你建立同盟获得长远利益的持久方法。
场面话小课堂：
在办公室政治中，你经常会发现自己卡在两个对立的权力人物中。他们试图欺骗对方并扞卫自己的立场，于是将你拉来扯去。你成了他们争抢的第三方力量。
在这种情况下，你要坚定不移地保持中立，你得专注于商业目标并决不偏袒它们中的任何一方。把他们放在一个共同的沟通平台并确保不同团体间有开放的交流，使任何人都不能说类似“我没这么说过”的话。
中立将有助于你客观地解决冲突。你将与双方都建立信任感。这将有助于保持建设性的合作并专注于商业目标。
工作出差错，场面话为自己成功“救场”
人非圣贤，孰能无过？身在职场犯错误在所难免，犯了错误之后，千万不可存在侥幸心理，认为领导发现不了就可以蒙混过关，你要相信，我们做过的一切都会留下痕迹的，万一哪天被领导发现了，你后悔都来不及。所以，如果工作上出现失误，造成了影响，就要及时汇报。
勇于承担自己的过失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来像个无责任心、软弱无能的人。
但是你承认过失的勇气，却能直接影响上司对你的看法。即使是犯错误这么严肃的事情，也离不开场面话的“救场”。
先来看一个例子。
芊芊是一家国内首屈一指的服装公司的员工。因为英语水平不错，她被分配在与老外打交道的OEM(代工生产)部门，承担一个国际知名运动品牌的联系工作。前段日子，公司一位主管运营的副总离岗，这个位置的空缺引来不少部门主管的觊觎。作为公司最大业务量部门的主管，芊芊的上司自然成为热门之选。
资历深、经验丰富、能力出众，芊芊的上司属于公司的“元老级”干部，升迁本来应该毫无悬念。可随着去年公司战略调整，新部门的地位攀升及迅速发展，芊芊的上司感到压力很大。
为增加自己的支持率，从去年底开始，芊芊的上司开始游走于其他部门间。从一开始的请客吃饭，到最后演变为接活，芊芊所在的部门逐渐沦为上司争权夺利的“牺牲品”。
芊芊所在部门专做国际一线品牌OEM。日常工作本就十分繁忙，联系、总结、接单，光手头工作已经让她手忙脚乱。上司从别部门接活，着实成了大家不小的负担，芊芊跟同事不得不靠加班来完成。
上周，其他部门经由芊芊接手的单子出了错，虽然是源头数据的问题，但是责任还是落到了她头上。这件事情很严重，万一老总追究起来，经济处分倒是小事，甚至可能危及上司的升迁。
作为单子的直接经手人，为了不影响上司的升迁，芊芊冥思苦想了几个小时，终于勇敢地走进了老总的办公室。
芊芊没有向普通员工那样进门就大呼小叫地嚷嚷：“不好了不好了，我犯了个错误。”她镇定自若地汇报：我的工作上出了点问题，幸好我找到了补救的办法，您能给我5分钟的时间来解释一下吗？
老总点头允诺。接下来芊芊在客观中立、简明扼要地描述了出错的过程后，及时提出了自己的补救方案，态度真诚地表达歉意，没有啰里吧嗦地把责任推给其他部门和人员，而是自己包揽，请求领导给自己处罚。其实，因为芊芊的场面话说得好，老总的情绪一开始就没有受影响，可以说，她根本没有给领导留下生气的机会，先是平平淡淡地说“出了问题”，领导刚刚意识到出了问题准备生气的时候，她马上拿出了好的补救办法，再然后领导考虑她的方案后又准备生气的时候，她一脸坦诚地准备好了受罚的准备，老总一看这姑娘如此聪明能干，又实诚，就大事化小，小事化了，只是罚款500结案。
这钱当然不会芊芊出了，别说500，就是罚5000上司也乐意掏啊。芊芊的做法令她的上司感动极了，请她好好撮了一顿，他成功晋升后，芊芊也受益匪浅。
在工作上出错后，普通人的做法是面色凝重，拿出世界末日的颓废劲大惊失色地给领导汇报，他们的用词经常是“不好了”，“糟糕了”，“我犯错了”。这样的话会把领导的情绪引入低谷，继而，自己也跌入深渊。你是个情绪败坏者，领导会本能地反感你，再加之其后你没完没了地解释，推卸责任，抱怨他人，使领导看不到解决问题的希望，他不恨死你才怪呢。所以，在犯了错误后，负荆请罪时最经典的场面话句式是“我错了，幸好我……”，而不是“不好啦，出事了……”
场面话小课堂：
如果是一般的小错误，你还可以幽默一下，巧妙化解。一次会议的中场休息之后，许多人迟到。大老板面露愠色。大部分人默默地进来，默默地入座，空气十分凝重。只有一个中层女经理人未到，话先到：“哎呀呀，卫生间的队好长啊。老板，你怎么雇了这么多女人啊！”一句话把大老板逗乐了。
犯错后永远不要说“我以为”。犯错，永远是有原因的。不过，上司需要的是解决问题。因此，犯了错误，无须辩解。要么马上解决问题，要么鼓起承担责任的勇气，永远不要对上司说“我以为”，徒劳的辩解只会让人讨厌。
在解释错误产生的原因时不要牵扯别人。人犯了错后为了逃避责任，特别喜欢选择推卸责任这一方式，说来说去不是小王大意了，就是小李疏忽了，或者是小张搞错了，反正没自己的事，自己就是受害者。你以为把自己撇清楚就没事了？这只会让领导对你生厌，认为你是个推卸责任、诋毁他人的人，不会委以重任。
离职时说场面话把职场恩怨带走，把职场声誉留下
离职和离婚一样，肯定是不满意、不幸福才离开的。如果日子好过，干吗还要走呢？不会说话办事的人往往拍拍屁股走人就行了，但聪明有远见的人往往会给领导、同事留下几句场面话再离去。这样的人，才是聪明人。
Lina离开招商局大楼时，脚下如同加了弹簧。她刚拿到新职位的Offer，薪资比现在增加15%，还负责一个重要项目。想想原先的公司，苦活累活不少，去年年终表彰会，老板却对她不置一词。真是受够了！后来，Lina在离开时面对老板慷慨陈辞，痛快地发泄了一顿，而后又跟同事们述说对这家公司的种种不满，建议他们也赶紧走掉……
但结果并不真像Lina设想的那样。她的同事能够理解她的离去，但似乎并不认同她的一些说法。逐渐地，她和原来的伙伴越来越疏远，在这家公司工作的历史，似乎成了她最不愿提起的一段往事。更悲催的是，她的新东家和旧东家是长江商学院的同学，当他的新东家打算提拔她而向旧东家打听Lina的为人处世时，老东家也没说她什么好话，新工作也并未让Lina改善多少。
再来看另一种离开的姿态：
阿雯在决定跳槽后，就一直酝酿着以什么样的方式跟大家说再见。她一毕业就来到这家公司，供职三年，从普通员工做到了部门经理。
可想而知，这里记录了她怎样的青春历程和职业梦想。当然，这里也有很多的不快。今天是她在公司的最后一天，在电脑即将撤除的一瞬，她在公司BBS上写下这样一段话——
在这里工作时，没少给大家施加压力，增加麻烦，可这一切都是对事不对人，如有得罪，在此深表歉意。要和大家说再见了，此时我心中只有感谢，相信在这里得到的一切，都会让我在今后的成长中获益匪浅……
不到5分钟，阿雯就收到了十几封饱含深情和祝福的信，让她备感温暖。
阿雯还专门去老总办公室一趟，郑重辞别，并对领导说了很多场面话：
谢谢您对我的栽培，没有您，就没有我今天的提高，以后多联系，有什么用得着的地方您尽管吩咐。还有，如您哪天有雅兴，我请您喝茶哦。
听得领导心里热乎乎的。
几年后，当阿雯自己开设计公司的时候，这家公司是她最大的客户。
同样是离职，Lina和阿雯完全是不同的姿态，我总结为一个是“我好，原公司不好”，一个是“我好，原公司也好”。
“我好，原公司不好”，这往往是一种高调的离开，我们可以想象出一幕场景，某员工在原单位一直得不到重视与提升，突然间找到一个新单位，无论职位与收入，都提升了一大截。然后，一边办离职手续，一边向同事与原领导炫耀，自己获得怎样的发展。他离开的时候，意气风发，可能原单位的领导却心怀不快，这其实不是一种好的离开。
“我好，原单位也好”，这其实是一种最佳的离职方式，当员工离开时，既让原单位感到温暖与支持，又觉得这位员工是一位非常棒的人才。即使离职之后，也能与原单位的领导与同事，保持良好的关系，甚至再见还可以是朋友。
所以，当你决定要离职的时候，切记要像阿雯那样好聚好散，与原公司关系好是让你在新公司有更好的声誉和为在新公司良好的发展铺平道路。你需要按照公司的章程提前一个月呈交离职书，离职书上需体现感谢公司对自己的栽培，并做好移交所有工作的准备，更加让自己把最后的一天做得完满。
场面话小课堂：
身在职场，离职是一件容易引发双方不愉快的事情，要做得好就要让自己跳离情绪的状态（即不受自己抱怨或愤怒支配），在离职的过程中忌不辞而别，忌冲动离职，忌高调索赔，忌过度大方，忌窃取公司资源，忌人际关系恶化，忌采用放羊的工作态度等。因为每家公司都有一个部门叫“人力资源部”，他们有一个功能就是对每一位新进员工有一个“背景调问”，你在旧公司的情况不是由你自己怎么吹，别人就会相信，你的过去的职业态度是非常关键的入选要素。