“逢人且说三分话，未可全抛一片情”这是处理人际关系的名言。
并不仅仅是陌生人之间需要客套话来敷衍，熟人之间，也需要场面话来遮遮掩掩。有时候，越是亲密的关系，越需要美丽的谎言来黏合。
如果你不分场合动辄就实话实说，那只会伤害了他们。你自己，也难辞其咎。
即使对你亲妈，也需要讲场面话
我们一直认为场面话是对亲朋好友之外的人说的，其实，哪怕是至亲之间，有时也要讲场面话，这样方能不伤感情。看了下面这个小故事，你就能明白了。
小琴是沈阳女孩，今年28岁，两年前和妈妈一块儿嫁到了青岛。此话怎讲？呵呵，因为小琴是独生子女，单亲家庭长大，她和老公都不忍妈妈一个人在沈阳生活，于是刚度完蜜月，就把妈妈接到了青岛。
本来和父辈的人同一个屋檐下居住就有诸多不便，再加上老妈的脾气挺大，所以老公没少遭罪，最难受的事情就是妈妈做饭很难吃。再怎么爱屋及乌，对着一个从来没有一起生活过的老人，整天吃着一堆让胃里难受的饭菜，时间长了老公也是很难消受，经常一回家就愁眉苦脸的。
小琴是个直性子的姑娘，没什么心计。看到老公不开心，她就直言：你看我妈在这住着，你也不给个好脸。老公也没好气地说：你能不能换位思考一下？
老妈做的饭菜确实难吃，小琴跟妈妈也没好气地讲：您做了一辈子饭了，就不能提高点厨艺啊？你看我们单位那阿姨，人家做的饭可好吃了。结果老妈也不买账，直接一句话：你还不是吃我做的饭长这么大的？现在翅膀硬了，嫌我了是吗？
老公那里说不通，老妈这里谈不拢。现在小琴刚生了孩子，可为难了，月子里就哭了好几回。为了协调家庭关系，小琴就开始想办法了。
还是月嫂有经验，她告诉小琴，咱北方女人普遍耿直，说话办事直来直去，其实这样效果并不好，不如“曲线救国”，动动脑筋，想点小伎俩。经月嫂点化，小琴开窍了，下次见到老公不耐烦，她开始装模作样地道歉，说都是自己给他添了麻烦，梨花带雨地哭诉一会儿，老公就心软了，理解了她的苦衷。老妈做饭难吃，她也不直说了，而是连夸带赞地说：“妈，您最近炒的菜比原来好多了，您放了什么好东西在里面啊？”老妈说：“我什么都没有放啊。”小琴说：“对，那一定是您火候掌握得好。还是您老有经验，这火候掌握好了，炒的菜就是好吃，连粥都这么好喝。”听女儿这么夸奖，妈妈开心极了。从此家庭关系开始走上了良性的发展轨道。小琴真没想到，对自己的老公和亲妈也要说些场面话才能润滑！
不说场面话，就要说实话，直话。但真实的未必就是好的，不仅伤人心，而且也起不到教化的作用，实现不了提高的目的。据我观察，很多家庭关系的恶化，就是因为一方或多方说话太直，不懂得讲话的艺术。有的女人不知收敛，不停地唠叨男人的缺点，抱怨男人没本领，让男人忍无可忍离了婚。有的母亲不知道尊重孩子的人格，当众数落孩子不留情面，孩子越来越个性，甚至和母亲反目成仇，这样的案例屡见不鲜。人们常说“好女人是哄出来的”，“好男人是夸出来的”，“好孩子是鼓励出来的”等等。实际上，这“哄”，这“夸”，这“鼓励”，大部分都是场面话，并不是实话。
场面话小课堂：
亲戚朋友之间，哪些地方要讲场面话？
1.指出缺点的时候
人都护短，都怕揭短，所以，指出错误，即便是亲爹亲妈的错误，也不要太直接，应该含蓄点，最好通过一个故事或者他人的事例暗示他，让他自发地觉悟。你直接告诉他，他会大发雷霆，他自己觉悟，会心存感激，觉得你是个孝顺孩子。
2.提出建议的时候
你想让老妈提高厨艺，想让老爸改改脾气，这些都离不开场面话。如果你不动脑子径直要求他们，会激起他们的叛逆心理，他们会变本加厉：你越不让我这样，我偏要这样，看你能把我怎么着？这时候，你就悲催了。
3.有求于他们的时候
想让家人帮你做点什么事，哄着点好，说些软话，你的亲人会为你赴汤蹈火。这个世界上没有谁应该对谁好，如果你对别人的付出都当作是应尽的义务，说话毫不客气，颐指气使，没有人吃你这一套，没有人欠你的。
朋友的心也会痛，太过直白往往伤不起
这是三个闺蜜为人妻为人母后发生的真实的故事。
甲、乙、丙是三个从小到大一直非常要好的姐妹。为了延续彼此的情谊，她们都未远嫁，在一个城市生活，在一个小区居住，经常聚会聊天拉家常，过着风平浪静很开心的好日子，三家人甚至还定了“娃娃亲”，就甲生了闺女，乙和丙生的都是儿子，乙和丙都争着和甲当“亲家”。可是这样瓷实的闺蜜情今年夏天遭遇了挫折，至今未重归于好。
起因是有一年7月份的时候，甲的女儿得了手足口病。因为三个孩子总是一天到晚在一起玩，一听说甲的女儿得了手足口病，乙和丙开始担心了，生怕孩子们在一起玩时被传染。如何避免被传染呢？只有一个办法，那就是隔离，也就是不和甲的孩子一起玩了。如何做到这一点呢？乙和丙都想了自己的办法。
你别看乙是南方人，可是脾气比北方人还直，再加上她的年龄最大，平时都以大姐自居，一听甲的女儿得了手足口病，她吓得大惊失色，抓起电话就打给甲，说：“亲爱的，听说你家冰冰得手足口病了？那你可千万别带着她到处跑了，这半个月别来我家啦！”
其实甲也是个自觉的人，本就没打算带孩子出去，最近一段时间把孩子放家里进行隔离治疗。听了乙的一番话，她直接就把电话挂了，气得晚饭都没吃下去。对老公哭诉：知人知面不知心，真没想到她是这种人。
丙是个会说话会办事的人，听说甲的女儿病了，作为一个母亲，她的第一反应当然也是担心自己的孩子在玩的时候被染上，但她没有直说，她酝酿好情绪，拨通了甲的电话，慢条斯理地讲来。
先说：听说咱宝贝闺女病了？情况怎么样啊？
再说：又要打针吃药的，孩子又要受罪了。你也别太担心啊亲爱的，只有你强大了，才可以更好地保护好宝宝啊。
最后说：哎，我也愁，我们的宝贝又要好几天见不到面了，我家儿子得多难受啊。天天嚷嚷着找冰冰妹妹。我看着都心疼。可是没办法啊。我告诉她等冰冰妹妹病好了，我带他们一起去游乐园。这才把儿子打发了。
挂了丙的电话，甲对老公说：“虽然我也知道丙的意思，她和乙一样，无非不就是担心咱们闺女传染给他家儿子嘛，但我心里还是恨感动，这听起来舒服啊。”
事情已经过去好几个月了，虽然事后乙给甲解释了无数次，说她不是那个意思，但还是驱散不掉甲心里的阴影，她觉得乙是个自私的人。她们的友情再也回不去了。而甲和丙还是一如既往的好姐妹……
朋友之间也离不开场面话，因为朋友的心也是肉长的，也有情绪，也有好恶。虽然朋友之间因为了解会担待多一些，但有些东西也是冒犯不得。就像甲后来说的那样，“如果说乙说我哪里不好我都能接受，但我的孩子有点不适她就阻止我们去她家，总感觉是歧视了我的孩子。”每个母亲都有“护犊”情结，容不得别人欺负自己的孩子，而乙犯了她心里的大忌，所以被打入了“冷宫”。总之，你要时刻记得，朋友的心也有伤不起的地方。说话做事，要注意别伤了朋友的心。
场面话小课堂
朋友之间的误会，有时候也是由于疏于联系造成的。
你是否有这样的体会，某一天，突然发现，好久没有跟朋友联系了，可是拿起电话又不知道说些什么，于是一声叹息，接着沉默。不知你是否意识到，真挚的友情会随着时间的推移和距离的拉开逐渐冷淡，时过境迁等你有朝一日想起来的时候，却发现再也回不到从前。
爱情和友情一样，也需要保鲜，也需要经营，也需要精心维护。如果你的记忆里，总是念念不忘旧友，那千万别忘了抽点时间打个电话，时不时问候一下。不要顾虑朋友是否有时间，也别担心打扰他，哪怕只是一句轻轻的问候，哪怕仅仅随意的几个字，或者听到朋友的声音，也能让朋友明白你心里有他。被人惦记着，是幸福的。
好交情也会冷，需要靠玩笑和“忽悠”助兴
好朋友之间，时不时聚聚，侃侃大山，开开玩笑，找找乐子，逗乐逗乐，也是增进友情必不可少的。有时候我们会觉得，真朋友和普通朋友的区别无非就是可以肆无忌惮地瞎忽悠而不觉得无聊，没完没了地耍贫嘴而不觉得腻烦。
萧伯纳和丘吉尔两人，虽然一个在演艺界，一个在政界，但却是相知的好朋友。两个人的关系，由他们之间往来信函的内容就可以看出来。
萧伯纳有一场新剧要在伦敦首演。他特别送了两张入场券给丘吉尔，还附上一张写着寥寥数语的便信：
“附上拙作演出入场券两张，一张给你，一张给你的朋友——如果你还有朋友的话。”
在政界一向饱受竞争者攻击的丘吉尔看后哈哈大笑，随即回了一张也只写了几句话的便条：
“很抱歉，我今晚没空，但是我会和朋友明晚去观赏——如果你那场戏明晚还能继续上演的话。”
新剧上演前，萧伯纳一位要好的在银行工作的朋友也写了一封信给他：
“听说你的新剧就要上演了，送给我前排的入场券10张，以便分送朋友观赏如何？”
这位朋友也收到了萧伯纳回信：
“听说贵行的新钞票已经出笼了，送给我大额票面的钞票10张，以便分送亲朋好友花用如何？”
好朋友之间，哪有不开玩笑的？开怀的玩笑话可以为友情助兴，可以给朋友减压，开不起玩笑的朋友真的很难说是朋友，连这点担待都没有，又怎能做好朋友？所以说，好朋友之间，就是要开得起玩笑，禁得起流年。朋友间的这种玩笑话、俏皮话也属于场面话的一类。
不过，朋友之间也不是什么玩笑都可以随便乱开的，开玩笑要分场合、分地点、分时间，如果是在不对的地点、不对的场合、不对的时间，开了玩笑，这样的玩笑不仅起不到所要达到的愉悦、活跃气氛的效果，而且还会适得其反，造成误会，甚至酿成悲剧。我曾经看到过这样的报道，有一年在四川成都，四个朋友在茶楼打牌，突然有一个爱开玩笑的家伙敲着板凳，故意弄出敲门的动静，然后大喊：“查房了，警察来了”。吓得另外一个朋友赶紧打开窗户往下跳。结果摔成重伤！最后两个好朋友对簿公堂。
场面话小课堂：
任何事情都要讲究个“度”，开玩笑也一样，要讲究分寸，否则，便会适得其反。我认为下面三种玩笑开不得：一是过火的玩笑。有位女性朋友喜欢开玩笑，一天看到男同学夫妻俩在散步，便假装风尘女子打电话给男同学，弄得其男同学的妻子误会，大闹一场，后来通过一番解释，这对夫妻才言归于好。开这样的玩笑，既伤害别人，自己又给人轻率的印象，实在无聊。
二是伤人自尊的玩笑。有人不顾别人感受，喜欢当众叫朋友什么“矮子”、“傻瓜”之类别名，这种建立在别人痛苦之上的玩笑令人反感。
三是侮辱人格的笑话。有人看到姓朱的朋友，有意识地大喊“猪八戒”，看到属猴的人称之为“猴头”，不仅伤人自尊，还给人留下一个无素质的印象，惹得朋友厌烦。
朋友的情面要顾及，该客气还是得客气
对于一个从未谋面的陌生人来说，必要的客套话还是要讲的，它能显示出一个人的涵养，但是倘若对一个已是十分熟悉的朋友也客气来客气去的，那就未免有点太迂腐了。
假如你到一个朋友家里做客，他对你异常客气，你每说一句话，他都是一味地嗯啊，每当和你说话时，他总是满口客套，唯恐你不高兴，唯恐开罪于你。如此一来，你一定觉得十分别扭、琢磨不透，最终还得早早告辞。
虽然是客气，但这客气显然是给人痛苦的。开始会面时的几句客气话倒不成问题，倘若继续说个不停就太不妥当了。谈话的目的在于沟通双方的情感，增加双方的兴趣。而客气话，则恰恰是横亘在双方中间的墙，如果不把这堵墙搬走，人们只能隔着墙，做极简单的敷衍酬答而已。
当然，朋友之间出于礼貌，客气一下也是必需的，把平时对朋友太苛刻的说话略改为温柔一点儿，你一定可以享受到友谊之乐。对平时你从来不会表示客气的人们稍为说话客气一点儿，如家中的亲人、你的孩子、商店的伙计、计程车司机等，你一定会收到意想不到的喜悦。但说客气话要掌握好火候。
1.客气话不要说太多
客气话是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍朋友的，所以要适可而止，多用就流于迂腐，流于浮滑，流于虚伪。有人替你做一点小小的事情，譬如说：倒一杯茶吧。你说“谢谢”，也就足够了。要是在特殊的情形下，那么最多说：“对不起，这事情要麻烦你。”也就很够了。但是有些人却要说“呵，谢谢你，真对不起，我不该拿这些小事情麻烦你，真使我觉得太不好意思了，实在太感激了……”等一大串，你在旁边听见也会觉得不舒服的。
2.说客气话要充满真诚
说客气话的时候要充满真诚。像背熟了的成语似的流水般泻出来的客气话，最易使人讨厌。说时态度要自然，不可出现急促紧张的状态。还有，说时要保持身体的均衡，过度的打躬作揖、摇头摆身作态来配合你说客气话的表情，并不是一个优雅的动作。
3.避免过分的客气话
要避免过分的客气话，在一个朋友家中，这是窘迫主人的最好的利器，而当你是主人的时候，那又是最好的最高明的逐客方法。这方法的奏效，更胜于把他大骂一顿，如果你怕朋友们到家里干扰你，拼命跟他说客气话好了，临走勿忘请他有空再来，你知道他以后决不会再来的。
场面话小课堂：
过多的客套话会使人生厌和尴尬，而谈吐得体的客套话则会使人舒坦，一般来说，说客套话的时候应该注意以下两点：
第一，缺乏真诚的刻板的客气话，必不能引起听者的好感。“久仰大名，如雷贯耳。”“贵号生意一定发达兴隆。”“小弟才疏学浅，一切请兄长多多指教。”……这些缺乏感情的，完全是公式化的陈腐的客套话，若从谈话的艺术观点看来，是非加以改正不可的。
第二，要言之有物，这是说一切话所必备的条件。与其泛说“久仰大名，如雷贯耳”，宁说“阁下上次主持的冬季救灾义演晚会成绩之佳，真是出人意料”等话，直接提及他的工作。至于恭维别人生意兴隆，不如赞美他推销产品的能力，或赞美他的经营方法。请人“指教一切”是不行的，你应该择其所长，集中某点请他指教，如此他一定高兴得多。
把握了以上要点，你就能拥有恰当的谈吐、得体的表达，这对于朋友之间的交往和感情的巩固是十分必要的，它能让你赢得更多的友谊和机会。
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