书城文化课本上学不到的知识——礼仪大小事
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第33章 外出游览时要讲文明

如诗如画的自然景致,巍峨辉煌的古刹建筑,浪漫迷人的山水亭榭,流连难舍的珍禽异兽,新奇刺激的惊险“洞天”……如果青少年朋友们节假日有机会到这些地方游玩、休憩,身临其境,观其形,览其胜,追其神,品其味,那真是一件再惬意不过的快事了。在这高雅的活动中,大家要讲好文明。

1.文明购票。在进入游览场所,如公园、动物园、游乐场、风景区、名胜古迹区等之前,要到指定的售票处排队买票。在节假日或游览高峰期间,游客往往很多,排队购票往往呈现“长龙阵”。这时候情绪不能急躁,要注意个人涵养,不愠不火,不争不抢。

近几年,随着国内旅游业的兴旺和游客人数的猛增,一些不法分子为了牟取暴利,非法地下印刷和销售假门票、假入场券,坑害游客和国家。这些人常常在售票处附近游荡,以低价为诱饵,伺机兜售。青少年因为年龄较小,社会阅历较浅,往往容易成为他们“猎取”的目标。因此,要切莫贪图小利,谨防上当受骗。

在有些游乐场所,购票进了正门以后,在内部有的景点或游玩处,还需要重新购票。对此,也要有正确的态度,不要乱发牢骚,或当面质问、责备工作人员。因为游乐场所的收费一般是场所管理部门按照有关规定确定的,而且和普通工作人员也没有太大的关系。所以,如果你向在场的工作人员吵闹和发难是无礼的。

2.文明检票。买好门票后,要持票到入口排队入场。在检验门票时,要主动配合有关工作人员,特别是在和自己一同入场的人员较多的情况下,不要挤抢,还可自动协助工作人员清点人数,验好票证,以免发生误解和不愉快的事情。在工作人员为自己检票时,可以微笑着向其点头致意,或轻轻道一声“您好”、“辛苦了”、“谢谢”等等。

3.讲好卫生。进入游乐场所后,要注意保持好环境卫生。因为游乐场所是一个人员“稠密”度较高的地方,对环境卫生的要求是很严格的。为了他人,也为了自己,青少年朋友们要注意加强个人的自律意识,不要随地吐痰,不要把剩余的票根、废纸、一次性餐盒、饮料瓶、果皮以及其他杂物,随意抛扔在路上、草坪、花丛、假山和水池中等等。如要吐痰,可到就近的公共厕所吐到便池内;如果扔废弃物品,要找到废品箱或果皮箱再去丢掉;如果身边还领着小孩,要嘱咐好不要随地大小便;如果是在游乐场所内设的用餐部或商品部用餐、喝饮料,临走时要协助清理一下,不要连个招呼也不打,就扬长而去;如果是在宽阔的野外自然风景区游玩,周围没有必要的卫生设施,最好是挖一个小坑把废弃物品或大小便埋掉;如果还有野餐、野炊,要注意把挖的灶坑填平恢复原状再走,不要破坏掉大自然的天然美。

4.爱护设施。我们可以把游乐场所比作一尊美丽的“女神”,场所内的公共设施和各种自然、人文景观是她的五官和肢体。如果我们不注意爱惜和保护,甚至有意地在她身上抺“污点”,破坏她的“芳容”,就非常不道德了。具体地说,游乐场所内大至各类建筑和各种设施,小至一草一木,都要惜之如金,精心爱护。不能随意地在草坪上站立、坐歇;不能随便摘花或折取树枝;不要手拉脚踏、强行攀越栏杆、围杆或障碍物;不要攀援或脚踏建筑物及其附属设施的平台、浮雕或突出延伸等部位;不要在柱、墙、碑等上面胡刻乱写,如“×××到此一游”、“×××览此留念”等。有人想借此来“名垂千古”、“流芳百世”,而实际上留给人的只能是厌恶和反感;观赏动物时,不要用树枝或异物逗引,随意喂食,也不要作样子恐吓;使用各种游乐设施时,要轻拉轻放,不要随意摔打。

5.关心他人。在游览中要关心别人,注意礼让。游客在游览中往往都表现出相同的特点,就是说游览的目标比较明确和集中。既然大家都向一个目标聚拢,就难免出现相互影响的问题。比如遇到一个好的景点,大家都想拍张照片留作纪念,如果时间允许,你可以让给别人先拍;如果你站的位置挡住了别人拍照的视线,你要主动退避;如果别人妨碍了你的拍照,你要礼貌地请其让开,不要冲别人大吵大叫、斥责和上前动手推拉;如果想请别人给自己或给一道游览的人照张“全家福”,可以自己先调好焦距,然后礼貌地请求旁人帮忙,如果别人愿意帮忙,要向对方热情地道谢,即使别人不愿帮忙,也不要表现出不快,仍要礼貌地说:“打扰了,谢谢!”再如,在休息场所,自己不要躺卧在长椅上,也不要把脚放到椅子上,或人坐在椅背上,脚放在椅子上;见到老、弱、病、残、孕妇或怀抱小孩的人,要主动让座;如果自己要休息一下,遇到空位要先问一下旁边的人是否这里已有人坐,不要贸然就上前坐下;征得别人同意后坐下,要表示谢意。还如在湖边等着坐“踏踏船”,一旦有到时间的船返回岸边来,不要争先恐后地往船上跳。总之,每当出现和其他游客“撞车”的情况,请你的脑子里先想一下别人,多让一让他人,这是文明礼仪的内在要求。