微笑,能松弛人与人的关系,达到心灵相通,情感交融。因此,与人交往,把微笑时刻带上。
人是喜爱微笑的动物。笑是上帝赋予人类的一项特权,真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。试想,当我们遇到一位陌生人正对着你笑时,你是否感觉到有一种无形的力量在推着你跟他接近;如果你看到的是一张“苦瓜脸”,你还会有好心情吗?你是不是只能对这种人敬而远之。
有一则故事,林肯总统的顾问向林肯推荐了一位内阁候选人,林肯总统见过这个人以后拒绝了。问及理由时,林肯答道:“我不喜欢此人的脸。”“但一个人对自己的长相是不能负责的啊!”顾问坚持道。林肯说道:“每个40岁开外的人,都应该对自己的脸负责。”于是,这项提议被弃置一边了。
这似乎不合情理,难道一个人的脸长得不合总统的胃口就不能为国家做事情吗?林肯当然不是这个意思,他的话是说:在世上生活了40年的人,应该有许许多多东西在他脸上反映出来——他的欢乐、悲哀、失误,还有生活中经历的风雨、痛苦、孤独和失望的感情,还有战胜困难的意志,这些都能够通过人的容貌展现出来。
微笑能够生财。“人无笑脸休开店”,是我国古代经商的经验之谈;微笑服务,是当代中外工商企业经营的诀窍。
微笑可以消除矛盾,缓和冲突。“伸手不打笑脸人”,面带微笑地批评别人,容易得到他人的接受;微笑地拒绝别人,容易受到别人的谅解。
微笑可以帮你与人交往,微笑可以松弛我们与对方的人际关系,达到心灵沟通,情感交融。多个朋友多条路,微笑交友,可以拓展你成功的道路。
伏契克曾说:“应该微笑着面对生活,不管一切如何。”
微笑,可以消除人与人之间的隔阂、误会。当你跟朋友吵了一架之后,忽然有一天见面时,看到他给你送过来一个真诚友善的微笑,你还会对他像刚吵完架似的对他冷面相对吗?
要微笑着面对他人,不论是冒犯还是恭维。微笑会让冒犯者无地自容。正是你的宽容包容了他的狭隘,你的理智唤醒他人的良知。
一位坐飞机的乘客在飞机起飞之前,请求空姐为他倒一杯水服药,空姐告诉他说:“先生,为了您的安全,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来。”可是,飞机起飞后,空姐却把这件事给忘了,乘客的服务铃急促响起来,于是,空姐小心翼翼地微笑着对那位乘客说:“对不起,先生,由于我的疏忽延误您吃药的时间,我感到非常抱歉。”那位乘客严厉地指责了空姐,说什么也不肯原谅她,还声称要投诉她。在接下来的行程中,空姐一次一次地询问那位乘客是否需要帮助,但是他不理不睬。
临到目的地时,那位乘客要求空姐把留言本送过来。此时,空姐十分委屈,但她还是很有礼貌地微笑着说:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提什么意见,我都欣然接受。”
飞机降落,乘客离开之后,空姐不安地打开留言本,上面写着这样一段话:“在短短两个小时的飞行途中,你表现出的真诚歉意,特别是你第8次的微笑深深地打动了我,使我最终决定:将投诉信改成表扬信。谢谢你真诚的微笑,下次旅行有机会我还会乘坐你的这趟航班。”
微笑魅力如此之大,眼看一场风波就要起了,那位空姐用她充满真诚歉意的微笑,深深地打动了那位将要投诉他的客人,这便是微笑的魅力。
和蔼、可信的微笑给人以亲切的感觉。真诚的微笑是社交的通行证,是最富有吸引力的表情,表现出人际关系友善、诚信、谦恭、融洽等美好的感情因素,也表明自己的欢迎和友善。微笑是自信的象征、礼貌的表示、心理健康的标志。微笑要发自内心的、自然的流露,不可以故作笑颜。
微笑是一种无声的语言,却能显示出魅力和涵养。凡是经常面带微笑的人,往往能将别人吸引住,使人感到愉快。人的行为比语言更能切实地表露出一个人的真心,微笑胜过任何雄辩的语言。
有句谚语说得好:微笑是两个人之间最短的距离。人际交往中离不开笑,一个没有笑的世界简直就是一个人间地狱。
就拿林肯总统本人的例子来说吧。林肯的脸长得并不好看,年轻的时候就经常受到一些人的嘲讽。但为了竞选总统,还是要出来见人,并到各地巡回演讲。就在大选的那一年,有一个小孩子写信给林肯,说她非常希望林肯能够成为总统,但是她认为林肯的脸太瘦了,这样不好看,如果能够蓄上连鬓胡子的话就会可亲很多,这样妇女们就会拉着丈夫去投林肯的票的。林肯虽然半信半疑,但是后来的结果证明小女孩的话是对的。如今,我们看到的林肯总统的形象,那一张充满皱纹的脸,环绕着饱经沧桑的大胡子,给人成熟、坚毅、凝重、富有智慧的感觉。林肯的形象本身已经成为美国历史的经典。
每个人对自己的容貌都有大致的印象,因此要设计一个符合自身气质和特点的形象,才能够吸引他人的注意力。那么,一个人脸上到底是什么使得您讨厌或喜欢他呢?大家一致认为微笑是最能吸引人的力量。然而,我们还是不要忘记,世上有各式各样的微笑。有虚情假意“交际”式的微笑,就像水龙头一样能够随意开关;有常常为掩盖不愉快或不自在的心情而勉强摆出的微笑;也有真诚、热情、感激的微笑,这种微笑使得一个人普遍受到欢迎。我们要学会微笑,把它看成生活中的一种习惯,常常畅想生活中美好的东西,并且只记住美好的经历,那么这些想法就会自然而然地反映在你的脸上。
微笑充满关怀,就好像一句温馨的话语,使人感激;微笑充满善意,就好像一杯甘醇的美酒,使人酣畅。微笑可以打开别人封闭的心扉,让彼此间充满快乐的友情。每当我们和别人第一次见面的时候,常常会有一种不安的感觉。真挚友善的微笑,可以消除这种初次见面的心理状态,撤除陌生人之间心理的障碍,缩短人与人之间的距离。微笑不需要成本就能创造出来很多价值,它可以在家中创造出快乐,在商界建立好感;可以给沮丧者以鼓励,给悲伤者以安慰。
用微笑去点缀今天,用歌声去照亮黑夜,不用再苦苦寻觅快乐,祈求光阴的怜悯,而是含着微笑走过四季,再将它贮藏成幸福的美酒,享受一生。
微笑,可以缓和紧张的气氛,调节庄严的氛围。在严肃的报告会上,在长时间的比较枯燥的课堂上,主讲人适当地开个小玩笑可以打破紧张沉闷的气氛,重新调动听者的注意力。
微笑,可以融解客人的拘谨。当客人来访时,我们以笑脸相迎,会使客人感到自由、轻松愉快。
微笑,如盐之于食物,是生活中不可缺少的一部分。微笑是无声的语言,是“此地无声胜有声”的美好。
所以每个人都该随身带一面小镜子,每当生气、厌恶、消沉、无精打采时,强迫自己“制造”笑容,养成每天早晚制造笑脸的好习惯,因为幸福来自笑脸,健康来自笑脸,修养来自笑脸,交际来自笑脸。